一、前言：

體驗(yàn)環(huán)境：

產(chǎn)品名稱：QQ音樂(lè)

軟件版本：5.1build 106

操作系統(tǒng)：IOS 8.0

產(chǎn)品介紹：

QQ音樂(lè)播放器是一款帶有精彩音樂(lè)推薦功能的播放器。同時(shí)支持在線音樂(lè)和本地音樂(lè)的播放，是國(guó)內(nèi)內(nèi)容最豐富的音樂(lè)平臺(tái)。其獨(dú)特的音樂(lè)搜索和推薦功能，讓您可以盡情地享受最流行，最火爆的音樂(lè)。擁有貼心的設(shè)計(jì)、卓越的體驗(yàn)、海量的曲庫(kù)、最新的流行音樂(lè)、專業(yè)的分類、豐富的空間背景音樂(lè)、音樂(lè)分享等服務(wù)，同時(shí)支持在線音樂(lè)和本地音樂(lè)的播放。

產(chǎn)品定位：（用戶特征及需求定位）

隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，在線音樂(lè)播放器作為國(guó)內(nèi)最受歡迎的休閑工具之一，迎來(lái)了百花齊放的蓬勃發(fā)展時(shí)期。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，最具代表性的在線音樂(lè)播放器如酷狗、QQ、酷我等，均以全民覆蓋作為目標(biāo)用戶。此外，更有網(wǎng)易云、蝦米等另辟蹊徑，推出擁有高用戶針對(duì)性的音樂(lè)產(chǎn)品。雖同為提供音樂(lè)服務(wù)，但由于不同產(chǎn)品各有側(cè)重，因此有千秋。

據(jù)百度指數(shù)單月搜索結(jié)果顯示，用戶對(duì)于音樂(lè)服務(wù)的需求，56.6%來(lái)自于移動(dòng)端，而PC端僅占22.4%?？梢钥闯?，對(duì)于當(dāng)今音樂(lè)播放器，移動(dòng)端用戶逐漸成為主流用戶，這意味著移動(dòng)端市場(chǎng)需求更為旺盛。

同時(shí)，由速途研究院分析報(bào)告顯示，在移動(dòng)端用戶中，男性比例略微高于女性，但女性用戶群體活躍度卻普遍高于男性。此外，主流用戶年齡段集中在24歲以下，占據(jù)用戶總數(shù)的85%。其中18-24歲占比最高，達(dá)到58%，而18歲以下用戶占比略低，僅為27%。這意味著用戶群體趨于年輕。

來(lái)自于移動(dòng)端的用戶每天在音樂(lè)上面的分布如下圖所示。其中每天花費(fèi)30分鐘以下用戶占到了21.3%，30分鐘-1小時(shí)的用戶占到了25.5%，而花費(fèi)時(shí)間到了1小時(shí)-2小時(shí)的人群隨之降低，只占到了19%。但花費(fèi)時(shí)間超過(guò)兩個(gè)小時(shí)的用戶反而占比達(dá)到了34.2%，可見(jiàn)有超過(guò)1/3的用戶屬于重度移動(dòng)音樂(lè)用戶，這部分用戶相對(duì)于一款音樂(lè)軟件的功能有更透徹的認(rèn)知。因此，在考慮用戶需求時(shí)，除了滿足普通用戶的基本需求之外，還應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注這部分重度用戶對(duì)于音樂(lè)播放器更為嚴(yán)格的要求。

傳統(tǒng)音樂(lè)軟件受制于網(wǎng)絡(luò)下載速度，主要以本地音樂(lè)播放作為滿足用戶需求的方式，但在移動(dòng)端上，該方式的體驗(yàn)效果又受制于設(shè)備的內(nèi)存以及運(yùn)行速度。隨著4G網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)設(shè)備的普及，移動(dòng)設(shè)備上的在線播放技術(shù)早已突破了硬件上的限制，用戶需求的層次也在逐步上升，從單純的聽(tīng)歌（基本功能需求），到聽(tīng)符合自己品味的歌（期望型需求），再到聽(tīng)高音樂(lè)品質(zhì)的歌，需求層次的提高對(duì)于播放器的要求也越來(lái)越嚴(yán)格。而在線音樂(lè)播放市場(chǎng)的商機(jī)亦隨之到來(lái)。

根據(jù)百度指數(shù)繪制的需求圖譜可知，用戶對(duì)于QQ音樂(lè)的基本需求，正從最基本的下載與播放，過(guò)渡到流行音樂(lè)的搜索與獲取（年度、音樂(lè)盛典等），并且尋求破解，以期獲得免費(fèi)的正版音樂(lè)服務(wù)，亦或者尋求無(wú)廣告綠色版的音樂(lè)播放器（破解補(bǔ)?。?/p>

總而言之，移動(dòng)端的QQ音樂(lè)播放器，除了滿足最基本的本地音樂(lè)高品質(zhì)播放之外，還要提供wifi、流量條件下的流暢的音樂(lè)服務(wù)。而對(duì)于音樂(lè)播放功能，具體的需求分析如下：

• 流暢性。在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定情況下，直播、電臺(tái)功能無(wú)明顯卡頓。
• 音樂(lè)品質(zhì)。在接入wifi環(huán)境下，盡可能提供無(wú)損音樂(lè)源。
• 推薦功能。推薦盡可能符合用戶品味的歌曲。

（4）社交功能。提供評(píng)價(jià)互動(dòng)、關(guān)注分享等社交功能。

背景分析：

根據(jù)速途研究院14年報(bào)告，從去年第三季度中國(guó)移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)格局可以看出，酷狗成功地將其在PC端的用戶吸引到移動(dòng)端；而QQ音樂(lè)則以騰訊龐大的用戶群體為基礎(chǔ)，搶占該市場(chǎng)18%的份額，穩(wěn)居第二；而多米憑借其獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，吸引大量忠實(shí)粉絲，取得行業(yè)第三。

對(duì)于移動(dòng)音樂(lè)行業(yè)，曲庫(kù)資源是其最重要的籌碼，而在該方面不占優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)者，只能尋求差異化的服務(wù)，以提高用戶黏性，更加深入發(fā)掘用戶痛點(diǎn)，建立自己的優(yōu)勢(shì)壁壘。

掌握足夠龐大與齊全的樂(lè)曲庫(kù)，就擁有了移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)?？峁吩谇鷰?kù)方面擁有天然的優(yōu)勢(shì)，海量的歌曲搜索資源贏得長(zhǎng)尾用戶的青睞。而這恰恰也是其劣勢(shì)所在，隨著曲庫(kù)增大，是否能夠提高搜索精度，成為決定用戶去留的關(guān)鍵因素。

二、產(chǎn)品分析：

信息架構(gòu)：

體驗(yàn)概覽：

隨著扁平化成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)潮流，QQ音樂(lè)延續(xù)上幾個(gè)版本的UI界面風(fēng)格，使用盡可能少的按鈕和選項(xiàng)，使得頁(yè)面布局干凈簡(jiǎn)潔，減少用戶認(rèn)知障礙的產(chǎn)生，降低用戶學(xué)習(xí)成本，同時(shí)這也是降低移動(dòng)設(shè)備功耗、優(yōu)化產(chǎn)品性能的一個(gè)優(yōu)選。

啟動(dòng)軟件之后有約一秒的一個(gè)品牌標(biāo)識(shí)頁(yè)與廣告頁(yè)面，之后進(jìn)入主界面。標(biāo)識(shí)頁(yè)界面為白底襯LOGO，清爽干凈，符合通常情況下用戶聽(tīng)音樂(lè)時(shí)所期待的界面需要。廣告頁(yè)面停留時(shí)間短暫，并且設(shè)置跳過(guò)功能鍵可供選擇，不算流氓，可以接受。

整體來(lái)說(shuō)，QQ音樂(lè)移動(dòng)端的UI設(shè)計(jì)非常出色。主界面一共有兩套風(fēng)格，默認(rèn)為藍(lán)黑色星空背景，綠色簡(jiǎn)筆圖標(biāo)、白色文字，給人深邃而寧?kù)o的感覺(jué)。毛玻璃更是營(yíng)造神秘的寧?kù)o氛圍。

各個(gè)塊間的分割很好符合了極簡(jiǎn)風(fēng)格，避免使用線條分割，減少引起視覺(jué)混亂的元素，讓用戶能將注意力更為集中的放在重點(diǎn)內(nèi)容上?？ㄆ降脑O(shè)計(jì)讓模塊邏輯更加清晰，“我的”主要包含本地的下載歌曲以及收藏的在線音樂(lè)，“音樂(lè)館”則是尋找官方推薦歌曲、榜單音樂(lè)的推薦庫(kù)；而“發(fā)現(xiàn)”則是一些具有特色的附加社交屬性功能，諸如好友圈、唱歌等。極簡(jiǎn)的UI設(shè)計(jì)，使即使是初次接觸的用戶，學(xué)習(xí)成本也十分低微，理解起來(lái)毫不費(fèi)力。

任務(wù)走查：

針對(duì)需求分析，假設(shè)以下四個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)景進(jìn)行走查。

場(chǎng)景一：聽(tīng)自己熟悉的歌（播放本地音樂(lè)）

1、用戶對(duì)于自己所熟悉的歌曲，起碼應(yīng)該聽(tīng)過(guò)數(shù)十遍。那么問(wèn)題來(lái)了，對(duì)于不能再熟悉的歌曲，如何提升用戶體驗(yàn)？新鮮感永遠(yuǎn)是刺激用戶使用欲望的源泉。不同的歌曲在不同的音樂(lè)氛圍渲染之下，給予用戶的感覺(jué)是不一樣的。

建議：根據(jù)不同類別的音樂(lè)，添加可供選擇重低音、演唱會(huì)、麗音等音樂(lè)氛圍渲染的功能。（酷狗已推出該功能）

2、鎖屏界面。

鎖屏界面使用專輯封面作為背景。歌詞顯示三行，使用白色字體。當(dāng)專輯封面中恰好有白色元素時(shí)，歌詞便難以辨認(rèn)（如下圖）。并且，兩句歌詞間切換的動(dòng)畫為跳轉(zhuǎn)上翻，過(guò)于僵硬（酷狗亦是）。

建議：可在白色文字上加不同顏色的進(jìn)度刷，顯示當(dāng)前播放到的字。在歌詞上下句切換時(shí)，使用較為平緩的滑動(dòng)過(guò)渡。

PS：值得注意的亮點(diǎn)是，在主界面下方的播放控件中，隱藏了上一曲、下一曲兩個(gè)按鈕，而是以滑動(dòng)歌曲名切歌，簡(jiǎn)化頁(yè)面布局。這里可見(jiàn)QQ音樂(lè)對(duì)于UI的設(shè)計(jì)已經(jīng)細(xì)致入微，這是其他播放器所不具有的。

場(chǎng)景二：不知道聽(tīng)什么（發(fā)現(xiàn)、電臺(tái)模塊。其中電臺(tái)為用戶不知道聽(tīng)什么，但是有具體心情標(biāo)簽時(shí)細(xì)分需求的一個(gè)設(shè)計(jì)。）

搜索結(jié)果

以搜索關(guān)鍵詞“絲路”為例，單曲當(dāng)中，首選項(xiàng)為梁靜茹-絲路[通往愛(ài)的路途]。清晰明了地返回了用戶預(yù)期的結(jié)果，包括歌手、歌曲名、專輯名。但在MV欄中，卻無(wú)這一MV資源（在酷狗能夠搜索到）。這在一定程度上也反映出QQ音樂(lè)在歌曲庫(kù)上，相對(duì)于酷狗的劣勢(shì)。音樂(lè)資源上的劣勢(shì)較難彌補(bǔ)，只能尋求其他方式來(lái)給予用戶更好的體驗(yàn)。

歌曲探索

該場(chǎng)景下，從用戶產(chǎn)生需求的動(dòng)機(jī)上看，有可能是有意探索適合自己品味的歌曲，也有可能是直接碰運(yùn)氣。根據(jù)動(dòng)機(jī)不同，按發(fā)現(xiàn)新音樂(lè)的方式，又可分為：查看相似歌曲、搜索喜愛(ài)歌手的熱門歌曲、看看朋友或周圍的用戶在聽(tīng)什么歌曲、電臺(tái)碰運(yùn)氣。

在發(fā)現(xiàn)歌曲上面，QQ音樂(lè)提供了多種途徑滿足用戶的以上需求。對(duì)于主觀能動(dòng)性較強(qiáng)的用戶，有推薦、排行、歌單等多種分類可進(jìn)行熱門查找，榜單齊全。而對(duì)于主觀能動(dòng)性較差的用戶，使用紅心對(duì)用戶喜歡的歌曲進(jìn)行標(biāo)定，而后反饋給系統(tǒng)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)則充分利用其掌握用戶的大數(shù)據(jù)資源，給用戶返回推薦歌曲結(jié)果。這方面功能豐富，做的較好，但精度不如網(wǎng)易云與豆瓣FM。推薦算法上的優(yōu)化，是QQ音樂(lè)未來(lái)的重要發(fā)展方向。

場(chǎng)景三：聽(tīng)到歌曲卻不知道歌名（聽(tīng)歌識(shí)曲）

用戶經(jīng)常會(huì)為這樣的場(chǎng)景抓狂：在商場(chǎng)或者其他公共場(chǎng)所聽(tīng)到一首喜歡的歌，卻因不知道歌名而無(wú)比苦惱；或者聽(tīng)到某個(gè)陌生人的彩鈴十分心動(dòng)，卻害怕貿(mào)然詢問(wèn)歌名太過(guò)唐突失禮。聽(tīng)歌識(shí)曲這一功能無(wú)疑將用戶從這一煩惱中解脫出來(lái)。考慮到每首歌的播放長(zhǎng)度往往在短短的一兩分鐘，QQ音樂(lè)將該功能設(shè)置在主界面，入口十分顯眼，操作足夠方便，讓用戶一聽(tīng)見(jiàn)喜歡的歌，就能夠以最快的速度獲知其歌名。并且在獲取歌曲資源之后，可以立即進(jìn)行播放、查看、收藏、分享、連接至第三方唱歌軟件進(jìn)行錄唱。

但根據(jù)測(cè)試，該功能識(shí)別具有具體歌詞的曲目時(shí)效果較好，而當(dāng)識(shí)別對(duì)象為輕音樂(lè)、純伴奏時(shí)，識(shí)別效果則不是特別理想。而該問(wèn)題的解決方向，除了擴(kuò)充音樂(lè)資源庫(kù)之外，還要實(shí)現(xiàn)在算法上的突破。

場(chǎng)景四：聽(tīng)到好歌，分享給朋友（社交屬性）

由于騰訊龐大的用戶群，社交屬性是騰訊系列產(chǎn)品的天然優(yōu)勢(shì)。從戰(zhàn)略層規(guī)劃上來(lái)說(shuō)，采用第三方賬號(hào)登錄，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)提高用戶黏度的一貫做法。對(duì)于QQ音樂(lè)，分享音樂(lè)作為一個(gè)重要的入口，在社交屬性上面的潛力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還未開發(fā)出來(lái)。就目前而言，分享音樂(lè)到第三方社交軟件上，即是該分享行為的終止標(biāo)志。未來(lái)的音樂(lè)分享，應(yīng)該在用戶之間有更多的互動(dòng)與交流。

建議：建立歌曲打分。對(duì)于用戶來(lái)講，產(chǎn)生一個(gè)能夠量化歌曲的受歡迎程度的指標(biāo)，能夠更加直觀地了解朋友或其他用戶對(duì)于歌曲的喜愛(ài)程度。另一方面，對(duì)于APP自身的算法優(yōu)化，該評(píng)分可作為歌曲推薦依據(jù)引入到算法中，使得推薦給用戶的歌曲更符合其品味。

三、競(jìng)品分析：

分析框架：

戰(zhàn)略層面：產(chǎn)品定位及優(yōu)勢(shì)對(duì)比

QQ音樂(lè)的優(yōu)勢(shì)是版權(quán)和背后億級(jí)的粘著用戶。對(duì)于音樂(lè)市場(chǎng)，QQ音樂(lè)當(dāng)前的版權(quán)優(yōu)勢(shì)雖然目前并不明顯，但隨著人們對(duì)于創(chuàng)作產(chǎn)權(quán)的重視不斷提高，在未來(lái)的音樂(lè)市場(chǎng)，版權(quán)將成為主要的優(yōu)勢(shì)壁壘。此外，社交領(lǐng)域一貫是騰訊的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，QQ音樂(lè)自然也不例外。除了基本的音樂(lè)服務(wù)之外，QQ音樂(lè)還著重發(fā)展其社交因素。利用物以類聚，人以群分的思想，猜測(cè)相同的交際圈的人具有共同的品味，以相同的音樂(lè)產(chǎn)生用戶之間的共鳴，以音樂(lè)作為增強(qiáng)用戶關(guān)聯(lián)的紐帶。比如，你的好友在聽(tīng)什么音樂(lè)、你的好友做了什么歌單，社交范圍甚至擴(kuò)展至周圍的人。引入社交因素，使得在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代之下，移動(dòng)端音樂(lè)服務(wù)更為有趣。但是寸有所短，我們發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候發(fā)現(xiàn)通過(guò)算法來(lái)推薦給你的音樂(lè)不一定是你的喜歡。QQ音樂(lè)并不擅長(zhǎng)算法，未來(lái)還可以有很大的發(fā)展空間。

相比于QQ音樂(lè)的SNS性質(zhì)，酷狗更像是一個(gè)工具，一個(gè)面向長(zhǎng)尾用戶群體的音樂(lè)搜索、下載軟件、云端存儲(chǔ)工具。相信“hello酷狗”已經(jīng)無(wú)人不知，酷狗自web1.0時(shí)代至今，憑借其免費(fèi)提供的海量音樂(lè)下載服務(wù)，極度低廉的學(xué)習(xí)成本，積攢了一大波忠實(shí)用戶。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，很好地完成了將PC端的用戶發(fā)展至移動(dòng)端的過(guò)渡，仍舊占據(jù)該市場(chǎng)最大的份額。在這個(gè)既是移動(dòng)設(shè)備發(fā)展又是信息爆炸分散的時(shí)代，音樂(lè)產(chǎn)品的云存儲(chǔ)與分類整理的功能顯得尤為重要?？峁吩谠摲矫媛氏劝l(fā)展多端同步，但是由于很多歌曲不規(guī)整。比如一首歌沒(méi)有演唱者信息就難以同步，目前做并不成功。

網(wǎng)易云音樂(lè)最為出色的領(lǐng)域在于電臺(tái)歌曲推薦。精準(zhǔn)的推薦算法給予那些想聽(tīng)歌而不知道聽(tīng)什么歌的用戶帶來(lái)了無(wú)限的驚喜。其負(fù)責(zé)人同樣意識(shí)到了真正的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，在手機(jī)和PC端都呈現(xiàn)了去本地化的現(xiàn)象。同時(shí)引入更多的social功能，并且邀請(qǐng)知名音樂(lè)人入駐，利用其明星效應(yīng)，贏得了更多的音樂(lè)粉絲的青睞。但在社交方面還不算太成功，用戶對(duì)于傳統(tǒng)社交工具的依賴和黏性太強(qiáng)，起碼在該平臺(tái)上，用戶與用戶之間的聯(lián)系還太弱。

范圍層：功能對(duì)比

對(duì)比三個(gè)移動(dòng)音樂(lè)軟件的功能范圍，不難看出，QQ音樂(lè)秉承了騰訊公司的產(chǎn)品導(dǎo)向理念，以用戶為中心，所開發(fā)的特色應(yīng)用（語(yǔ)音搜索、專輯播放），為用戶提供了便捷與實(shí)用性極強(qiáng)的功能服務(wù)。而酷狗走的是大眾路線，“應(yīng)該有的我都有”，強(qiáng)調(diào)易用性，摒棄專家型用戶，致力于服務(wù)長(zhǎng)尾用戶。而網(wǎng)易云音樂(lè)則傾向于吸引特定用戶群體，走文藝路線的UI，圍繞明星與朋友的社交屬性，以明星進(jìn)駐吸引更多的粉絲。

結(jié)構(gòu)層、框架層：

QQ音樂(lè)見(jiàn)上文信息架構(gòu)所述。這邊重點(diǎn)對(duì)比網(wǎng)易云音樂(lè)。對(duì)于網(wǎng)易云音樂(lè)結(jié)構(gòu)層與框架層設(shè)計(jì)，主要存在以下問(wèn)題：

1. 重要性混亂。內(nèi)容大而全，有歌單、DJ節(jié)目、活動(dòng)等等，但重點(diǎn)不突出，多次使用后可以看出網(wǎng)易云音樂(lè)中是以歌單為主的，但是在信息的架構(gòu)中重要性反而放置排行榜之后。

2. “添加”與“收藏”名稱不一致。將歌曲添加至自己的歌單是很正常的邏輯，但是有些頁(yè)面的此操作的名稱是“收藏”，點(diǎn)擊后跳至“添加到我的歌單”，收藏和添加在app中是一個(gè)意思為什么要用兩種表達(dá)？

3. 第一次進(jìn)入“本地音樂(lè)”時(shí)應(yīng)主動(dòng)掃描。第一次進(jìn)入“本地音樂(lè)”時(shí)app是提示沒(méi)有任何音樂(lè)，用戶此時(shí)會(huì)迷惑“我本地沒(méi)有音樂(lè)么？”，因?yàn)閍pp說(shuō)“本地音樂(lè)”中沒(méi)有音樂(lè)啊，其實(shí)這時(shí)只是app沒(méi)有掃描而已，而音樂(lè)并不涉及用戶的隱私，app自動(dòng)掃描不會(huì)引起用戶反感。

商業(yè)模式：

QQ音樂(lè)：

（1）廣告：用戶免費(fèi)聽(tīng)歌，廣告商付費(fèi)是國(guó)內(nèi)各大廠商正在積極探索的數(shù)字音樂(lè)商業(yè)模式，QQ音樂(lè)正是這一模式的主要推動(dòng)者之一。在這個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式中，唱片廠商提供內(nèi)容豐富的正版音樂(lè)源，QQ音樂(lè)則搭建起一個(gè)規(guī)模龐大的在線音樂(lè)社區(qū)性平臺(tái)，良好的在線音樂(lè)服務(wù)體驗(yàn)將吸引更多的用戶免費(fèi)試聽(tīng)。由此帶來(lái)的巨大音樂(lè)流量及整合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)宣傳資源，將吸引更多商家投放廣告。投放廣告的收益將為唱片廠商和音樂(lè)平臺(tái)商獲得應(yīng)有的利潤(rùn)，從而建設(shè)起良性循環(huán)的商業(yè)環(huán)境。

（2）綠鉆會(huì)員：目前QQ音樂(lè)主要為用戶提供免費(fèi)和付費(fèi)兩種音樂(lè)服務(wù)模式，免費(fèi)用戶也可以自由試聽(tīng)下載標(biāo)準(zhǔn)音質(zhì)音樂(lè)，但如果以付費(fèi)包月的形式成為綠鉆用戶，則能享受高品質(zhì)無(wú)損音樂(lè)的無(wú)限下載服務(wù)。除了這種針對(duì)音樂(lè)發(fā)燒友的高品質(zhì)音樂(lè)服務(wù)，QQ音樂(lè)還為提供了受眾面更廣泛的服務(wù)包，如免費(fèi)的QQ空間背景音樂(lè)、更多的游戲音樂(lè)等多種周邊服務(wù)，并與唱片公司合作推出歌手首唱會(huì)，為綠鉆用戶提供優(yōu)先購(gòu)買和免費(fèi)搶票資格。這種收費(fèi)模式在滿足用戶音樂(lè)情感體驗(yàn)的同時(shí)，也將綠鉆用戶的特權(quán)轉(zhuǎn)化為一種優(yōu)質(zhì)的生活方式。這意味著QQ音樂(lè)的綠鉆包月模式不只是為音樂(lè)產(chǎn)品付費(fèi)，還為用戶提供了一種整合性服務(wù)，并利用QQ和微信等社交工具聚集的強(qiáng)大用戶關(guān)系，對(duì)整合性的音樂(lè)服務(wù)收費(fèi)。

（3）內(nèi)部合作模式?：QQ音樂(lè)為騰訊公司推出的一款產(chǎn)品，其發(fā)展一直依賴于騰訊公司其他產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，比如其用戶來(lái)源大多數(shù)為QQ用戶；與此同時(shí)QQ音樂(lè)也向騰訊公司其它產(chǎn)品提供了音樂(lè)資源，通過(guò)這種內(nèi)部合作增強(qiáng)了騰訊公司產(chǎn)品和服務(wù)的用戶黏性。

酷狗：

（1）廣告收入。

（2）會(huì)員收入。

（3）捆綁游戲收入。（非移動(dòng)端）

（4）以推廣換版權(quán)。與唱片公司合作，獲得音樂(lè)版權(quán)。

網(wǎng)易云音樂(lè)：

（1）數(shù)字音樂(lè)收費(fèi)：高品質(zhì)的數(shù)字音樂(lè)需要付費(fèi)下載或者采取包月的形式獲取。

（2）虛擬主播形式: 著名DJ或草根用戶都可以通過(guò)自己制作的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取用戶的關(guān)注，在虛擬貨幣體系的支撐下獲取收益，網(wǎng)易云音樂(lè)在這個(gè)過(guò)程中可以得到相關(guān)的收益分成。

（3）廣告收入。

（4）音樂(lè)發(fā)行收入。

不難看出，同為音樂(lè)產(chǎn)品，三者的商業(yè)模式大同小異。主要來(lái)源于廣告、會(huì)員增值服務(wù)收入。當(dāng)然，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，能否為本公司的其他產(chǎn)品提供導(dǎo)量也是其價(jià)值體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)圈構(gòu)建得越是完整，其用戶黏度將更高，系統(tǒng)的穩(wěn)定性就越強(qiáng)，發(fā)展?jié)摿Ω泳薮蟆?/p>

四、總結(jié)：

QQ音樂(lè)的體系本身就很龐大，功能也非常多，本文的分析也只是淺嘗輒止，筆者只能在此做簡(jiǎn)要的體驗(yàn)描述。

QQ音樂(lè)掌握強(qiáng)大的版權(quán)和背后億級(jí)的黏著用戶，基于提供本地、在線音樂(lè)播放服務(wù)，雖在歌曲推薦不如網(wǎng)易云做的準(zhǔn)確，但充分利用了自身的優(yōu)勢(shì)，遵循騰訊出色的產(chǎn)品理念，通過(guò)個(gè)性化的社交服務(wù)，很好地滿足了用戶的需求。隨著移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的年代，差異化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)將成為突出重圍的最后一塊敲門磚。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)起云涌，而緊接到來(lái)的將是智能硬件時(shí)代，QQ音樂(lè)如何與之接軌，讓我們拭目以待。

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