微信的亮點與槽點
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你為什么喜歡用微信?長期使用的這款社交神器的過程中,你有沒有一些亮點與槽點,下面小編總結一下自己的感悟。
絕大多數(shù)90后小朋友都經(jīng)歷過這樣的一個過程,豐富多彩的生活,從QQ空間,遷移到人人網(wǎng),最后活躍在微信朋友圈,據(jù)統(tǒng)計,微信用戶量已經(jīng)破5億,55%的用戶每天打開10次以上。作為中國人的發(fā)明,美國的互聯(lián)網(wǎng)公司也在模仿這款產(chǎn)品,足以說明它的優(yōu)越性。
然而,世界上不可能所有產(chǎn)品都是完美的,用戶永遠無法被滿足,正如每個人讀哈姆雷特都有不同的感受一樣。用戶的不滿足,是互聯(lián)網(wǎng)人持續(xù)創(chuàng)新和努力的動力。
微信的亮點:
保護社交隱私
不要讓我思考怎么保護隱私
騰訊的強大,在于它可以與每一個互聯(lián)網(wǎng)用戶實現(xiàn)綁定,現(xiàn)在一個小孩子剛學會上網(wǎng),就基本擁有了一個企鵝號,而許多網(wǎng)站上,又都與企鵝號相關聯(lián)。社交軟件具有口碑營銷的特點,一傳十,十傳百,大家都有QQ,你沒有的話就說明你out了。
但是,一個好的產(chǎn)品,是讓用戶變笨的產(chǎn)品,為什么這么說呢,用戶本來就是很懶的,不要讓用戶去選擇,不要讓用戶去等待,不要讓用戶去思考。
產(chǎn)品適應用戶,產(chǎn)品才能生存。隨著QQ號里的好友數(shù)量增加,雖然有分類,但是我們卻需要花時間和精力去管理人脈。比如我的QQ里面有三百多位好友,幾乎我認識的人,全都加了我的QQ,我在空間里發(fā)一個狀態(tài)的時候,總是會猶豫再三,因為這條狀態(tài),我想讓某些人看到,又不想讓某些人看到。雖然空間有選擇讓某人看與不看的選項,但是由于每次發(fā)的時候,想讓看的人群是不同的,所以每次都要去選擇權限,很麻煩。
先前說了,不要讓用戶去復雜操作,用戶一發(fā)現(xiàn)這個操作不方便了,他干脆就不發(fā)狀態(tài)了。這也就是好多人,不喜歡在空間里發(fā)狀態(tài)的原因。
還有一些人,每當我發(fā)了狀態(tài)的時候,總是在訪客里能看到他,但是他不評論也不贊,讓我有一種被窺視的感覺。這就是典型的來了不留下腳印的人。這是一個極差的體驗。反過來看,看別人空間的那個人,因為去看了會留下來訪記錄,雖然可以刪掉,但是需要自已去點擊選擇。用戶都是很懶的,多操作一次,就會給這次體驗減分。
微信作為騰訊繼QQ之后的產(chǎn)品,很好地解決了上面的問題。在微信好友的選項里,可以方便地操作朋友圈查看權限,這是針對一個人的操作,并且這種操作是時間比較長的,一查禁止了別人看自己的朋友圈,可能過幾天就忘了自己操作過這個選項,在以后發(fā)狀態(tài)的時候,他都看不到,這也滿足了用戶的初衷——只操作一次。內(nèi)容在發(fā)的時候可以選擇讓不同標簽里的人看或不看。
看了別讓我知道
在朋友圈里,來訪是不會留下記錄的,這個功能非常好。
有沒有這樣一種感受, 如果你允許某人看你的朋友圈,如果看不到來訪痕跡,你其實并不用介意他來訪,如果你看到了來訪痕跡,你反而會覺得不舒服。這就是微信對空間的一大改進。有了這個功能,你可以去關注某個你特別關注的人,默默地關心她或他的生活。這滿足了偷窺的人性,看別人而別人不知道,這是一種多么爽的體驗。
我的朋友們不是朋友
每個人都擁有一個社交網(wǎng)絡,擁有不同的朋友圈,而不同的朋友圈里的朋友,并不認識對方,怎么辦?把朋友圈隔離,那些八桿子打不著的朋友,干脆不讓他們在一起攪和,這是一種最好的做法,也是微信之父張小龍最偉大的創(chuàng)新點之一。有了隱私保護的壁壘,用戶就可以任意加些陌生人了,搖一搖、附近的人,美女帥哥資源就在微信上,加了他們,身邊的親人朋友也不知道,微信的約炮功能,雖然有些不道德,但是人性的缺點也是需求,大家有這個需求,所以才會用它。而且似乎女人們也不在意被打擾,一天能收到很多打招呼,能滿足她的虛榮心。
滿足人的貪嗔癡,是對人性的深刻洞察,勝過對管理和產(chǎn)品的洞察。
封閉的信息生態(tài)系統(tǒng)
微信上面,有公眾號和訂閱號的平臺,這些平臺的作者會在上面定期放一些干貨內(nèi)容,
吸引大量的粉絲,有了流量后商家就可以掙錢。不得不說,公眾號質量在最近兩年有很大的提升,吸引不同興趣愛好和需要的同學。最關鍵的是,這些信息不能分享到其它社交網(wǎng)絡,這也就為微信將自己締造為了個王國提供了可能。
生態(tài)系統(tǒng),是現(xiàn)在非常流行的一個詞,也是一種成功的商業(yè)模式。蘋果、小米、阿里巴巴、百度、騰訊都在致力于打造自己的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。微信建立自己的信息系統(tǒng),扼信信息流,讓用戶只在自己的生態(tài)系統(tǒng)里活動。值得一提的是,微信具有最基本的社交功能,語音、短信、朋友圈等,前面提到過社交網(wǎng)絡具有口碑營銷的特點,會吸引大量的用戶。在封閉的系統(tǒng)里,能掙的錢全讓騰訊掙了,這就是利益所在。
電子商務high起來
微信在電子商務方面的努力,是我們可以看到的。購物的功能,將用戶引導向商場,同時推出微信錢包的功能,可以方便地支付。微信錢包很像支付寶,同時也不得不承認騰訊的模仿能力。當年小米推出米聊,騰訊就推出微信,最終微信取得了比米聊更優(yōu)秀的成績,穿越火線在很多方面也模仿CS,QQ電腦管家與瑞星、金山、360等并駕齊趨。從目前來看,微信錢包還沒有超過支付寶的跡象,支付寶已經(jīng)取得了絕大多數(shù)中國人的依賴,一旦用戶使用一個產(chǎn)品習慣了,他就很難去換成別的產(chǎn)品,盡管別的產(chǎn)品可能會更好。
從去年和今年的過年紅包大戰(zhàn)來看,微信和支付寶這兩兄弟是叫上陣了。僅今年而言,支付寶、微信、微博、百度、QQ、陌陌,移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭產(chǎn)品都揮舞著數(shù)億的巨額資金,投入了這場燒錢游戲。而他們的主要目的就是,就是砸錢獲取用戶換得活躍度,尤其是移動支付用戶。騰訊通過紅包來涉足電子商務領域,而阿里通過紅包來涉足社交領域,電子商務是大公司的專利,或許,紅包大戰(zhàn)是在開啟一種新的模式。
微信通過各種營銷來刺激用戶使用微信錢包,比如過年搶的紅包,總得花吧,有時候零星地搶到幾塊錢幾毛錢的,也沒有提現(xiàn)的必要?;ヂ?lián)網(wǎng)金融在小微經(jīng)濟方面有足夠大的潛力,在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的銀行金融體現(xiàn)。誰也不傻,數(shù)額比較大的錢應該存在銀行里,那是自己的身家,要為它找個最安全的地方,然而生活中時刻離不開支付,尤其是在網(wǎng)上購物之類的,涉及的數(shù)額不大,需要方便操作,所以互聯(lián)網(wǎng)金融的存在是非常必要的。騰訊這個產(chǎn)品之王,怎么可能放棄任何一個掙錢的領域呢?
微信的槽點:
二維碼真的這么好嗎
二維碼的發(fā)揚光大,微信功不可沒?,F(xiàn)在去哪里都要掃一掃,加個朋友的微信號要掃一掃,去商場購物有活動要掃一掃,在電腦上登錄微信居然也要用手機掃一掃。除非是對掃一掃產(chǎn)生巨大心癮的人,我覺得我個人還是喜歡用密碼的,密碼在心里,去哪里都可以用,輕輕輸入幾個數(shù)字就可以了。二維碼是一種機器碼,人眼是看不出來信息的,如果沒有帶掃描功能的手機軟件,那同學們怎么辦?
通訊錄管理問題
不是越簡單就越好,有的功能還是非常有必要的。個人覺得標簽的功能很好,提供了分類的功能,但是還是像QQ那樣分組形式會比較好,不用多操作打開標簽的一步。事實上,很多通訊軟件都采用聯(lián)系人分組的形式,飛信、QQ、阿里旺旺等。小龍學長,發(fā)明微信的時候你有沒有想過這個問題?
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首先,對于樓主的一些想法表示贊同,比如,在朋友圈里,來訪是不會留下記錄的,優(yōu)缺點也說的很不錯。
但是,文章里面有幾個小錯誤哦,在這里指出來,大家看一下。
①電子商務high:這個不屬于微信的亮點吧,在qq里面就已經(jīng)有了,而且微信里面的購物也只能鏈接到京東商城,有點局限;
②通訊錄:微信里面是提供了(通訊錄>標簽),點擊標簽進去之后,可以選擇相應的好友進入標簽中,這樣可以方便地進行分類。但是我覺得這種標簽有點隱蔽,可能很多人第一眼都不會注意到的。
只能呵呵
很多觀點都是根據(jù)自己的主觀感受來的,我敢斷言作者寫這篇文章時,設計一些痛點時完全是按照自己作為主流群體代表來,比如空間的訪問記錄,看完這篇文章,我自問,我有作者說的感覺嗎,沒有,問室友,沒有。
微信的內(nèi)容是可以分享到手機QQ!體驗一個產(chǎn)品,況且還是微信,真的是王婆賣瓜,故弄玄虛
通訊錄管理問題的槽點也不敢茍同。從產(chǎn)品流程方面來說,給好友分類本身是用戶多出來的一個步驟,如果開始給第一個人分類了,就間接強迫了用戶為接下來的所有人分類。從產(chǎn)品方向方面來說,維信要打造的是用戶的個人小王國,好友十有八九應該是自己熟悉的人,看見昵稱就能在心中馬上分出類的人,所以不需要靠真的去分類來記住,這也是微信和QQ的最大區(qū)別之一。從社交屬性方面來說,好友屬于的類別是會改變的,先前分的類今后不一定都能適用,而且隨著用戶的人脈拓展,好友的類別數(shù)量和定義也會改變,對用戶來說,每隔一段時間就需要給所有好友重新分類整理,代價太高了,看看google plus的分類失敗就可見一斑。
微信的成功是有目共睹的,至于二維碼的這個槽點不敢茍同,作為一種信息傳遞的通道,微信把他演變成了一種習慣,所有被這種習慣慣著的友商都應該感謝吧,至于掃碼的工具應該是個人終端必備,這樣連接一切才變得可能