系統(tǒng)帳號(hào)管理及權(quán)限配置體驗(yàn)總結(jié)

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本文介紹了員工帳號(hào)管理的模塊劃分,分析了各個(gè)模塊的功能點(diǎn),對(duì)功能的操作體驗(yàn)、存在的問(wèn)題做了一個(gè)總結(jié)。

組織結(jié)構(gòu)又調(diào)整了!

這對(duì)于公司員工在自建系統(tǒng)中的帳號(hào)、功能權(quán)限、操作權(quán)限管理的我來(lái)說(shuō),不是一個(gè)好消息!功能過(guò)度模塊化、不必要的關(guān)聯(lián)關(guān)系、無(wú)法檢索、無(wú)法導(dǎo)出等細(xì)節(jié)功能都使得這樣的調(diào)整耗時(shí)耗力。在這些功能的實(shí)際使用的過(guò)程中,對(duì)這些功能的操作體驗(yàn)、存在的問(wèn)題做了一個(gè)總結(jié)。

首先介紹一下公司基本的背景。公司屬于集團(tuán)形式,下屬多個(gè)公司,每個(gè)公司的組織機(jī)構(gòu)不同,職位名稱不同,組織架構(gòu)的層級(jí)也不同,且存在一個(gè)員工在兩個(gè)公司或者多個(gè)部門任職情況。某子公司有實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生,且存在一定的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)邏輯,同時(shí)出于信息安全的需要,員工要有不同的操作功能以及數(shù)據(jù)查看不同的有限性。

一、功能模塊劃分

列出整個(gè)員工帳號(hào)管理的模塊劃分,以及模塊劃分存在的問(wèn)題:

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功能模塊

總結(jié):

  1. 在模塊化的基礎(chǔ)上,將耦合度高、操作會(huì)同時(shí)發(fā)生的功能(例如員工管理和帳號(hào)管理,員工的手機(jī)號(hào)碼及郵箱幾乎是不會(huì)發(fā)生變動(dòng)的,因此涉及到員工和帳號(hào)操作基本上只有入職和離職兩個(gè)功能)聚合在一起。
  2. 將可以自定義的信息使用最靈活的方式完成(例如職位,由于組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,經(jīng)常會(huì)增加職位,修改職位名稱,如果不能方便靈活的修改及變動(dòng),使用起來(lái)會(huì)非常麻煩)。
  3. 數(shù)據(jù)權(quán)限在公司目前系統(tǒng)中僅支持橫向數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)定,未支持縱向數(shù)據(jù)權(quán)限的設(shè)定。橫向數(shù)據(jù)權(quán)限一定要能夠做到最小單位,這樣的可擴(kuò)展性和靈活度更高,無(wú)論公司機(jī)構(gòu)如何改變,都方便管理。

二、各模塊主要功能點(diǎn)

1. 組織機(jī)構(gòu)

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組織機(jī)構(gòu) Feature

注意事項(xiàng):

  1. 樹(shù)形結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)就是直觀,直觀存在上下級(jí)的關(guān)系。但由于系統(tǒng)中缺少排序功能,反而導(dǎo)致了同類部門分散顯示,所以這里可以考慮有排序功能;
  2. 由于數(shù)據(jù)權(quán)限是指定到部門的,也就是部門A產(chǎn)生的數(shù)據(jù),部門A下的員工默認(rèn)可以查看,同時(shí)其他員工可以通過(guò)數(shù)據(jù)權(quán)限分配部門A數(shù)據(jù)的查看權(quán)限;同時(shí)因?yàn)椴块TA這個(gè)信息未存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表中,從而導(dǎo)致部門A一旦被刪除,將會(huì)導(dǎo)致原來(lái)可以查看部門A數(shù)據(jù)的人全部失去該權(quán)限。對(duì)于這種情況有兩個(gè)方案:A、將權(quán)限信息存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表中,不依賴組織結(jié)構(gòu);B、部門可以停用啟用,但不可刪除。

2. 職務(wù)管理

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職務(wù)管理 Feature

注意事項(xiàng):

  1. 新增職務(wù)的時(shí)候需要同時(shí)設(shè)定職務(wù)級(jí)別,這導(dǎo)致:職務(wù)設(shè)置的時(shí)候總是不知道該如何定級(jí)級(jí)別,到底已經(jīng)用了多少個(gè)級(jí)別;同時(shí)也導(dǎo)致了職務(wù)級(jí)別混亂、設(shè)置不直觀。
  2. 如果職務(wù)要有級(jí)別關(guān)系,將級(jí)別與職務(wù)增加拆分為兩個(gè)功能,且職務(wù)列表中支持按照級(jí)別正序/倒序排列。

3. 員工管理與帳號(hào)管理

筆者所使用的系統(tǒng),如果想增加一個(gè)帳號(hào),需要經(jīng)過(guò)一下幾個(gè)步驟:

  1. 增加一個(gè)員工(需要先判斷是否有部門,如果沒(méi)有需要增加部門;接著判斷是否有員工對(duì)應(yīng)的職位,如果沒(méi)有增加一個(gè)職位);
  2. 新增一個(gè)賬號(hào),同員工信息關(guān)聯(lián)(迭代優(yōu)化后:增加員工的時(shí)候,可以選擇同時(shí)開(kāi)通帳號(hào))。
  3. 為帳號(hào)增加數(shù)據(jù)角色、操作角色(是否有對(duì)一個(gè)的角色,如果沒(méi)有請(qǐng)?zhí)砑樱?/li>

對(duì)于筆者目前使用的系統(tǒng)來(lái)說(shuō),增加一個(gè)員工等于增加一個(gè)賬號(hào);一個(gè)員工離職,等于停用一個(gè)賬號(hào);員工部門調(diào)整或職務(wù)調(diào)整,等于操作角色及數(shù)據(jù)角色的調(diào)整??梢钥闯?,員工管理同賬號(hào)管理耦合度很高,雖然側(cè)重點(diǎn)及功能有所不同,但關(guān)聯(lián)關(guān)系非常緊密。

是否需要獨(dú)立的員工管理,這取決于平臺(tái)的需求。但對(duì)于一般業(yè)務(wù)類的系統(tǒng)來(lái)說(shuō),帳號(hào)管理(包括對(duì)應(yīng)的員工信息)就可以滿足大部分的需求了,反而是獨(dú)立的員工管理用處不大。因此,主張將員工管理及帳號(hào)管理合并為員工帳號(hào)管理即可。

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員工管理 Feature

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帳號(hào)管理 Feature

注意事項(xiàng):

雖然員工管理與賬號(hào)管理合并為員工帳號(hào)管理,但仍然建議在數(shù)據(jù)庫(kù)中將帳號(hào)及員工存儲(chǔ)到兩個(gè)表中,以增加可擴(kuò)展。

  1. 員工管理以人為本,即:除員工姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼(考慮到重名的可能,且手機(jī)號(hào)碼不輕易更換)之外,其他均為可變動(dòng)信息,均附屬于員工的自然信息,帳號(hào)管理也是同理。例如,如果一個(gè)員工屬于兩個(gè)部門,那么對(duì)于員工來(lái)說(shuō),部門中有兩個(gè)部門名稱;從部門查看來(lái)說(shuō),兩個(gè)部門中能夠查到員工,無(wú)論從哪個(gè)部門的員工信息中去做查看或者修改詳情信息,都可以看到員工屬于多個(gè)部門的信息。
  2. 員工帳號(hào)列表字段需要直觀的反應(yīng)員工的自然信息、帳號(hào)信息以及權(quán)限信息。
  3. 為帳號(hào)分配操作角色、數(shù)據(jù)角色,可以在一步中完成,不需要為一個(gè)賬號(hào)單獨(dú)分配操作角色一次、數(shù)據(jù)角色一次。
  4. 常用的搜索條件有:?jiǎn)T工姓名、部門、帳號(hào)狀態(tài)(啟用/停用);其次會(huì)用到的搜索條件:職位、操作角色、數(shù)據(jù)角色;手機(jī)號(hào)碼和郵箱地址是根本不會(huì)用到的,所以不要作為搜索條件。
  5. 如果員工帳號(hào)的啟用和停用意味著員工的入職和離職,那么建議在操作帳號(hào)停用的時(shí)候?qū)ぬ?hào)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)角色、操作角色完全清空。
  6. 員工帳號(hào)信息建議可以支持導(dǎo)出功能。

4. 操作角色及數(shù)據(jù)角色

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操作角色、數(shù)據(jù)角色? Feature

注意事項(xiàng):

特別要說(shuō)明的是數(shù)據(jù)權(quán)限,權(quán)限要分配到最小單元。且數(shù)據(jù)權(quán)限分配依據(jù)的是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中獨(dú)立存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的歸屬信息。

角色(包括操作角色、數(shù)據(jù)角色)列表中顯示出擁有該角色的人數(shù),可以點(diǎn)擊進(jìn)入到員工帳號(hào)中進(jìn)行搜索。

最后,后臺(tái)數(shù)據(jù)管理枯燥乏味,在考慮成本的基礎(chǔ)上,更多的注意細(xì)節(jié)以及體驗(yàn),會(huì)大大的縮減維護(hù)時(shí)間,提高效率。

 

本文由 @awai827 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 挺完善的,受益了

    來(lái)自上海 回復(fù)
  2. 我想請(qǐng)教一下作者,員工的崗位和角色不一樣嗎?比如財(cái)務(wù)這個(gè)角色也是崗位吧,我理解的是員工關(guān)聯(lián)角色,該角色擁有什么權(quán)限,那么屬于該角色的員工就有什么權(quán)限。難道一個(gè)員工的角色和崗位會(huì)有不同,那怎么取定義權(quán)限?

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 同一個(gè)崗位角色也可能不同呢

      來(lái)自上海 回復(fù)
    2. 我想問(wèn)下 一個(gè)角色對(duì)應(yīng)多個(gè)崗位的這個(gè)怎么理解呢

      來(lái)自山西 回復(fù)
    3. 角色可以和崗位相同,但角色可以包括更多的內(nèi)容。例如財(cái)務(wù)人員是一個(gè)角色,也可以設(shè)置一個(gè)財(cái)務(wù)管理員的角色,那么財(cái)務(wù)管理員的角色在財(cái)務(wù)角色的基礎(chǔ)之上就會(huì)再增加管理和配置的功能。

      來(lái)自遼寧 回復(fù)
  3. 目前我也在做cms配置系統(tǒng)管理,組織機(jī)構(gòu)存在多級(jí),涉及賬號(hào)與權(quán)限管理,方便加個(gè)微信溝通下嗎?我的微信1152481807??

    回復(fù)
  4. 請(qǐng)問(wèn)數(shù)據(jù)角色配置的單位是部門嗎,比如賦予財(cái)務(wù)角色 銷售部和市場(chǎng)部 的數(shù)據(jù)權(quán)限?還是以功能模塊為單位呢?

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 這個(gè)依照實(shí)際需要配置就可以了。數(shù)據(jù)角色其實(shí)和操作角色是一個(gè)道理,只不過(guò)一個(gè)是代表操作功能,一個(gè)代表的是所獲得數(shù)據(jù)的范圍

      來(lái)自遼寧 回復(fù)
    2. 你說(shuō)的對(duì),數(shù)據(jù)權(quán)限就是具體到部門,組等

      回復(fù)
  5. 臨時(shí)工,實(shí)習(xí)生,外包人員,如何管理呢?

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 這個(gè)真的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。但如果我遇到這個(gè)問(wèn)題,我會(huì)先看:1、角色在業(yè)務(wù)中都會(huì)涉及到哪些流程,哪些功能;2、如果這些角色轉(zhuǎn)正后會(huì)有什么變化;3、這個(gè)角色離開(kāi)是如何變化;4、在考慮這個(gè)角色是否存在互相轉(zhuǎn)換;5、最后,梳理整個(gè)業(yè)務(wù)流程,然后再考慮這些人員如何管理。

      來(lái)自遼寧 回復(fù)
  6. 建議畫一下原型圖,或者業(yè)務(wù)流程圖,一個(gè)員工屬于多個(gè)部門會(huì)有哪些問(wèn)題,需要如何解決,這些可以多講講

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 我們的系統(tǒng)還有自建的審批,因?yàn)樽约航o自己挖了個(gè)大坑,導(dǎo)致員工屬于多個(gè)部門的問(wèn)題特別突出。在這樣情況下,可能會(huì)不夠客觀,謝謝你。

      來(lái)自遼寧 回復(fù)
  7. 如果有兼職人員呢?

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 抬杠啊,哈哈哈

      來(lái)自北京 回復(fù)
    2. 加個(gè)“兼職”的職務(wù)呀

      來(lái)自上海 回復(fù)
    3. 兼職沒(méi)有遇到過(guò),得看具體的需求是什么。其實(shí)兼職只是工作時(shí)間的問(wèn)題,相對(duì)于所兼的職務(wù)沒(méi)有影響,可以從操作功能和數(shù)據(jù)權(quán)限去限制

      來(lái)自遼寧 回復(fù)
    4. 簡(jiǎn)直是屬于無(wú)offer的,需要走另外的流程,其他功能不變,相當(dāng)于為這批用戶加了標(biāo)識(shí)。

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