011年6月24~25日，敏捷實踐者的盛會Scrum Gathering大會在上海召開，此次盛會云集了傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的眾多知名企業(yè)，如百度、支付寶、SAP、愛立信……來自于騰訊的嘉賓們也帶來了騰訊6年敏捷實踐的精華——創(chuàng)新的敏捷實踐，結(jié)合著騰訊實際業(yè)務(wù)，故事性的展現(xiàn)了各項實踐的由來和價值。
騰訊公司敏捷教練&高級項目經(jīng)理艾永亮在本次活動中分享了騰訊在敏捷探索中的六項獨特的實踐：

本文將回顧一下其中最為吸引人的關(guān)于如何做到極速開發(fā)的幾項實踐。

2009年最火的游戲QQ農(nóng)場，一周最多發(fā)布23個版本，它為什么需要如此之快的開發(fā)速度呢？由于農(nóng)場玩法非常簡單，必須要持續(xù)推出新的玩法，新的作物，才能讓用戶被長期吸引在這里，因此2周已經(jīng)太慢了，必須要更快的速度才能滿足用戶。

那么它如何做到的呢？

創(chuàng)新實踐：自運轉(zhuǎn)團隊

早期的農(nóng)場項目，大家的壓力都非常大，為了能提高效率，項目經(jīng)理希望每個角色都能全力以赴的提升自己的效率，于是自己承擔(dān)起來大量溝通和推進的工作，那個時候的感覺是大家都在被PM推著走，一旦PM休假，項目基本沒有什么產(chǎn)出，當(dāng)時去了以后，發(fā)現(xiàn)問題很嚴(yán)重，覺得團隊的主動性必須被調(diào)動起來才行，但是大家都已經(jīng)習(xí)慣了了現(xiàn)有的工作方式，短期內(nèi)很難到達自組織團隊。更加思考和一段時間的嘗試，我找到一個中間階段“準(zhǔn)自組織團隊”，我們管它叫“自運轉(zhuǎn)團隊”。

自運轉(zhuǎn)團隊，是將需求開發(fā)過程詳細(xì)劃分成開發(fā)的各環(huán)節(jié)，并明確每個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，由該負(fù)責(zé)人來驅(qū)動上下游的負(fù)責(zé)人，而不再由項目經(jīng)理來連接各個環(huán)節(jié)，再配合上高效的項目協(xié)助工具平臺，實現(xiàn)開發(fā)過程自運轉(zhuǎn)。這時項目經(jīng)理則由指揮者變成服務(wù)者，觀察環(huán)節(jié)之間產(chǎn)生的瓶頸，并及時采取措施掃除障礙。

借此團隊的主動性和合作性明顯提升，一次女生節(jié)活動，早上提出想法，下午6點就上線了。

如果再能配合上一些其他實踐，例如任務(wù)墻和版本墻（兩種創(chuàng)新的故事墻），以及多種團隊建設(shè)方法，團隊的整體效率以及默契程度會有進一步的提升。

創(chuàng)新實踐：發(fā)布汽車

過于頻繁的發(fā)布會打破團隊節(jié)奏，有效的發(fā)布管理是必不可少的，根據(jù)業(yè)務(wù)特點，我們通常會采用三種發(fā)布模式，我們管它叫“發(fā)布汽車”。

班車模式：像班車一樣，固定周期進行，比如每兩周發(fā)布一次，這周比較適合特性規(guī)劃比較好的產(chǎn)品，比如QQ客戶端基本每個月都會發(fā)布一個版本。

的士模式：與QQ客戶端不同，QQ Server作為一個平臺，它的需求來源非常多，因此它采用多線并行的方式，根據(jù)需求來源分成十多個子項目，根據(jù)每個子項目如果想要發(fā)布，就像打的一樣隨叫隨發(fā)布。他的好處是快，但是協(xié)調(diào)發(fā)布的成本是比較高的，比作班車花錢要多。

警車模式：顧名思義可以不按法規(guī)來開車，因此對于一下特別緊急的需求或運營事件，必須采用警車這種模式，緊急發(fā)布，但這樣做成本更高，會把交通秩序搞亂，開發(fā)節(jié)奏打破。

創(chuàng)新實踐：灰度發(fā)布

騰訊很早就提出灰度發(fā)布的概念，簡單說就是，將一項業(yè)務(wù)不是一下發(fā)布給所有用戶，而是分批分期的發(fā)布，目的有兩個方面，一是減輕服務(wù)器壓力，二是期間可以在小范圍收集到用戶的反饋，如果業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題，不會讓大范圍用戶受到影響。

隨著經(jīng)驗的累計，我們有了許多種灰度策略和方法，灰度也有了更多的應(yīng)用，甚至引入到了測試環(huán)境，即選擇一些熱心用戶，將功能首先發(fā)布給他們，通過他們的使用，來幫助我們進行一些現(xiàn)網(wǎng)測試，這使得一些難于模擬的測試場景變得簡單，測試人員的壓力大大降低；更重要的用戶是最好的測試人員，測試結(jié)果更加真實；同時他們也享受到了優(yōu)先體驗的特權(quán)，可謂一舉三得。

關(guān)于作者

艾永亮，騰訊公司敏捷教練&高級項目經(jīng)理，曾參與QQ農(nóng)牧場，Qzone商城，SOSO，無線應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)游戲等業(yè)務(wù)的項目管理與教練工作。曾任著名敏捷咨詢公司ThoughtWorks資深敏捷顧問。有興趣交流者請聯(lián)系：艾永亮的微博

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