應(yīng)用介紹：

全世界第一款外語(yǔ)學(xué)習(xí)/語(yǔ)言交換語(yǔ)音社交應(yīng)用，為語(yǔ)言學(xué)習(xí)愛好者們創(chuàng)造了全新的融語(yǔ)言學(xué)習(xí)與社交于一體的平臺(tái)。

產(chǎn)品功能：

• 在附近或全世界范圍內(nèi)尋找語(yǔ)言學(xué)習(xí)伙伴；
• 透過文字和語(yǔ)音方式的語(yǔ)言交換，和語(yǔ)言學(xué)習(xí)伙伴互相幫助，共同學(xué)習(xí)目的外語(yǔ)；
• 給語(yǔ)言伙伴發(fā)照片，和他們分享你的愛好、寵物、你喜歡的食物、你的生活等。

?產(chǎn)品特點(diǎn)：

• HelloTalk 自動(dòng)計(jì)算每個(gè)語(yǔ)言的時(shí)間或字?jǐn)?shù)，確保公平和愉快的語(yǔ)言交換。
• 用中文和英語(yǔ)分別交流500個(gè)字或字母；
• 先說5分鐘中文 (幫助你的伙伴學(xué)中文)，再說5分鐘英語(yǔ) (你的伙伴幫助你)；
• 獨(dú)有的語(yǔ)音和文字語(yǔ)言交換模式，以中英文互相學(xué)習(xí)為例：
• 用戶可免費(fèi)以一種語(yǔ)言交換另一種語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，并在有限次數(shù)內(nèi)使用相應(yīng)功能如翻譯、音譯等，若需多學(xué)和教一門語(yǔ)言，則需充值升級(jí)為Pro會(huì)員。但價(jià)位相當(dāng)便宜，對(duì)于希望提升學(xué)習(xí)速度的語(yǔ)言學(xué)習(xí)者來說，頗為劃算。

總之，作為全球首款具有社交屬性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)工具，讓用戶能夠輕松認(rèn)識(shí)目的語(yǔ)用戶，實(shí)現(xiàn)雙方的對(duì)接，打破自我封閉學(xué)習(xí)的外語(yǔ)的窠臼，去除身邊沒有外語(yǔ)母語(yǔ)人士的煩惱，是一款十分具有創(chuàng)新性的應(yīng)用。

背景

隨著全球化的深入，各國(guó)之間的聯(lián)系和交流也日益緊密，由此外語(yǔ)的學(xué)習(xí)變得越來越重要。自從中國(guó)加入WTO后，越來越多的國(guó)人尤其是年輕人，掀起學(xué)習(xí)英語(yǔ)等外語(yǔ)的熱潮，英語(yǔ)及其他語(yǔ)種的學(xué)習(xí)越來越普及。然而盡管中國(guó)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者人數(shù)越來越多，熱度亦不減當(dāng)年，但學(xué)習(xí)中存在的問題似乎并沒有得到有效解決。

1. 學(xué)習(xí)語(yǔ)言最好的方法是親臨該語(yǔ)言使用地區(qū)，在日常生活中使用該語(yǔ)言，自然而然會(huì)像講母語(yǔ)一樣說外語(yǔ)。但問題是并不是所有人都有機(jī)會(huì)出國(guó)生活，能做到的畢竟是極少數(shù)人。
2. 對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，尤其在中國(guó)，一直以來飽受應(yīng)試教育的硬傷，缺少實(shí)踐，日常外語(yǔ)對(duì)話也多半是和老師或朋友進(jìn)行，對(duì)口語(yǔ)能力提高有限。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，為外語(yǔ)學(xué)習(xí)提供了更豐富的途徑，但目前市場(chǎng)上的應(yīng)用平臺(tái)要么過于偏重文字社交，要么過于偏重語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的練習(xí)，即便是對(duì)話也是多和預(yù)設(shè)的系統(tǒng)語(yǔ)音對(duì)話，用戶幾乎沒有機(jī)會(huì)與外國(guó)人實(shí)際對(duì)話的機(jī)會(huì)。而同樣的語(yǔ)言學(xué)習(xí)問題在各國(guó)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者中幾乎是普遍存在。

正是在此情境下，為全球語(yǔ)言學(xué)習(xí)者解決上述難題的學(xué)習(xí)工具Hello Talk 應(yīng)運(yùn)而生。作為首款外語(yǔ)學(xué)習(xí)/語(yǔ)言交換語(yǔ)音社交應(yīng)用，HT最大的一個(gè)亮點(diǎn)即是實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的互幫互助，這樣不禁使語(yǔ)言學(xué)習(xí)者能在實(shí)際運(yùn)用所學(xué)語(yǔ)言，而且有更多動(dòng)力將語(yǔ)言學(xué)習(xí)持續(xù)下去?，F(xiàn)今的語(yǔ)言學(xué)習(xí)應(yīng)用中，HT當(dāng)之無愧為獨(dú)樹一幟，應(yīng)趁此機(jī)會(huì)大力推廣，盡快獲取用戶群，占據(jù)市場(chǎng)份額。

用戶分析

目標(biāo)用戶：

語(yǔ)言學(xué)習(xí)者：自身外語(yǔ)基礎(chǔ)不佳，需要通過應(yīng)用提升某門外語(yǔ)水平。

社交愛好者：自身外語(yǔ)已有相當(dāng)水平，希望通過應(yīng)用結(jié)識(shí)外國(guó)朋友。

語(yǔ)言愛好者：自身喜歡學(xué)習(xí)語(yǔ)言，希望學(xué)習(xí)更多門外語(yǔ)，并幫助外國(guó)人學(xué)習(xí)自身母語(yǔ)。

使用場(chǎng)景：

學(xué)習(xí)：和語(yǔ)言伙伴進(jìn)行文字或語(yǔ)音交流，鍛煉口語(yǔ)；幫助外國(guó)人學(xué)習(xí)語(yǔ)言

社交：借助應(yīng)用認(rèn)識(shí)來自世界各地的朋友，并利用應(yīng)用功能實(shí)現(xiàn)交流；向語(yǔ)言伙伴分享自己的生活

體驗(yàn)分析

體驗(yàn)概覽：

體驗(yàn)產(chǎn)品：Hello Talk APP

軟件版本：1.7.3

設(shè)備型號(hào)：紅米1s，MIUI-JHFCNBL27.0=Android 4.2.2

體驗(yàn)工具：Xmind，Office

產(chǎn)品架構(gòu)

頁(yè)面交互設(shè)計(jì)

?APP icon 設(shè)計(jì)

新版APP推出全新icon，相比舊icon更能體現(xiàn)全球語(yǔ)言學(xué)習(xí)者交流的性質(zhì)。舊有icon上 A≒文 互動(dòng)的字樣，有可能不被非中文學(xué)習(xí)者所接納，而新版icon繽紛多彩，則體現(xiàn)了語(yǔ)言學(xué)習(xí)的一種包容性。

舊版icon

新版icon

主頁(yè)交互設(shè)計(jì)App主界面簡(jiǎn)潔大氣。

優(yōu)點(diǎn)分析：

• 啟動(dòng)速度快，打開便是消息列表，顯示所有自己交流過的會(huì)話，這對(duì)于社交應(yīng)用來說至關(guān)重要。
• 界面整潔，主色調(diào)為藍(lán)色，字體為雅黑。
• 主要應(yīng)用工具全部橫排顯示在主頁(yè)上方，方便用戶調(diào)用，操作簡(jiǎn)便。

改進(jìn)建議：

• 整個(gè)會(huì)話列表部分稍顯凌亂，可以將右側(cè)顯示的時(shí)間點(diǎn)去掉，改為顯示對(duì)方在線與否，可以通過將國(guó)旗小圖標(biāo)更改為黑白或彩色實(shí)現(xiàn)。
• 將語(yǔ)言伙伴的會(huì)話列表用不同顏色顯示出來或默認(rèn)位于列表上方。
• 建議支持用戶自定義界面顏色，暖色調(diào)更易活躍氣氛。后期也可支持設(shè)置聊天背景圖。

功能交互設(shè)計(jì)

四大工具設(shè)計(jì)

優(yōu)點(diǎn)：

• 分別為收藏、翻譯、語(yǔ)音文字轉(zhuǎn)換和記事本四個(gè)工具，基本滿足了用戶交流所需。
• 每個(gè)工具均附有使用說明，方便新手使用，且操作簡(jiǎn)單。

改進(jìn)建議：

收藏和記事本似乎有重合之處，應(yīng)仔細(xì)區(qū)分開來。另字體顏色希望能夠?qū)崿F(xiàn)自定義。

下導(dǎo)航欄功能交互設(shè)計(jì)

下端導(dǎo)航欄除卻會(huì)話列表外另含有三個(gè)功能：語(yǔ)言伙伴、搜索、設(shè)置。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 語(yǔ)言伙伴部分除了顯示用戶添加的語(yǔ)言學(xué)習(xí)伙伴外，另有群聊功能，可以實(shí)現(xiàn)多人同步交流。
2. 系統(tǒng)配對(duì)選項(xiàng)可按照在線、自我介紹、距離、國(guó)籍時(shí)區(qū)等查找用戶。有自定義搜索功能，用戶可按年齡、學(xué)習(xí)語(yǔ)言、語(yǔ)言級(jí)別等設(shè)置來限定搜索范圍，更有目的性。

改進(jìn)建議：

在自定義搜索中可設(shè)置性別選項(xiàng)，一些女性用戶出于戒備心理在使用初期肯能更傾向于只查找女性語(yǔ)言伙伴。

設(shè)置功能交互設(shè)計(jì)

優(yōu)點(diǎn)：

設(shè)置功能里包含了個(gè)人設(shè)置和基本操作設(shè)置等；Pro 商城可購(gòu)買產(chǎn)品服務(wù)；另有引導(dǎo)項(xiàng)，引導(dǎo)用戶如何使用和評(píng)價(jià)hello talk。

改進(jìn)建議：

“誰(shuí)能搜索到我”可歸入隱私選項(xiàng)；如何使用hello talk 可設(shè)定為可以關(guān)閉，待用戶熟練使用應(yīng)用后，這一功能便不再需要。

其它方面

1. 建議突出個(gè)性化，比如個(gè)人主頁(yè)設(shè)置可展示個(gè)人照片墻，當(dāng)然出于隱私考慮，可設(shè)置為僅向語(yǔ)言伙伴展示。
2. 將主頁(yè)會(huì)話列表和與語(yǔ)言伙伴的會(huì)話列表按照時(shí)間軸整理后顯示出來，增加頁(yè)面整潔度。
3. 增強(qiáng)應(yīng)用的社交屬性，語(yǔ)言伙伴之間可顯示對(duì)方都還有其他哪些語(yǔ)言伙伴，以此再認(rèn)識(shí)更多的伙伴，這樣也能促進(jìn)群聊功能。另一方面也可讓用戶發(fā)送類似于狀態(tài)和說說的短消息，語(yǔ)言伙伴可見、可評(píng)論，增強(qiáng)互動(dòng)性。

發(fā)展建議

從推廣來看，目前效果似乎并不理想，筆者在其他語(yǔ)言類應(yīng)用如英語(yǔ)流利說等內(nèi)的語(yǔ)言組做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人還不知道這個(gè)應(yīng)用；另也詢問過國(guó)外的語(yǔ)言伙伴，大多也坦承身邊使用該應(yīng)用的人并不多，這些反饋當(dāng)然存在一定片面性，但也說明HT 的運(yùn)營(yíng)推廣還存在很大發(fā)展空間。

從盈利模式來看，目前HT采用的是用戶付費(fèi)以獲取無限次功能服務(wù)和多門語(yǔ)言學(xué)習(xí)。建議后期可增加語(yǔ)言商城，通過出售學(xué)習(xí)資料，甚至實(shí)現(xiàn)用戶已購(gòu)服務(wù)的轉(zhuǎn)讓，也可開設(shè)語(yǔ)言課堂。

從參與度來看，建議HT官方參與進(jìn)來，積極引導(dǎo)用戶，比如可定期發(fā)布語(yǔ)言學(xué)習(xí)干貨和小貼士，增加人氣。對(duì)堅(jiān)持互相幫助學(xué)習(xí)語(yǔ)言的用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以免應(yīng)用淪為單純的社交工具。

總之，目前在全球來看，尚無同類英語(yǔ)可與HT競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也尚未布局，但市場(chǎng)是不斷變化的，應(yīng)該未雨綢繆，盡快在初期樹立品牌，獲取用戶，占據(jù)市場(chǎng)份額，以在將來的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

本文由 @麥芒Alex 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。