無(wú)論你是公司管理層還是用戶層，從這篇文章，你都可以簡(jiǎn)單了解到：什么叫產(chǎn)品思維？以及自查：我們是否在同一思考維度。本文分為3個(gè)章節(jié)：第一部分會(huì)根據(jù)實(shí)例來(lái)演示下什么是產(chǎn)品思維；第二部分簡(jiǎn)述我的產(chǎn)品思維；第三部分則根據(jù)我們?nèi)粘Ｅ龅降某Ｒ?guī)問(wèn)題的一些建議，enjoy！

我是產(chǎn)品，我為產(chǎn)品打call，我有產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、看問(wèn)題、找問(wèn)題的思維。

一、產(chǎn)品思維實(shí)例推演

1. 背景

公司研發(fā)了一款軟件，讓你去用用看，順便提提意見(jiàn)。

然后，你就問(wèn)：這個(gè)軟件干嘛的，想達(dá)到什么目的。

公司告訴你：這個(gè)是一個(gè)門(mén)戶，想解決我們公司多個(gè)系統(tǒng)多個(gè)賬號(hào)的問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、消息代辦的統(tǒng)一管理。

OK，了解后，我們就開(kāi)始體驗(yàn)門(mén)戶，我們從以下幾個(gè)主要點(diǎn)來(lái)分析：你是否有產(chǎn)品思維？

2. 初體驗(yàn)，單點(diǎn)認(rèn)證及門(mén)戶與子系統(tǒng)之間的交互

1. 輸入賬號(hào)、密碼，登錄后，門(mén)戶首頁(yè)赫然出現(xiàn)了系統(tǒng)A、B、C個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用；
2. 點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入系統(tǒng)A，頁(yè)面只展示了系統(tǒng)A的空白首頁(yè)，沒(méi)有其他菜單；
3. 從系統(tǒng)A注銷(xiāo)登錄，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面定位到了門(mén)戶的登錄頁(yè)，而且門(mén)戶首頁(yè)的登錄也失效了。

看到上面的3個(gè)步驟，你會(huì)提出什么疑問(wèn)，以及你會(huì)用何種方式來(lái)進(jìn)一步驗(yàn)證探討你的猜想?

以下是我的疑問(wèn)和進(jìn)一步的操作:

為啥只有系統(tǒng)A、B、C 3個(gè)應(yīng)用，剩下的D、E呢？是什么控制對(duì)我們的可見(jiàn)性不同？（已經(jīng)確定A、B、C、D、E 5個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)全部集成完成。）

——進(jìn)一步去看了A、B、C 3個(gè)應(yīng)用是公共應(yīng)用，D、E是非公共應(yīng)用，驗(yàn)證了是應(yīng)用的類(lèi)型控制可見(jiàn)權(quán)限。

為何單點(diǎn)到系統(tǒng)A，跟我之前登錄到系統(tǒng)A看到的菜單和內(nèi)容不一樣呢？門(mén)戶與各系統(tǒng)之間的認(rèn)證、角色權(quán)限如何界定和管理的？

——與研發(fā)人員核實(shí)，是需要系統(tǒng)A根據(jù)門(mén)戶的賬號(hào)分發(fā)接口獲取哪些人具有系統(tǒng)使用權(quán)限，然后在系統(tǒng)A中給對(duì)應(yīng)人員分配權(quán)限。

基于以上回答，你是否會(huì)提出疑問(wèn)：等于一個(gè)用戶對(duì)系統(tǒng)的角色權(quán)限需要門(mén)戶和系統(tǒng)來(lái)配合完成，那這樣是否達(dá)到了賬號(hào)、權(quán)限、角色同一管理的目的？

為何從系統(tǒng)A注銷(xiāo)頁(yè)面會(huì)定位到了門(mén)戶的登錄頁(yè)，系統(tǒng)A的登錄屏蔽了、系統(tǒng)A的賬號(hào)密碼還可以用嗎？任何一個(gè)系統(tǒng)注銷(xiāo)為何會(huì)導(dǎo)致全部登錄都實(shí)效？

——與研發(fā)人員核實(shí)所有系統(tǒng)采用信任的機(jī)制，即其中任何一個(gè)系統(tǒng)注銷(xiāo)，所有系統(tǒng)均注銷(xiāo)；所有系統(tǒng)不保留單獨(dú)登錄頁(yè)面，均使用門(mén)戶登錄賬號(hào)密碼登錄；

基于以上信息，你是否會(huì)提出疑問(wèn)：采用信任機(jī)制，每個(gè)系統(tǒng)都需要時(shí)刻對(duì)登出信息進(jìn)行獲取——是否會(huì)占用資源導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行速度減慢？以及，這種信任機(jī)制是否合適？

我們要改變用戶的習(xí)慣，使他們?cè)谙到y(tǒng)操作完后是關(guān)閉頁(yè)面而不是登出；還有，所有的登錄統(tǒng)一定位到門(mén)戶，如果門(mén)戶出現(xiàn)異常，是不是我們所有的業(yè)務(wù)都要停止？

3. 與其他門(mén)戶進(jìn)行對(duì)比

在了解公司門(mén)戶后，可以看看其他公司或者業(yè)界評(píng)價(jià)比較好的門(mén)戶產(chǎn)品是怎么做的。再對(duì)比下，你應(yīng)該就會(huì)對(duì)門(mén)戶有個(gè)比較深入的概念，以及公司目前所做的門(mén)戶是否是真正意義上的門(mén)戶。

二、什么是產(chǎn)品思維

有以下定義：

• 就是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)——可以通過(guò)頁(yè)面信息架構(gòu)分析出實(shí)體關(guān)系以及數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)；可以根據(jù)功能設(shè)計(jì)看出他們之間的關(guān)聯(lián)以及交互邏輯；
• 能基于現(xiàn)有模塊去構(gòu)建、梳理新的功能需求，并提供解決方案；
• 能以閉環(huán)為前提，去思考產(chǎn)品流程的合理性及存在的問(wèn)題；
• 擅長(zhǎng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，并有一套可視化分析模型；
• 善于從反向/分支流程逆向看問(wèn)題，分析系統(tǒng)健壯性；
• 能從用戶的訪談/調(diào)研中獲取關(guān)鍵線索并能敏銳的察覺(jué)用戶需求與系統(tǒng)的差異性。

三、日常用到的，你所不知道的產(chǎn)品思維

1. 考慮功能的可擴(kuò)展性（這個(gè)很重要哦）

對(duì)于有權(quán)限設(shè)置的功能來(lái)說(shuō)，首先考慮的是其可擴(kuò)展性——即在不需要?jiǎng)哟a的前提下就可以達(dá)到權(quán)限的配置和功能的使用。

example：

背景：門(mén)戶上的每個(gè)可見(jiàn)內(nèi)容都是以區(qū)塊的形式呈現(xiàn)，區(qū)塊分為公共應(yīng)用和非公共應(yīng)用，公共應(yīng)用即無(wú)需配置，大家都可見(jiàn)，非公共應(yīng)用即需要對(duì)用戶授予權(quán)限方可見(jiàn)。

需求：現(xiàn)在需要開(kāi)發(fā)一個(gè)待閱通知管理功能，只有企劃部、人事部才可以去發(fā)布待閱通知。

問(wèn)題：基于此需求，你覺(jué)得這個(gè)待閱通知管理功能的權(quán)限應(yīng)該如何設(shè)置？

有興趣的同學(xué)可單獨(dú)私我，共同討論。

2. 對(duì)于用戶要求比較復(fù)雜的功能，建議分次迭代

一期先精簡(jiǎn)基礎(chǔ)邏輯線，涵蓋基礎(chǔ)功能，保證能基本用的起來(lái)；二期，針對(duì)附加控制、權(quán)限邏輯疊加的限制性需求。

這樣分次迭代的好處是：一方面是給需求提出方足夠的時(shí)候思考自己需求的合理性，believe me ，他們會(huì)隨時(shí)更改需求的；另一方面是時(shí)間的有效利用，防止功能太復(fù)雜，驗(yàn)證和開(kāi)發(fā)時(shí)間上都比較長(zhǎng)，操成周期比較長(zhǎng)。

3. 接受不合理需求的產(chǎn)品都是懷著“你不懂我”的心思來(lái)做的

你想知道怎么拒絕不合理需求嗎，特別是領(lǐng)導(dǎo)提的不合理需求，有2個(gè)好辦法，睜大眼睛好好看哦。

1. 丟出去，丟給別人，免得看見(jiàn)心煩，至于怎么丟，這就看局勢(shì)和情商了（此處好想大笑）。
2. 丟不出去的時(shí)候，就認(rèn)命吧，按照領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)，但心里一定要默念“我們不一樣，我們不一樣，我們不一樣”，這樣你會(huì)舒服點(diǎn)。

這點(diǎn)純屬吐槽，因?yàn)槲覀兿嘈?，說(shuō)出來(lái)也許會(huì)舒服點(diǎn)，不過(guò)確實(shí)很舒暢。

OK，本文先到這里吧，有機(jī)會(huì)再來(lái)。

作者：Andy。放松玩，專注思考的B端產(chǎn)品經(jīng)理。

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