前言：

最重要的是明白競(jìng)品分析的目的是什么，是設(shè)計(jì)上的優(yōu)化？功能的對(duì)比分析？還是模式的探究？這就是我想說的~

首頁當(dāng)然是目錄了，特別是分析篇幅比較多的情況下，當(dāng)然競(jìng)品分析并不在于寫多少而在于能達(dá)到目的。我的目錄較長，這里就不寫了，直入正題。

研究目的

通過對(duì)現(xiàn)有競(jìng)品分析為網(wǎng)易新聞客戶端提供設(shè)計(jì)參考，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。通過對(duì)比，定義自己優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

研究方法

確定競(jìng)品

主要選取目前app store新聞?lì)惻琶?0的應(yīng)用，以及有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同類型應(yīng)用。主要可以分為三類：

• 門戶類新聞客戶端，代表有：網(wǎng)易、搜狐、新浪、騰訊等
• 傳統(tǒng)媒體類客戶端，代表有：環(huán)球時(shí)報(bào)、澎湃新聞、紐約時(shí)報(bào)等
• 聚合類新聞客戶端，代表有：今日頭條、ZAKER、Fliper等

以網(wǎng)易為代表的門戶類客戶端憑借早期的進(jìn)入優(yōu)勢(shì)以及豐富的新聞運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，占據(jù)了市場(chǎng)的主要份額。以環(huán)球時(shí)報(bào)為代表的傳統(tǒng)媒體依靠細(xì)分市場(chǎng)的精耕細(xì)作，滿足用戶多樣化的需求，同樣積累了一批粉絲。以今日頭條為代表的聚合類客戶端主打精準(zhǔn)推薦和個(gè)性化定制，越來越受到用戶的親睞。

分析對(duì)象

此次分析，我們將分析的對(duì)象分為兩類：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和交互細(xì)節(jié)。

• 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要依照“用戶體驗(yàn)要素”進(jìn)行對(duì)比分析，關(guān)注主流程和信息呈現(xiàn)。
• 交互細(xì)節(jié)主要依據(jù)人機(jī)交互準(zhǔn)則對(duì)操作流程易用性進(jìn)行分析。
• 內(nèi)容運(yùn)營則依據(jù)產(chǎn)品定位和目標(biāo)人群定位進(jìn)行分析。

研究結(jié)果

用戶需求

隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，碎片化的閱讀成為用戶喜愛的閱讀方式。多場(chǎng)景的應(yīng)用讓用戶對(duì)新聞的展示方式越發(fā)挑剔，因此圖片、視頻也成為新聞客戶端的標(biāo)配。同時(shí)，其移動(dòng)屬性也滿足了用戶實(shí)時(shí)獲取信息的需求。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以更準(zhǔn)確的推薦用戶感興趣的內(nèi)容，社交屬性的加入讓用戶不在孤獨(dú)的消費(fèi)內(nèi)容?？偨Y(jié)來看，新聞客戶端主要滿足以下幾點(diǎn)需求：

• 碎片化閱讀
• 多媒體展示
• 實(shí)時(shí)獲取信息
• 感興趣的內(nèi)容
• 信息交流
• 權(quán)威觀點(diǎn)

功能對(duì)比

綜合以上對(duì)比可以看出：★表示特色功能 √表示有此功能 ×表示無此功能

訂閱號(hào)功能：各客戶端對(duì)于新聞推薦、頻道管理、訂閱等主流功能都有支持，差別在于訂閱號(hào)的數(shù)量。其中，網(wǎng)易新聞、搜狐和今日頭條的訂閱號(hào)數(shù)量較多，今日頭條的自媒體訂閱功能值得推薦。

閱讀圈功能：搜狐和今日頭條的體驗(yàn)最好，今日頭條導(dǎo)入了綁定賬號(hào)的關(guān)注人更加人性化，而搜狐則在平臺(tái)內(nèi)建立了社交關(guān)系，有利于提高用戶粘性。

回帖功能：網(wǎng)易客戶端做的最好，包括消息提醒和歷史閱讀，以及最有特色的蓋樓。但騰訊新聞在回帖中增加了事發(fā)地回帖功能，給人更真實(shí)的感覺（與“事實(shí)派”的定位有關(guān)）。

直播功能：新浪和鳳凰新聞做的最好，新浪主要以賽事為主，鳳凰新聞以時(shí)事新聞為主。

話題功能：新浪新聞憑借微博話題的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)容最豐富，但入口不明顯。今日頭條主要組織現(xiàn)階段最熱門的話題，參與度高。

視頻功能：網(wǎng)易、搜狐、新浪都將視頻放在一級(jí)入口，但搜狐和新浪都對(duì)新聞進(jìn)行分類，給用戶更自主的選擇，網(wǎng)易則只有推薦視頻。視頻作為下一階段爭(zhēng)奪的重點(diǎn)領(lǐng)域，分類功能應(yīng)該添加，尊重用戶的選擇。

除以上常用功能之外，各競(jìng)品還提供了差異化的功能，小功能往往能起到優(yōu)化用戶體驗(yàn)的作用。

文字模式：為節(jié)省流量，主流的做法是開啟wifi下看圖，但騰訊和鳳凰新聞提供了文字模式。目前大多數(shù)人（特別是三四線城市）對(duì)流量依然比較看重，與其展示空?qǐng)D不如采用文字模式，用戶會(huì)更有安全感。

Profile功能：對(duì)文章內(nèi)人名、地名、事件高亮，可點(diǎn)擊查看相關(guān)內(nèi)容。

信息架構(gòu)

?組織系統(tǒng)

• 網(wǎng)易、搜狐、今日頭條、新浪采用扁平化結(jié)構(gòu)，將功能最大化的展示。
• 百度、騰訊采用隱藏形式，力圖最大化展示信息。
• 一般為三個(gè)層級(jí)。
• 主流程都放在首頁，并支持頻道切換與管理。

在競(jìng)品的使用過程中發(fā)現(xiàn)“今日頭條”的層級(jí)結(jié)構(gòu)更易被人接受，關(guān)注主流程的同時(shí)又突出常用功能。

網(wǎng)易新聞改進(jìn)：

將首頁“發(fā)現(xiàn)”模塊合并至下一層級(jí)，例如：隱藏至“我”中，減少對(duì)主流程的干擾，使頁面更加簡潔。

導(dǎo)航系統(tǒng)

在導(dǎo)航系統(tǒng)的分析中，我們主要進(jìn)行主流程及常用功能的分析。

一級(jí)導(dǎo)航

• 除百度新聞與鳳凰新聞之外全部采用底部標(biāo)簽欄（tab），但標(biāo)簽的數(shù)量存在較大差異。
• 均不支持滑動(dòng)切換標(biāo)簽
• 底部標(biāo)簽均采用icon+文字形式
• 首屏均為熱點(diǎn)或推薦
• 標(biāo)簽的個(gè)數(shù)以四個(gè)居多，兩個(gè)或三個(gè)給人信息不豐富的感覺。

二級(jí)導(dǎo)航

• 在多欄目間切換時(shí)均采用頂部滾動(dòng)條切換，
• 在較少分類間切換時(shí)采用標(biāo)簽切換，可點(diǎn)擊可滑動(dòng)切換。

搜狐、騰訊、鳳凰、百度以及其他國外新聞客戶端多采用抽屜式導(dǎo)航。但不建議如搜狐新聞“底部標(biāo)簽+抽屜導(dǎo)航”樣式，增大用戶的選擇成本。

網(wǎng)易新聞改進(jìn)：

方式一：“閱讀”頁面中應(yīng)默認(rèn)顯示“我的訂閱”新聞列表，而非“推薦閱讀”。在如此多的信息流中，用戶訂閱頻道即是希望能快速看到關(guān)心的信息，因此應(yīng)將其默認(rèn)顯示，。

方式二：將“推薦閱讀”模塊內(nèi)嵌至首頁“頭條”，“閱讀”頁面僅顯示我的訂閱，方便以目的為導(dǎo)向的用戶閱讀。

搜索系統(tǒng)

作為新聞?lì)悜?yīng)用，導(dǎo)航的作用應(yīng)大于搜索，因此需要在優(yōu)化導(dǎo)航的基礎(chǔ)上，滿足用戶精準(zhǔn)搜索的需要。

• 搜索方式的使用以百度新聞最優(yōu)，提供關(guān)聯(lián)詞展示。
• 搜索結(jié)果的展示方式，以搜狐新聞最優(yōu)，分為“媒體刊物”及“新聞”兩部分，提供更豐富的選擇。

網(wǎng)易新聞改進(jìn)：

從用戶的使用場(chǎng)景看，搜索一般帶有明顯的目的性，因此，搜索功能提供的應(yīng)有“關(guān)聯(lián)詞”的顯示。

同時(shí)，搜索是學(xué)習(xí)工具，可以通過對(duì)用戶搜索信息的分析判斷其喜好，用以優(yōu)化信息推薦。

信息展示

新聞列表

目前，大多數(shù)新聞?lì)惪蛻舳瞬捎妙^圖+文章縮略圖中間插入圖片列表的形式。此種布局增加了用戶閱讀成本，需要在圖文列表和圖片列表之間反復(fù)切換。

網(wǎng)易新聞改進(jìn)：借鑒BBC NEW的布局，可以采取圖文列表與圖片列表分開顯示的方式，通過歸類使得界面視覺統(tǒng)一。

視頻列表

推薦搜狐和新浪新聞的方式，通過二級(jí)導(dǎo)航分類瀏覽。

新聞詳情頁

作為新聞客戶端最重要的內(nèi)容，新聞詳情頁的展示要盡量突出主內(nèi)容，同時(shí)也應(yīng)注重評(píng)論和分享功能。

推薦新浪微博的頁面布局，工具欄的位置符合用戶使用習(xí)慣，底部的評(píng)論框與評(píng)論提示相接，使用戶更容易認(rèn)知。

交互細(xì)節(jié)

首屏

首屏是用戶主流程的開端，因此要做到簡潔，不分散用戶的注意力。推薦今日頭條的布局，只展示新聞列表及頻道管理。

網(wǎng)易新聞改進(jìn)：

根據(jù)iOS人機(jī)交互規(guī)范，導(dǎo)航欄不應(yīng)放多于一個(gè)的按鈕。建議將左側(cè)的“每日要聞”去掉，可以放入滾動(dòng)條中。（目前“每日要聞”的轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)畫也不符合iOS交互規(guī)范，方向應(yīng)為從左至右）

右上方的功能鍵建議改為“消息通知”，包括：回帖信息，通知等，并提供未讀消息數(shù)量提示。突出回帖功能，提高用戶粘性。

閱讀文章

發(fā)表跟帖

建議增加表情功能，用戶操作簡單，同時(shí)又可以表達(dá)自己的態(tài)度。

自定義閱讀模式

競(jìng)品自定義閱讀模式多隱藏在菜單按鈕中，交互繁瑣?？山梃bFOX News的交互方式及頁面布局，將自定義閱讀模式放在頂部工具欄。

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本文由 @TonyJianChina 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。