設(shè)計(jì)師會(huì)在對(duì)的時(shí)間，作出相應(yīng)的工作安排，同時(shí)分清主次，推動(dòng)工作的執(zhí)行，如果Scrum團(tuán)隊(duì)沒(méi)有專門(mén)的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)工作的展開(kāi)將會(huì)困難重重。

在他人眼中，我是Scrum專家：合著了一本關(guān)于Scrum的書(shū)，還拿了獎(jiǎng)；有近10年的授課、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。盡管如此，我還是會(huì)遇到許多問(wèn)題，主要來(lái)自產(chǎn)品經(jīng)理、行政主管、技術(shù)經(jīng)理。這些問(wèn)題都可以歸結(jié)為：怎樣將Scrum和UX設(shè)計(jì)完美融合？這是許多公司面臨的難題。

這些公司采用Scrum的本意，是為了“速度”，而不是“質(zhì)量”。漸漸地，公司員工琢磨的，都是如何更快地打代碼，而不是打造更縝密的、以用戶為中心的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐，以及向優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)討教經(jīng)驗(yàn)，我把我的發(fā)現(xiàn)寫(xiě)成書(shū)，在課堂中教給學(xué)員們。

最近，我和我的合作者Josh Seiden，以及敏捷（Agile）、Scrum領(lǐng)域的前沿專家合作，正在努力構(gòu)建一個(gè)框架，逐步說(shuō)明Scrum和UX設(shè)計(jì)如何融為一體。我們做了一個(gè)練習(xí)：在Scrum流程圖中，標(biāo)注相關(guān)的UX和設(shè)計(jì)工作。我的總結(jié)如下圖所示：

附加說(shuō)明：

這不是最全面的示意圖，相關(guān)的設(shè)計(jì)工作有很多，一張圖難以做到面面俱到。

• “設(shè)計(jì)”一詞是一個(gè)總稱，包含了設(shè)計(jì)師參與的所有工作。
• “設(shè)計(jì)”、“UX”等詞包羅萬(wàn)象，因此，我不會(huì)對(duì)定義作過(guò)多解讀。

我對(duì)UX工作做了分組、編號(hào)，每一組的簡(jiǎn)要說(shuō)明和分組理由如下：

1. 產(chǎn)品需求列表包含了更高層面上的產(chǎn)品愿景。一次迭代只能實(shí)現(xiàn)其中的一部分。此時(shí)，前期假設(shè)也會(huì)被提出來(lái)。為了讓產(chǎn)品需求列表更充實(shí)，Scrum團(tuán)隊(duì)會(huì)開(kāi)展設(shè)計(jì)迭代、用戶研究（不僅僅是定性的，包括各種類型），同時(shí)列出假設(shè)，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)以用戶為中心。
2. 迭代計(jì)劃會(huì)每天都會(huì)舉行。許多問(wèn)題在會(huì)議中得到解決，比如：產(chǎn)品外觀如何設(shè)計(jì)？用戶旅程如何設(shè)計(jì)？有沒(méi)有被忽略的地方？Scrum團(tuán)隊(duì)可以一起畫(huà)草圖（這個(gè)環(huán)節(jié)又稱為“設(shè)計(jì)工作室”、“專家研討會(huì)”等），開(kāi)展頭腦風(fēng)暴會(huì)，讓UX設(shè)計(jì)師各抒己見(jiàn)，解決問(wèn)題。
3. 具體的設(shè)計(jì)工作（包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)方面）針對(duì)具體的用戶需求，有相應(yīng)的迭代需求列表，主要由設(shè)計(jì)師完成，也會(huì)和Scrum團(tuán)隊(duì)的其他成員合作。設(shè)計(jì)工作的關(guān)鍵是分清主次，分工明確，讓團(tuán)隊(duì)成員各司其職。
4. 對(duì)Scrum團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，全職設(shè)計(jì)師“缺位”的后果很?chē)?yán)重。把UX設(shè)計(jì)整合到Scrum流程中，離不開(kāi)全職設(shè)計(jì)師這一角色。全職設(shè)計(jì)師是團(tuán)隊(duì)的“粘合劑”，與開(kāi)發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（Scrum Master）通力合作，完成第3點(diǎn)中的設(shè)計(jì)工作。
5. 迭代評(píng)審會(huì)是一個(gè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作成果、個(gè)人學(xué)習(xí)成果的良機(jī)。通過(guò)開(kāi)展設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)、研究成果總結(jié)、定量分析討論等活動(dòng)，Scrum團(tuán)隊(duì)對(duì)工作情況有了更好的了解，同時(shí)確定了下一次迭代中，產(chǎn)品/迭代需求列表的側(cè)重點(diǎn)。

需要重點(diǎn)提醒的是：如果Scrum團(tuán)隊(duì)沒(méi)有專門(mén)的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)工作的展開(kāi)將會(huì)困難重重。設(shè)計(jì)師會(huì)在對(duì)的時(shí)間，作出相應(yīng)的工作安排，同時(shí)分清主次，推動(dòng)工作的執(zhí)行。

如果把設(shè)計(jì)工作外包給團(tuán)隊(duì)以外的設(shè)計(jì)師（包括公司內(nèi)部和外部的），那么，Scrum團(tuán)隊(duì)難免會(huì)重回“瀑布式開(kāi)發(fā)”的老路，團(tuán)隊(duì)成員之間的合作、理解和信任也所剩無(wú)幾。

原作者：Jeff Gothelf

原文鏈接：https://medium.com/swlh/here-is-how-ux-design-integrates-with-agile-and-scrum-4f3cf8c10e24

翻譯：『即能』團(tuán)隊(duì)，公眾號(hào)：『即能學(xué)習(xí)』

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