交互設(shè)計中的四大策略(一)刪除

0 評論 8761 瀏覽 28 收藏 7 分鐘

刪除是簡化產(chǎn)品的一種方式,需要抓住核心和焦點。

簡化產(chǎn)品可以從四個方向進行思考。

第一種方式是刪除,指去掉不重要的按鈕,直至不再減少。去掉細(xì)節(jié)、可有可無的選項、內(nèi)容和分散注意力的內(nèi)容。在選擇較少的情況下,用戶購買的滿意度高于選擇多的情況。如果超過了一定的界限,選擇可能會變成一種負(fù)擔(dān)。

這樣做的成本較大,產(chǎn)生的效果要么極壞要么極好。假如用戶對產(chǎn)品的使用頻率高,尤其對某一個功能有較大的依賴性。如果思考出現(xiàn)錯誤,刪除了用戶較為依賴的功能點,這可能會造成用戶的大量流失。相反,刪除不必要的功能使產(chǎn)品風(fēng)格更加簡單,降低了分散用戶的注意力,使用戶學(xué)習(xí)和工作的效率提高,帶動更多的人加入。

對于主流用戶而言,使用某種產(chǎn)品的目的是為了完成特定的任務(wù)。與新增功能相比,用戶更關(guān)心的是基本功能的改進。

也許對產(chǎn)品沒有完整的概念,但這不影響用戶的使用。功能多對于新用戶有較大的吸引力。但在消費之后,偏好大多會發(fā)生改變,最后穩(wěn)定。從重視功能到重視可用性。

以電商產(chǎn)品為例,用戶對購買過用戶的評價的認(rèn)可度遠高于廣告的效益。

刪除的重心是抓住核心、焦點,可以從四個方面來著手:

交互設(shè)計中的四大策略(一)刪除

在刪除某一項功能之前,一定要進行長期的討論,避免出現(xiàn)嚴(yán)重的錯誤,造成資源的浪費和利益的損失。重新做一次產(chǎn)品規(guī)劃顯然是重要的重做產(chǎn)品規(guī)劃可以幫助我們找到產(chǎn)品要解決的重要問題,縱覽全局保證只交付真正有價值的功能和任務(wù),避免誤刪。

通過各種手段來回答一個問題:我們到底要做一款什么樣的產(chǎn)品?這款產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰?為他們解決了什么樣的問題?目標(biāo)用戶有哪些核心和次要的需求。簡化用戶體驗之前,必須搞清楚產(chǎn)品的盈利模式。

在搞清楚每一個功能對盈利的影響程度之后,將所有的功能點進行一個先后排序,對其重要性和可行性進行評估。

排序時,反復(fù)詢問最重要的問題是什么?漸進地添加功能點,要時刻牢記哪些關(guān)系到他們?nèi)粘I钍褂玫墓δ堋?/p>

思考哪些最接近用戶的核心需求,對于一個企業(yè)而言,更換公司主頁的界面很長時間才會進行更換??s減成本的條件下,可以砍掉該功能點,減少開發(fā)和維護的資金投入。

排序完成后,專注于尋找能夠完全滿足優(yōu)先級最高用戶的需要解決的問題方案,確定功能點,再滿足其他的少部分用戶。足夠好”與“精確好”是產(chǎn)品的結(jié)果與目標(biāo)。在滿足核心需求時,不要忘記情節(jié)的設(shè)定。在干擾與休閑狀態(tài)下,用戶表現(xiàn)的方式完全不同。需要額外思考在干擾條件下,用戶會使用哪些功能作出反應(yīng)。

砍掉不完美、殘缺的功能點時,我們一定要忽略“沉沒成本”的付出。什么是“沉沒成本”?當(dāng)我們?yōu)榱藚⒓右粓霰荣惾娜馔度肴齻€月的時間和精力去準(zhǔn)備,最后比賽被取消了,之前付出的所有算作“沉沒成本”。

對于沉沒成本的處理,一定要理性,失去的不能帶來收益就不應(yīng)當(dāng)被考慮。殘缺的功能發(fā)揮的作用極少,且額外導(dǎo)致的成本較多。如果一個小的功能大致復(fù)雜且沒有意義就應(yīng)該找到更好的解決方式,該功能應(yīng)該被扔棄,無論當(dāng)初多么地吸引用戶。

站在當(dāng)下和用戶的角度啦思考產(chǎn)品。可以通過“假如用戶怎么想”的問題反復(fù)問自己,如果答案是“我的用戶幾乎沒有遇到過”,那就果斷地放棄吧。當(dāng)少數(shù)用戶對此提出抗議、不滿時,傾聽用戶,挖掘潛在的需求,尋找更大價值的替代品來滿足用戶。比如,用戶在資源非常緊缺的時候提出喝可樂,我們可以為他提供一杯開水。

打卡網(wǎng)站,常會有導(dǎo)航設(shè)計,主要有兩種導(dǎo)航設(shè)計,一種是面包屑鏈接,一種是下拉菜單。分析用戶使用日志,找到默認(rèn)值。用戶不喜歡為設(shè)置選項和首選項勞神。任何一絲的遲疑都會導(dǎo)致用戶打消購買的念頭。找出地方會出現(xiàn)錯誤的信息或者檢查錯誤信息,從中找到常見的錯誤信息。

對于網(wǎng)頁布局的改變。在網(wǎng)頁出現(xiàn)太多的網(wǎng)格線并不好,造成視覺上的分割,會分散掉很多的注意力。關(guān)注每一個元素,想想為什么需要它。提供重要的信息?提供支持?

減少混淆的方法可以有以下幾種方式:

交互設(shè)計中的四大策略(一)刪除

對于文字的處理方式可以有以下幾種:

交互設(shè)計中的四大策略(一)刪除

 

本文由 @ .lemon~萌小2 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發(fā)揮!