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競(jìng)品選擇

14年國(guó)內(nèi)在線電影票務(wù)市場(chǎng)份額前四名中，除微信電影外，選擇了貓眼、格瓦拉、時(shí)光網(wǎng)作競(jìng)品分析。

市場(chǎng)份額

貓眼16.87%、格瓦拉6.75%、時(shí)光網(wǎng)3.54%

競(jìng)品信息

貓眼：

slogen：任性沒(méi)找到

appstore內(nèi)容關(guān)鍵詞：覆蓋率廣、優(yōu)惠多、更新快（這里貓眼把其他對(duì)手都硬x了一遍）

格瓦拉：

slogen：任性沒(méi)找到

appstore內(nèi)容關(guān)鍵詞：在線購(gòu)票快準(zhǔn)狠

時(shí)光網(wǎng)：

slogen：讓電影遇見(jiàn)生活

appstore內(nèi)容關(guān)鍵詞：百萬(wàn)資料庫(kù)、電影周邊

分析的前期工作做到這，接下來(lái)不免俗的按用戶體驗(yàn)要素五大層做具體分析。

產(chǎn)品分析

戰(zhàn)略層

貓眼：

目標(biāo)用戶：電影消費(fèi)人群

需求場(chǎng)景：選座購(gòu)票

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)（優(yōu)惠，范圍廣，快捷），全國(guó)最大的在線選座app

格瓦拉：

目標(biāo)用戶：電影消費(fèi)人群

需求場(chǎng)景：選座購(gòu)票

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：新推智能購(gòu)票，購(gòu)票選座快準(zhǔn)狠，強(qiáng)調(diào)用戶觀影體驗(yàn)

時(shí)光網(wǎng)

目標(biāo)用戶：電影愛(ài)好者

需求場(chǎng)景：尋找、探討電影相關(guān)，購(gòu)票選座

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：多年電影資料內(nèi)容沉淀，豐富的電影周邊售賣

先來(lái)說(shuō)前兩者：同是專注于在線購(gòu)票選座，格瓦拉雖身體流淌著革命的血液，號(hào)稱引領(lǐng)過(guò)第一次電影消費(fèi)革命，但如今市場(chǎng)份額占比卻并不如意，后起的貓眼步步高升問(wèn)鼎16.87%，格瓦拉6.75%排老二，差距顯而易見(jiàn)。摘掉“團(tuán)購(gòu)”標(biāo)簽的貓眼憑借母公司“美團(tuán)”在千團(tuán)大戰(zhàn)中在二三線城市沉淀了大批作戰(zhàn)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，并且深知價(jià)格還是這些城市消費(fèi)群體對(duì)電影消費(fèi)的G點(diǎn)，而在上海發(fā)家，并主要扎根一線城市的格瓦拉更看重的是用戶觀影體驗(yàn)，價(jià)格并不是其戰(zhàn)略里的一環(huán)，那么相比于貓眼，銷售規(guī)模自然大大落后。話說(shuō)回來(lái)，在大城市生活的各大院校學(xué)生狗們也挺在意售票價(jià)格，我就是其中一位:(

前兩者共同點(diǎn)多，而時(shí)光網(wǎng)不同其他兩者在于依靠其經(jīng)營(yíng)多年的資深電影社區(qū)發(fā)力移動(dòng)端，擁有數(shù)量不小的資深用戶群體切入在線電影票務(wù)市場(chǎng)，相比于前兩者，時(shí)光網(wǎng)用戶粘性較高、忠誠(chéng)度較高，這也是貓眼、格瓦拉所不及的。如今貓眼、格瓦拉也已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，均彌補(bǔ)后期電影這塊，至于效果就仁者見(jiàn)仁了。

范圍層

貓眼提供詳細(xì)的影片信息、準(zhǔn)確的交通指南和優(yōu)惠信息等，方便用戶選擇出行方便且優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)合消費(fèi)。而格瓦拉在用戶選座購(gòu)票上面相比貓眼更注重用戶體驗(yàn)，比如在“影院”一欄中就有著“服務(wù)”分類，里面包括了自定義票紙、免費(fèi)停車、賣品、可退票、情侶座人性化選項(xiàng)，而貓眼的“影院”一欄下面則是基于地點(diǎn)、品牌及特效這些基本要素歸類影院。

再進(jìn)一步，我們選擇某個(gè)影院進(jìn)行購(gòu)票，兩者除了羅列影院排片基本信息外，格瓦拉帶有相關(guān)的影院服務(wù)，如交通信息(該怎么去)、影院服務(wù)（里邊有什么）、周邊設(shè)施（看完去哪）。貓眼則是將各排片的詳情信息（場(chǎng)次、價(jià)格、影片等）有序羅列出來(lái)，一目了然。這里不難看出貓眼傾向用戶購(gòu)票信息的獲取，指導(dǎo)用戶更方便找到自己心儀的購(gòu)票方式；格瓦拉則重視用戶購(gòu)票體驗(yàn)。當(dāng)然，格瓦拉不僅在用戶前期購(gòu)票環(huán)節(jié)重視體驗(yàn)，還在觀影中后期做了不少努力，這里不一一闡述。

亂說(shuō)一頓貓眼和格瓦拉后，差點(diǎn)把時(shí)光網(wǎng)給忘了。

時(shí)光網(wǎng)依靠社區(qū)帶來(lái)的相對(duì)高質(zhì)量、高忠誠(chéng)、高粘性用戶反推票務(wù)銷售。從整個(gè)閉環(huán)來(lái)看，貓眼格瓦拉從觀影前到觀影后的方式形成，時(shí)光網(wǎng)則依托原有觀影后期相關(guān)資訊、影片等社區(qū)培養(yǎng)了一批資深粉及電影愛(ài)好者，再通過(guò)導(dǎo)流借力移動(dòng)端的票務(wù)銷售，因此移動(dòng)端推出選座購(gòu)票更像是錦上添花。

結(jié)構(gòu)層

大致排列了下，從結(jié)構(gòu)上看，貓眼更注重購(gòu)票的便捷、優(yōu)惠。格瓦拉次之，但細(xì)節(jié)上更看重用戶觀影體驗(yàn)。時(shí)光網(wǎng)在滿足人們基本購(gòu)票選座需求外，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以觀影后需求入手展開(kāi)。

框架層

三者都采用了Tab式布局頁(yè)面，各入口清晰，跳轉(zhuǎn)方便。

貓眼單獨(dú)分出“電影”和“影院”兩個(gè)Tab頁(yè)，各頁(yè)面的購(gòu)買信息指向性強(qiáng)，且清晰可見(jiàn)。比如你一進(jìn)去就能發(fā)現(xiàn)羅列下來(lái)各影片所屬的購(gòu)買按鈕；

格瓦拉，第一個(gè)Tab頁(yè)“發(fā)現(xiàn)”里面分布了各上映即將上映的影片信息及影片資訊，而“電影”和“影院”作為導(dǎo)航歸類在”購(gòu)票”Tab中，僅次于“發(fā)現(xiàn)”；

前兩者中，很明顯可以看出前者相比于后者更聚焦在購(gòu)票選座業(yè)務(wù)上面。

時(shí)光網(wǎng)首頁(yè)聚合了菜單中“購(gòu)票”、“商城”、“發(fā)現(xiàn)”三個(gè)入口，但層次關(guān)系分明，邏輯聯(lián)系緊密，并不會(huì)因?yàn)槿肟诙喽@得笨重，混亂。整體來(lái)看，時(shí)光網(wǎng)并沒(méi)有將太多力氣放在票務(wù)銷售上面，雖然像前兩者都具備了購(gòu)票中“電影”“影院”這兩個(gè)功能，但購(gòu)票體驗(yàn)卻明顯不如前兩者。當(dāng)然，這也關(guān)乎到時(shí)光網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略。

表現(xiàn)層

其實(shí)在于視覺(jué)部分并沒(méi)有什么好說(shuō)的，都算中規(guī)中矩。至于視覺(jué)元素如何輔助戰(zhàn)略表達(dá)，符合商業(yè)需求等等，至少在三者里面并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)讓人耳目一新的表現(xiàn)。

由于專業(yè)本身對(duì)視覺(jué)設(shè)計(jì)有著嚴(yán)格的要求，還是需要吐槽一番。

首先是格瓦拉，入場(chǎng)動(dòng)畫(huà)里面洋洋灑灑幾段話說(shuō)要鬧革命，但至少這渣動(dòng)畫(huà)效果給我的反饋就是干說(shuō)不練。進(jìn)入應(yīng)用后，整個(gè)界面設(shè)計(jì)再一次讓我對(duì)你那一番話感到質(zhì)疑，TM也太簡(jiǎn)陋了吧，不像是服務(wù)于一線城市的品牌。順帶一提，格瓦拉的appstore里面的介紹截圖，那還真是截圖，連P也懶得P，自家門面也不舍得美化一下，如此不在乎自身顏值。

其次是時(shí)光網(wǎng)，LOGO利用毛玻璃效果表達(dá)朦朧的意境，意在闡述生活與電影之間的關(guān)系，思路是正確的，但配色太屎了，屎黃屎綠的，麻煩出門右拐參考APPLE設(shè)計(jì)師們對(duì)于毛玻璃效果的處理。不過(guò)里面頁(yè)面整體還算干凈得體，跟貓眼一樣算中規(guī)中矩。不過(guò)就算如此，也甩格瓦拉好幾條街了。

本文由 @鄧榮超 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。