在闡述“何為產(chǎn)品創(chuàng)新”之前，需要先拆解“何為產(chǎn)品”、“何為創(chuàng)新”。

在我的理解，我是這么定義產(chǎn)品的：產(chǎn)品是用來解決用戶的問題，那么能夠解決用戶問題的，就都可以稱之為產(chǎn)品，只是，產(chǎn)品的形態(tài)多樣，可以是實物產(chǎn)品，可以是軟件產(chǎn)品，可以是一項服務，也可以是一攬子解決方案。

我是這么理解創(chuàng)新的：創(chuàng)新是一種創(chuàng)造性解決問題的方法，首先是從未有人這樣解決同樣的問題，其次是從未有這樣的方式來解決同樣的問題，前者說的是人的思維，比如新思路，新視角，來自于人的大腦，后者說的是經(jīng)過實踐驗證的方法論，來自于人的實踐?；诖耍沂沁@么定義創(chuàng)新的：能夠創(chuàng)造性解決問題的、并經(jīng)過實踐檢驗的，就都可以稱之為創(chuàng)新，可以是新的想法，可以是新的流程，可以是新的產(chǎn)品，也可以是新的模式，可以是新的體制。

產(chǎn)品創(chuàng)新的價值

通過以上定義，我們基本上知道了，產(chǎn)品創(chuàng)新的價值在于創(chuàng)造性的解決用戶的問題，同時兼顧了用戶價值和商業(yè)價值，既滿足了用戶的需求、創(chuàng)造了用戶價值，又達成公司的商業(yè)目標、創(chuàng)造了商業(yè)價值。

產(chǎn)品創(chuàng)新的方式

先問自己兩個問題：1、產(chǎn)品創(chuàng)新是如何體現(xiàn)的？2、如何判斷這樣的體現(xiàn)就是創(chuàng)新？

1、產(chǎn)品創(chuàng)新是如何體現(xiàn)的？

首先體現(xiàn)在想法上，這個想法是不是從未出現(xiàn)過，其次體現(xiàn)在行為方式上，也就是做法上，這個做法是不是從來沒有人嘗試過，你是第一吃螃蟹的，你是首創(chuàng)，最后體現(xiàn)在結果上，通過新方法對新想法的踐行，是不是達到了同等的效果或驚人的成果。

2、如何判斷這樣的體現(xiàn)就是創(chuàng)新？

這個問題看似很簡單：只要是不一樣的，不就是創(chuàng)新的么？其實，遠非如此簡單，站在不同的維度去看和思考，會有不同的解讀。很難去描畫，我們先看幾個關鍵詞：跨界，整合；降級論，降維；破壞性創(chuàng)新，顛覆性創(chuàng)新，微創(chuàng)新；藍海，紅海；農(nóng)村包圍城市，渠道下沉……

在我的理解，產(chǎn)品創(chuàng)新的方式有：

1）踐行新思維：最早是賣方思維，我造我推你買，后來是市場思維，什么4P營銷理論，后升級為4C，現(xiàn)在是用戶思維，一切從用戶需求出發(fā)，用戶定制，個性化服務，C2B……其實，本質(zhì)上講，都是稀缺思維的各種演繹。

2）發(fā)現(xiàn)獨特的細分用戶群體：從顧家立業(yè)的70后，到垮掉的一代80后，再到自我的90后，就像每一代人都有自己獨特的標簽一樣，產(chǎn)品的目標用戶群也都有自己的標簽，比如QQ的用戶偏向年輕化、娛樂化，微信的用戶則偏向厚重、商務，小米手機的用戶偏實用、在意性價比，錘子手機的用戶偏感性、偏文藝、在意生活品質(zhì)和品位。

3）挖掘潛在需求：沒有什么產(chǎn)品是不可替代的，因為用戶的需求是不斷變化的，滿足了用戶的基本需求，只是一個開始，還需要挖掘用戶的潛在需求，滿足用戶的期望型需求和興奮型需求，甚至創(chuàng)造新的需求。

4）發(fā)現(xiàn)空白市場：金礦，就在那里堆著，就看你能不能在對的時間、對的地點發(fā)現(xiàn)。所謂的藍海隨著市場的成熟和競爭的加劇，總會演進成紅海，所以需要不斷的發(fā)掘新的藍海。差異化策略，跨界、整合，降維打法都是很實用的戰(zhàn)術。

5）微創(chuàng)新：微小的改變，漸進的優(yōu)化，不斷的累積，成就非凡的用戶體驗；從細節(jié)處著手，從細微處改良，持續(xù)不斷地滿足用戶需求的變化，量變就是這樣一步步達到質(zhì)變的。

6）顛覆性創(chuàng)新：商業(yè)史上，有很多偉大的企業(yè)不敢自宮而死于自己的畫地為牢，比如柯達死于數(shù)碼相機。破壞性創(chuàng)新常被稱為是攪局者，在于其打破了行業(yè)既有規(guī)則、改變了市場格局，從不同維度進行了行業(yè)重塑和利益分配，比如戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上的創(chuàng)新布局（大秦帝國蘇秦/張儀的合縱連橫/遠交近攻，在現(xiàn)實中就是各種布子、投資和并購），商業(yè)模式上的革新（硬件零利潤、軟件及服務收費），產(chǎn)品業(yè)務形態(tài)上的突破（微信公眾號對微博大V官微的抄底，微信支付和小店對支付寶淘寶的狙擊，陌陌基于地理位置的社交群組、留言板、到店通）……

7）做減法：少即是多。合理的刪除，適時的隱藏，巧妙的賦加。簡單的背后意味著復雜的技術實現(xiàn)。

8）做到極致：找到用戶的痛點，單點突破，聚焦核心需求，在這一個點上做到極致。順著這一點，在縱向上做深做透，再橫向拓展。大明王朝的李善長曾為朱元璋把脈：高筑墻（構建護城河）、廣積糧（積累用戶量）、緩稱王（打造生態(tài)圈）。

產(chǎn)品創(chuàng)新的實踐路徑

1、桌面研究：宏觀上，研究產(chǎn)品所在行業(yè)前景、市場趨勢、競品跟蹤以及設計風向，微觀上，把握交互設計、信息架構和用戶體驗。產(chǎn)出物：行業(yè)研究報告、市場調(diào)研報告、競品分析報告、設計規(guī)范、用戶體驗度量標準。

2、用戶調(diào)研：定性分析結合定量分析；面對面訪談結合問卷調(diào)查；創(chuàng)建用戶角色模型。產(chǎn)出物：用戶研究報告。

3、頭腦風暴：發(fā)散思維，收集火花，篩選需求。

4、敏捷開發(fā)：并行思維，精益流程；灰度發(fā)布，用戶參與，可用性測試。

5、MVP：最小可行性產(chǎn)品，允許試錯，快速迭代。

X公司如何實踐產(chǎn)品創(chuàng)新？

1、流程優(yōu)化：

簡化產(chǎn)品設計開發(fā)流程，將產(chǎn)品設計和開發(fā)歸為一部，消除原先的利益隔斷，流程更趨流暢，產(chǎn)品目標一致，大家勁往一處使，效率更高；有助于需求規(guī)劃、進度跟進和項目管控。

2、組織扁平：

考慮到各部門的現(xiàn)狀，不應該新增部門，建議拆分部門：根據(jù)業(yè)務流程和產(chǎn)品設計開發(fā)流程，建議將X部門的空間制作和運營相關的劃歸空間推廣服務部，將產(chǎn)品設計和UI相關的劃歸數(shù)據(jù)研發(fā)部，可以定義為產(chǎn)品研發(fā)部，這樣整合的好處有：

1）利益好分配：兩個部門分，總好過三四個部門分；

2）分工更明確：產(chǎn)品研發(fā)部負責制造武器，推廣部負責打市場；以后公司的創(chuàng)新產(chǎn)品都從產(chǎn)品研發(fā)部門出來，這就要求產(chǎn)品研發(fā)部建立以產(chǎn)品線劃分業(yè)務的產(chǎn)品經(jīng)理負責制，統(tǒng)轄各條產(chǎn)品線的需求設計和開發(fā)；各個產(chǎn)品線走順了，可以再劃分出去成立分部，而不是現(xiàn)在的狀況：產(chǎn)品都沒有，就搞分部。因此，產(chǎn)品研發(fā)部孵化出有潛力、有前景且可行的產(chǎn)品項目時，再推分部，這樣的風險是最小的。

3）流程扁平化：前期市場調(diào)研和用戶調(diào)研時，與推廣部協(xié)同；后續(xù)的流程包括需求分析、產(chǎn)品設計、UI設計、開發(fā)、測試都在產(chǎn)品研發(fā)部一路走通、一氣搞掂。

4）降低了成本：降低了人員成本、研發(fā)成本、溝通成本、協(xié)同成本、財務核算成本等。

3、業(yè)務聚焦，控制成本：

產(chǎn)品研發(fā)部聚焦傳統(tǒng)項目和新產(chǎn)品研發(fā)（含產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品運營、開發(fā)測試），推廣服務部聚焦市場推廣、銷售和服務；這樣的劃分，降低了人力成本和管理成本，避免了再次新增部門帶來的人事震蕩、組建新團隊的成本以及市場風險。做加法，增加成本、分散精力；做減法，聚焦核心、降低成本。

4、產(chǎn)品業(yè)務形態(tài)：

從一開始就要想清楚產(chǎn)品的業(yè)務形態(tài)，白話講就是產(chǎn)品落地，產(chǎn)品的目標用戶是否清晰，產(chǎn)品使用是否高頻，用戶體驗是否極致，收入模式是否可行。立項時必須明確產(chǎn)品的業(yè)務形態(tài)：即產(chǎn)品解決了用戶什么問題？如何從服務中掘金？

5、產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境：

激勵創(chuàng)新的機制，踐行學習型組織、分享精神、用戶思維，創(chuàng)造用戶價值和商業(yè)價值，營造產(chǎn)品創(chuàng)新的氛圍，以及相應的體制配套、企業(yè)文化和軟硬環(huán)境。

合久必分，分久必合。傳統(tǒng)軟件公司要轉型做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是要經(jīng)歷這種陣痛的，遲早是要走這一步的，那為何不早一點呢？！