現(xiàn)在需要設(shè)計一個針對新老用戶發(fā)送優(yōu)惠券的H5界面，用于微信里用戶自發(fā)的分享傳播。那么這個H5界面應(yīng)當如何設(shè)計？

場景描述：

你是某餐飲類app的產(chǎn)品經(jīng)理，由于公司推廣需求，現(xiàn)在需要設(shè)計一個針對新老用戶發(fā)送優(yōu)惠券的H5界面，用于微信里用戶自發(fā)的分享傳播。

要求：

• 以H5為載體，主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享「此處為兩種分享模式」
• 注意分享的流程以及流程里必備的判斷
• 注意后臺邏輯和前端邏輯的配合，不要忽略后端
• 重要的頁面需要完整原型，其他頁面需要簡單的頁面流程，需要有整體的串聯(lián)

一、報告簡述

產(chǎn)品：某餐飲類APP

系統(tǒng)版本：Android 7.1

要求：由于公司推廣需求，現(xiàn)在需要設(shè)計一個針對新老用戶發(fā)送優(yōu)惠券的H5界面，用于微信里用戶自發(fā)的分享傳播。

更新日期：2019.1.10

二、需求背景

背景：由于公司推廣需求，現(xiàn)在需要設(shè)計一個針對新老用戶發(fā)送優(yōu)惠券的H5界面，用于微信里用戶自發(fā)的分享傳播。

目標：

• 傳播推廣：讓新老用戶可以自發(fā)的去分享傳播H5界面，通過社交途徑提升對潛在用戶的曝光度；
• 購買欲望：通過發(fā)放的優(yōu)惠券激起用戶的購買欲望；
• 技術(shù)端：注意后臺邏輯和前端邏輯的配合，不要忽略后端；
• 社交互動：用戶與用戶之間粘性不夠，同樣通過微信的社交能力帶動我方產(chǎn)品的用戶互動。

三、需求分析

競品分析（H5優(yōu)惠券產(chǎn)品功能調(diào)研）

美團外賣

美團外賣作為專攻餐飲消費的服務(wù)類應(yīng)用，具有弱資訊、強營銷的屬性。其優(yōu)惠券發(fā)放邏輯對本APP具有較大參考意義。

獲取方式：

• 一是進入App時隨機發(fā)放商家代金優(yōu)惠券；
• 二是進店領(lǐng)取商家代金優(yōu)惠券；
• 三是下單支付后獲得可分享的紅包優(yōu)惠券；
• 四是邀請新用戶后獲得的邀請紅包。

產(chǎn)品功能：

• ?“拼手氣紅包”：設(shè)置了“隨機發(fā)放優(yōu)惠額+第N人可獲最大額度”雙重規(guī)則，有助于增加用戶點擊參與的動力，促使本功能H5頁面進行自傳播；
• “邀請有獎”:采用的是常見的“老帶新+同時獲利”規(guī)則，在分享轉(zhuǎn)發(fā)傳播的基礎(chǔ)上增加了邀請人二維碼生成功能，方便用戶面對面使用微信掃一掃的形式進入頁面。
• “偷紅包”美團外賣特有的獲取方式為偷紅包與購買紅包套餐，偷紅包增加了用戶之間的互動與趣味性，更能獲取用戶相關(guān)社交圈的數(shù)據(jù)；
• “紅包套餐”紅包套餐以優(yōu)惠增加用戶粘性，用戶首先會被其大幅度的優(yōu)惠以及可用性、易用性（無門檻紅包）所吸引購買，然后抱著自己買的紅包，怎么也要用完，不然就虧大了的心理進行多次消費，以保障用戶活力。

【用戶量與發(fā)生頻率】

小結(jié)：

美團外賣選用多入口方式植入優(yōu)惠券功能，用以進行用戶的拉新和推廣，提高推廣率，轉(zhuǎn)化率。

根據(jù)發(fā)生頻率和用戶數(shù)量的特點，選定了最優(yōu)的優(yōu)惠券功能。

1. 店鋪專屬紅包：訂餐后的紅包新老用戶都可以領(lǐng)取，領(lǐng)取人數(shù)上限高，基本滿足大多數(shù)用戶的需求。
2. 第N個人領(lǐng)取紅包最大：訂餐后的紅包領(lǐng)取金額為拼手氣方式，第n個用戶領(lǐng)取金額最高，一定程度上能夠吸引用戶的貪欲心理。
3. 新用戶首單禮包：邀請好友紅包發(fā)出，新用戶使用后，老用戶也能有回饋，是吸引老用戶的很好方式。
4. 紅包套餐：紅包套餐以優(yōu)惠增加用戶粘性，用戶首先會被其大幅度的優(yōu)惠以及可用性、易用性（無門檻紅包）所吸引購買，然后抱著自己買的紅包，怎么也要用完，不然就虧大了的心理進行多次消費，以保障用戶活力。

四、需求目的

用戶-場景-需求

大致梳理出以下用戶需求：

• （新老用戶）想在享受餐飲服務(wù)的時候獲得優(yōu)惠；
• （老用戶）想方便快捷地把優(yōu)惠分享給朋友；
• （運營人員）設(shè)計拉新、促活的運營活動；
• （商鋪）宣傳自身，提高銷量。

相關(guān)頁面

平臺首頁、微信首頁、店鋪詳情頁、下單頁、支付完成頁、優(yōu)惠券生成頁、優(yōu)惠券分享頁、優(yōu)惠券詳情H5頁面、優(yōu)惠券管理頁、登陸頁等。

前臺：

后臺：

需求總結(jié)

需求選擇：H5為載體是為了可以快速在主流社交應(yīng)用上實現(xiàn)分享，此次功能設(shè)計的目的為推廣，并且結(jié)合用戶的需求點:（新老用戶）想在享受餐飲服務(wù)的時候獲得優(yōu)惠（老用戶）想方便快捷地把優(yōu)惠分享給朋友（運營人員）設(shè)計拉新、促活的運營活動（商鋪）宣傳自身，提高銷量。

功能選擇：因此，應(yīng)選發(fā)生事件頻率高，用戶基礎(chǔ)量大的功能模塊為首選，增強用戶的社交關(guān)系鏈，方便進行好友間的推廣。例如：紅包套餐、店鋪專屬紅包、第N個人領(lǐng)取紅包數(shù)最大等。

頁面選擇：H5本身應(yīng)用廣泛的場景為微信端，用戶在H5頁面領(lǐng)取到的優(yōu)惠券，與用戶標識進行關(guān)聯(lián)。用戶進入APP可查看所有已獲取的優(yōu)惠券，在H5頁面或APP中點擊商家優(yōu)惠券均可直達商家專頁。結(jié)合相關(guān)頁面中的詳情，可以確定，在相關(guān)頁面中的所有頁面都會用到本次產(chǎn)品功能設(shè)計中。

五、梳理流程模塊

業(yè)務(wù)邏輯

業(yè)務(wù)流程

頁面流程

六、功能詳細介紹：原型設(shè)計

七、考核指標和計算方式

1. 分享率：分享優(yōu)惠券數(shù)量 / 支付成功數(shù)量 * 100%
2. 分享成功率：優(yōu)惠券被打開數(shù)量 / 優(yōu)惠券分享數(shù)量 * 100%
3. 領(lǐng)取成功率：優(yōu)惠券被領(lǐng)取數(shù)量 / 優(yōu)惠券分享數(shù)量 * 100%
4. 新用戶注冊率：通過優(yōu)惠券H5手機驗證成功自動注冊的新用戶 /?分享優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
5. 回流率：通過優(yōu)惠券H5鏈接進入App數(shù)量 / 分享優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
6. 下載率：通過優(yōu)惠券H5鏈接進入轉(zhuǎn)跳頁面下載App數(shù)量 /?分享優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
7. 優(yōu)惠券使用率：優(yōu)惠券被領(lǐng)取數(shù)量 / 支付時使用優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
8. 激活率：發(fā)放優(yōu)惠券功能前用戶活躍度 /?發(fā)放優(yōu)惠券功能后用戶活躍度 * 100%
9. 轉(zhuǎn)化率：發(fā)放優(yōu)惠券功能前用戶訂單成交數(shù)量 /?發(fā)放優(yōu)惠券功能后訂單成交數(shù)量* 100%

本文由 @Mr.N 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議