前言

概覽

產(chǎn)品名稱(chēng)：Netflix

軟件版本：3.13.0

手機(jī)型號(hào)：華為榮耀3x

體驗(yàn)人員：楊航

體驗(yàn)時(shí)間：2015/07/09

需求分析

中國(guó)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，擁有約6.5億的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)，其中有超過(guò)一半的用戶(hù)使用移動(dòng)終端收看電影， 用戶(hù)對(duì)于娛樂(lè)的消費(fèi)比例逐步增大，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻的豐富性及質(zhì)量要求增加。 網(wǎng)絡(luò)視頻是一塊非常值得開(kāi)發(fā)的蛋糕。

國(guó)內(nèi)的視屏網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，并且內(nèi)容同質(zhì)化非常的嚴(yán)重。用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻的需求，更加具備豐富性，多數(shù)網(wǎng)站都已經(jīng)開(kāi)始了自制內(nèi)容（UGC）的板塊，來(lái)迎合觀眾的口味。Netflix在美國(guó)本土采取的是全網(wǎng)收費(fèi)觀看的付費(fèi)模式，由于Netflix具備豐富的視屏內(nèi)容和制作資源，在美國(guó)本土獲得巨大成功，這種模式尚未在國(guó)內(nèi)培養(yǎng)?，F(xiàn)在從普通用戶(hù)的角度，來(lái)進(jìn)行Netflix移動(dòng)端的應(yīng)用體驗(yàn)。

產(chǎn)品分析

信息架構(gòu)

Netflix包含非常豐富的影視資源，包含有喜劇、動(dòng)作、科幻等各類(lèi)電影，美劇，已經(jīng)豐富的推薦內(nèi)容板塊，其信息架構(gòu)如下：

登錄界面

界面詳情

打開(kāi)Netflix，啟動(dòng)界面顯示LOGO和加載符號(hào)，然后直接進(jìn)入登錄界面，整個(gè)界面保持簡(jiǎn)約的風(fēng)格，Netflix默認(rèn)郵箱登錄(需要用戶(hù)付費(fèi)注冊(cè))。

登陸賬號(hào)，跳轉(zhuǎn)到加載界面，然后進(jìn)入賬號(hào)界面

點(diǎn)擊任意賬戶(hù)進(jìn)行編輯。Netflix對(duì)于用戶(hù)管理界面設(shè)置非常簡(jiǎn)單，用戶(hù)的信息只包含昵稱(chēng)、頭像及刪除賬戶(hù)，并設(shè)置了特別的FOR KIDS按鈕。由于Netflix具備豐富的片源，美國(guó)的影視劇作品具備分級(jí)制度，點(diǎn)擊FOR KIDS按鈕后(如賬戶(hù)中的KEVIN)，用戶(hù)將成為KIDS用戶(hù)，在點(diǎn)擊限制等級(jí)的影片觀影時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出提示框，禁止其觀影。

點(diǎn)擊保存按鈕，然后進(jìn)入WHO’S Whatching?界面的更多設(shè)置按鈕，進(jìn)入setting模塊，Netflix觀影模式為影片在線(xiàn)觀影，并不支持離線(xiàn)下載，這里的設(shè)置只包含兩個(gè)模塊：wifi-only 和 notifications推送

功能分析

除了基礎(chǔ)的登陸功能，Netflix的登陸有以下三個(gè)兩點(diǎn)：

• 功能簡(jiǎn)約，Netflis的重頭戲在于豐富的影片資源和觀影體驗(yàn)，在登陸的流程中，刪減了不必要的信息選項(xiàng)，在個(gè)人賬戶(hù)的管理和setting的設(shè)置上面都體現(xiàn)了簡(jiǎn)約的風(fēng)格。
• 一個(gè)注冊(cè)賬號(hào)多個(gè)觀影賬戶(hù)的人性化設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)可以讓家庭，親友融入互動(dòng)的觀影體驗(yàn)
• For kids的設(shè)置，考慮到兒童觀影的限制，保證了兒童健康的觀影的體驗(yàn)

交互界面分析

Netflix的安卓客戶(hù)端保持了偏扁平化的風(fēng)格，登錄界面的交互設(shè)計(jì)有如下特點(diǎn)：

• 唯一主色調(diào)的風(fēng)格，更好的表現(xiàn)了界面層次和信息展示，整個(gè)界面采用了黑色的主色調(diào)，關(guān)鍵的操作按鈕及右上方的NETFLIXlogo采用紅色，而標(biāo)題欄，操作按鈕及提示信息等采用了簡(jiǎn)單的灰色色階，這種設(shè)計(jì)減少了冗余信息的干擾。
• 賬戶(hù)界面采用CARDs卡片化的設(shè)計(jì)，凸顯了個(gè)性化和趣味性，而Netflix給用戶(hù)提供了多種頭像，結(jié)合各種電影人物的幽默化設(shè)計(jì)非常的有趣

改進(jìn)建議

• 賬號(hào)的個(gè)性化定制，建議增加賬號(hào)的頭像的個(gè)性化選擇
• 賬戶(hù)的隱私?jīng)]有辦法保障，用戶(hù)可以隨意的切換，進(jìn)入其他的用戶(hù)。建議在用戶(hù)個(gè)人設(shè)置頁(yè)面增加一項(xiàng)（可選填），進(jìn)入賬戶(hù)密碼，即用戶(hù)在進(jìn)入賬戶(hù)之前需要輸入密碼，這樣來(lái)保證每個(gè)用戶(hù)的觀影隱私。

主頁(yè)界面

界面詳情

創(chuàng)建一個(gè)新的賬戶(hù)，點(diǎn)擊賬戶(hù)頭像，進(jìn)入主頁(yè)界面：

Netflix只有一個(gè)主界面，相比于國(guó)內(nèi)的視頻播放APP一般會(huì)設(shè)置四個(gè)以上的界面來(lái)講，非常的簡(jiǎn)單。首次進(jìn)入界面，界面以下拉列表的方式展示信息，每個(gè)板塊運(yùn)營(yíng)位內(nèi)容以影視作品封面填充。用戶(hù)可以在每個(gè)板塊圖片流上左右滑動(dòng)，來(lái)選擇適合自己的影視作品。

主界面的首位是用戶(hù)的觀影記錄，MY LIST 及推薦內(nèi)容（7個(gè)版塊）。觀影記錄放置首位是為了符合用戶(hù)的觀影習(xí)慣，推薦的板塊具體算法尚不明確，基本上是根據(jù)用戶(hù)的觀影記錄進(jìn)行推薦

與國(guó)內(nèi)的搜索功能相比，Netflix的搜索呈現(xiàn)的是影片和影人的信息封面，這種形式更加偏于用戶(hù)找到自己需要的信息。

點(diǎn)擊左側(cè)菜單按鈕，或者向右滑動(dòng)屏幕，即可看到側(cè)滑欄，如下：

側(cè)滑欄包含切換賬戶(hù)（點(diǎn)擊頭像），HOME以及各類(lèi)影視作品分類(lèi)。

美劇和電影的影片詳情頁(yè)部分的設(shè)計(jì)保持一致，從上而下，包括影片海報(bào)，影片名，年代，影片五星級(jí)評(píng)分，內(nèi)容簡(jiǎn)介，主要演員和導(dǎo)演信息，recommend&my list。而最后一部分，美劇為劇集列表，電影為推薦電影(共12部推薦電影)。

功能分析

• 功能設(shè)置簡(jiǎn)潔，影視資源豐富，分類(lèi)詳細(xì)，方便用戶(hù)找到資源
• 針對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化定制功能，（用戶(hù)觀影后）首頁(yè)第一欄保持用戶(hù)的觀影記錄，第二欄會(huì)列出用戶(hù)的MY LIST，在下面的推薦模塊中也會(huì)根據(jù)用戶(hù)的觀影喜好進(jìn)行個(gè)性化推薦
• 影片頁(yè)面詳情的設(shè)計(jì)，包含有影片簡(jiǎn)介，影片評(píng)分，添加看單，推薦及劇集選擇/更多推薦。

界面交互分析

• 側(cè)劃?rùn)冢ǎ┑脑O(shè)計(jì)，一方面是為了滿(mǎn)足用戶(hù)沉浸式的體驗(yàn)，用戶(hù)打開(kāi)首頁(yè)就能看到影片的信息，另一方面，Netflix提供給用戶(hù)影片的分類(lèi)非常多，側(cè)滑欄可以有效的隱藏這些信息，并以列表的形式呈現(xiàn)。
• 推薦的影片采用圖片的形式呈現(xiàn)，每一欄可以向左側(cè)滑動(dòng)，統(tǒng)一的操作手勢(shì)使操作使用變得簡(jiǎn)單；搜索界面呈現(xiàn)信息仍舊采用圖片的形式
• 交互的小細(xì)節(jié)，主頁(yè)左上角的menu按鈕，當(dāng)拖動(dòng)側(cè)滑欄時(shí)，會(huì)有動(dòng)畫(huà)效果

改進(jìn)建議

• 建議在每一欄，添加一個(gè)view all 的按鈕，點(diǎn)擊VIEW ALL，進(jìn)入一個(gè)單獨(dú)的頁(yè)面，并將所有的此類(lèi)影片圖片展現(xiàn)出來(lái)，這樣方便用戶(hù)閱覽更多資源。
• 星級(jí)評(píng)分功能操作并不流暢，（據(jù)說(shuō)星級(jí)評(píng)分是為了推薦算法做鋪墊，Netflix采用了算法保密的推薦引擎Cinematch，根據(jù)網(wǎng)友對(duì)電影的打分來(lái)判斷他有可能喜歡什么電影，還能結(jié)合看過(guò)的電影以及口味偏好設(shè)置做出判斷），建議將此功能加入到RECOMMEND

播放界面

Netflix的播放界面保持著簡(jiǎn)單的交互風(fēng)格，色調(diào)只有紅白黑三種，Android版采用了偏扁平化的風(fēng)格設(shè)計(jì)，界面如下：

電影播放界面

美劇播放界面

功能分析

• 上層導(dǎo)航欄包含影片名稱(chēng)，劇集選擇（只有連續(xù)劇播放具備此功能）、音頻/字幕設(shè)置、音量調(diào)節(jié)；下層導(dǎo)航欄包括開(kāi)始/暫停鍵、快退30秒、及進(jìn)度條
• 播放器整體非常流暢，功能也比較完善，但是缺乏亮度調(diào)節(jié)功能

交互界面分析

• 扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格，采用細(xì)的進(jìn)度條設(shè)計(jì)，契合整體風(fēng)格
• 上下導(dǎo)航欄的彈出采用半遮罩的設(shè)計(jì)，彈出時(shí)觀影界面變暗，具有設(shè)計(jì)感

改進(jìn)建議

• 增加亮度調(diào)節(jié)設(shè)置
• 增加鎖屏功能，方便用戶(hù)在特定的環(huán)境中使用

小結(jié)

總體來(lái)看，Netflix用戶(hù)體驗(yàn)流暢，功能簡(jiǎn)潔，內(nèi)容豐富，UI設(shè)計(jì)低調(diào)扁平化風(fēng)格，很多細(xì)節(jié)上足以體現(xiàn)了人性化，優(yōu)點(diǎn)電影可以借鑒這種簡(jiǎn)約的模式以及對(duì)于影片的推薦算法。值得一提的是，一些小的細(xì)節(jié)加以改進(jìn)會(huì)更完美（個(gè)人體驗(yàn)）。

作為一個(gè)以?xún)?nèi)容取勝的公司，其最核心的功能就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，要打造一個(gè)電影垂直內(nèi)容平臺(tái)，精致而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，流暢的觀影體驗(yàn)，以及未來(lái)可以打造的好萊塢影視圈（社交化）是這個(gè)平臺(tái)存在的關(guān)鍵。

本文由 @connor0126 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。