產(chǎn)品成長中的”節(jié)外生枝”
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是否經(jīng)歷過這樣的場景,“網(wǎng)站中邊緣的商品,卻發(fā)現(xiàn)賣的意料之外的好”;”頁面中的大banner卻敵不過某處的文字鏈”;”流程上給用戶加上的貼心功能,反而卻讓用戶迷?!?等等,這些意料之外,”節(jié)外生枝“的事情,是不是和當(dāng)初設(shè)計功能時初衷完全不同?這篇文章就像簡單討論下這些“節(jié)外生枝”的事情。
節(jié)外生枝 與 “節(jié)外生籽(種子)”
如果換個角度,從“節(jié)外生枝”變成“節(jié)外生籽(種子)”,可能會有疑問產(chǎn)品還沒有做大做強(qiáng)就開始想著做別的?怎么還會做得好產(chǎn)品?其實并不是這樣,每個產(chǎn)品都會有幾大類型的用戶,主流用戶,專家用戶,隨意用戶,邊緣用戶。邊緣用戶的需求和主流用戶的需求是不一樣的,產(chǎn)品抓住主流用戶就可以了,但如果發(fā)現(xiàn)一顆有潛力的種子,培養(yǎng)一下也可以把邊緣用戶再轉(zhuǎn)化成主流用戶,并非對當(dāng)前產(chǎn)品忽略。先看看幾個例子:
餓了么最近推出的“訂奶茶”產(chǎn)品,主打訂奶茶,雖然和外賣一樣都是預(yù)訂,不過從人群上來說“外賣”和”訂奶茶”是2種有交集不重合的人群,身邊的同事有中午叫外賣的,有習(xí)慣出去吃飯的,也有中午自己帶飯的?如果下午休閑時刻大家一起叫一杯奶茶是不是又是另一種情況了?這些不習(xí)慣訂外賣的人,并不一定會對訂奶茶這件事沒有熱情,把這塊單獨(dú)分離開,保留奶茶,下午茶,雞排的分類,并且做更多方便的“訂奶茶”的功能,可能對“外賣”的“邊緣用戶”產(chǎn)生影響,再轉(zhuǎn)化成“訂奶茶”的“主流用戶”,拉動“外賣”這件事,從人群,行為,場景的不同,換一個角度,也會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的種子。 大眾點(diǎn)評的“周邊快查”也是如此,有些用戶只是快速的查找附近銀行,ATM,郵局等,最多用到這10%的功能,卻要去消化目前完整的點(diǎn)評客戶端,隨著點(diǎn)評客戶端越來越大而全,這部分的空間會越來越擠壓,所以大眾點(diǎn)評拿現(xiàn)有產(chǎn)品,做了刪減和優(yōu)化,推出“周邊快查”的應(yīng)用,也可以幫助這些“邊緣用戶”變成“主流用戶”。 種子的成長會有3部分,從“發(fā)現(xiàn)種子”-“培養(yǎng)種子”直到“茁壯成長”,除了之前之前提到的,餓了么的“訂奶茶”,點(diǎn)評的“周邊快查”,國內(nèi)還有不少產(chǎn)品都有他們的種子產(chǎn)品,比如:美團(tuán)的“貓眼電影”,美圖秀秀的“美顏相機(jī)”,等等,關(guān)于具體的成長,我們就拿美團(tuán)的“貓眼電影”來舉個例子: 美團(tuán)通過銷售數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)團(tuán)購商品中的電影票的銷量非常好,人們非常喜歡通過團(tuán)購的方式看電影,又分析到整個電影行業(yè)在未來幾年仍然會持續(xù)不斷增長的行業(yè),這是個非常有潛力的市場,團(tuán)購電影票可以譽(yù)為種子。 * 2011全年美團(tuán)賣出430萬張電影票 ,占電影行業(yè)1%份額 2012.01.10 【來源: 中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)《美團(tuán)網(wǎng)全年賣出430萬張電影票:銷售額1.2億》】 發(fā)現(xiàn)了種子之后,美團(tuán)推出“網(wǎng)頁的電影頻道”和“美團(tuán)電影App”,這樣團(tuán)購電影的用戶不用再每次在這么多團(tuán)購商品中查找電影票了,直接可以在美團(tuán)電影App中找到,同時提供了電影信息,評論,附近電影院位置,更加靈活的把單純的購買變成平臺,把一些只在買電影票想到美團(tuán)的用戶發(fā)展成為“美團(tuán)電影”的主流用戶。 * 2012.02 美團(tuán) 推出 美團(tuán)電影App 2012.02.28 【來源:Appstore】 * 2012.11 團(tuán)購電影票占總體票房份額 16.7% 【來源:網(wǎng)易科技《美團(tuán)電影APP改版:去團(tuán)購化 卡位移動購票》 】 美團(tuán)電影App經(jīng)過一定發(fā)展達(dá)成了一定量級,美團(tuán)想讓美團(tuán)電影再往上提升一個等級,可以變成獨(dú)立的垂直于電影的產(chǎn)品,所以改名“貓眼電影”并且在產(chǎn)品設(shè)計上全面去團(tuán)購化,增加選坐,等更加垂直的功能,讓用戶感受到貓眼電影就可以解決一切問題,而非淘便宜團(tuán)購電影票才找我們的感覺,黏度和名氣大大增強(qiáng)。 * 2013.01 美團(tuán)電影 改名“貓眼電影”,目標(biāo)去團(tuán)購化,強(qiáng)調(diào)觀影指南,在線選坐等功能 2013.01.24 【來源:Appstore】 (以上僅為本人通過數(shù)據(jù)報道的一些推測,如美團(tuán)同事看到紕漏請多多包涵) 未發(fā)現(xiàn)種子沒問題,如果發(fā)現(xiàn)了也無動于衷,那么在原本這么大的產(chǎn)品盤子里,種子要么被抑制,要么吞噬產(chǎn)品其他部分。 “任天堂最初是做花牌的”,“諾基亞是做橡膠”,“三星是開制糖廠的”,“Skype初期只做文件共享的”,“Twitter一開始想做播客的”。這些公司在現(xiàn)在所做的業(yè)務(wù),在他們創(chuàng)辦時候做的業(yè)務(wù)是有天翻地覆的變化。雖然很多人會說有時代&科技發(fā)展的因素在里面,但是不可否認(rèn)的是他們發(fā)現(xiàn)了自己身上的種子,在原有基礎(chǔ)上的再一次發(fā)芽,給了自己更多的可能性,強(qiáng)大了自己。 圖片來自,折折熊的《產(chǎn)品周期中的策略》 任何產(chǎn)品在發(fā)展中間都會經(jīng)歷“試錯、爆發(fā)、平穩(wěn)、衰減、經(jīng)典”這幾個周期,無非是時間長短的問題,種子在里面可大可小,有沒有曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過自己的產(chǎn)品有種子存在? 來源:互聯(lián)網(wǎng)的那些事兒種子的成長
發(fā)現(xiàn)種子:
培養(yǎng)種子:
茁壯成長:
被抑制的種子
種子并不是可有可無的事情
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