智慧教育即教育信息化，是指在教育領(lǐng)域（管理、教學和科研）運用現(xiàn)代技術(shù)來促進改革與發(fā)展的過程，改變傳統(tǒng)模式，讓教育資源變得更加互通平衡，讓教師更會因材施教，讓學生學習和教務(wù)管理更效率。

智慧教育，是我入行用戶體驗領(lǐng)域以來第一個接觸到的業(yè)務(wù)，默默耕地近3年，在這分享所見所聞所想給設(shè)計小伙伴們。

筆者我會盡量用通俗的語言向大家敘事介紹，避免華而不實的術(shù)語糖水文。

一、概述

智慧教育，在此簡化下百科上面的介紹：智慧教育即教育信息化，是指在教育領(lǐng)域（管理、教學和科研）運用現(xiàn)代技術(shù)來促進改革與發(fā)展的過程，改變傳統(tǒng)模式，讓教育資源變得更加互通平衡，讓教師更會因材施教，讓學生學習和教務(wù)管理更效率。

這是一個很吃、非常吃政策的行業(yè)。在此梳理下近期相關(guān)事情：

18年4月，教育部正式提出了《教育信息化2.0行動計劃》。

18年12月，冰點周刊《這塊屏幕可能改變命運》一文在社交媒體傳播甚廣，文章大概述說了248所貧困中學，通過遠程同步直播的方式讓許多同學考上了好大學，不乏有清華北大。

19年1月，傳字節(jié)跳動收購了錘子科技的部分專利使用權(quán)，據(jù)說是用于探索教育領(lǐng)域相關(guān)硬件。

19年2月，即幾天前，騰訊教育業(yè)務(wù)布局首次公開。

……

教育部提出的2.0計劃，相當于給個行業(yè)再打了一針強心劑。頭條的話，其實早已在教育板塊上布好局了，感興趣的小伙伴可以去搜一下相關(guān)資訊。

我相信接下來的幾年，尤其是5G商用之后，智慧教育業(yè)務(wù)里應(yīng)該會呈現(xiàn)多巨頭并行。而這幾些年，教育業(yè)務(wù)在我看來，它不太容易受到金融、資本和媒體輿論的影響，尤其是to B業(yè)務(wù)，一些公司在to B上猶如攻城掠地，從上而下吃透一個城市的教育業(yè)務(wù)，悶聲發(fā)大財。

例如我現(xiàn)在說，其實科大訊飛的智慧教育業(yè)務(wù)很猛，你們知道嗎？

二、智慧教育模式

首先，在智慧教育模式上，我認為可以分為4大結(jié)合點：

1. 傳統(tǒng)的教育培訓業(yè)，便是人力+人力的結(jié)合。

舉個栗子：城市的一些商業(yè)廣場，可能可見一些輔導中心的培訓廣告，它們實行老師1對1或?qū)Χ嗟膶W科培訓。

這類公司大多都是小公司，那其實他們算不算智慧教育呢？這個就見仁見智吧，說不定他們用了釘釘?shù)纫恍┬畔⒒a(chǎn)品來當做企業(yè)內(nèi)部管理；

2. 一些比較中大型的輔導中心，為了效率與體驗，會采取軟件+人力的結(jié)合做業(yè)務(wù)，這也就是多了一條業(yè)務(wù)線：在線教育。

線上線下并行，如知名的新東方，好未來、學而思等；而另一種軟件+人力B模式，便是以開發(fā)軟件做產(chǎn)品，解決場景問題的形式。

例如作業(yè)幫，學霸君、快對作業(yè)等；

3. 涉及到硬件+人力的，便是一些教育裝備公司。

他們大多生產(chǎn)或代理硬件產(chǎn)品，比如電子白板、教學一體機等；

4. 最后一種，便是今天要提的：軟件+硬件的結(jié)合。

代表公司科大訊飛、奧威亞、長虹教育等，這類公司他們大多有自己的軟件研發(fā)能力，以及設(shè)計硬件設(shè)備的能力，所以在智慧教育to B業(yè)務(wù)的有挺強的競爭力。

而在智慧教育生態(tài)上，我認為這里面的可以分為3個大業(yè)務(wù)類型：課堂、教務(wù)、網(wǎng)絡(luò)。

三、場景定義

課堂類產(chǎn)品又可以分為課前、課中、課后，3個場景狀態(tài)。課前和課后的場景，已經(jīng)有許多優(yōu)秀的C端產(chǎn)品，而針對課中場景上，可以分為：輕裝智慧、重裝智慧。

輕裝智慧，大多通過軟件的方式來實現(xiàn)。如“這塊屏幕”推文中，他們采取云資源+直播的方式，針對課中場景實現(xiàn)教育資源的平衡利用，這類產(chǎn)品基本搭建一個資源平臺，配合學校接入即可。

重裝智慧，就比較炫酷并復雜了。首先它第一個特點是可能會有較多外設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施，如：一個主機盒子，幾個通信器（可有），一臺教師機，N臺學生機。

總的來說，輕裝看軟件，重裝看硬件。

四、課中課后場景的存在的問題

好幾年前，在一些私立學校里，他們已經(jīng)采用iPad等平板式設(shè)備來進行上課，也要求學生統(tǒng)一使用平板的軟件來做作業(yè)。

當然，并不是每個家庭都付得起一臺iPad的錢，所以有些公司已在安卓和Windows上開發(fā)教學系統(tǒng)。所以這些年也可以看到，iPad推出教育廉價版，這其實是一個市場需求，發(fā)展把成本降低了。

在這種重裝下的智慧課堂，教師可以通過控制端與學生進行交互，比如教師想隨機提問一個學生，這時不必過多的思慮，只要在控制端上按一下“隨機提問”，那么教學系統(tǒng)便會隨機滾動到一個學號，同學們看自己或這看投影儀就能知道誰被提問了……

在這樣相關(guān)的載體交互上，教學上是及其效率的。

但是，政策也是與時俱進的：

2018年8月，教育部等八部門聯(lián)合印發(fā)的《綜合防控兒童青少年近視實施方案》中則提出，嚴禁學生將個人手機、平板電腦等電子產(chǎn)品帶入課堂，帶入學校的要進行統(tǒng)一保管。

故對于一些已經(jīng)實行智慧教學的“平板班”的學校，在學習效率與政府政策上，顯得進退兩難。另外，就目前的智慧課堂模式，一般的非私立學校也不會大量的安裝，可能只是安裝幾間教室作為公共教室使用。

那針對以上問題，有沒有什么方案解決這個矛盾問題，讓大家都得到共贏呢？

五、重構(gòu)課堂模式

我們經(jīng)過產(chǎn)品1.0 MVP版本的驗證，及得到在試點學校收集到相關(guān)數(shù)據(jù)反饋后，發(fā)現(xiàn)最大的可優(yōu)化的點就是產(chǎn)品載體上，所以我們根據(jù)場景redesign 2.0模式。

目前理想的智慧課堂應(yīng)該是一個老師的教師機，以及N個學生的學生機，但是學生機并不一定是要iPad、平板，可以是別的東西，比如目前在硬件供應(yīng)鏈里已經(jīng)成型的：一種輕薄的、功能單一化的智能手寫板。

這塊板子運用點陣技術(shù)，如果草稿紙與紙質(zhì)教輔都基于一個通用的標準內(nèi)置了點碼格式在里面，那壓力傳感器能實現(xiàn)將壓力數(shù)據(jù)傳回數(shù)據(jù)處理器，最終通過藍牙向外傳輸。數(shù)據(jù)信息將包括紙張類型、來源、頁碼、位置、筆跡坐標、動軌跡、筆尖壓力、筆畫順序、運筆時間、運筆速度等。

板子傳輸?shù)臅鴮憯?shù)據(jù)于云端進行算法處理，解決課中場景上學生最主要的做題需求外，也能做到生成一個學生的數(shù)據(jù)報告讓老師得知，做到因材施教。

而對于課后場景下學生的做題需求，這塊板子應(yīng)該還需要有一個配套的APP，而且APP的數(shù)據(jù)應(yīng)該需要與云端是數(shù)據(jù)共通互聯(lián)的。

六、課后APP設(shè)計思考

6.1 用戶體驗旅程分析

我們搬出了自己智慧課堂生態(tài)里的另外一款課后做作業(yè)的APP（擱置狀態(tài)），打算也進行redesign 2.0。我們對舊版本進行了地圖分析，并結(jié)合地總結(jié)出了一些方向和優(yōu)化點。

6.2 定義設(shè)計原則

清晰易用

根據(jù)體驗地圖的分析，圍繞課后做題的核心需求，新版本應(yīng)該確保信息元素的優(yōu)先級層次與可用性，確保界面更加符合用戶心流直覺。

高效漸進

不得輕易將過多信息呈現(xiàn)一起，針對一些練習、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等模塊，需提供進漸式的引導。

可以有趣

針對其使用的大多是K12段的學生，在視覺上可以有一些活潑色彩、活潑插畫的表現(xiàn)，但需把握度數(shù)。

6.3 核心功能信息架構(gòu)構(gòu)建

我們基于舊版課后APP，在做作業(yè)、看通知，以及查看自己的學習報告的功能外，由于鏈接進了課中的資源場景，故也加入了課堂回顧的功能。

七、課后APP設(shè)計實施

7.1 主要頁面設(shè)計

完善2.0模式下的場景功能，精簡路徑：

這次大改版，要與課中的場景實現(xiàn)資源整合，技術(shù)打通。我們在首頁上暫時砍掉了沒有多大意義的banner。

學生們獲取學校的相關(guān)信息，主要大多在校園實地的廣播、展刊、官方媒體，老師本人這些途徑上，我們暫時不想去改變這些習慣。

練習里的搜索功能按優(yōu)先級調(diào)至首頁，我們希望學生在資源整合后能夠快速搜索到課堂上有的資源。

倡導獨立學習，舉一反三：

還原真實的做題場景，砍掉了問答功能，提高錯題本的優(yōu)先級。我們希望同學們是獨立自主的完成作業(yè)，舉一反三，不依賴第三方的答案。

優(yōu)化練習臃腫，數(shù)量導向：

練習內(nèi)頁刪繁就簡，優(yōu)化臃腫，以當日的作業(yè)量為導向，最小化操作路徑。

?7.2 情緒板運用

通過在試點校園進行用戶調(diào)研，運用產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索出符合設(shè)計感受的圖片，通過給予用戶（學生、老師）篩選，確定視覺感受的搭建及設(shè)計調(diào)性，最終提煉輸出：風格統(tǒng)一、微質(zhì)感、多彩、插畫，4個視覺屬性。

7.3 用色優(yōu)化與說明

新主色在原有的基礎(chǔ)上，選擇了HSB模式進行優(yōu)化，也便于團隊迭代管理。漸變的使用使頁面更加有活力，增加視覺焦點。

八、視覺展示

九、小結(jié)

在年后我開始復盤總結(jié)這項目期間，很有趣的遇上了騰訊教育對外首次公布業(yè)務(wù)布局。

這里引用雷鋒網(wǎng)總結(jié)的話：教育比較像農(nóng)業(yè)，增長相對緩慢，需要“精耕細作”，并且極為復雜，擁有流量優(yōu)勢、AI技術(shù)優(yōu)勢雖然可以降低獲客成本、提升效率，但精細化的運營、對教育細分領(lǐng)域的深入理解、教學內(nèi)容的深度研發(fā)同樣重要，未來教育行業(yè)可能仍將是多巨頭并存，百花齊放。

政策改革、貿(mào)易開戰(zhàn)，所謂寒冬也不過是資本的拐彎轉(zhuǎn)向。我們18年網(wǎng)民數(shù)已達8億的規(guī)模，C端產(chǎn)品是否還會有玩法讓我們眼前一亮的獨角獸出現(xiàn)？B端的業(yè)務(wù)，巨頭們又會碰撞出怎樣的火花？不得而知，拭目以待。

我倒是挺期待若干年后校園課堂上，會是一副怎樣的“智慧”模樣。

本文由@達谷Taku 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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