題記：在2010年3月5日19時(shí)52分58秒，騰訊QQ同時(shí)在線用戶數(shù)突破1億,酷口跟蹤報(bào)道了這一歷史性事件:QQ同時(shí)在線人數(shù)過億，QQ“億”時(shí)代到來,在這特殊的日子里,騰訊內(nèi)部自然會(huì)舉行慶祝大會(huì),但是一個(gè)產(chǎn)品不能停止不前,不能滿足于現(xiàn)狀,高興之余還要找反復(fù)的總結(jié)和歸納.下文據(jù)平果猜測(cè),很有可能是騰訊的一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出的文章,讀后,受益匪淺,十分佩服這位經(jīng)理的氣魄與遠(yuǎn)見.通過他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品態(tài)度與嚴(yán)厲的批評(píng)精神,平果相信,在他領(lǐng)導(dǎo)下的產(chǎn)品必是偉大的產(chǎn)品!

說實(shí)話，我已經(jīng)忍了很久了。但是我還是需要先申明，今天的會(huì)是勝利的大會(huì)，圓滿的大會(huì)，有階段性意義的大會(huì)。在今天的會(huì)上，大家對(duì)長此以往的很多交互難點(diǎn) 和產(chǎn)品目標(biāo)都做了比較深入的探討和分享，這是非常大的一次進(jìn)步，至少現(xiàn)在整個(gè)項(xiàng)目組內(nèi)，我們要完成什么產(chǎn)品目標(biāo)，核心需要解決的矛盾點(diǎn)，以及解決問題的思 考方法，我們都討論過了，真的非常好。但是這里，就產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)要求，我還是想重申一下，也順便記錄下來，免得以后又說我沒有明確要求過。?先 講產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)素質(zhì)要求。

1、挑剔的精神。

做產(chǎn)品經(jīng)理一定要挑剔，無與倫比的挑剔，在別人眼里的無懈可擊，在產(chǎn)品經(jīng)理的眼里依然是漏洞百出。不過我們內(nèi)部將產(chǎn)品做了細(xì)分，一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營 一個(gè)產(chǎn)品策劃。對(duì)此還是可以再細(xì)分，產(chǎn)品策劃要求的精神是挑剔，而產(chǎn)品運(yùn)營要求的精神就是折騰。之前已經(jīng)跟很多人聊過這一類概念了，折騰的無中生有和借題 發(fā)揮能力，需要靈活積極善于借刀殺人的氣勢(shì)。其實(shí)，很多人身上都有其中一個(gè)特性，但是很多時(shí)候都是無意識(shí)的，沒有將這個(gè)特質(zhì)總結(jié)出來，并有意識(shí)的去加以磨 練，所以很難發(fā)揮到極致。這二者有時(shí)候能兼顧在同一個(gè)人的身上，而能將這2種精神運(yùn)用得游刃有余的人，不多見。挑剔的精神有一個(gè)決定性的基礎(chǔ)，就是獨(dú)到卓 越的鑒賞能力，或者說叫欣賞品味。去欣賞更優(yōu)秀卓越的東西，并懂得拆析它之所以優(yōu)秀的潛在成功秘訣，以見多識(shí)廣，慧眼識(shí)珠的能力積累，作為挑剔的立足之 本。舉一個(gè)可以以此推彼的小例子就是，看一個(gè)男人的品格是否優(yōu)秀，你只需要去縱觀他的朋友圈，以及這個(gè)圈子的核心話題就可以知道了。

2、耐得住寂寞。

成功并非朝夕之時(shí)，而且一個(gè)真正能引起行業(yè)關(guān)注的產(chǎn)品，需要的是天時(shí)地利人和等各方面的配合，這是一個(gè)非常需要練內(nèi)功的行業(yè)，不僅考驗(yàn)智慧、 勤奮，還考驗(yàn)忍耐力和潛心造詣的決心，這是鍛煉一種性情。為每個(gè)產(chǎn)品找到安身立命的根本，并將之發(fā)揮到極致，然后再結(jié)合其他資源，錦上添花。該沉積的時(shí) 候，靜下心修身養(yǎng)性，絕不急功近利，貪圖眼前。其實(shí)，很多潛質(zhì)很好的產(chǎn)品經(jīng)理，之所以沒有最終再更上一個(gè)臺(tái)階，就是因?yàn)樗麄內(nèi)菀妆谎矍暗睦婧托星闋拷O， 放下對(duì)產(chǎn)品根本的價(jià)值追求的精益求精，而且做一些殺雞取卵的事情，最終心浮氣躁，流于高不成低不就的尷尬境地。潛龍?jiān)跍Y，修煉是一個(gè)必經(jīng)的階段，閉關(guān)為的 就是出關(guān)后一飛沖天。

3、抗的住壓力。

其實(shí)，在產(chǎn)品體驗(yàn)或功能設(shè)計(jì)上來講，沒有對(duì)錯(cuò)之分，只有好和更好的區(qū)別。所以貫徹于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中，會(huì)有來自四面八方對(duì)產(chǎn)品的意見、建 議甚至是命令。如果，產(chǎn)品經(jīng)理能有完整的產(chǎn)品思路，數(shù)據(jù)分析和用戶需求分析，循序漸進(jìn)的產(chǎn)品版本規(guī)劃，可擴(kuò)展的需求儲(chǔ)備，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的個(gè)人影響 力，那么在很多問題和分歧點(diǎn)上，就能拿出能說服相關(guān)人員的真憑實(shí)據(jù)。在接受到意見的時(shí)候，經(jīng)過詳細(xì)專業(yè)的分析，能認(rèn)定自己的產(chǎn)品策略是可持續(xù)發(fā)展的時(shí)候， 就應(yīng)該發(fā)揮上面提到的各項(xiàng)特性，去進(jìn)行逐步的pk和說服，保持產(chǎn)品的穩(wěn)健，知行合一的發(fā)展策略。

4、個(gè)人影響力。

話語權(quán)，專業(yè)能力的綜合表現(xiàn)。有些時(shí)候，一起討論問題，參與的人員一開口，就決定了他說的話能否引起大家的注意，能否被重視。而這一切，對(duì)于 一個(gè)將來有目標(biāo)要獨(dú)立負(fù)責(zé)一款明星產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理來講，是非常需要有意識(shí)日積月累的資本。說實(shí)話，如果一個(gè)沒有體驗(yàn)過50款以上手機(jī)軟件，沒有寫過專業(yè)的 5 篇專業(yè)手機(jī)軟件評(píng)論，從來沒有做過用戶研究和數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理，也許我只有給他2、3次發(fā)言的耐性，如果他沒有把握住這2、3次的機(jī)會(huì)，無法表現(xiàn)出超人 的敏銳和智慧的話，那不僅是我，連我們的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不會(huì)信任他的綜合產(chǎn)品能力，他的意見很少會(huì)被重視，毫無個(gè)人影響力可言。在需求評(píng)審會(huì)中，如果一個(gè)產(chǎn)品 經(jīng)理，能一口氣告訴我同一種交互，在哪幾個(gè)軟件中曾經(jīng)使用，誰好，好在哪，誰差，差在哪，那么我對(duì)這個(gè)人一定刮目相看，會(huì)更仔細(xì)聆聽他的發(fā)言，更認(rèn)真的去 思考。我很多時(shí)候脾氣不好，也耐心不夠，因?yàn)榕囵B(yǎng)有潛質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)很耗時(shí)費(fèi)力，所以不是每個(gè)產(chǎn)品人員都能照顧得到。我們每個(gè)人對(duì)待產(chǎn)品其實(shí)都是有自 己的脾氣的。

這上面提到的若干問題，其實(shí)還有一個(gè)最本質(zhì)的素質(zhì)，就是產(chǎn)品經(jīng)理的使命感，或者用曾經(jīng)公司一位老大的話說，行業(yè)融入感。身處 一個(gè)行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，個(gè)人的定位，以及為實(shí)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)定位所付出的個(gè)人努力，等等等等，加起來就是使命感。這個(gè)以后有機(jī)會(huì)再講了。

說 說今天的會(huì)吧，當(dāng)有人告訴我說iPhone版本的讀寫操作都低于其他版本的時(shí)候，我問為什么沒有發(fā)數(shù)據(jù)出來，為什么沒有去跟蹤訪問用戶，為什么沒有對(duì)此現(xiàn) 象進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)對(duì)比分析，力求找到最核心的原因？當(dāng)時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理非常茫然的看這我，我想：就一個(gè)版本的階段性問題都沒有立竿見影的嚴(yán)查死守，后續(xù)產(chǎn)品的可 持續(xù)發(fā)展何以繼續(xù)委任給你？當(dāng)然，這句話我沒有當(dāng)時(shí)說出口。一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，在一次一次的細(xì)節(jié)中表現(xiàn)出來的不專業(yè)、不敬責(zé)、不自我反省，他今后的產(chǎn)品策略， 如何服眾？如果真正的成為項(xiàng)目組的火車頭？

今天的會(huì)議，重點(diǎn)在交互和產(chǎn)品目標(biāo)的討論上。幾個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品策略已經(jīng)非常明晰了，但是最終產(chǎn)品實(shí) 現(xiàn)的交互設(shè)計(jì)能力，卻還是持續(xù)暴露問題。之前，我一再強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品思考邏輯中，很重要的原則提煉、反省和否定細(xì)節(jié)，不斷的重現(xiàn)在今天的討論會(huì)中，不知道各位 產(chǎn)品經(jīng)理是否意識(shí)到了。好吧，有關(guān)產(chǎn)品目標(biāo)、原則、功能，3個(gè)方面的產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，以后有機(jī)會(huì)我們?cè)僭敿?xì)的討論，不過這需要拿一個(gè)產(chǎn)品來做詳細(xì) 的分析過程，涉及很多敏感的產(chǎn)品策略，可能不能再公開討論。
后續(xù)再談產(chǎn)品。

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