本文介紹了一款兒童拼音啟蒙AR產(chǎn)品，從0到1的體驗設(shè)計過程，其中包含了整個設(shè)計團隊在項目中，對兒童和家長訴求、產(chǎn)品價值訴求的不斷探索，為創(chuàng)造更好的用戶體驗而努力。

此次項目所介紹的是一款兒童拼音啟蒙AR產(chǎn)品，核心用戶為3至6歲的學齡前兒童。整個設(shè)計團隊在項目中結(jié)合兒童認知、家長訴求、產(chǎn)品價值訴求，努力探索為兒童創(chuàng)造更好的體驗。

本文著重介紹產(chǎn)品從0到1的體驗設(shè)計過程。產(chǎn)品已于2017年初上市。

用戶訴求及產(chǎn)品定位

玩與學

兒童產(chǎn)品的從業(yè)者都要面臨的一個問題是，產(chǎn)品的購買決策者是家長，使用者是孩子。一款好的兒童教育類產(chǎn)品必須要能平衡好這兩者的需求。對于孩子而言，玩是一切的核心，而對于家長更多的是學方面的需求。關(guān)于玩與學在兒童產(chǎn)品中的思考會在后續(xù)文章中與大家分享。

在此次AR拼音項目中，對于孩子：我們的定義是以IP引導互動方式，結(jié)合游戲化的測試與任務(wù)；對于家長：在內(nèi)容上體現(xiàn)專業(yè)及權(quán)威性，反饋上突出清晰和及時。

為3-6歲的兒童設(shè)計

在為兒童設(shè)計時，第一個我們需要確定的就是年齡階段，因為不同年齡階段兒童的發(fā)育狀況和認知能力會有很大的差別。

兒童認知發(fā)展理論-皮亞杰

皮亞杰認為，在個體從出生到成熟的發(fā)展過程中，認知結(jié)構(gòu)在與環(huán)境的相互作用中不斷重構(gòu)，從而表現(xiàn)出具有不同質(zhì)的不同階段，他把兒童思維的發(fā)展分為以下四個階段。這一理論對教育實踐有著重大貢獻，教育需要以兒童為中心，教學任務(wù)的設(shè)置要可能的適應(yīng)兒童的認知水平，同樣也適用于兒童產(chǎn)品。

PS：具體詳細內(nèi)容，請搜索了解。建議做兒童產(chǎn)品的從業(yè)者同時了解下維果斯基、華生等兒童心理學家的理論。

認知發(fā)展理論對我們做兒童產(chǎn)品的價值是什么

拿此次項目的核心受眾來說，他們處在前運算階段。其中一個特點是角色扮演，開始熱衷于假象游戲，收集，創(chuàng)造混搭角色。所以此次項目中針對他們的激勵體制。

APP軟件端，我們在孩子完成任務(wù)后會給予相關(guān)的物件獎勵（道具、裝飾物、拼音字母精靈等），這些物件會用于裝扮IP及房間。實物上，我們設(shè)計了相應(yīng)的獎勵貼紙，孩子可以收集和貼在拼音表上進行打卡。

探索核心受眾的設(shè)計原則

從認知理論及核心用戶年齡階段，結(jié)合設(shè)計上針對的觀察與研究，可以探索出相應(yīng)的設(shè)計原則。

相應(yīng)年齡階段的設(shè)計原則，來自 Design for Kids（供參考）

設(shè)計語言

在公司AR系列設(shè)計風格的基礎(chǔ)上，依據(jù)上述核心用戶的設(shè)計原則，融合更多拼音自身產(chǎn)品的特性元素。

色彩使用

基于拼音內(nèi)部IP形象提取出主要的三種自然色彩，并向外衍生出少量輔助色。我們選取飽和度適中的顏色作為中間色，通過調(diào)節(jié)明度獲得上下層衍生色。

在視覺的處理上保持用色簡單層次分明，用清晰明確的色彩突出主要元素，用低飽和度、高明度的色彩弱化背景元素，讓視覺重心聚焦于主流程。

玩法場景

我們將原本冗長的學習流程切分成“聽說讀寫”四個簡短的部分，通過獨立的小游戲來進行教學。

這個年齡段的孩子對自然有著強烈的探索意愿，熱愛動植物。所有的小游戲都盡可能采用源于自然或貼近生活的場景。

畫面和元素結(jié)合現(xiàn)實事物來繪制，用形和用色上在可理解的范圍內(nèi)進行簡化。

多維互動

不同的小游戲與不同的素材之間的組合，產(chǎn)生出多種互動體驗。在互動上通過IP的引導，結(jié)合實體卡片，產(chǎn)生出了能調(diào)動孩子多感官的互動方式。已購用戶反饋孩子們很喜歡這部分的互動方式。

IP故事引導

拼音派對以IP尋找拼音字母串聯(lián)整個學習的故事主線，IP以小伙伴的形象出現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)，在開始和每個關(guān)卡敘述故事情節(jié)，參與到不同游戲的場景互動中，并給與正確或錯誤的明確反饋，幫助孩子們認識拼音完成任務(wù)。

字體設(shè)計

我們設(shè)計了專用字體，主要原因是：

1. 拼音的書寫與英文存在差異，常用英文字體大多不符合拼音的書寫規(guī)范。

2. 可使用的成品拼音字體筆畫生硬，無法滿足應(yīng)用于兒童視覺的需求。

經(jīng)過重新設(shè)計的字體完全符合新版拼音教學的書寫規(guī)范，同時字形圓潤流暢，筆順清晰，平衡了各字母間的比重，能更好地運用在軟硬件的各個視覺環(huán)節(jié)。

同時，這套字體也會應(yīng)用于硬件卡片的設(shè)計中，保持書寫的一致性。

AR 產(chǎn)品設(shè)計中的注意點

AR 在兒童產(chǎn)品設(shè)計中的想象空間很大，結(jié)合此次項目拋出幾個設(shè)計上需要關(guān)注的點。

1. 場景

定義好使用場景并清晰的傳達給家長，同時考慮針對不同的使用環(huán)境提供差異化的功能。

像此款產(chǎn)品可以這樣描述：建議在客廳或書桌上（大于50cm），光線按照平時讀書的標準。

2. 引導

在 AR 產(chǎn)品的引導上盡可能以漸進的方式。先讓孩子去熟悉 AR 的體驗?zāi)Ｊ?，學習些能簡單上手操作，拆解動作并通過音效與動效反饋，再逐步提升。

3. 創(chuàng)造連續(xù)性的體驗

首先AR 產(chǎn)品就要避免不必要的中斷，因為每次進入AR模式需要重新環(huán)境探測分析等。加上兒童這個群體的耐性，容忍度更低。

4. 交互

在反饋上注重音效、動效和觸感（震動等）的結(jié)合，體驗比成人設(shè)置更加簡短，并且在間隙中加以鼓勵的反饋。

不止是 AR 類的 APP ，交互上對于兒童來說，盡量以點，滑動，拖動來完成。避免雙擊，縮放，長按等操作。可以適當?shù)脑黾佑腥で一拥慕换シ绞?，例如吹氣，問答，拍手?/strong>。此次項目中就加入了 吹氣球和跟讀的交互方式，這兩個方式就很受孩子們的喜歡。