最近，針對產品設計特性的Don’t make me wait做了一些思考，發(fā)到人人平臺與你分享。你也可以把你關于產品特性的思考通過評論回復給我，一起分享交流。如果你同意，我可以在這個平臺把你的思考發(fā)出來與大家分享。人人參與，眾籌智慧。

速度，速度

提升網(wǎng)頁加載速度，訪問越快，用戶體驗越好，網(wǎng)站跳出率越低。Amazon統(tǒng)計顯示，首頁打開每增加100ms，網(wǎng)站銷量就會下降1%。用戶對訪問速度是極其敏感的，所以在成本可控的前提下，盡可能提高訪問速度，不要讓用戶等。

兩個維度

Don’t make me wait有兩個維度：

一方面，是直接從整個流程上提升 網(wǎng)頁訪問速度，從根本上解決問題，比如視頻網(wǎng)站多布置CDN節(jié)點，讓用戶看視頻更流暢，但是要考慮到成本問題，不能無限制的投入資源做這件事情，這背后需要做好投入和產出的平衡。

另一方面，可以讓用戶感覺快就行，把用戶感知最強烈的地方做好優(yōu)化提速，讓用戶感覺很快很爽。具體策略就是，在用戶端（前端）提升反饋速度，先回應用戶的操作，再進行后臺數(shù)據(jù)的更新。

快速反饋

用戶的耐心是有限的。要快速反饋用戶的請求，第一時間響應用戶的 操作。糗事百科，用戶點贊后，先給界面上點贊+1，然后提示點贊成功，最后在去同步數(shù)據(jù)，在后臺統(tǒng)計點贊次數(shù)。換個角度去思考問題，就會得到意想不到的答案。

后臺隱藏

把加載頁面后臺隱藏，不要讓用戶傻傻的看著一個進度條。用戶上傳 照片或文件，點擊了上傳按鈕，切換到后臺自動上傳，然后讓用戶繼續(xù)瀏覽頁面，避免讓用戶等待傳照片而不能做其他的操作。

流暢不要卡殼

讓用戶操作流暢化，減少不必要的多余操作。彈窗出現(xiàn)后，應該慢慢 自動消失，別讓用戶點擊關閉按鈕才消失。比如淘點點的搖一搖抽獎 ，沒有中獎的提示頁面一直在，用戶需要點擊X才關閉，會引起用戶的反感。（2014年8月體驗的）

提前準備

提前預加載，用戶到這個頁面的時候已經加載完成。vine微視這樣的短視頻應用，用戶看當前頁面的視頻的時候，預先加載好下一個頁面的視頻，減少用戶等待的時間。

懶人經濟

發(fā)展懶人經濟，利用用戶懶的特性設計產品。多為用戶提供一站式服務，比如一鍵搬家、一鍵收藏、一鍵購買，這些操作都能減少用戶等待的時間，讓用戶馬上得到想要的服務。

我要爽！?。?/strong>