電商系統(tǒng) | 如何根據(jù)系統(tǒng)模塊來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品?(促銷體系篇)
電商平臺(tái)現(xiàn)在的促銷方式的配置和展示形態(tài)如何?本文筆者將詳細(xì)為大家講述。
系統(tǒng)化的產(chǎn)品經(jīng)理逐漸在變得越來(lái)越重要,并不是以前單純的頁(yè)面和交互來(lái)做產(chǎn)品,而是通過(guò)功能一步步延伸到模塊,再?gòu)哪K趨變于系統(tǒng)的架構(gòu)。
當(dāng)系統(tǒng)化變得越來(lái)越重要時(shí),我們就應(yīng)該思考怎么從大方向來(lái)思考產(chǎn)品,如何搭建產(chǎn)品架構(gòu)?
我們可以回想:整體系統(tǒng)的搭建尤其是以電商系統(tǒng)為藍(lán)本,產(chǎn)品肯定是要商業(yè)化,商業(yè)化就離不開(kāi)電商變現(xiàn),也就會(huì)涉及到電商管理系統(tǒng)。而現(xiàn)在電商后臺(tái)的體系成熟化、完整化,對(duì)我們?nèi)ダ斫庀到y(tǒng)本身都有很強(qiáng)的參考意義。
然而,每次逛電商網(wǎng)站,總有一大堆促銷活動(dòng)。加上現(xiàn)在移動(dòng)端社交電商的崛起,拉新和促活就是變得尤為重要??梢哉f(shuō)促銷活動(dòng)的多樣化是日常運(yùn)營(yíng)的重要部分。
那么,其實(shí)我們?cè)谒伎家幌拢簽槭裁创蠹胰绱藷嶂杂诖黉N活動(dòng)?
- 拉新:促銷活動(dòng)可以帶來(lái)新用戶,尤其是用戶較少的新平臺(tái)、新店鋪,通過(guò)這種方式來(lái)吸引用戶。
- 去庫(kù)存:通過(guò)活動(dòng)可以清理庫(kù)存,降低庫(kù)存占用成本。
- 擴(kuò)大品牌知名度:結(jié)合廣告做促銷能夠擴(kuò)大品牌知名度。
- 推新品爆品:很多商家大力做活動(dòng)來(lái)推新品或者爆品,增加店鋪流量,同時(shí)也能給其他商品帶來(lái)曝光的機(jī)會(huì)。
- 針對(duì)于提高客單價(jià),可以通過(guò)在優(yōu)惠券、滿減滿贈(zèng)等方案刺激下,用戶都會(huì)去湊單購(gòu)買,同時(shí)針對(duì)于促銷手段的方式,也可以產(chǎn)生用戶自發(fā)的額外購(gòu)買行為。
促銷的形態(tài)是基于已有商品管理的角度上針對(duì)于商品進(jìn)行有關(guān)聯(lián)的促銷形態(tài)展示。商品中心的展示就變得尤為重要,對(duì)應(yīng)的商品SKU、商品類目和商品價(jià)格(原價(jià)、促銷價(jià))等有關(guān)商品的數(shù)據(jù)都需要有基礎(chǔ)展示。
促銷的方式有很多種,剛開(kāi)始是把線下的促銷形式搬到了線上,比如:滿減促銷、贈(zèng)品促銷、單品促銷、多買優(yōu)惠促銷和定金促銷等。
而現(xiàn)在的促銷方式包含1元奪寶、秒殺活動(dòng)、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、拍賣活動(dòng)、拼團(tuán)等形態(tài)。接下來(lái),就一一聊下這些形態(tài)的配置和展示形態(tài)。
一、批發(fā)方案
B端商品經(jīng)常會(huì)有批發(fā)模式,前端的展示:
通過(guò)模型描述:(針對(duì)單一的SKU形成組合,單一商品SKU和批發(fā)商品形成的“多對(duì)多”關(guān)系)
則后臺(tái)怎么配置呢?
(1)批發(fā)商品列表(包含商品名稱、商家名稱、起訂量、是否啟用、產(chǎn)品審核狀態(tài)和操作“查看、編輯和刪除”)
(2)編輯和新增批發(fā)商品展示界面
字段1:批發(fā)商品名稱是從商品列表中去選擇。
字段2:批發(fā)商品分類是從商品分類中選擇。
后續(xù)的字段:顯示采購(gòu)、價(jià)格模式(階梯價(jià)格)、最小起訂量、庫(kù)存和商品屬性都是和批發(fā)活動(dòng)對(duì)應(yīng)的字段。
由此,可以看出:“商品樣式——促銷類型——用戶關(guān)系信息”三者形成了促銷體系對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。當(dāng)然這個(gè)只是針對(duì)于單一的批發(fā)促銷方案,若為o2o商城,可以分為自營(yíng)和商家對(duì)應(yīng)促銷管理。
二、優(yōu)惠券促銷
優(yōu)惠券是電商產(chǎn)品中最常見(jiàn)的促銷方式,無(wú)論是產(chǎn)品在哪個(gè)階段都是最有效的促銷手段。優(yōu)惠券的整體模型為:
優(yōu)惠券的基本展示樣式:(當(dāng)然這只是一種展示樣式)
則后臺(tái)的配置和設(shè)置:
(1)通用券(主要針對(duì)于商品面值和使用門檻,以及每人限領(lǐng)張數(shù)),若商家發(fā)放的 同樣可以添加指定商家等
(2)同樣購(gòu)物券(場(chǎng)景主要是針對(duì)用戶購(gòu)買商品后,給用戶返的優(yōu)惠券)
主要增加了用戶獲取優(yōu)惠券的門檻(購(gòu)物滿XX元和允許參加的會(huì)員,允許參加的會(huì)員就需要和會(huì)員體系打通)
三、拼團(tuán)活動(dòng)促銷
拼多多是拼團(tuán)活動(dòng)的集大成者,規(guī)則是指定數(shù)量的人一起購(gòu)買某商品,可以通過(guò)比較低廉的價(jià)格獲得此商品。
拼團(tuán)的邏輯為:
前端的基本展示樣式為:
那后端的開(kāi)團(tuán)列表為:
編輯和新增拼單開(kāi)團(tuán):
四、拍賣促銷
拍賣方式一直都有,只不過(guò)應(yīng)用在商品中的樣式還是比較少的,這里稍微的介紹下:
前端展示樣式:
后臺(tái)需要?jiǎng)?chuàng)建拍賣列表:
對(duì)應(yīng)的拍賣商品的編輯和新增:
當(dāng)然這兒只列舉了這幾種優(yōu)惠促銷的方案。還有很多種優(yōu)惠促銷的方案,后面可以一起聊聊。
總結(jié)一下:
- 上面只是針對(duì)性的做頁(yè)面的設(shè)置和字段,以及前端的展示和業(yè)務(wù)邏輯。在進(jìn)行促銷活動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),除了基礎(chǔ)的促銷活動(dòng)設(shè)置管理,還應(yīng)考慮促銷活動(dòng)在前端頁(yè)面顯示的樣式,包括在活動(dòng)聚合頁(yè)面、商品詳情頁(yè)、購(gòu)物車、訂單頁(yè)中的顯示。此外還應(yīng)該考慮活動(dòng)商品在訂單結(jié)算時(shí)的計(jì)算規(guī)則,優(yōu)惠分?jǐn)偂?/li>
- 在前端顯示優(yōu)惠信息時(shí),不但應(yīng)該展示清晰、提醒友好,還應(yīng)能鏈接到同類活動(dòng)的其他商品,刺激用戶的消費(fèi)需求,引導(dǎo)湊單下單。應(yīng)提供多樣化的促銷方式,避免單一促銷方式給用戶帶來(lái)的疲憊感。
- 對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),后續(xù)針對(duì)促銷后的解決方案比如退款的操作樣式和訂單的扭轉(zhuǎn)才是最重要的。畢竟,不能和主流程沖突。
作者:John,一個(gè)不知名的產(chǎn)品狗,公眾號(hào):產(chǎn)品狗聚集地。
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大贊?。?!
非常好啊,有沒(méi)有更多關(guān)于電商的文章??
后面再寫嘛,你去公眾號(hào)看看:產(chǎn)品狗聚集地
給你打call
公眾號(hào)才有call