行動號召 | 如何通過設計增加注冊量
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想要更多人注冊嗎?在他們剛打開網(wǎng)站時,艷俗的彈出廣告可是不管用的。
仔細想想:如果有個路人徑直走向你,詢問你的電子郵箱,并不作任何解釋,你可能只會搖搖頭繼續(xù)前進。
在那個場合中,他們甚至都沒有說你好或是嘗試建立信任。若想讓人首次使用你的產品,信任是必須的。最佳方式之一,是使你的用戶流程能首先建立起信任,更有策略地放置你的行動召喚模塊。
本文中,我們且以收集郵箱地址作為業(yè)務目標。我們假定,用戶的目標是對產品稍作了解,然后注冊訂購。那么首先,我們來看一些使行動號召更加有效的擺放位置,然后我們再了解有助于增長注冊量的設計策略。
設計一套吸引顧客的流程
用戶流程是訪客在你網(wǎng)站上的旅程。理想情況下,旅程盡頭最終完成某個特定任務,例如購買商品、注冊或填寫郵箱。
“想讓行動號召開門見山?那就要設計一個優(yōu)美的行動號召頁面?!?/p>
要設計最佳的用戶流程,牢記這兩點:
- 確定你的業(yè)務目標,或者說你希望用戶在網(wǎng)站上的行為
- 分辨出用戶的目標、需求和渴望
在設計用戶流程之前,要先確定這兩件事。這樣才能預見和防止任何阻礙流程的事情。
想要讓人遵循這樣的流程:直接來到你的網(wǎng)站,或者通社交媒體等其他來源。在這里,他們看到了迷人的、有意義的內容,使他們感到愉悅,或是激發(fā)了興趣。在此基礎上,他們留下了郵箱地址。
我們設計的用戶流程可以類似這樣:
你網(wǎng)站的訪問鏈接 -> 著陸頁或博客頁面 -> 留下郵箱
一旦你確立了用戶流程,網(wǎng)站的一切都要圍繞最終目標展開。
改善行動號召位置的4個手段
末尾觸發(fā)廣告
相比直接用大幅廣告來吸引人,不如設計成滾動到頁面底部觸發(fā)行動號召彈窗。這種方式收集郵箱,更不容易使人分心。
編者按:我們發(fā)現(xiàn)這種策略的確很成功,請在訪客身上自行驗證。
這種策略依賴于一個假設,就是人們會花時間了解你的產品——如果是篇博文的話那就是文字——然后他們不介意分享信息。
“設計成滾動到頁面底部觸發(fā)行動號召彈窗?!?/p>
正因為人們來到了網(wǎng)站的底部,所以他們可能并不會離開。如果他們想了解更多,行動號召就會非常有用。
末尾觸發(fā)廣告總能簡化用戶的選擇過程。它們防止用戶陷入是或否的選擇,使得整個流程無需做選擇,一馬平川。
“正因為人們來到了網(wǎng)站的底部,他們可能并不會離開?!?/p>
OptinMonster是個很有用工具,能幫你創(chuàng)建自己的退出式廣告。請看下例:
[譯者注]圖中文字:如果檢測到鼠標停留在退出上方,廣告窗口就會彈出。
他們把廣告窗口安插在你正打算離去之時,向你展示一則有價值的信息,以此換取你的郵箱地址。
滾動觸發(fā)窗口
你可以在用戶閱讀部分內容之后觸發(fā)窗口。這種方式假定:“既然他們都看到了這里,說明他們可能感興趣?!睗L動觸發(fā)窗口在博客網(wǎng)站上最有效。
滾動觸發(fā)窗口比行動號召彈窗令人更不容易分心,因為你不必關閉它。你可以繼續(xù)滾動,窗口會在底部角落里靜候用戶完成。
它們是一種更加溫和的提醒,用戶可以隨時訂閱。
這是AddThis里的一個滾動觸發(fā)窗的例子:
[譯者注]圖中文字:滾動時保持固定。
滾動觸發(fā)窗會讓出足夠的空間,人們仍然可以閱讀內容,直到他們決定訂閱。
SumoMe里有個滾動觸發(fā)式應用,你可以放在自己網(wǎng)站的任何一個角落。也可以隨意改變滾動觸發(fā)窗的外觀和內容。而且它也適用于移動端,這非常棒,因為對于多數(shù)網(wǎng)站而言,30%的流量來源于手機。
頁面頂部的行動號召欄
如果你不喜歡彈窗,可以考慮在頁面頂部放一條行動號召欄。
這個方法也很有效,因為它同樣不招人煩或使人分心——用這種方式引導用戶訂閱,簡單清晰。
它允許用戶先探索內容,但既然它是首先映入眼簾的東西,用戶如果有興趣訂閱,就還會回來的。
Customer.io就在博客頁面用了此法。
他們的行動號召簡單清晰——并沒有妨礙網(wǎng)站的用戶體驗
SumoMe的Smart Bar和Hello Bar是兩個絕佳工具。兩者都能溫和地提醒用戶訂閱內容。
極簡的行動號召頁面
如果你希望讓行動號召開門見山,又不想嘗試立刻彈出的廣告窗,那就設計一個簡單優(yōu)美的行動號召頁面吧。
這不會太令人討厭,因為用戶首次訪問并不會被打斷。立即觸發(fā)的彈窗會給人?;雍陀憛挼挠∠?,但清晰、有吸引力的著陸頁則是一種不錯的吸引用戶的形式。
SumoMe的著陸頁簡明地陳述了他們的目標,例舉事實說明超過10萬用戶在用他們的產品,還有他們的行動號召。
SumoMe的Welcome Mat是很棒的工具,讓你設計出優(yōu)美清晰的行動號召著陸頁。事實證明,它能使郵箱注冊轉化率翻兩倍甚至三倍。
讓行動號召富于視覺表現(xiàn)力
既然有了杰出的行動號召工具,該考慮考慮設計了。行動號召應當引人注目、有吸引力,尤其當它并非首當其沖時。
“設計與位置同等重要?!?/p>
研究顯示,人們對于視覺營銷的反應是興奮的。設計與位置同等重要,因為視覺是我們的主要感觀。相比2007年,互聯(lián)網(wǎng)上視覺信息的運用增長了9,900%
設計行動號召時考慮4個因素:
顏色
設計視覺信息時,顏色是首要考慮因素。帶有色彩的信息會快70%被注意到,它能提升你的銷量80%。
這主要因為我們先天就將色彩賦予含義。在進化學或個體上,我們總是喜歡那些令人想起積極事物和回憶的色彩。
“信任是注冊量增長的重要因素?!?/p>
藍色與綠色通常能聯(lián)系到友善和和平,但棕色和黃色則容易產生負面影響。紅色表現(xiàn)出粗暴一面,但可以有策略地使用它們。
ProfitWell在頁頭的行動號召中就用了這些顏色策略:
他們選用藍色和綠色有助于獲取信任。信任是注冊量增長的重要因素。下面的色輪顯示了哪種顏色最能表達信任。
色彩可以劃分內容,是一種在視覺上突出信息的方式。
圖片
研究表明,圖片可以極大提升內容對用戶的吸引力,因為圖片將許多信息簡化為一個簡單的概念。讓人瞬間理解視覺信息。
想想這個交通標志與文字所描繪的具體概念。
[譯者注]圖中文字:兩者說的是同一件事,但有的要花更長的時間消化。
這個概念對行動號召尤其重要,因為如果你能通過一種圖片或符號傳遞大量積極信息,以此引誘訪客,他們就更容易按你的要求堅持下去。
GetResponse的這個例子很有趣:
煙火總與快樂回憶和慶典有關,于是你在訂閱時想著的正是這些。
肖像
我們如此自然地會被肖像吸引,這個證據(jù)表明我們大腦有個特殊的單元,當辨認出人臉時就會興奮。
肖像也是強大的情緒指示器。作為人類,我們會被情緒吸引。我們持續(xù)不斷地分析評估他人的表情和微表情,試圖了解他們的情緒。
以Noah Kagan的著陸頁為例,在他的博客OkDork上:
他的笑臉表現(xiàn)出喜悅和誠懇,我們可以感受到他應該是個友善的人。他還提供了吸引人的簡介,告訴你在此能看到什么。
運動
類似于色彩,運動也是一種獲取注意力的方式。在視覺營銷方面,運動使用戶對他們所見保持警覺與興趣。
當你看到移動物體時,你的視線立刻會被吸引過去。當視野中其他東西都靜止時,運動物體非常突出。
“運動使用戶對他們所見保持警覺與興趣?!?/p>
如果你打算依賴運動來突顯行動號召,滾動觸發(fā)窗和末尾觸發(fā)窗或許就是最佳選擇。用戶的視線會移向那個窗口。不過要選擇一種不招人煩、使人分心的方式。
設計郵箱注冊的行動號召時,要考慮用戶流程。明確業(yè)務目標與用戶目標,然后設計出效果最佳的行動號召。
確立了這一點后,時刻考慮位置與設計。越不令人厭煩,越具視覺表現(xiàn)力,轉化量越多——郵件訂閱或注冊人數(shù)也會越多。
原文鏈接:http://blog.invisionapp.com/designing-email-list-cta/
作者信息:
Walter Chen, Founder and CEO of iDoneThis 。Walter Chen is the founder and CEO of iDoneThis, the easiest way to run a remote daily standup with your team.
#專欄作家#
可樂橙,微信公眾號:可樂橙(colachangreen)。人人都是產品經(jīng)理專欄作家,UI/UX設計師,關注互聯(lián)網(wǎng),關注科技?,F(xiàn)居杭州,與小伙伴們正在創(chuàng)業(yè)途中?;蛟S不是一名優(yōu)秀的設計師,至少是個快樂的設計師。
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