對(duì)于運(yùn)營(yíng)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，產(chǎn)品的研發(fā)及運(yùn)營(yíng)能力是企業(yè)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。如果所有的產(chǎn)品能夠通過(guò)一些基礎(chǔ)產(chǎn)品的組合、復(fù)用、簡(jiǎn)單個(gè)性化就可以搭建出另外一個(gè)產(chǎn)品，那產(chǎn)品研發(fā)成本、運(yùn)營(yíng)成本將極大程度地降低。因此“產(chǎn)品平臺(tái)”的概念成為所有企業(yè)的夢(mèng)想之一，正如“組件化”之于軟件開(kāi)發(fā)一樣。這里我們可以將“產(chǎn)品平臺(tái)”粗略定義為：以平臺(tái)化、系統(tǒng)化方式來(lái)管理產(chǎn)品，保證產(chǎn)品間公用元素最大程度的復(fù)用。

1、為什么需要“產(chǎn)品平臺(tái)”？

總結(jié)一下常見(jiàn)的產(chǎn)品研發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題，由此可以看出平臺(tái)化的重要性。

1.1 產(chǎn)品問(wèn)題

• 產(chǎn)品規(guī)劃不具有前瞻性、整體性，不斷推倒再來(lái)
• 缺乏有效的需求積累機(jī)制
• 不斷變化的需求，產(chǎn)品生命周期相對(duì)短暫，很難產(chǎn)品化
• 產(chǎn)品線產(chǎn)品間沒(méi)有復(fù)用，同樣的功能重復(fù)開(kāi)發(fā)

1.2 研發(fā)問(wèn)題

• 系統(tǒng)屬于不同研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)維護(hù)，系統(tǒng)異常龐大、復(fù)雜，沒(méi)有人能夠完全明白
• 用戶界面異常復(fù)雜、凌亂，易用性很差
• 開(kāi)發(fā)周期很短，短迭代、快速上線，文檔很少、質(zhì)量沒(méi)有保證
• 缺乏公用組件，缺乏知識(shí)積累和共享機(jī)制
• 技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品研發(fā)沒(méi)有分離，缺乏技術(shù)研發(fā)體系

1.3 運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

• 沒(méi)有統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，每個(gè)系統(tǒng)都有自己一套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
• 有統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，但缺少統(tǒng)一規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)異常復(fù)雜，開(kāi)通一個(gè)用戶需要經(jīng)過(guò)10多步
• 運(yùn)營(yíng)以處理客戶投訴為主，沒(méi)有做到客戶運(yùn)營(yíng)

1.4 管理問(wèn)題

• 缺乏有效的考核和激勵(lì)機(jī)制
• 缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制，研發(fā)人員職業(yè)素質(zhì)不足
• 不同產(chǎn)品線及職能部門(mén)間跨部門(mén)協(xié)作很難

2、產(chǎn)品平臺(tái)

“產(chǎn)品平臺(tái)”不單純只是產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)或是技術(shù)術(shù)語(yǔ)，要達(dá)成“產(chǎn)品平臺(tái)”目標(biāo)，必須在運(yùn)營(yíng)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)、營(yíng)銷、產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等多個(gè)環(huán)節(jié)以平臺(tái)化思路來(lái)建設(shè)，包括：

• 市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)化
• 產(chǎn)品平臺(tái)化
• 技術(shù)平臺(tái)化
• 運(yùn)營(yíng)平臺(tái)化
• 管理體系化

來(lái)源：http://www.yeeach.com/2010/03/20/運(yùn)營(yíng)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品平臺(tái)思考/