四個(gè)板塊,漫談UED設(shè)計(jì)管理

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UED,也就是User Experience Design,作為從現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)軔,然后逐漸浸淫擴(kuò)展至社會(huì)各類型商業(yè)公司實(shí)體,甚至事業(yè)機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)的一個(gè)部門。它在國(guó)內(nèi)的發(fā)展,經(jīng)歷了漫長(zhǎng)而又曲折的過程。

一、UED內(nèi)部的專業(yè)崗位分工

UED在20世紀(jì)末,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)公司在國(guó)內(nèi)興起而出現(xiàn)。最早UED一般被稱作美工部,有的公司是把它作為產(chǎn)品部的一個(gè)組成部分(如最早的攜程和易趣),有的公司是把它作為技術(shù)部的一個(gè)組成部分;而那時(shí)候的UED其職責(zé)范圍也是非常簡(jiǎn)單的,主要就是“網(wǎng)頁(yè)美化”,當(dāng)時(shí)視覺設(shè)計(jì)方向的設(shè)計(jì)師并沒有明確的崗位職責(zé)劃分,都是“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師”。

UED設(shè)計(jì)管理漫談(一)

1. 早期的UED

最早的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師是不負(fù)責(zé)html代碼編輯工作的,但幾年之內(nèi)形勢(shì)就發(fā)生了轉(zhuǎn)變,一部分設(shè)計(jì)師開始使用frontpage,dreamweaver編輯簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè),這樣極大地減輕了技術(shù)部的工作,畢竟當(dāng)時(shí)的技術(shù)部也沒有做到前后端代碼分開。

真正的分水嶺出現(xiàn)在2005年前后,當(dāng)時(shí)雖然“UI設(shè)計(jì)師”“交互設(shè)計(jì)師”“前端工程師”的崗位名稱還沒有正式出現(xiàn)。但在大型的互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部,已經(jīng)出現(xiàn)了有不同側(cè)重點(diǎn)的崗位分工;特別是前端工程師,最早是從熟練運(yùn)用frontpage/dreamweaver等網(wǎng)頁(yè)編輯工具中成長(zhǎng)起來的,并逐漸開始接觸CSS和Javascript,這些設(shè)計(jì)師已經(jīng)基本明確自己未來的職業(yè)走向,就是輕設(shè)計(jì)重代碼的發(fā)展方向。

UED設(shè)計(jì)管理漫談(一)

2. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師崗位分工出現(xiàn)

雖然交互設(shè)計(jì)(用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì))的崗位分工和前端工程師的出現(xiàn)幾乎是同一時(shí)間,但在國(guó)內(nèi)主流互聯(lián)網(wǎng)公司里,交互設(shè)計(jì)師崗位作為一個(gè)單獨(dú)的角色,則要相對(duì)較晚,大約2007年以后整個(gè)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界才逐漸認(rèn)識(shí)到交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要性。

此時(shí)“用戶體驗(yàn)”已經(jīng)成為一個(gè)非常熱的詞匯而被各大公司領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)刻掛在嘴邊了,而“UED”這個(gè)名稱被大范圍廣泛應(yīng)用,也差不多就是在這個(gè)時(shí)期。從這個(gè)時(shí)期往后,UED部門受到了前所未有的重視,用戶調(diào)研、文案、運(yùn)營(yíng)等崗位分工也相繼出現(xiàn)。

UED設(shè)計(jì)管理漫談(一)

3. UED規(guī)模最大時(shí)崗位分工

那個(gè)時(shí)候因?yàn)楣痉浅V匾曈脩趔w驗(yàn),也就非常重視UED,UED基本上獲得了它所能夠獲得的所有關(guān)注度和資源。很多與最初的“設(shè)計(jì)”相關(guān)度較低的崗位也成為了UED的一部分,如文案、數(shù)據(jù)分析、前端工程師等崗位;而UED的部門領(lǐng)導(dǎo),最鼎盛時(shí)期是脫離了對(duì)于產(chǎn)品部門和技術(shù)部門的依附狀態(tài),直接向CEO匯報(bào)的。

每個(gè)公司的具體情況不同,UED的規(guī)模和命運(yùn)也都完全不同。但基本上來說,UED的這種鼎盛狀態(tài),從2007年開始一直持續(xù)到大約2014年左右,然后就開始隨著新的崗位和角色開始受到重視,慢慢回歸到了本來的“用戶體驗(yàn)”上來。這個(gè)過程是緩慢進(jìn)行的,有些崗位的逐漸壯大和轉(zhuǎn)變是慢慢發(fā)生的。

如前端工程師逐漸脫離UED,是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展同步進(jìn)行的。新的JS框架打通了前后端,一個(gè)合格的前端工程師已經(jīng)不再是僅僅需要熟練掌握原生Javascript和jQuery就足夠,而是需要開始學(xué)習(xí)很多新出現(xiàn)的框架。這時(shí)候UED對(duì)這個(gè)崗位的羈縻,就已經(jīng)是明顯地力不從心了。而文案和數(shù)據(jù)分析開始逐漸遠(yuǎn)離UED的過程,可能開始得還要更早一些。

接下來也有一些崗位即將會(huì)從UI設(shè)計(jì)中分離出來,而在有些公司已經(jīng)在這么做了,這些崗位如插畫師、動(dòng)效設(shè)計(jì)師、3D建模設(shè)計(jì)師等等。

這些崗位的逐漸發(fā)展壯大和離開UED,對(duì)于UED和整個(gè)社會(huì)的發(fā)展來說,不能算是一件壞事,因?yàn)殡S著技術(shù)發(fā)展,崗位分工越來越細(xì),越來越專業(yè)化,是一種趨勢(shì),而沒有任何人、任何組織,能夠逆這種潮流而動(dòng)。

二、UED內(nèi)部的組織架構(gòu)

談過了UED內(nèi)部應(yīng)該有的專業(yè)崗位分工,接下來就該聊聊UED內(nèi)部的組織架構(gòu)應(yīng)該如何建立了。

UED的組織架構(gòu)一般分為以下幾種,其中每種架構(gòu)又適用于特定的公司管理風(fēng)格和UED規(guī)模,每種架構(gòu)方式都有其優(yōu)點(diǎn)和弊端。

1. 按業(yè)務(wù)條線縱向劃分

UED完全按業(yè)務(wù)線劃分的公司,一般來說是各業(yè)務(wù)條線之間協(xié)作度較低,比較重視各業(yè)務(wù)條線獨(dú)立發(fā)展的公司采用的一種UED組織架構(gòu).

這種組織架構(gòu)一般造成的結(jié)果是UED總體管理組織結(jié)構(gòu)松散,各條業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)UED之間的協(xié)作性、向心力較差,一般這樣的組織架構(gòu)下,UED的話語(yǔ)權(quán)也比較少。

2. 按專業(yè)崗位橫向劃分

一般規(guī)模比較小的UED可以采用這種架構(gòu),每個(gè)專業(yè)崗位小組里的成員針對(duì)全部業(yè)務(wù)線承接設(shè)計(jì)工作。這種組織架構(gòu)方式在十幾人的小團(tuán)隊(duì)里能夠發(fā)揮出最大的能量,團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,相互交流溝通和學(xué)習(xí)非常方便;同時(shí)每個(gè)設(shè)計(jì)師的能力和專業(yè)度都能得到最大程度的提升。

但這種組織架構(gòu)對(duì)UED管理者要求比較高,可能需要承擔(dān)項(xiàng)目接口人和具體的項(xiàng)目管理工作,也可以把項(xiàng)目分配權(quán)力下放到各專業(yè)崗位組leader手中。

3. 先按專業(yè)崗位,再按業(yè)務(wù)條線

這種組織架構(gòu)方式適合于UED規(guī)模特別大的公司(40人以上),這種組織方式的好處是如果在各個(gè)專業(yè)崗位組配合以資深的管理者,各專業(yè)崗位組內(nèi)可以達(dá)到最大程度的專業(yè)交流。但同時(shí)整個(gè)UED的凝聚力又不會(huì)被削弱很多,因?yàn)橐粋€(gè)組內(nèi)的成員只是一個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)上的一環(huán),要完成整個(gè)項(xiàng)目,成員必須在各個(gè)工種小組之間緊密聯(lián)系。

這樣就既兼顧了專業(yè)度,又兼顧了業(yè)務(wù)線的業(yè)務(wù)背景熟悉,是一種比較有優(yōu)勢(shì)的組織架構(gòu)方式,以前工作過的一家OTA公司的UED是采用這種管理方式。

4. 先按業(yè)務(wù)條線,再按專業(yè)崗位

這種組織架構(gòu)方式也是適合于成員較多的UED團(tuán)隊(duì),UED先按照業(yè)務(wù)條線劃分為不同的組,每個(gè)組內(nèi)再配備不同的專業(yè)崗位,優(yōu)點(diǎn)是每個(gè)組因?yàn)閮H針對(duì)自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)線,所以對(duì)于業(yè)務(wù)背景了解比較透徹,能夠在業(yè)務(wù)線內(nèi)深耕細(xì)作,同時(shí)因?yàn)楹凸潭ǖ臉I(yè)務(wù)方協(xié)作,執(zhí)行效率較高。

但這種組織架構(gòu)也有缺點(diǎn),一方面是長(zhǎng)期運(yùn)作,可能會(huì)被業(yè)務(wù)方業(yè)務(wù)指標(biāo)裹挾而在用戶體驗(yàn)上損失獨(dú)立性,因?yàn)樵O(shè)計(jì)組的指標(biāo)和業(yè)務(wù)方指標(biāo)會(huì)高度重合,而從宏觀層面看,UED的目標(biāo)和業(yè)務(wù)方的目標(biāo)應(yīng)該是有很大不同的。

此外因?yàn)轫?xiàng)目基本上是獨(dú)立在每個(gè)小組內(nèi)獨(dú)立完成,很容易形成小作坊,跨業(yè)務(wù)組之間的溝通和協(xié)作以及向心力會(huì)有所減弱。這就需要跨業(yè)務(wù)組的其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目來作為有益補(bǔ)充,如定期分享、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

5. 組合方式

組合的UED組織架構(gòu)就是打亂了原來的單純按縱向業(yè)務(wù)線、橫向?qū)I(yè)崗位劃分的局限,采用一種較為靈活的組織結(jié)構(gòu)方式,比如把人力資源有限且使用頻次較低的部門單獨(dú)劃分,把其他部分按業(yè)務(wù)線劃分就是其中一種較常見的組織架構(gòu)方式。

這種架構(gòu)的好處就是公共資源池共享,但又兼顧了業(yè)務(wù)線的專業(yè)度和協(xié)作度以及快速反應(yīng)能力,比較接近谷歌提倡的OKR式組織結(jié)構(gòu)方式,區(qū)別就是時(shí)效性上沒有OKR小組那么靈活。

6. 按項(xiàng)目靈活劃分小組

這種組織架構(gòu)方式一般在外包公司或廣告公司采用較多,UED是一個(gè)大的資源池和人力提供方,根據(jù)臨時(shí)進(jìn)入的項(xiàng)目不同,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自己招募需要的人,最后按人和項(xiàng)目貢獻(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考核,這種組織架構(gòu)方式對(duì)人員的能力鍛煉是非常有效且快速的,但同時(shí)帶來的問題就是設(shè)計(jì)人員會(huì)有較為嚴(yán)重的焦慮感和缺少歸屬感。

以上列出了目前互聯(lián)網(wǎng)公司比較主流的UED組織架構(gòu)方式,當(dāng)然不同的公司,有不同的企業(yè)文化和獨(dú)特的管理方式,不能生搬硬套。

我曾經(jīng)見過有些從大廠出來到了中小型創(chuàng)業(yè)公司的UED管理者,還死抱著以前那“成建制、成規(guī)?!钡囊惶撞蛔儯疵蚬疽Y源建立幾十人的團(tuán)隊(duì),結(jié)果項(xiàng)目需求根本完全不飽和,造成公司人力資源的極大浪費(fèi)。

我也曾經(jīng)見過有些UED管理者從小型公司一路發(fā)展壯大后,還是死抱著“扁平化”不放,事必躬親,最后自己非常疲累但團(tuán)隊(duì)卻得不到鍛煉和成長(zhǎng),沒有形成梯隊(duì),一盤散沙的情況。

“我之蜜糖,彼之毒藥”,具體的組織架構(gòu)方式要具體情況具體分析,用的順手的就是好的,同時(shí)也要跟隨團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng),才能成為一個(gè)合格的UED設(shè)計(jì)管理人才。

三、UED怎樣承接各種設(shè)計(jì)項(xiàng)目

講完了UED組織架構(gòu)方式,接下來就要講講UED怎樣承接各種設(shè)計(jì)項(xiàng)目了。

UED作為一個(gè)公共資源池,在設(shè)計(jì)項(xiàng)目承接、完成、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)要按照一套標(biāo)準(zhǔn)流程來運(yùn)行,否則就會(huì)產(chǎn)生資源分配不均,厚此薄彼從而導(dǎo)致需求方產(chǎn)生懷疑和意見。

設(shè)計(jì)資源“不患寡而患不均”,如果在項(xiàng)目安排時(shí)按照一套嚴(yán)格的,始終如一的標(biāo)準(zhǔn)來分派項(xiàng)目,就會(huì)讓整個(gè)設(shè)計(jì)流程有序運(yùn)行,提升產(chǎn)出效率;同時(shí)又不會(huì)過分對(duì)設(shè)計(jì)師造成壓力,達(dá)到各方都滿意的效果。

在管理UED整個(gè)部門時(shí),對(duì)組織架構(gòu)設(shè)置的專業(yè)崗位組或業(yè)務(wù)線組leader進(jìn)行有效監(jiān)督和管理,在各組leader行使自己權(quán)限時(shí),不過分干預(yù);同時(shí)了解高ROI的項(xiàng)目進(jìn)行狀態(tài),進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目有針對(duì)性的跟進(jìn)是比較好的管理方法。

在具體管理一個(gè)業(yè)務(wù)條線組或?qū)I(yè)崗位組時(shí),一般都會(huì)牽涉到具體的項(xiàng)目管理。

當(dāng)然有些leader喜歡把負(fù)責(zé)項(xiàng)目直接安排到人,如果設(shè)計(jì)資源出現(xiàn)沖突或資源緊張時(shí),再進(jìn)行調(diào)配,這也是一種管理方式。我個(gè)人喜歡的管理方式是設(shè)計(jì)組leader直接做項(xiàng)目接口人,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的分派、追蹤、驗(yàn)收工作。

UED設(shè)計(jì)管理漫談(三)

UED項(xiàng)目跟蹤流程

在管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí),可以使用多種方法跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度:

1. 10分鐘站立會(huì)

很多公司的開發(fā)部門和設(shè)計(jì)部門在每天早晨上班后讓所有組員圍成一圈相向,然后設(shè)置一個(gè)會(huì)議組織人(一般是leader),一個(gè)記錄人員(一般是組員輪值),大家依次介紹自己上個(gè)工作日完成的工作和本工作日需要進(jìn)行的工作,以及在項(xiàng)目進(jìn)行過程中遇到的問題或獲得的經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)榇蠹叶际钦玖ⅲ詮男问缴弦簿投沤^了拖延,一般只需要10分鐘左右。

這種方式能讓leader和組員快速掌握每個(gè)組員當(dāng)天的工作安排,同時(shí)在資源上可以互通有無,相互支持,這種方式確實(shí)是提高工作效率,減少溝通成本的非常好的一種方式。

2. 寫日?qǐng)?bào)/時(shí)報(bào)

要求組內(nèi)設(shè)計(jì)師每天/每小時(shí)匯報(bào)自己在每個(gè)項(xiàng)目上的工作進(jìn)度,以文字形式發(fā)送給leader。

這種項(xiàng)目管理方式是設(shè)計(jì)師的噩夢(mèng),leader的大殺器,一般情況下不能輕易祭出。

因?yàn)橐环矫嬖O(shè)計(jì)工作是一種創(chuàng)意性的工作,前期素材準(zhǔn)備,項(xiàng)目背景、用戶調(diào)研、需求分析這些準(zhǔn)備工作是非常難以量化的。把設(shè)計(jì)師時(shí)刻捆縛在具體項(xiàng)目上,就如同用代碼行數(shù)來考核開發(fā)人員,注定要與目標(biāo)南轅北轍,背道而馳;而且這種管理方式對(duì)UED凝聚力、效率傷害極大,一般不建議使用。

3. 周報(bào)

如果說日?qǐng)?bào)/時(shí)報(bào)是方便了項(xiàng)目管理但嚴(yán)重傷害了設(shè)計(jì)師積極性,那么周報(bào)就是在這之間形成了一個(gè)微妙的平衡。不寫周報(bào),項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)難以把控,設(shè)計(jì)師工作會(huì)無法準(zhǔn)確衡量;效率高、設(shè)計(jì)質(zhì)量高的設(shè)計(jì)師得不到正向激勵(lì),就會(huì)導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣,導(dǎo)致設(shè)計(jì)師自由散漫,不利于項(xiàng)目管理。

所以要求設(shè)計(jì)師每周五總結(jié)本周工作,以固定格式發(fā)送給leader,以有效進(jìn)行項(xiàng)目管理。

周報(bào)格式有多種,我們使用的格式是:

  • 項(xiàng)目名:
  • 項(xiàng)目重要程度(以星級(jí)展示):
  • 項(xiàng)目簡(jiǎn)介:
  • 項(xiàng)目進(jìn)度:
  • 項(xiàng)目需求方:

具體到每個(gè)公司,周報(bào)格式可以有所不同。

4. 項(xiàng)目管理工具

現(xiàn)在市場(chǎng)上有各種各樣的協(xié)作工作和項(xiàng)目管理工具,我個(gè)人偏好使用甘特圖來管理項(xiàng)目進(jìn)度。甘特圖直觀、高效,可以快速掌握UED資源使用情況和工作飽和度,同時(shí)也方便對(duì)項(xiàng)目進(jìn)入、進(jìn)行中、完成全流程進(jìn)行把控。

如果追求簡(jiǎn)單,可以直接使用Excel來設(shè)計(jì)自己的Excel甘特圖項(xiàng)目管理工具(這是我以前公司領(lǐng)導(dǎo)傳授的技巧):

UED設(shè)計(jì)管理漫談(三)

用Excel管理項(xiàng)目

用Excel生成橫向縱向尺寸相同的方格,以橫向來標(biāo)示日期,以縱向來標(biāo)示不同項(xiàng)目,同時(shí)凍結(jié)日期欄。甘特圖中的不同顏色可以用來表示不同的設(shè)計(jì)師,也可以用來表示不同的專業(yè)崗位、或者設(shè)計(jì)階段、或者項(xiàng)目類型,以你自己對(duì)項(xiàng)目管理的要求來定。

用這個(gè)工具即便是非常繁瑣的日常項(xiàng)目或時(shí)間跨度非常大的項(xiàng)目都可以進(jìn)行有效管理,因?yàn)轭w粒度是天,所以對(duì)于特別瑣屑的以工時(shí)計(jì)量的小項(xiàng)目不是很適合。

如果對(duì)顆粒度精確到工時(shí)的小項(xiàng)目,可以使用Outlook的日歷管理工具,也是非常方便的。

UED設(shè)計(jì)管理漫談(三)

Outlook項(xiàng)目管理可以精確到小時(shí)

也可以使用第三方的項(xiàng)目管理工具,如Tower(tower.im),它的日歷工具也是顆粒度到天的項(xiàng)目管理工具,使用非常方便,而且支持多人協(xié)作,每個(gè)設(shè)計(jì)師可以自行維護(hù)自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)度。

UED設(shè)計(jì)管理漫談(三)

tower的日歷管理工具

通過以上這些方式,可以讓管理者快速了解項(xiàng)目進(jìn)度,進(jìn)行項(xiàng)目管理工作。

要應(yīng)付龐雜的項(xiàng)目需求,還需要對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)和重要程度進(jìn)行評(píng)定。這個(gè)評(píng)定可以是完全公開量化的,也可以是以自己的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目需求特點(diǎn)快速給出判斷,一定要把影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和戰(zhàn)略級(jí)的項(xiàng)目區(qū)分出來,優(yōu)先考慮。

一旦確定了項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)和重要程度,就要做到重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),次要項(xiàng)目選擇性跟進(jìn),日常項(xiàng)目放手讓設(shè)計(jì)師跟進(jìn)。

四、設(shè)計(jì)師對(duì)專業(yè)崗位的角色轉(zhuǎn)換看法

聊完了UED的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理,接下來再談?wù)勗O(shè)計(jì)師對(duì)專業(yè)崗位的角色轉(zhuǎn)換看法。

UED內(nèi)部主要的幾個(gè)專業(yè)崗位是:視覺設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師,這幾個(gè)專業(yè)崗位因?yàn)閷I(yè)間跨度比較小,所以設(shè)計(jì)師比較容易在這幾個(gè)崗位之間做轉(zhuǎn)換。

在UED管理過程中,發(fā)現(xiàn)有些設(shè)計(jì)師之間,有一條暗的轉(zhuǎn)換路徑存在:

UED內(nèi)部崗位遷移路徑

很多視覺設(shè)計(jì)師在進(jìn)行一段時(shí)間的視覺設(shè)計(jì)后,會(huì)有轉(zhuǎn)作UI設(shè)計(jì)師的想法;而有些UI設(shè)計(jì)師,卻想著去做交互設(shè)計(jì)師;很多交互設(shè)計(jì)師最后轉(zhuǎn)行做了產(chǎn)品經(jīng)理;而從交互設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)作UI設(shè)計(jì)師、從UI設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)作視覺設(shè)計(jì)師的情況雖然也存在,但卻相較這條遷移路徑來說,較為少見。

我自己思考了一下這種遷移路徑的現(xiàn)象,同時(shí)在和我的領(lǐng)導(dǎo)KK討論后,我們認(rèn)為這種現(xiàn)象主要由以下幾個(gè)原因?qū)е拢?/p>

1. 視覺設(shè)計(jì)和UI設(shè)計(jì)是需求方眼里更容易挑戰(zhàn)的工種

其中,視覺設(shè)計(jì)是最最容易被挑戰(zhàn)的,UI設(shè)計(jì)次之,而交互設(shè)計(jì)一般是黑白稿線框圖,需要更強(qiáng)的邏輯思維和產(chǎn)品思維才能提出意見;所以基于“柿子專挑軟的捏”的心理,視覺設(shè)計(jì)也就在設(shè)計(jì)工作中變成了最容易被需求方干涉的崗位。

我們經(jīng)常拿來調(diào)侃的“我想要一個(gè)五彩斑斕的黑”、“我想要大氣的設(shè)計(jì)”、“再放大的基礎(chǔ)上再縮小一點(diǎn)”等等需求方的金句,其實(shí)是這種現(xiàn)狀的最真實(shí)反饋。

而設(shè)計(jì)師自己也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題,自然希望能夠更清凈不受干擾地做設(shè)計(jì),這種情況下就產(chǎn)生了轉(zhuǎn)崗的想法,而在我同有這類想法的設(shè)計(jì)師溝通時(shí),這個(gè)原因占比最大。

2. 視覺設(shè)計(jì)的待遇長(zhǎng)期落后于其他專業(yè)崗位

視覺設(shè)計(jì)師因?yàn)檫M(jìn)入門檻低,所以很多設(shè)計(jì)師都是從這個(gè)崗位起步進(jìn)入用戶體驗(yàn)這個(gè)領(lǐng)域。

因?yàn)檫M(jìn)入門檻低,所以行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期以來視覺設(shè)計(jì)師的待遇是低于UI設(shè)計(jì)師和交互設(shè)計(jì)師的。而交互設(shè)計(jì)師這個(gè)崗位因?yàn)槭请S著用戶體驗(yàn)被公司越來越重視的背景下出現(xiàn)和發(fā)展的,它一開始就站在比較高的起點(diǎn)上,所以創(chuàng)業(yè)公司和小型互聯(lián)網(wǎng)公司一般沒有這個(gè)崗位,只要是有交互設(shè)計(jì)師這個(gè)的崗位的公司,崗位待遇一般是比較好的,這也客觀造成了設(shè)計(jì)師“人往高處走”,追求更好待遇的現(xiàn)實(shí)。

但這種現(xiàn)象慢慢也在被扭轉(zhuǎn),因?yàn)槲覀兛梢钥吹胶枚啻髲S和創(chuàng)業(yè)公司發(fā)出來的JD,對(duì)于資深視覺設(shè)計(jì)師開出的價(jià)碼是令人咋舌的;而我認(rèn)識(shí)幾個(gè)真正熱愛視覺設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師大牛,在行業(yè)產(chǎn)生一定影響力后,都拿到了非常豐厚的報(bào)酬。所以說設(shè)計(jì)師朋友如果因?yàn)檫@個(gè)原因想要轉(zhuǎn)換崗位,真的需要三思。

3. 因?yàn)檎娴臒釔燮渌麔徫?/h3>

很多設(shè)計(jì)師是懵懵懂懂進(jìn)入用戶體驗(yàn)這個(gè)領(lǐng)域的,而在進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域以后,在實(shí)際工作中才發(fā)現(xiàn)自己更加喜歡另外一個(gè)崗位的工作,這種情況也是很常見的。

我認(rèn)識(shí)好幾個(gè)UI設(shè)計(jì)師是因?yàn)檎娴南矚g交互設(shè)計(jì)所以千方百計(jì)想要轉(zhuǎn)變,但很遺憾的是我內(nèi)部無法幫他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),最后他們離開后去其他公司轉(zhuǎn)交互設(shè)計(jì),結(jié)果都做出了很大成績(jī)。其中一位甚至還成了大牛,寫了一本交互設(shè)計(jì)方面的專著,這個(gè)案例也是我一直喜歡拿來跟設(shè)計(jì)師朋友分享的。

因?yàn)榕d趣愛好是最好的老師,基于這個(gè)原因轉(zhuǎn)換專業(yè)崗位的設(shè)計(jì)師,目標(biāo)最純粹,所以轉(zhuǎn)換后也最能快速適應(yīng),并做出更大成績(jī)。

雖然我的權(quán)限范圍內(nèi)可能因?yàn)楫?dāng)初招聘原因和承接項(xiàng)目類型原因等無法讓一個(gè)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)崗,但我努力為每個(gè)設(shè)計(jì)師提供嘗試不同類型崗位的機(jī)會(huì)。

我會(huì)要求視覺設(shè)計(jì)師具備一定的UI設(shè)計(jì)領(lǐng)域的知識(shí),UI設(shè)計(jì)師具備視覺設(shè)計(jì)師的功力和一定的交互設(shè)計(jì)能力,而交互設(shè)計(jì)師需要具備一定的UI設(shè)計(jì)功力。這樣可以讓設(shè)計(jì)師在日常工作中,可以體驗(yàn)不同崗位的工作內(nèi)容,同時(shí)可以讓設(shè)計(jì)師真正了解自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。這樣的管理方式能幫助設(shè)計(jì)師認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì),而且也讓設(shè)計(jì)師增加新鮮感,具備全棧能力,而且更加穩(wěn)定。

所以如果有設(shè)計(jì)師朋友遇到了類似苦惱,想要向我咨詢是否需要轉(zhuǎn)變的意見,我覺得這個(gè)問題的答案,其實(shí)就在每個(gè)設(shè)計(jì)師自己心里:

你真的喜歡這個(gè)崗位嗎?你愿意為這個(gè)崗位奉獻(xiàn)自己所有的熱情和努力嗎?

如果答案是肯定的,那么義無反顧地去追求自己的目標(biāo)吧。

人生最重要的追求就是找到適合自己的那個(gè)位置,并努力為之奮斗。

以上就是我在多年的設(shè)計(jì)管理工作中積累的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),希望能夠跟各位設(shè)計(jì)師leader們一起探討,共同提高。

#專欄作家#

德升,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,平安好醫(yī)生UED高級(jí)設(shè)計(jì)經(jīng)理。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 你好,我是前端早讀課的,這篇文章方便授權(quán)分享嗎

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    1. 可以的,請(qǐng)注明出處

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  2. UED在整個(gè)組織架構(gòu)下的關(guān)系,也是我一直思考的問題,你的文章總結(jié)分析的十分到位,學(xué)習(xí)啦

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    1. 感謝關(guān)注,謝謝您的點(diǎn)評(píng):)

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  3. 可以轉(zhuǎn)發(fā)你的文章嗎,會(huì)進(jìn)行署名和出處

    來自浙江 回復(fù)
    1. 可以的,轉(zhuǎn)到哪里了跟我說一下,謝謝

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  4. 干貨!感謝大佬分享。最近從第二種變成了第三種,有些不習(xí)慣,從視覺做到UI到交互,更喜歡交互。另外日?qǐng)?bào)真是折磨人,還是周報(bào)好

    來自湖北 回復(fù)
    1. 是的,一般不推薦日?qǐng)?bào),大殺器

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