繼上篇《智能硬件之配套軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)總結(jié)（1）》之后，我們今天繼續(xù)討論智能硬件之配套軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)的項(xiàng)目管理之敏捷開發(fā)、迭代需求挖掘。

一、項(xiàng)目管理之敏捷開發(fā)

是否選擇敏捷開發(fā)，在于公司開發(fā)產(chǎn)品的核心訴求。

要想達(dá)到敏捷開發(fā)的目的，關(guān)鍵在于項(xiàng)目規(guī)劃，而項(xiàng)目規(guī)劃的核心點(diǎn)在于產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品功能的排序及產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)的強(qiáng)擴(kuò)展性。

產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)要與公司開發(fā)產(chǎn)品的核心訴求密切相關(guān)，產(chǎn)品功能的排序牽扯到項(xiàng)目迭代開發(fā)、人員配置及人員技能、開發(fā)周期等，產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)的強(qiáng)擴(kuò)展性是為了更好的合理擁抱需求變化、擁抱合理需求變化、擁抱需求合理變化，為可持續(xù)性開發(fā)、“節(jié)約型”開發(fā)、“綠色”開發(fā)做鋪墊。

我們采用KAN0模型（圖1），對在智能硬件之配套軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)總結(jié)（1）中羅列的功能進(jìn)行功能分類。

回顧智能硬件之配套軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)總結(jié)（1）中所提功能，同時(shí)追述基本功能，功能主要包含：預(yù)約導(dǎo)航、微信接人、常用地址、行駛軌跡、愛車位置、遠(yuǎn)程拍照、遠(yuǎn)程視頻、我的設(shè)備、我的朋友、產(chǎn)品列表、常見問題、特色服務(wù)、信息通知。

A、基礎(chǔ)功能（不做很不滿意，做了覺得理所應(yīng)當(dāng)）

B、亮點(diǎn)功能（不做沒感覺，做了贊不絕口）

C、期望功能（也稱線性需求，實(shí)現(xiàn)的越多用戶越滿意）

D、無差別功能（做不做用戶對產(chǎn)品的感受無變化）

E、反向功能（做的越多用戶越討厭，比如廣告位）

基于上述理論，現(xiàn)將功能進(jìn)行區(qū)分：

基于上述表格功能分類，功能被劃分為：基本功能、亮點(diǎn)功能、期望功能和無差別功能。

圍繞敏捷開發(fā)的思維方式，再結(jié)合各自企業(yè)的核心訴求，軟件產(chǎn)品開發(fā)分為三期執(zhí)行：基本功能開發(fā)+無差別功能為第一期、亮點(diǎn)功能為第二期、期望功能為第三次。

基本功能開發(fā)+無差別功能以基礎(chǔ)客戶和已有客戶為核心體驗(yàn)者，穩(wěn)固基礎(chǔ)；亮點(diǎn)功能打造基礎(chǔ)客戶和已有客戶為宣導(dǎo)者、分享者、傳播者，達(dá)到拉新和產(chǎn)品影響力提升的作用；期望功能在前兩者的基礎(chǔ)上，深入用戶，做到以人為本，處處為客戶著想，讓客戶成為產(chǎn)品的推動(dòng)者，成為公司的忠實(shí)粉絲，成為新產(chǎn)品概念的提出者及參與者。

結(jié)合上面闡述，此處再提出一個(gè)觀點(diǎn)，大家可以相互探討。

觀點(diǎn)：不同階段各方訴求不一樣，階段訴求要為核心訴求服務(wù)，對應(yīng)著，功能的分類在不同的階段應(yīng)該是可以動(dòng)態(tài)調(diào)整的，而這個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整也成為了開發(fā)部門與業(yè)務(wù)需求部門矛盾點(diǎn)產(chǎn)生的原因之一。

這個(gè)觀點(diǎn)大家贊同嗎？

后續(xù)我將給出我如何解決這個(gè)矛盾點(diǎn)的操作方法。此處不再闡述。

二、迭代需求

迭代需求挖掘這個(gè)是最考驗(yàn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人能力的，不僅要求產(chǎn)品負(fù)責(zé)人眼觀四路，而且要耳聽八方。這里主要涉及到以下兩個(gè)問題，迭代需求的來源是什么？如何快速實(shí)現(xiàn)迭代需求？

2.1 迭代需求的來源

談到迭代需求的來源，對于一個(gè)產(chǎn)品人來說，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的開始階段，就要明白產(chǎn)品不是一勞永逸的，一定會(huì)面臨著迭代，這不僅僅在于需求的不斷變化，也在于產(chǎn)品人個(gè)人追求——產(chǎn)品完美追求。

所以，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始的階段，在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)，尤其是產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)該全面考慮、深度思考，挖掘未來更多可能。

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，迭代需求的來源可以從用戶反饋、技術(shù)支持反饋、運(yùn)營反饋、生產(chǎn)反饋幾個(gè)方面統(tǒng)計(jì)，也就是從產(chǎn)品各個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵用戶入手。

在我所從事的產(chǎn)品上，對于迭代需求的來源，著眼近期“靜態(tài)”引入，打造長遠(yuǎn)“互動(dòng)”來源。

靜態(tài)即線上前端反饋問題，后臺(tái)定期匯總分類；互動(dòng)即線上前端對話機(jī)制，后臺(tái)即時(shí)智能解析。靜態(tài)引入，我們的實(shí)現(xiàn)方式是多渠道問題收集、匯總、分析，由問題專為為需求，再由需求，升級(jí)為功能。目前，已實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)，正在逐步打造遠(yuǎn)期目標(biāo)。

2.2 快速實(shí)現(xiàn)迭代需求

上文闡述了迭代需求的來源，來源最終轉(zhuǎn)換成了功能，所以快速實(shí)現(xiàn)迭代需求，就轉(zhuǎn)化成了快速實(shí)現(xiàn)迭代功能。這里在后續(xù)開發(fā)部門及業(yè)務(wù)需求部門矛盾解決一文中解答。

作者：程寶田，智能車載產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，5年車載類產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

本文由 @風(fēng)騷產(chǎn)品實(shí)踐者 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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