本文作者以個(gè)人在工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中的實(shí)際經(jīng)歷，為大家分享了以下設(shè)計(jì)文檔，幫助大家解決“B段系統(tǒng)設(shè)計(jì)中流程并發(fā)駁回”具體該如何處理的問題。

公司用一款敏捷開發(fā)平臺(tái)做企業(yè)辦公系統(tǒng)，近日給客戶做一款工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)。因?yàn)榭蛻粜袠I(yè)特殊性，一個(gè)項(xiàng)目的概算在百億以上，所以對(duì)流程審批比較重視，同時(shí)審批效率也有一定要求，部分流程需要幾個(gè)相關(guān)部門并行一起審批；但又因平臺(tái)缺少并行審批功能，在參考了網(wǎng)上不多的文檔后加上客戶實(shí)際需要與自己的思考形成以下設(shè)計(jì)文檔，同時(shí)包括了開發(fā)的疑問與我的回復(fù)，供大家學(xué)習(xí)交流。

一、概念定義

1. 概念示例圖

2. 流程模版

指使用流程設(shè)計(jì)器設(shè)計(jì)的，某一應(yīng)用對(duì)應(yīng)的所有高級(jí)表單都應(yīng)執(zhí)行的流程

3. 并行流程分區(qū)

并行流程由兩個(gè)或者多個(gè)分支流程同時(shí)執(zhí)行，分支上可以有多個(gè)節(jié)點(diǎn)，所有分支上的所有節(jié)點(diǎn)都執(zhí)行完畢后，整個(gè)并行流程才被認(rèn)為是執(zhí)行完成，流程一旦進(jìn)入并行流程，我們可以把整個(gè)并行流程步驟看做一個(gè)整體，稱之為并行流程分區(qū)。本文只討論并行流程“與”，“或（多條分支但根據(jù)條件實(shí)際只執(zhí)行一個(gè)分支）”不在本文研究范圍內(nèi)。

并行分區(qū)應(yīng)被定義為一個(gè)整體，其在整個(gè)流程中可以被看做一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

在示例中共有2個(gè)并行流程，分別是4、5、6、7、8與10、11、12 。

出現(xiàn)并行流程的原因有：

• 為了提高企業(yè)效率。并行審批是多人同時(shí)審批，能夠提高審批的速度；
• 解決同時(shí)審批，但絕大多數(shù)審批的內(nèi)容不一樣的用戶場(chǎng)景。

4. 并行分支

在并行流程分區(qū)內(nèi)并行執(zhí)行的實(shí)例稱之為并行分支

在示例中共有5個(gè)并行分支，分別是4、7與5、8與6與10、12與11

并行分支審批狀態(tài)

并行分支應(yīng)有同意與不同意兩種審批狀態(tài)，分支的狀態(tài)取決于分支上節(jié)點(diǎn)的審批狀態(tài)

• 當(dāng)分支上所有節(jié)點(diǎn)都為同意時(shí)，認(rèn)為分支為同意
• 當(dāng)分支上一個(gè)節(jié)點(diǎn)為不同意時(shí)，認(rèn)為分支為不同意

開發(fā)：

節(jié)點(diǎn)同意不同意，是后臺(tái)程序去判斷，不是頁(yè)面操作？

產(chǎn)品：

節(jié)點(diǎn)不同意是指：節(jié)點(diǎn)的審核人員點(diǎn)擊系統(tǒng)“駁回”按鈕填寫駁回表單并點(diǎn)擊提交按鈕的一系列操作。

5. 節(jié)點(diǎn)

可以簡(jiǎn)單的理解為：在現(xiàn)有流程中，一個(gè)“方塊”等于一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”。

并行開始節(jié)點(diǎn)

分支開始的作用是實(shí)現(xiàn)流程的并行流轉(zhuǎn)，并行開始節(jié)點(diǎn)需要將表單同時(shí)轉(zhuǎn)交給一個(gè)或多個(gè)節(jié)點(diǎn)。

在示例中，共有2個(gè)并行開始節(jié)點(diǎn)，分別是3與9。

聚合節(jié)點(diǎn)

聚合節(jié)點(diǎn)用于將分支或動(dòng)態(tài)分支節(jié)點(diǎn)上產(chǎn)生的若干條并行流程實(shí)例聚合起來(lái)。

在示例中共有2個(gè)聚合節(jié)點(diǎn)，分別是9與13。

6. 提交

直接提交給我

流程哪里在來(lái)的就回哪里去。

重走流程

即按流程圖定義，返回指定節(jié)點(diǎn)重新執(zhí)行。

二、流程執(zhí)行原則

非并行流程執(zhí)行區(qū)外，在任意時(shí)間點(diǎn)只允許一個(gè)節(jié)點(diǎn)處于辦理中。

兩種狀態(tài)：

1.并行流程分支可選

2.分支可不選：并行分支可以根某次實(shí)際業(yè)務(wù)中的需求，跳過(guò)某一分支，如下圖：

在特定業(yè)務(wù)所需流程步驟中，不需要包含5、6節(jié)點(diǎn)的這一分支。那么在3選擇轉(zhuǎn)交下一步時(shí)，不對(duì)5進(jìn)行勾選，則在本次流程業(yè)務(wù)中將不執(zhí)行節(jié)點(diǎn)5、8 ；本次并行流程分區(qū)只需4、7、6同意后流程即可轉(zhuǎn)交至9。

例：并行流程分區(qū)內(nèi)的三個(gè)分支分別為財(cái)務(wù)、監(jiān)察審計(jì)、工程管理，在某次合同審核中不需要“監(jiān)察審計(jì)”分支進(jìn)行審核，那么項(xiàng)目主管部門經(jīng)辦人可以只對(duì)財(cái)務(wù)與工程管理部分支進(jìn)行勾選，跳過(guò)檢查審計(jì)部。

未被選定的分支不被記錄

如本次流程業(yè)務(wù)執(zhí)行程中，4、7、6有人選擇退回（重走流程），流程被駁回至3，3再次提交時(shí)可以再次選擇分支。

1. 并行流程分區(qū)內(nèi)流程等待

重申分支狀態(tài)概念：

并行分支應(yīng)有同意與不同意兩種審批狀態(tài)，分支的狀態(tài)取決于分支上節(jié)點(diǎn)的審批狀態(tài)

• 當(dāng)分支上所有節(jié)點(diǎn)都為同意時(shí)，認(rèn)為分支為同意
• 當(dāng)分支上一個(gè)節(jié)點(diǎn)為不同意時(shí)，認(rèn)為分支為不同意

2. 同意等待狀態(tài)

聚合節(jié)點(diǎn)9應(yīng)等待所有分支狀態(tài)都為同意時(shí)再對(duì)聚合節(jié)點(diǎn)9發(fā)送一條待辦信息。（不包括3在“本次”提交流程時(shí)未勾選的分支）

開發(fā)：

添加同意與不同意的節(jié)點(diǎn)信息，分支所有的節(jié)點(diǎn)都完成，有不同意的，就駁回？當(dāng)人員不同意，是操作駁回，還是直接填寫不同意？流程判斷所有節(jié)點(diǎn)，有不同意的就駁回？每一個(gè)節(jié)點(diǎn)去判斷不同意，只要分支上有一個(gè)不同意，就駁回？也就是說(shuō)出發(fā)駁回的操作是什么？

產(chǎn)品：

此處有兩個(gè)概念：節(jié)點(diǎn)不同意、分支不同意。

節(jié)點(diǎn)不同意是指：節(jié)點(diǎn)的審核人員點(diǎn)擊系統(tǒng)“駁回”按鈕填寫駁回表單并點(diǎn)擊提交按鈕的一系列操作。

分支不同意參見文檔上提及的概念:

分支狀態(tài)概念

并行分支應(yīng)有同意與不同意兩種審批狀態(tài)，分支的狀態(tài)取決于分支上節(jié)點(diǎn)的審批狀態(tài)

• 當(dāng)分支上所有節(jié)點(diǎn)都為同意時(shí)，認(rèn)為分支為同意
• 當(dāng)分支上一個(gè)節(jié)點(diǎn)為不同意時(shí)，認(rèn)為分支為不同意

根據(jù)概念，有多個(gè)節(jié)點(diǎn)的分支按照流程圖順序執(zhí)行，如分支上先執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)獲得了同意那么就按照流程圖依次轉(zhuǎn)交給分支上其他節(jié)點(diǎn)；如果先執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)就獲得了不同意的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)，那么此時(shí)分支狀態(tài)就獲得“不同意”狀態(tài)，分支上后執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)不在進(jìn)行，此時(shí)等待其他分支獲得分支狀態(tài)后再按照其他規(guī)則進(jìn)行駁回操作。

圖例2個(gè)：

例1駁回：

分支1有多個(gè)節(jié)點(diǎn)（4、7、9）當(dāng)4節(jié)點(diǎn)不同意，進(jìn)行了節(jié)點(diǎn)的駁回操作（直接提交給我或重走流程都可），基于分支狀態(tài)第二條，分支1無(wú)需再獲得節(jié)點(diǎn)7與9的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)，此時(shí)獲得分支1獲得分支狀態(tài)為：不同意。在獲得2,3分支的分支狀態(tài)獲取后，綜合并行流程分區(qū)的意見，按照其他規(guī)則執(zhí)行駁回操作。

例2同意：

節(jié)點(diǎn)同意概念：點(diǎn)擊轉(zhuǎn)交下一步，填寫轉(zhuǎn)交下一步表單，點(diǎn)擊提交按鈕等一系列操作。

根據(jù)分支狀態(tài)概念，

分支1：4、7、9三個(gè)節(jié)點(diǎn)都為同意后分支1才獲得分支狀態(tài)：同意

分支2：5、8兩個(gè)節(jié)點(diǎn)都為同意分支2才獲得分支狀態(tài)：同意

分支3：6節(jié)點(diǎn)為同意后分支3獲得分支狀態(tài)：同意

此時(shí)整個(gè)并行流程分區(qū)上所有分支都同意則按照流程圖轉(zhuǎn)交至節(jié)點(diǎn)10，對(duì)節(jié)點(diǎn)10發(fā)送一條待辦消息。

3. 駁回等待

與同意等待相似，并行流程分區(qū)內(nèi)所有分支狀態(tài)都獲得之后才執(zhí)行駁回操作，在此之前被駁回人不會(huì)收到駁回通知，以免出現(xiàn)各分支意見不一重復(fù)修改，一個(gè)業(yè)務(wù)辦理多次等問題。

開發(fā)：

現(xiàn)在是有駁回就插入記錄，記錄每個(gè)人的駁回信息，當(dāng)?shù)却瓿蓵r(shí)，推送那一條代辦？其他的代辦如何處理？當(dāng)有代辦消息時(shí)，會(huì)如何提示？

產(chǎn)品：

“現(xiàn)在是有駁回就插入記錄，記錄每個(gè)人的駁回信息”不是記錄每個(gè)人的，如果先執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)就獲得了不同意的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)，那么此時(shí)分支狀態(tài)就獲得“不同意”狀態(tài)，無(wú)需再獲得分支上后執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)記錄。當(dāng)所有分支都獲得分支狀態(tài)后再按照其他規(guī)則對(duì)相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)推送一條待辦。

三、駁回策略

1. “有人有異議就會(huì)被駁回”

如果一個(gè)并行流程分區(qū)內(nèi)有100個(gè)分支，有99條分支狀態(tài)都是同意，有1條分支狀態(tài)是不同意，也將執(zhí)行駁回操作。

開發(fā)：

這里的駁回是頁(yè)面操作，還是程序操作？頁(yè)面操作，這一條不同意，是直接提交給我，還是重走流程？

產(chǎn)品：

程序操作

2. 重走流程大于直接提交給我。

在并行流程分區(qū)內(nèi)，如有退回類型選擇不一致的情況，則執(zhí)行重走流程。

3. 大于一個(gè)直接提交給我則執(zhí)行重走流程。

在并行流程分區(qū)內(nèi)，如有兩個(gè)及兩個(gè)以上節(jié)點(diǎn)選擇直接提交給我，則執(zhí)行重走流程

4. 退回節(jié)點(diǎn)不一致。

在并行流程分區(qū)內(nèi)，如兩個(gè)分支選擇的退回節(jié)點(diǎn)不一致，則按照流程模板的節(jié)點(diǎn)序號(hào)（也可以說(shuō)是順序執(zhí)行中相對(duì)先執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)）對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處執(zhí)行重走流程（基于以上兩條）

5. “直接提交給我”有且只能傳遞一次。

“直接提交給我”模式有且只能轉(zhuǎn)遞一次，比如節(jié)點(diǎn)9“直接提交給我”模式駁回到節(jié)點(diǎn)4，這時(shí)候節(jié)點(diǎn)4不允許再有“直接提交給我”駁回到節(jié)點(diǎn)2。因?yàn)槿绻性俅巍爸苯犹峤唤o我”駁回到節(jié)點(diǎn)2會(huì)造成混亂，因?yàn)楣?jié)點(diǎn)2處理完后直接返回節(jié)點(diǎn)4，當(dāng)節(jié)點(diǎn)4再次處理時(shí)是按正常提交給節(jié)點(diǎn)7，并不會(huì)直接返回節(jié)點(diǎn)9，那么此時(shí)流程實(shí)例將無(wú)法正常流轉(zhuǎn)到結(jié)束，因?yàn)楣?jié)點(diǎn)9是一個(gè)聚合節(jié)點(diǎn)。

節(jié)點(diǎn)4此時(shí)也不支持再次使用按流程圖執(zhí)行的駁回，因?yàn)槭菚?huì)破壞節(jié)點(diǎn)9的設(shè)置期望，節(jié)點(diǎn)9是期望駁回后直接處理返回回來(lái)，所以“直接提交給我”駁回后，統(tǒng)一規(guī)則為不允許再次駁回。只能是按節(jié)點(diǎn)9的期望處理完后再次返回給節(jié)點(diǎn)9.

6. 有駁回權(quán)限的節(jié)點(diǎn)

流程中所有節(jié)點(diǎn)都應(yīng)有駁回權(quán)限

7. 可被駁回節(jié)點(diǎn)

本節(jié)圖示：

并行流程分區(qū)內(nèi)部可被駁回

并行流程分區(qū)內(nèi)可駁回，兩種駁回模式都應(yīng)支持，但不可夸分支選擇

• 例1：8駁回至5，可行
• 例2：9駁回至4，選擇重走流程，可行
• 例3：9駁回至4，選擇直接提交給我，可行
• 例4：9駁回至6，不可行

主線流程駁回至并行流程分區(qū)內(nèi)

當(dāng)審批人在駁回窗口選擇駁回節(jié)點(diǎn)時(shí)，主線節(jié)點(diǎn)不可駁回至并行流程分區(qū)內(nèi)任意節(jié)點(diǎn)，執(zhí)行重走流程，只支持直接提交給我

例：10駁回到任務(wù)7的情況，由于節(jié)點(diǎn)7處于并行分支上，我們約定這種情況的駁回模式只支持“直接提交給我”模式，若不是這樣那么節(jié)點(diǎn)7可能永遠(yuǎn)不法繼續(xù)流轉(zhuǎn)，因?yàn)楣?jié)點(diǎn)10是一個(gè)聚合節(jié)點(diǎn)，需要等候節(jié)點(diǎn)9、8、6三個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)到達(dá)。

并行流程分區(qū) 駁回至主線節(jié)點(diǎn)

并行流程分區(qū)可駁回至主線節(jié)點(diǎn)，兩種駁回模式都支持

• 例1：4駁回至2，選擇重走流程
• 例2：8駁回至3，選擇直接提交給我

本文由 @白開水 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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