本文對(duì)于從業(yè)1年以上的移動(dòng)端產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)養(yǎng)接近于0，但是對(duì)于0-1歲之間的產(chǎn)品新人，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值較高。所以，請(qǐng)適合人群閱讀。

在《產(chǎn)品經(jīng)理入門：快速掌握App設(shè)計(jì)基本方法之界面》中，我給大家簡(jiǎn)單的（其實(shí)篇幅不小了，但是產(chǎn)品深似海，沒(méi)有最深只有更深）介紹了一下App基本界面設(shè)計(jì)方法。但是有了界面就夠了嗎？

當(dāng)然不夠，因?yàn)槲覀兘佑|到的App，在進(jìn)入首頁(yè)之前或者使用某些功能之時(shí)，大多數(shù)邁不過(guò)一步操作，那就是注冊(cè)/登錄。

可能有人會(huì)覺(jué)得，注冊(cè)登錄不就是做個(gè)注冊(cè)/登錄框，再加個(gè)密碼框的事兒?jiǎn)幔拷缑婧?jiǎn)單，步驟簡(jiǎn)單，功能單一，有必要專門花一個(gè)篇幅來(lái)講嗎？咱也不爭(zhēng)辯什么，等我講完了，各位看官還這么想，算我輸。

一、為什么要注冊(cè)/登錄

具體從什么時(shí)候起，就有了注冊(cè)/登錄，我并不清楚，但是從我接觸PC端互聯(lián)網(wǎng)或者軟件以來(lái)，就與注冊(cè)/登錄結(jié)下了不解之緣。

回想一下，你用的第一款需要注冊(cè)登錄的應(yīng)用或者網(wǎng)站是什么？QQ/微信/人人網(wǎng)/高考報(bào)考網(wǎng)站/學(xué)習(xí)軟件？都有可能。

那么為什么需要注冊(cè)/登錄呢？據(jù)我所接觸的產(chǎn)品，我總結(jié)了一下幾條原因，不一定完整，歡迎補(bǔ)充：

（1）用戶身份識(shí)別

這個(gè)歷史悠久了，比如銀行賬戶其實(shí)也是需要注冊(cè)/登錄的，只是注冊(cè)是由柜員幫助完成的，登錄也是在柜臺(tái)實(shí)施的。目的就是為了識(shí)別用戶身份，張三是張三，不會(huì)看成是李四。

（2）用戶數(shù)據(jù)記錄

還用銀行賬戶來(lái)說(shuō)事，有了注冊(cè)/登錄后，銀行系統(tǒng)就能知道哪筆錢、哪筆資金流動(dòng)對(duì)應(yīng)的是張三還是李四。

再比如微信，有了注冊(cè)/登錄，就能幫助用戶記錄用戶聊天信息、微信好友等數(shù)據(jù)。

還有就是記錄用戶行為數(shù)據(jù)，用來(lái)做用戶畫像分析，進(jìn)而進(jìn)行一些后續(xù)操作。

（3）用戶賬戶安全

注冊(cè)/登錄還有保障用戶賬戶安全的使命，比如當(dāng)你在一分鐘內(nèi)密碼輸入錯(cuò)誤三次，可能就需要你輸入短信驗(yàn)證碼、圖文識(shí)別碼等信息，甚至是暫時(shí)鎖死賬號(hào)。為的就是用戶的賬戶安全，防止被惡意破解。

（4）建立用戶關(guān)系

建立用戶關(guān)系，其實(shí)就是獲取用戶信息……

一些偏營(yíng)銷性的應(yīng)用或者網(wǎng)站，往往會(huì)通過(guò)注冊(cè)/登錄，獲取用戶信息，然后根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)通過(guò)推送一些廣告性質(zhì)的信息；這還算克制的，有的直接就電話上門了。

（5）承擔(dān)商業(yè)用途

其實(shí)，注冊(cè)/登錄的根本目的是為了承擔(dān)商業(yè)用途，可以去看看自己所安裝的每一款應(yīng)用，只要是有注冊(cè)/登錄功能的，一定是商業(yè)性應(yīng)用。

以上就是為什么要注冊(cè)/登錄。

二、注冊(cè)/登錄是必須的嗎？

知道了為什么要注冊(cè)/登錄，再來(lái)回答“注冊(cè)/登錄是必須的嗎”這個(gè)問(wèn)題就簡(jiǎn)單了。

首先，注冊(cè)/登錄還真不是必須的。有些應(yīng)用不存在第一點(diǎn)中講到的四點(diǎn)問(wèn)題或需求，比如手機(jī)自帶的計(jì)算器、鬧鐘、備忘錄，這些輕應(yīng)用主要是為了豐富手機(jī)原始服務(wù)，功能單一，并不直接承擔(dān)一些商業(yè)用途，所以不需要注冊(cè)登錄。

但是，目前為止我們從應(yīng)用市場(chǎng)或者瀏覽器里面下載安裝的絕大多數(shù)應(yīng)用都是需要注冊(cè)/登錄的。

因?yàn)槲覠o(wú)法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)究竟有多少應(yīng)用需要注冊(cè)/登錄，有多少不需要，僅僅是依據(jù)主觀感覺(jué)，所以如果誰(shuí)發(fā)現(xiàn)我的判斷錯(cuò)誤，請(qǐng)及時(shí)指正，謝謝。

由于，每一款應(yīng)用的背后都有它的開(kāi)發(fā)實(shí)體，一個(gè)實(shí)體開(kāi)發(fā)一款應(yīng)用往往出于某些目的，而實(shí)體的存在是依賴于經(jīng)濟(jì)的支撐；所以實(shí)體開(kāi)發(fā)出的應(yīng)用不論是直接還是間接，都是為了商業(yè)用途，那就必須要區(qū)分誰(shuí)是誰(shuí)，進(jìn)而就離不開(kāi)注冊(cè)/登錄。

所以，注冊(cè)/登錄嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v，不是必須的，但客觀地講，這是必須的。

三、注冊(cè)/登錄類型

注冊(cè)/登錄不都是需要先注冊(cè)，再登錄嗎？但是這只是宏觀上的表現(xiàn)，具體來(lái)講類型可不單一。需要從兩個(gè)維度來(lái)講：

1. 是否強(qiáng)制注冊(cè)/登錄維度

（1）不需要注冊(cè)/登錄

比如前面講到的鬧鐘、備忘錄等。

鬧鐘/計(jì)算器

（2）非強(qiáng)制注冊(cè)/登陸

對(duì)安全性要求不高，營(yíng)銷屬性不是特別強(qiáng)的應(yīng)用不需要強(qiáng)制注冊(cè)登錄。

比如今日頭條App，可以不需要注冊(cè)/登錄，瀏覽應(yīng)用內(nèi)的資源內(nèi)容；再比如淘寶、京東，可以不注冊(cè)/登錄瀏覽應(yīng)用內(nèi)的商品信息；還有騰訊視頻，也可以不注冊(cè)/登錄觀看免費(fèi)視頻。

所以，資訊類、電商類（不會(huì)有人將“毒”認(rèn)為是電商App吧）、視頻類等資源型應(yīng)用，是允許用戶以游客身份瀏覽應(yīng)用內(nèi)的資源，只有出發(fā)某些操作（留言、收藏、購(gòu)買、打卡、查看收費(fèi)資源等）時(shí)，才會(huì)要求用戶注冊(cè)/登錄。

今日頭條/京東/騰訊視頻

（3）弱強(qiáng)制注冊(cè)/登錄

這叫什么話？弱就是弱，強(qiáng)就是強(qiáng)，怎么又弱又強(qiáng)了？其實(shí)這種類型是介于“非強(qiáng)制注冊(cè)/登錄”和“強(qiáng)制注冊(cè)/登錄”之間的（我一時(shí)沒(méi)想好更合適的標(biāo)題，誰(shuí)有更好的標(biāo)題可以告訴我哈。

弱強(qiáng)制注冊(cè)/登錄指的是，進(jìn)入App時(shí)并不需要用戶必須登錄，但是一般只允許查看各個(gè)tab首頁(yè)，想更進(jìn)一步查看，就提示注冊(cè)/登錄，這種類型在一些學(xué)習(xí)類應(yīng)用中比較常見(jiàn)。

比如跟誰(shuí)學(xué)、有書等一些應(yīng)用中將個(gè)人學(xué)習(xí)功能放在了一級(jí)Tab中，用戶想要進(jìn)一步查看，就需要注冊(cè)/登錄了。

跟誰(shuí)學(xué)/有書

（4）強(qiáng)制注冊(cè)/登錄

就是你要想用我的App，你就必須先注冊(cè)/登錄，否則請(qǐng)離開(kāi)。

一般是社交類、強(qiáng)營(yíng)銷類App會(huì)采用強(qiáng)制注冊(cè)/登錄的方式。社交類自不必說(shuō)，比如微信、QQ、探探、多閃、Soul、超級(jí)課程表等基本都是需要先注冊(cè)/登錄；強(qiáng)營(yíng)銷的App相對(duì)較少，畢竟買賬的用戶很少；但是還是有敢為人之不敢為之事的，比如尚德機(jī)構(gòu)、作業(yè)盒子、洋蔥數(shù)學(xué)。

Soul/洋蔥數(shù)學(xué)

以上四類就是從是否強(qiáng)制注冊(cè)/登錄維度進(jìn)行分類。此外，還可以從注冊(cè)賬號(hào)類型進(jìn)行分類：

2. 注冊(cè)賬號(hào)類型

（1）郵箱賬號(hào)

PC時(shí)代多用郵箱賬號(hào)進(jìn)行注冊(cè)/登錄，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這種類型已經(jīng)很少見(jiàn)了，原因我就不說(shuō)了，感興趣的同學(xué)，歡迎留言區(qū)一起討論。

雖然少見(jiàn)，但還是有的，用郵箱注冊(cè)的我沒(méi)見(jiàn)過(guò)（請(qǐng)?jiān)徫乙?jiàn)識(shí)淺陋），但是用郵箱賬號(hào)登錄的還是有的。

比如網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易云音樂(lè)、網(wǎng)易公開(kāi)課，都還是支持郵箱登錄的；至于原因，我猜測(cè)可能是因?yàn)檫@類應(yīng)用是過(guò)去PC端應(yīng)用或網(wǎng)站延伸到移動(dòng)端的吧，為了凸顯對(duì)老用戶的重視，所以保留了郵箱登錄的傳統(tǒng)。

其實(shí)，具體到網(wǎng)易的話，可能還因?yàn)榫W(wǎng)易郵箱也是網(wǎng)易公司的一個(gè)傳統(tǒng)型產(chǎn)品，所以自家的產(chǎn)品還是要捧場(chǎng)的嘛。

（2）用戶名賬號(hào)

有多少同學(xué)還記得注冊(cè)的時(shí)候，需要你先輸入一個(gè)用戶名，再輸入密碼，以后就使用用戶名進(jìn)行登錄的呢？

這種注冊(cè)/登錄形式在PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期用的比較多，現(xiàn)在也是很少見(jiàn)了，現(xiàn)在改成了注冊(cè)成功以后，設(shè)置用戶名（昵稱）。

（3）手機(jī)號(hào)

現(xiàn)在多見(jiàn)的是以手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)/登錄，這種形式的優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單、效率高、賬號(hào)安全性高。不足是用戶抵觸心理相對(duì)較高，畢竟用戶擔(dān)心應(yīng)用掌握了自己的手機(jī)號(hào)后，進(jìn)而帶來(lái)的各種短信、電話騷擾。

（4）第三方登錄

第三方指的是除了應(yīng)用主體賬號(hào)以外，獲得其他應(yīng)用授權(quán)的登錄方式，說(shuō)的直接點(diǎn)就是微信、QQ、微博這三種常見(jiàn)的地方登錄方式；有些應(yīng)用還允許網(wǎng)易、豆瓣、人人網(wǎng)等第三方登錄但是比較少。

第三方登錄還是比較受歡迎的，畢竟這種方式操作更簡(jiǎn)單，不需要輸入任何信息，點(diǎn)幾下按鈕就行了，也不需要記錄密碼，還不會(huì)涉及到個(gè)人隱私。但是后來(lái)不論是處于賬號(hào)安全考慮，還是商業(yè)化需求所迫，第三方登錄后需要用戶綁定手機(jī)號(hào)了。

以上四種類型，就是從賬號(hào)類型進(jìn)行分類的注冊(cè)/登錄類型。

四、注冊(cè)/登錄流程

我們所看到的注冊(cè)/登錄流程很簡(jiǎn)單，如圖：

是不是很簡(jiǎn)單？

但是，請(qǐng)注意，這個(gè)流程是在正常狀態(tài)下的流程。所謂正常狀態(tài)，指的是每一步都順利進(jìn)行，沒(méi)有任何差錯(cuò)。而實(shí)際上，差錯(cuò)在所難免。

相對(duì)完整（事有例外，水平有限，不敢去掉“相對(duì)”二字）的流程應(yīng)該如下（以手機(jī)號(hào)注冊(cè)為例）：

此處我將注冊(cè)和登錄分開(kāi)兩個(gè)流程顯示，是為了幫助大家清晰地認(rèn)識(shí)每一個(gè)流程中應(yīng)該注意的問(wèn)題。

現(xiàn)在的App，已經(jīng)開(kāi)始將注冊(cè)和登錄一體化設(shè)計(jì)了，即不分注冊(cè)窗口和登錄窗口了。因?yàn)榛旧隙贾С质謾C(jī)號(hào)登錄，所以當(dāng)用戶在用手機(jī)號(hào)進(jìn)行登錄時(shí)，App不會(huì)提示用戶“沒(méi)有賬號(hào)，先去注冊(cè)”了，而是統(tǒng)一一個(gè)界面，提示用戶“若該手機(jī)號(hào)未注冊(cè)，系統(tǒng)將自動(dòng)注冊(cè)”，同時(shí)用戶看到的注冊(cè)流程和登錄流程是一樣的。

但是作為產(chǎn)品經(jīng)理，仍然需要清楚注冊(cè)流程和登錄流程，因?yàn)檫@是注冊(cè)/登錄的內(nèi)在邏輯。至于第三方登錄（不存在注冊(cè)）的類型，簡(jiǎn)單說(shuō)兩句，基本都是獲取第三方授權(quán)，然后綁定手機(jī)號(hào)，這里只需要驗(yàn)證手機(jī)號(hào)的合規(guī)性即可。

掌門1對(duì)1

也許有同學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)，注冊(cè)時(shí)并沒(méi)有密碼的二次確認(rèn)，即“重復(fù)輸入密碼”這一步。這是因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品經(jīng)理們都在絞盡腦汁想辦法，設(shè)計(jì)出良好的體驗(yàn)，以降低用戶操作成本和學(xué)習(xí)成本。所以，將密碼的二次確認(rèn)和第一遍密碼輸入合二為一，采用顯示/隱藏密碼字符icon，幫助用戶避免密碼設(shè)置錯(cuò)誤。

五、注冊(cè)/登錄錯(cuò)誤反饋形式

從“四、注冊(cè)/登錄流程”中大家知道，在注冊(cè)/登錄過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤就需要有錯(cuò)誤反饋。那么目前普遍采用的反饋展示方式是用toast進(jìn)行反饋，一定要讓用戶通過(guò)反饋的內(nèi)容清楚的知道錯(cuò)在哪里，怎么解決或者避免。

舉個(gè)栗子：注冊(cè)手機(jī)號(hào)輸入的是“10099999999”，實(shí)際上該號(hào)段是不存在的，那么就要提示用戶“該號(hào)段不存在”，而不是“賬號(hào)錯(cuò)誤”，這符合產(chǎn)品需求描述中的“具體化”要求。

到這里，關(guān)于注冊(cè)/登錄的設(shè)計(jì)原理就講完了，現(xiàn)在是否還有同學(xué)覺(jué)得注冊(cè)登錄沒(méi)什么可學(xué)的嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)產(chǎn)品一定要形成“閉環(huán)思維”，放在“注冊(cè)/登錄”這里也不例外，需要搞清楚：

1. 為什么要注冊(cè)/登錄，目的是什么；
2. 明確目的后，決定注冊(cè)/登錄是否必要；
3. 了解注冊(cè)/登錄的類型，選擇適合己方產(chǎn)品的方案；
4. 吃透注冊(cè)/登錄流程，確保方案嚴(yán)謹(jǐn)可行；
5. 整合錯(cuò)誤反饋，保證反饋具體可觀易懂。

既然已經(jīng)寫了第二篇，確實(shí)也占用了不少時(shí)間，可是一想到能夠幫助0-1歲產(chǎn)品經(jīng)理快速入門，少走彎路，我還是充滿了動(dòng)力。

所以，下一篇我計(jì)劃寫一下《產(chǎn)品經(jīng)理入門：快速掌握App設(shè)計(jì)基本方法之啟動(dòng)頁(yè)》。雖然已經(jīng)有前輩專門寫過(guò)此類文章，但是我想從0-1歲產(chǎn)品的深度去寫，寫文章和做產(chǎn)品一樣，一定要明確自己的目標(biāo)用戶。

本文由 @德綱大帝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議