我在之前的文章（游戲化（Gamification）產(chǎn)品：如何增強(qiáng)用戶參與性與用戶黏度）提到過，游戲沒有任何讓人玩的必要性，可是人們卻主動(dòng)往游戲里投錢，那么人們到底是出于什么動(dòng)機(jī)玩游戲呢？

八角行為分析

在游戲化（Gamification）這個(gè)概念出現(xiàn)之前，游戲化大師周郁凱（Yu-kai Chou）開始研究游戲讓人們熱衷于此的原因，歷時(shí)十年發(fā)現(xiàn)，人們玩游戲的理由基本上脫離不了八個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力，這就是“八角行為分析”（Octalysis）：

1. 重大使命感和召喚
2. 進(jìn)度與成就感
3. 創(chuàng)造授權(quán)與反饋
4. 所有權(quán)與擁有感
5. 社交影響與同理心
6. 稀缺性與渴望
7. 未知性與好奇心
8. 虧損與逃避心

1.重大使命感和召喚

讓玩家覺得他們在做的事情意義非比尋常或者讓他們覺得自己因?yàn)槭恰氨贿x召的人”。例如說“只有你可以拯救世界”，還有蘋果公司一直強(qiáng)調(diào)的“Think Different”,這其實(shí)都是對這一核心驅(qū)動(dòng)力的應(yīng)用。

2.進(jìn)度與成就感

這條可能對了結(jié)果游戲化的人都很熟悉，因?yàn)榫褪堑燃?jí)制的特點(diǎn)：雖然可能是在做同一件事，但每做一段時(shí)間，你的等級(jí)就會(huì)上升一級(jí)，代表你獲得了成長，那自然會(huì)覺得那些重復(fù)性工作有意義咯。

3.創(chuàng)造授權(quán)與反饋

簡單來說，就是給你基本元素、和規(guī)則，接下來怎么玩，玩家自己決定。就好像換裝游戲：給玩家各種各樣的眼線筆、彩妝、眼影、口紅、粉底、衣服、帽子、飾品，至于怎么裝扮則完全由玩家自己自由發(fā)揮。事實(shí)上，圍棋、象棋、撲克牌、麻將這些古董游戲都隨身帶著這一特性，這也是這些古董經(jīng)久不衰的原因之一。

4.所有權(quán)與擁有感

當(dāng)我們花費(fèi)相當(dāng)一段精力，然后擁有一樣?xùn)|西的時(shí)候，我們就會(huì)非常珍惜，甚至想要獲得更多，這也是人們做出收集行為（收集郵票、球星卡、萬智牌、游戲王、古玩）的重要原因。

5.社交影響與同理心

就是說我們的行為很大一部分是受社會(huì)關(guān)系的影響，比如說你要買某某牌子衣服，可能并不是因?yàn)樗艹雒?，而是恰好你的閨蜜買了，并且向你強(qiáng)烈推薦。

6.稀缺性與渴望

這一個(gè)驅(qū)動(dòng)力該怎么解釋呢？這么說吧：假如你有個(gè)粉絲數(shù)量龐大的微信公眾號(hào)，然后某一天你完成了日常推送。突然，你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)超棒的消息，想要立即推送給粉絲，可是今天已經(jīng)達(dá)到推送限制了，而如果明天推送，消息將會(huì)貶值；這時(shí)微信管理平臺(tái)突然彈出這么一條消息：支付50元升級(jí)VIP，每日可推送n次（假設(shè)而已），估計(jì)你會(huì)毫不猶豫，立即付錢。這就是稀缺性與渴望這個(gè)驅(qū)動(dòng)力的威力，這是一條廣泛應(yīng)用于升級(jí)收費(fèi)項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)力。

7.未知性與好奇心

因?yàn)椴恢滥汴P(guān)注的事物接下來會(huì)是怎么樣的，你的注意力也自然無法離開，因此我們會(huì)關(guān)注抽獎(jiǎng)、彩蛋、彩票，我們也會(huì)討厭劇透行為。

8.虧損與逃避心

這條很好理解，加入我們不做這件事的話，那么會(huì)有壞事發(fā)生，就好像經(jīng)常超速的司機(jī)面臨在超一次速就要吊銷駕照，且再?zèng)]機(jī)會(huì)重考駕照時(shí)，那他八成會(huì)小心駕駛。畢竟誰也不希望壞事落到自己頭上。

黃金圈法則

做產(chǎn)品的或多或少都聽過西蒙·斯涅克的黃金圈法則：

由于黃金圈，我們明白要從”為什么“開始思考，可是在思考用戶是出于哪些”為什么“來持續(xù)使用產(chǎn)品時(shí)可能會(huì)無從下手，而Octalysis八角行為分析為我們提供了一個(gè)好的切入口，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，我們不妨基于用戶模型先考慮哪些動(dòng)機(jī)會(huì)刺激目標(biāo)用戶做出行動(dòng)，再據(jù)此設(shè)計(jì)功能，也許會(huì)起到事半功倍的效果。

作者：Heonmyung 游戲化愛好者 Gamification Network China(GNC)深圳代表 公眾號(hào)：鄭軒明Heonmyung

原文鏈接：http://www.heonmyung-gamification.com/learning-gamification/我們?yōu)槭裁赐嬗螒颍簅ctalysis簡介/

本文由 @Heonmyung 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。