在我看來(lái)Google最大的優(yōu)勢(shì)就是每一個(gè)產(chǎn)品都做得很到位，產(chǎn)品間的聯(lián)系也有機(jī)而緊密的聯(lián)系。放眼現(xiàn)有產(chǎn)品：search，calendar，docments，reader，map，YouTube，Picasa，Android……無(wú)論是自己研發(fā)還是通過(guò)收購(gòu)的，google都能把他們做得很有特色，成為別人的模仿對(duì)象。近期發(fā)布的buzz又能發(fā)展成什么樣的產(chǎn)品，很難預(yù)測(cè)。但是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，google的強(qiáng)項(xiàng)是在產(chǎn)品功能上，而非社區(qū)化上。

實(shí)際上google以往的產(chǎn)品都是相對(duì)獨(dú)立，雖然說(shuō)g粉們用各種g家產(chǎn)品都能和朋友產(chǎn)生良好的互動(dòng)，但是影響的范圍有限。遠(yuǎn)不能做到像facebook和 twitter這種一呼百應(yīng)的人群效應(yīng)。

如圖：

圖表 1 google原有信息模式

圖表 2 twitter信息模式

這大概就是google急急推出buzz的原因吧。希望強(qiáng)化各產(chǎn)品間用戶的聯(lián)系，從而加強(qiáng)用戶黏度，增加用戶量。Buzz目前看來(lái)更像一個(gè) 社交平臺(tái)，匯集某用戶的各方面信息，然后集中發(fā)布，如圖所示：

圖表 3 buzz信息模式

而在使用形式上，它更像facebook，開(kāi)心網(wǎng)這類社區(qū)網(wǎng)站：圍繞一個(gè)信息展開(kāi)交流，通常是回復(fù)和少量的轉(zhuǎn)發(fā)。交流的人群是相對(duì)封閉的，可能是郵 箱常用聯(lián)系人，也可能是某個(gè)產(chǎn)品的朋友等等。交流范圍通常在一個(gè)固定圈子里。而twitter的形式更像是傳銷，一條信息可以不斷的經(jīng)過(guò)陌生人手發(fā)展下 線。

在互聯(lián)網(wǎng)，人與人的交流都是通過(guò)“物”來(lái)發(fā)生的，這個(gè)“物”可能是某個(gè)照片，可能是某個(gè)文章或視頻。這些正是google所充裕的。訂閱，視頻，照片等產(chǎn) 品都是它手頭現(xiàn)有的資源。例如：我第一次點(diǎn)開(kāi)buzz，就發(fā)現(xiàn)默認(rèn)被reader的好友關(guān)注了。因?yàn)樵揪鸵騬eader上的共同愛(ài)好建立了關(guān)注聯(lián)系，所 以，即便來(lái)到buzz發(fā)現(xiàn)依然有關(guān)系，也不會(huì)反感的解除。（Google聰明之處在于沒(méi)有默認(rèn)將郵箱中的全部聯(lián)系人設(shè)置為關(guān)注。）
如果將需要用賬號(hào)登錄的產(chǎn)品按隱私分類，則大致可以分為三類,如下圖。

圖表 4 產(chǎn)品開(kāi)放程度分類

每個(gè)產(chǎn)品可能都有自己的小的朋友圈。有些圈子的信息可以互通，有些卻沒(méi)有必要。例如：我在相 冊(cè)里發(fā)了一套新的資料圖片，可能只希望游戲圈的好友知道，這時(shí)我就需要選擇：只通知我的游戲圈好友。這就要求我們要統(tǒng)籌聯(lián)系人，幫用戶分類，給用戶較大的 可控制性。

從內(nèi)容來(lái)看，Reader，Picasa，chat，flickr，twitter，YouTube，網(wǎng)頁(yè)，博客……幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容都可以導(dǎo)入到 buzz。這個(gè)樣的結(jié)果就是信息量極大的膨脹。繼而可能出現(xiàn)兩種情況：

• 第一種，之前沒(méi)有太多網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣的用戶被教育，被強(qiáng)制閱讀網(wǎng)絡(luò)信息，從而發(fā)展成新 的忠實(shí)用戶。

• 第二種，本來(lái)就有網(wǎng)絡(luò)搜集信息閱讀習(xí)慣的人，被大量的信息沖擊得無(wú)法分辨哪些更有價(jià)值，哪些是沒(méi)用的信息，于是產(chǎn)生負(fù)面情緒。

試想，有多少人能將訂閱的信息逐條讀完？更多的人恐怕是看都沒(méi)有看就全部設(shè)為了已讀。如果沒(méi)有好的篩選信息機(jī)制，用戶的熱情必定會(huì)在初期爆發(fā)后逐步冷卻。
因此，人群劃分（篩選）和信息劃分（篩選）將是決定buzz這類產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵。

buzz的使用途徑和平臺(tái)有很多，如手機(jī)，google的瀏覽器chrom，google的profile頁(yè)面?？墒侵魍频腷uzz被放在了gmail 中，可以試著想想其中的利弊。

• 利：郵箱是google用戶最多的產(chǎn)品（需要登錄操作），很大一批人會(huì)要經(jīng)常登錄郵箱收發(fā)郵件。直接在郵箱做信息匯總和發(fā)布能最大化增加用戶，相對(duì) wave的高端而神秘的推廣，buzz推廣更加暴力和近人。并且，郵箱是私密信息的傳播工具，buzz是公開(kāi)信息的傳播工具，將buzz置入郵箱也有著互 補(bǔ)的關(guān)系。

• 敝：根據(jù)多次用研的調(diào)查，用戶期望郵箱是快速，穩(wěn)定，功能強(qiáng)大。并認(rèn)為：郵箱是更偏重工作更隱私的地方。如此說(shuō)來(lái)buzz這種社區(qū)化，大信息量的產(chǎn)品又是 和用戶期望相違背的。有可能用戶進(jìn)入郵箱想要高效的完成任務(wù)，但是卻被一堆信息吸引了，耽誤了工作效率，從而引起用戶的反感。

Buzz雖然大的形態(tài)和現(xiàn)有的社區(qū)網(wǎng)友類似。但細(xì)節(jié)交互上仍有不少亮點(diǎn)：
1. 新用戶引導(dǎo)

圖表 5 第一次使用頁(yè)面

一開(kāi)始就默認(rèn)使用了訂閱中的關(guān)系，讓用戶不用從零開(kāi)始。關(guān)注和被關(guān)注一目了然。

2.信息發(fā)布區(qū)

常規(guī)的時(shí)候，輸入框是簡(jiǎn)單

圖表 6 buzz輸入?yún)^(qū)常規(guī)狀態(tài)

點(diǎn)擊后輸入框變大，并且沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制。

圖表 7 buzz輸入?yún)^(qū)編輯狀態(tài)

這樣節(jié)約了頁(yè)面空間。同時(shí)在用戶瀏覽信息時(shí)減少了不必要的干擾信息。
和其他的微博不同的是：其他微博的關(guān)注人數(shù)和被關(guān)注人數(shù)在一塊比較獨(dú)立的區(qū)域。而Buzz在信息發(fā)布區(qū)顯示你被關(guān)注的人數(shù)，言下之意就是提醒用戶你寫的這 些內(nèi)容將被這幾個(gè)人看到，是否有問(wèn)題，你自己要掂量下！
而在插入的部分卻做得不夠貼切用戶?！癓ink和photo”的范圍太模糊，高級(jí)用戶可能知道如果要分享視頻可以用連接方式，而普通用戶就會(huì)不知所措。這 塊qq的做法較好。把最常用的分享列出，點(diǎn)擊后再引導(dǎo)使用。

圖表 8 qq廣播輸入?yún)^(qū)

3.單獨(dú)的個(gè)人信息編輯頁(yè)面
在姓名旁邊有一個(gè)[edit]按鈕，點(diǎn)擊后進(jìn)入到一個(gè)獨(dú)立的google個(gè)人信息編輯頁(yè)面。這個(gè)信息是可以在google任何一個(gè)產(chǎn)品共享的。

圖表 9 google個(gè)人信息編輯頁(yè)

相比目前網(wǎng)易，產(chǎn)品類別很多，但是卻沒(méi)有個(gè)能統(tǒng)籌全局的個(gè)人信息。網(wǎng)易通行證注冊(cè)時(shí)需要填寫很多信息，但是這個(gè)信息在以后的產(chǎn)品使用時(shí)無(wú)法共享。這 就導(dǎo)致用戶需要反復(fù)的填寫個(gè)人信息，手機(jī)號(hào)碼等資料。容易引起用戶反感厭倦。建議網(wǎng)易通行證建立一個(gè)個(gè)人信息頁(yè)面，供全公司產(chǎn)品調(diào)用。并且可以自己在某個(gè) 產(chǎn)品中自定義個(gè)人信息顯示。
4.發(fā)布信息時(shí)選擇公布給誰(shuí)

圖表 10 公開(kāi)范圍選擇
默認(rèn)是公布給所有，但是如果點(diǎn)了[隱私]，則會(huì)彈出聯(lián)系人分組,供用戶選擇。減少了對(duì)不必要用戶的干擾，也增加了用戶的隱私和可控制性。

圖表 11 公開(kāi)范圍選擇

5.方便的關(guān)聯(lián)發(fā)布操作
點(diǎn)擊 connected sites(關(guān)聯(lián)頁(yè)面)后，會(huì)以彈窗的形式出現(xiàn)和你google有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。用戶可以點(diǎn)擊添加到buzz中。設(shè)計(jì)添加的操作十分簡(jiǎn)單，能讓初級(jí)用戶也能 迅速上手，同時(shí)減少了用戶由于不常發(fā)布言論造成的冷場(chǎng)感覺(jué)。新產(chǎn)品最擔(dān)心的就是用的人少，信息內(nèi)容少，google在這兩點(diǎn)上花了很多心思，極大的降低使 用的門檻。

圖表 12 關(guān)聯(lián)頁(yè)面設(shè)置

圖表 13 點(diǎn)擊編輯后可設(shè)置可見(jiàn)人

6.多入口添加關(guān)注人
可在通訊錄中搜索聯(lián)系人進(jìn)行關(guān)注，也可在某個(gè)人的buzz頁(yè)面進(jìn)行添加，同時(shí)可以在某人的profile中添加關(guān)注。
或許用不了多久，各個(gè)產(chǎn)品上都可以做buzz的關(guān)注添加，然后供用戶選擇公開(kāi)給誰(shuí)看。

圖表 14 添加關(guān)注

7.會(huì)自動(dòng)疊加同一個(gè)人的同一的信息來(lái)源。

圖表 15 折疊同源信息

信息量的驟增容易對(duì)用戶造成干擾，google這種小處理做得很好。在右側(cè)的下拉區(qū)還可以選擇影藏整個(gè)折疊。
當(dāng)然如果提供一個(gè)按鈕用來(lái)不關(guān)注該人的此個(gè)消息源，會(huì)更加方便。

說(shuō)了亮點(diǎn)，接下來(lái)說(shuō)可以優(yōu)化的地方（前面也簡(jiǎn)單提到一些）。
1.寫信頁(yè)面復(fù)雜
Buzz的寫信和郵箱正式的寫信是一樣的設(shè)計(jì)。點(diǎn)擊email按鈕，展開(kāi)了很大一個(gè)區(qū)域，功能全但是復(fù)雜。相比下來(lái)reader的寫信頁(yè)面做的輕巧實(shí)用。 符合快節(jié)奏的產(chǎn)品使用習(xí)慣。

圖表 16 buzz寫信頁(yè)

圖表 17 reader寫信頁(yè)

2.頁(yè)面信息太多
信息多，頁(yè)面加載比較慢。盡管在buzz的底部有加載更多的按鈕，但如果能自定義默認(rèn)顯示數(shù)會(huì)更加好。
關(guān)閉不想關(guān)注的信息不夠方便，要點(diǎn)擊下拉才再點(diǎn)擊能實(shí)現(xiàn)。

3.如果發(fā)布的是連接頁(yè)面，則圖片不是按原有的排版順序排列。

圖表 18 buzz內(nèi)圖文顯示

圖片顯示在文字的最后，如果不能找到針對(duì)圖片的說(shuō)明文字就不容易理解了。

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