毋庸置疑，產(chǎn)品迭代是產(chǎn)品生命中非常重要的一環(huán)，好的產(chǎn)品迭代，能夠讓產(chǎn)品結(jié)合市場(chǎng)、用戶需求等因素達(dá)成進(jìn)一步優(yōu)化，達(dá)到延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，甚至成為一款優(yōu)秀產(chǎn)品。

產(chǎn)品迭代是一個(gè)在有限的資源背景下，最優(yōu)的以產(chǎn)品解決客戶業(yè)務(wù)需求的持續(xù)性過程。

在產(chǎn)品的生命周期中，規(guī)劃產(chǎn)品的迭代方案是非常重要的一環(huán)。基于迭代開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)模式中非常高效的一種，并能夠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)找到產(chǎn)品和市場(chǎng)匹配點(diǎn)（PMF）。

在以迭代開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，一般都會(huì)做長(zhǎng)遠(yuǎn)迭代規(guī)劃，至少2~3個(gè)版本。

對(duì)于B端產(chǎn)品，通常規(guī)劃更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，可能在產(chǎn)品立項(xiàng)之初，就已經(jīng)規(guī)劃出了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期和發(fā)展演變走向。

對(duì)于B端產(chǎn)品，長(zhǎng)遠(yuǎn)的迭代規(guī)劃是非常有必要的。B端產(chǎn)品都是基于業(yè)務(wù)的，如果沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的迭代規(guī)劃，必然導(dǎo)致產(chǎn)品功能的變動(dòng)，這樣很難保證產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的契合。

對(duì)于B端產(chǎn)品，迭代就是將業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，切成一塊一塊的；然后依據(jù)時(shí)間，一段一段的完成產(chǎn)品的開發(fā)。

那么怎么才能「一塊一塊」和「一段一段」的最優(yōu)？既能迅速滿足客戶的業(yè)務(wù)需求，又能達(dá)到資源的高效利用呢？

這就需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初級(jí)，設(shè)計(jì)優(yōu)秀的產(chǎn)品迭代規(guī)劃方案。再通過迭代方案，來指導(dǎo)產(chǎn)品的開發(fā)過程。

本文以醫(yī)美醫(yī)院的管理系統(tǒng)舉例，講解如何做B端產(chǎn)品的的迭代規(guī)劃。當(dāng)然，某些內(nèi)容是可以更加深入探究的，本文的主要作用是把整個(gè)公式化方法展示出來。

B端產(chǎn)品的迭代規(guī)劃設(shè)計(jì)方法，是以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)為目標(biāo)，即先建立核心可用業(yè)務(wù)，再逐步擴(kuò)展到整個(gè)業(yè)務(wù)流程，直至完成業(yè)務(wù)閉環(huán)。

類似C端產(chǎn)品的MVP產(chǎn)品思路，都是規(guī)劃產(chǎn)品時(shí)由小到大，由核心輻射周邊。不同的是，MVP強(qiáng)調(diào)在快速迭代的過程中，根據(jù)產(chǎn)品的反饋調(diào)整產(chǎn)品的方向；而基于業(yè)務(wù)閉環(huán)的迭代規(guī)劃，更強(qiáng)調(diào)由核心業(yè)務(wù)向整個(gè)業(yè)務(wù)拓展，業(yè)務(wù)的方向和規(guī)劃，一定是明確和可靠的。

制定以業(yè)務(wù)閉環(huán)為目標(biāo)的迭代規(guī)劃，主要分為四個(gè)步驟：

1. 1. 整體業(yè)務(wù)流程分析
   2. 核心業(yè)務(wù)分析
   3. 子業(yè)務(wù)分析
   4. 設(shè)計(jì)迭代規(guī)劃

一、整體業(yè)務(wù)流程分析

以本文的醫(yī)美醫(yī)院管理系統(tǒng)為例，分析并整理出如下的業(yè)務(wù)流程圖。

在整理業(yè)務(wù)流程圖時(shí)，整個(gè)過程就是分析客戶的業(yè)務(wù)流程。對(duì)業(yè)務(wù)流程分析的準(zhǔn)確性，對(duì)于產(chǎn)品的開發(fā)至關(guān)重要。

在業(yè)務(wù)流程分析時(shí)，我們可以進(jìn)行用戶調(diào)研、用戶訪談，甚至于親身去參與客戶的業(yè)務(wù)，進(jìn)行輪崗。

二、核心業(yè)務(wù)分析

在完成業(yè)務(wù)流程分析后，我們需要分析出客戶的核心業(yè)務(wù)。核心業(yè)務(wù)，可能是業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)，也可能是隱藏在業(yè)務(wù)流程之下，支持整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)。

在分析核心業(yè)務(wù)時(shí)，有幾個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)。

• 業(yè)務(wù)各角色普遍參與的業(yè)務(wù)
• 該業(yè)務(wù)直接關(guān)系產(chǎn)品的核心價(jià)值
• 該業(yè)務(wù)與其它業(yè)務(wù)都要進(jìn)行密集的交互
• 在業(yè)務(wù)序列圖中，交互最密集的業(yè)務(wù)

根據(jù)例子所展示的業(yè)務(wù)流程圖，不能確定哪塊業(yè)務(wù)是核心業(yè)務(wù)；但是可以發(fā)現(xiàn)，「患者」這個(gè)角色一直貫穿業(yè)務(wù)流程，并且「患者」也是產(chǎn)品的核心價(jià)值。

所以，針對(duì)「患者」肯定需要設(shè)計(jì)一個(gè)客戶管理系統(tǒng)。大部分的業(yè)務(wù)都需要依賴客戶管理系統(tǒng)。這樣可以分析出，整個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的核心是客戶管理。

在分析核心業(yè)務(wù)時(shí)，還有一些比較簡(jiǎn)單直接的方法：

一是核心角色相關(guān)的業(yè)務(wù)，通常都是核心業(yè)務(wù)；比如本例子系統(tǒng)，就是以患者客戶為核心角色。

再則，我們做需求分析是時(shí)，通常都會(huì)分析需求的優(yōu)先級(jí)。高優(yōu)先級(jí)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，通常也是核心業(yè)務(wù)。

三、子業(yè)務(wù)分析

分析核心業(yè)務(wù)后，我們首先需要分析各子業(yè)務(wù)間的關(guān)系。在分析時(shí)，我們可以使用輻射圖來直觀的呈現(xiàn)各子業(yè)務(wù)的關(guān)系。輻射圖的中心是核心業(yè)務(wù)「客戶管理」。

子業(yè)務(wù)間的關(guān)系，我們可以分為依賴、關(guān)聯(lián)和支撐。

依賴表示該業(yè)務(wù)是另一業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，關(guān)聯(lián)表示子業(yè)務(wù)需要協(xié)同工作，支撐表示該業(yè)務(wù)是另一業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

在分析業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，還要分析出一些基礎(chǔ)的支持系統(tǒng)，比如，權(quán)限管理、架構(gòu)管理等。

分析完子業(yè)務(wù)間的關(guān)系后，我們需要針對(duì)各子業(yè)務(wù)進(jìn)行單獨(dú)的分析。主要是分析各子業(yè)務(wù)研發(fā)成系統(tǒng)、所需要投入的資源、研發(fā)的周期、投入產(chǎn)出回報(bào)比（ROI）、參與的角色和客戶的期望。

分析后，我們需要將這些內(nèi)容，整理成表格，以便直觀的分析。

估計(jì)投入資源時(shí)，一定要做到定量，比如最簡(jiǎn)單的就是投入多少人員。ROI需要結(jié)合功能的預(yù)期收益或報(bào)價(jià)來評(píng)估，本文例子中簡(jiǎn)單以高中低三個(gè)等級(jí)來表示?？蛻舻钠谕残枰M(jìn)行量化，量化客戶期望是比較復(fù)雜的，本文簡(jiǎn)單以「希望多久上線」來進(jìn)行量化。

本文例子整理的表格如下：

同時(shí)，我們也可以參考，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)時(shí)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品架構(gòu)圖。

四、設(shè)計(jì)迭代規(guī)劃

在分析完各個(gè)子業(yè)務(wù)后，可以正式開始設(shè)計(jì)迭代規(guī)劃了。設(shè)計(jì)迭代規(guī)劃時(shí)，都要參考上面分析的結(jié)果。那具體如何設(shè)計(jì)呢？

業(yè)務(wù)閉環(huán)，當(dāng)然是以核心業(yè)務(wù)出發(fā)，優(yōu)先選擇業(yè)務(wù)流程中較近的業(yè)務(wù)，優(yōu)先選擇能串聯(lián)的業(yè)務(wù)。保證在核心業(yè)務(wù)需求可用的基礎(chǔ)上，逐步向整個(gè)業(yè)務(wù)拓展，直至閉環(huán)。同時(shí)，也可以參考以下的原則，作為判斷依據(jù)和補(bǔ)充。

1. 架構(gòu)中底層業(yè)務(wù)第一次迭代必須，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)優(yōu)先考慮。
2. 核心業(yè)務(wù)在第一次迭代必須。
3. 輻射圖中，輻射出射線最多的業(yè)務(wù)優(yōu)先考慮。
4. 業(yè)務(wù)流程中，越靠前越靠近主干流程越優(yōu)先。
5. 綜合考慮業(yè)務(wù)系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)關(guān)系和ROI等數(shù)據(jù)綜合分析。優(yōu)先考慮用戶期望高、ROI高的、業(yè)務(wù)參與角色多的。

在設(shè)計(jì)迭代規(guī)劃時(shí)，我們還要根據(jù)整體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確定迭代的版本數(shù)。

比如，本文例子如果開發(fā)周期是四個(gè)月，結(jié)合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，將迭代版本數(shù)定位為三個(gè)版本。

當(dāng)然，具體的迭代版本數(shù)，可以根據(jù)具體的開發(fā)場(chǎng)景確定，不一定一定要迭代多少版本。

在本例中，第一個(gè)版本完成核心基礎(chǔ)框架和核心業(yè)務(wù)客戶管理；第二個(gè)版本完成客戶在客戶拓展到產(chǎn)生訂單到關(guān)系維護(hù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程；第三個(gè)版本完成醫(yī)院提供客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)，以達(dá)到完成整個(gè)客戶在醫(yī)院的業(yè)務(wù)閉環(huán)的目標(biāo)。

在設(shè)計(jì)版本迭代規(guī)劃時(shí)，我們可以用圖進(jìn)行直觀的表示。本文例子設(shè)計(jì)的迭代規(guī)劃如下：

在完成迭代規(guī)劃后，產(chǎn)品經(jīng)理還需要將其細(xì)化成里程碑計(jì)劃。里程碑計(jì)劃更多的關(guān)系到項(xiàng)目管理，不是本文的重點(diǎn)，就不多分析了。

一些思考

在進(jìn)行迭代規(guī)劃時(shí)，作為產(chǎn)品經(jīng)理需要合理劃分業(yè)務(wù)，確保每個(gè)迭代在合理的時(shí)間段完成，確保每個(gè)迭代中產(chǎn)品的質(zhì)量。

做好迭代規(guī)劃后，應(yīng)該立刻召開評(píng)審會(huì)議，完成迭代節(jié)點(diǎn)的排期，并設(shè)計(jì)好里程碑計(jì)劃。

在迭代規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理，核心是通過迭代來覆蓋業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)的閉環(huán)。對(duì)于業(yè)務(wù)方來說，迭代的目的是為了快速滿足核心業(yè)務(wù)需求。所以在做迭代規(guī)劃時(shí)，必須要要摸清業(yè)務(wù)方的需求期望。

作者：產(chǎn)品小思考，B端產(chǎn)品經(jīng)理，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品小思考

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