游戲化設(shè)計(jì)，是很多人想到的增加用戶使用時(shí)長、進(jìn)行產(chǎn)品增長的有效方式。但是游戲化設(shè)計(jì)背后的原理是什么呢，如何結(jié)合這個(gè)機(jī)制進(jìn)行具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)呢？讓我們看看作者是怎么說的吧。

如果你問，生活中什么樣的娛樂方式占用你最多的時(shí)間，很多人都會(huì)脫口而出——游戲。

在游戲中，我們能夠享受精心設(shè)計(jì)的快樂、驚險(xiǎn)、刺激和強(qiáng)有力的社交關(guān)系，以及最重要的成就感。而在現(xiàn)實(shí)中，卻沒有辦法像游戲一樣輕輕松松就讓人享受到這些感覺。

游戲玩家越來越多的生出了一種感覺：和游戲相比，現(xiàn)實(shí)破碎了。經(jīng)濟(jì)學(xué)家愛德華·卡斯特羅稱之為向游戲空間的“大規(guī)模遷徙”。

僅美國就有1.83億活躍的游戲玩家，每周玩電腦和游戲的時(shí)間，平均達(dá)13小時(shí)。全球范圍內(nèi)的游戲玩家，俄羅斯有1000萬、中東400萬、印度1.05億、澳大利亞1500萬、歐洲1億、中國2億！中國有600萬人每周至少玩22小時(shí)游戲，平均每天3小時(shí)。這些還都是5年前的數(shù)據(jù)。

所以，和游戲相比，所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在使用戶成癮，吸引用戶注意力上面，都是弟弟。

那么，游戲是如何使用戶上癮的呢？而我們從中又能獲得什么啟發(fā)呢？今天，我們就來嘮一嘮

一、設(shè)計(jì)游戲就是設(shè)計(jì)人類行為閉環(huán)

游戲?yàn)楹斡腥绱说哪ЯΑ?shí)際上是因?yàn)?，游戲?yàn)槿祟愒O(shè)計(jì)了行為的閉環(huán)。

游戲成癮閉環(huán)，包括：動(dòng)機(jī)，行為和反饋。我們分別來看看這三個(gè)環(huán)節(jié)的具體含義。

1. 動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)決定你是否愿意采取行動(dòng)，那么什么是動(dòng)機(jī)呢？

自我決定論的開創(chuàng)者，愛德華·德西博士對(duì)動(dòng)機(jī)的定義是：行動(dòng)時(shí)擁有的熱情。

另一位著名心理學(xué)家福格博士認(rèn)為，能夠驅(qū)使我們采取行動(dòng)的核心動(dòng)機(jī)不外乎三種：

1. 追求快樂，例如玩游戲、刷抖音。
2. 追求希望，逃避恐懼，例如教育類產(chǎn)品、知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。
3. 追求認(rèn)同，逃避排斥，例如社交類產(chǎn)品。

前兩種可以稱為內(nèi)部動(dòng)機(jī)，而第三種，可以稱為外部動(dòng)機(jī)。

外部動(dòng)機(jī)，就是受到環(huán)境的裹挾，不得不使用某個(gè)產(chǎn)品。生活中經(jīng)常遇到這樣的場景：

場景一：你大部分朋友都使用微信，那么即時(shí)你不喜歡，但是為了能和朋友聯(lián)系，不得不使用。

場景二：你的同學(xué)最近都在玩吃雞游戲，為了融入圈子，為了能獲得圈子的認(rèn)同，你也不得不去玩吃雞，即時(shí)你是落地死，即使你玩吃雞頭在暈，也不得不玩。因?yàn)?，人是社?huì)動(dòng)物，不管是底層的安全需要還是高層的社會(huì)認(rèn)同需求，都迫使人不得不妥協(xié)。

所以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常存在馬太效應(yīng)——強(qiáng)者恒強(qiáng)，越多的人使用產(chǎn)品，產(chǎn)品的價(jià)值就越大。

不過，腦子比較快的同學(xué)，可能會(huì)問了，那最初的一批用戶呢？他們應(yīng)該沒有外部動(dòng)機(jī)吧？

非常棒的問題，這就要說到另一個(gè)動(dòng)機(jī)了——內(nèi)部動(dòng)機(jī)，其實(shí)就是內(nèi)心想要，是你的內(nèi)心之癢。

為什么用戶發(fā)自內(nèi)心需要這個(gè)產(chǎn)品，根本原因是為用戶提供了價(jià)值。這個(gè)價(jià)值可以是娛樂價(jià)值，學(xué)習(xí)價(jià)值，金錢利益價(jià)值等。

市場上總有先驅(qū)，有喜歡第一個(gè)吃螃蟹的人，他們使用產(chǎn)品嘗鮮后，如果產(chǎn)品為他們提供了價(jià)值，滿足了他們的任一層需求，都能使用戶產(chǎn)生繼續(xù)使用的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

2. 行為

但是很多時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。即使動(dòng)機(jī)非常強(qiáng)烈，用戶也常常不會(huì)按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的期望使用。

這是因?yàn)槭裁茨兀浚槭裁?，更多的人愿意玩手機(jī)游戲，而不是電腦游戲？）。

產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，只是說明人有使用這個(gè)產(chǎn)品的欲望，但是只有當(dāng)用戶真正付出行動(dòng)的時(shí)候，你才真正走出了讓用戶上癮的第一步。那么，如何讓用戶順利從產(chǎn)生動(dòng)機(jī)到付諸行動(dòng)呢？

在《創(chuàng)新輕松三步法》中，作者丹尼斯將產(chǎn)品的創(chuàng)新過程分解成了三個(gè)基本步驟：

1. 了解人們使用某個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的原因
2. 列舉出用戶使用該產(chǎn)品時(shí)的必經(jīng)環(huán)節(jié)
3. 開始做減法，把無關(guān)環(huán)節(jié)全部刪除，直接將使用過程簡化到極致。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展史，就是一部從復(fù)雜到簡單的發(fā)展史。以提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容為例：

在博客出現(xiàn)之前，業(yè)務(wù)愛好者想要發(fā)布自己的作品到網(wǎng)上，必須先注冊(cè)域名，設(shè)置自己的域名系統(tǒng)，尋找主機(jī)……balabala等一連串復(fù)雜的操作。

到90年代末期，博客的出現(xiàn)改寫了這樣的格局，用戶只需要注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，就可以輕松在網(wǎng)上暢所欲言了。

但是，對(duì)很多人來說，寫博客的難度較大，而且也很花時(shí)間，類似現(xiàn)在寫公眾號(hào)。于是，出現(xiàn)了Twitter和微博這樣的微博客產(chǎn)品，用戶只需要有感而發(fā)，隨便寫上幾句自己的感言，這對(duì)大眾來說，非常簡單，也沒有壓力。于是，發(fā)推文，發(fā)微博成為全民參與的一項(xiàng)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的歷史表明，任務(wù)的難易程度會(huì)直接影響人們完成這一任務(wù)的可能性。福格總結(jié)了簡潔性所包含的6個(gè)元素，即影響難易程度的6個(gè)要素：

1. 時(shí)間 —— 完成這項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間
2. 金錢 —— 從事這項(xiàng)活動(dòng)所需的經(jīng)濟(jì)投入
3. 體力 —— 完成這項(xiàng)活動(dòng)所需消耗的體力
4. 腦力 —— 從事這項(xiàng)活動(dòng)所需消耗的腦力
5. 社會(huì)偏差 —— 他人對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的接受度
6. 非常規(guī)性——該項(xiàng)活動(dòng)與常規(guī)活動(dòng)之間的匹配程度或矛盾程度。越是我們熟悉的事物，我們?cè)饺菀咨鲜帧?/li>

所以對(duì)于有巨頭的領(lǐng)域，后面的產(chǎn)品基本都是只能抄巨頭的產(chǎn)品形式，因?yàn)橛脩魧?duì)于這一領(lǐng)域的產(chǎn)品已經(jīng)習(xí)慣了巨頭的使用方式。

極簡的注冊(cè)流程

以前的注冊(cè)，用戶得按照提示輸入郵箱或電話號(hào)碼，設(shè)置密碼，然后設(shè)置昵稱，綁定第三方登錄賬號(hào)等信息。

這些繁瑣的步驟，給注冊(cè)帶來了不小的麻煩，尤其是對(duì)于移動(dòng)端來說，在如此小的屏幕上，輸入字符的速度會(huì)更慢。

注冊(cè)流程的演化過程大致如下:

1. 輸入手機(jī)，輸入兩次密碼。
2. 輸入手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼，簡化了想密碼與輸入復(fù)雜密碼的繁雜過程。
3. 輸入手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼，一鍵輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊登錄，簡化了輸入驗(yàn)證碼的過程。
4. 輸入手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼，一鍵輸入驗(yàn)證碼，直接登錄，簡化了登錄的過程。
5. 第三方一鍵登錄，但是有的產(chǎn)品會(huì)很惡心，第三方登錄后，還是需要你輸入手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼。

抖音，獲取短視頻，一步觸達(dá)

很多內(nèi)容產(chǎn)品，在注冊(cè)登錄后，會(huì)先讓你選擇自己感興趣的主題，然后進(jìn)入到產(chǎn)品的首頁才能看到具體的內(nèi)容。

但是抖音不同，抖音把用戶觸達(dá)產(chǎn)品的路徑做到了極簡，進(jìn)入產(chǎn)品的第一屏就是短視頻界面，而且全屏且黑底的產(chǎn)品界面，讓用戶更容易沉浸進(jìn)去。上下滾動(dòng)切換的極簡方式，讓用戶可以一口氣不停歇的向下滑動(dòng)來瀏覽短視頻。精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦算法，精準(zhǔn)的打中用戶癢點(diǎn)。

簡單的操作加精彩的內(nèi)容，用戶很容易上癮，這也讓抖音迅速成為國民級(jí)應(yīng)用，甚至威脅到了微信的地位。

亞馬遜的一鍵下單

經(jīng)常使用亞馬遜的同學(xué)，可能知道，在亞馬遜網(wǎng)站上有一個(gè)功能——一鍵下單。

這個(gè)功能使得用戶直接支付后即購買成功，送達(dá)的地址是用戶設(shè)置的默認(rèn)地址，收件人是用戶本人。相比正常的購物流程（放入購物車，填寫收件人電話和地址，支付），這一功能極大的簡化了用戶的購物操作。

一鍵下單是亞馬遜的首創(chuàng)，為此還申請(qǐng)了專利（但據(jù)說這里面還有一段黑歷史，有興趣的同學(xué)可以去了解下）。

和Pinterest一起采集和滾動(dòng)

曾有一段時(shí)間，網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常流行所謂的“瀑布流”，也就是無限滾動(dòng)的網(wǎng)頁瀏覽方式。

此前，人們?yōu)g覽網(wǎng)頁，必須點(diǎn)擊下一頁并忍受漫長的加載過程才可以，但是Pinterest打破了這一慣例。

P站使用了首創(chuàng)的瀑布流無限滾動(dòng)的方式，當(dāng)用戶瀏覽到頁面的底端時(shí)，下一頁的內(nèi)容會(huì)自動(dòng)加載，用戶無需翻頁，只需要簡單的滾動(dòng)，抖音的上下滑動(dòng)與無限瀑布流有著異曲同工之妙。

3. 反饋

如果產(chǎn)品給了用戶使用的動(dòng)機(jī)，并且這個(gè)產(chǎn)品的操作極簡，人們可能很樂意嘗嘗鮮，但是要想讓用戶對(duì)產(chǎn)品念念不忘，留下來，就還需要行動(dòng)閉環(huán)的最后一環(huán)——反饋。

那么什么是反饋？

斯金納箱

斯金納箱有3種：

第一種的原理是：

在箱壁的一邊有一個(gè)可供按壓的杠桿，在杠桿旁邊有一個(gè)放置食物的小盒子。動(dòng)物在箱內(nèi)按下杠桿，食盒就會(huì)釋放食物進(jìn)入箱內(nèi)，動(dòng)物可以取食。斯金納將一只禁食24小時(shí)的小白鼠放入箱內(nèi)，開始的時(shí)候它在箱內(nèi)探索，偶爾按下杠桿，獲得食物。白鼠開始時(shí)可能沒有將二者關(guān)聯(lián)，單重復(fù)幾次后，就形成了壓桿取食的條件反射。試驗(yàn)結(jié)果是：小白鼠學(xué)會(huì)了拉拉桿。

第二種斯金納箱：

箱內(nèi)是通電的，只有小白鼠按下拉桿，箱內(nèi)才會(huì)斷電。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是：小白鼠學(xué)會(huì)了拉拉桿。

第三種斯金納箱：

將一只很餓的小白鼠放入斯金納箱中，由一開始的一直掉落食物，逐漸降低到每1分鐘后，按下按鈕可概率掉落食物。以及概率型獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)驗(yàn)：將一只很餓的小白鼠放入斯金納箱中，白鼠按下按鈕后概率掉落食物。經(jīng)歷了概率型獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)驗(yàn)的小白鼠，即使食物不會(huì)掉落，也會(huì)不斷地按按鈕，學(xué)習(xí)行為消失的非常緩慢。

上述實(shí)驗(yàn)可以得出以下結(jié)論：

1. 反饋會(huì)形成記憶，而記憶影響動(dòng)機(jī)和行為。

2. 概率更容易使人成癮，這樣可以解釋為什么賭博令人上癮，隨機(jī)抽獎(jiǎng)比直接發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)更吸引用戶。關(guān)于概率的使用，我們以后會(huì)進(jìn)一步討論。

通過反饋，不管是正反饋還是負(fù)反饋，都能起到強(qiáng)化行為的目的，而要說到將反饋?zhàn)龅淖詈玫漠a(chǎn)品，無疑，游戲是做的最好的。但并不是有反饋，就是好的，反饋的度也需要進(jìn)行把握。

二、心流

回想一下我們玩游戲的時(shí)候，是不是有這樣的感受——總覺得時(shí)間不夠用，明明自己沒玩多久，就到晚上了。大家想必都知道，這是進(jìn)入了心流體驗(yàn)。心流其實(shí)就是一種爽的感受。如何達(dá)到心流體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

想要進(jìn)入flow狀態(tài)，需要滿足一些條件，比較重要的是自身技能與任務(wù)難度的匹配程度：

1. 低技能水平&低任務(wù)難度，則會(huì)產(chǎn)生冷漠（apathy），這就是為什么很多人開始練習(xí)一樣技能的時(shí)候并不愿意從基本功開始（拍球、畫圓圈等），因?yàn)闆]有挑戰(zhàn)就沒有興趣。
2. 中等技能水平&低任務(wù)難度，則會(huì)產(chǎn)生無聊感（boredom），這就是為什么很多人都覺得自己的工作很無聊，因?yàn)槊刻旄傻亩际且粯拥氖虑?，沒有任何挑戰(zhàn)和新意。
3. 高技能水平&低任務(wù)難度，則會(huì)產(chǎn)生放松（relaxation）；就像是殺雞用牛刀一樣輕松，難易讓你提起精神。
4. 低技能水平&高任務(wù)難度，則會(huì)產(chǎn)生焦慮（anxiety），想象一下地獄難度的游戲總是過不去的那種抓狂感吧。
5. 高技能水平&高任務(wù)難度，才會(huì)產(chǎn)生心流（flow）。

能力匹配難度，才會(huì)有心流體驗(yàn)。所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也要盡量遵循用戶的這一心流規(guī)律。用戶剛開始使用產(chǎn)品的時(shí)候，不要設(shè)置太多的障礙，要盡可能讓用戶上手。等用戶能力和熟練度提高的時(shí)候，也要相應(yīng)提高任務(wù)的挑戰(zhàn)性和難度，才能使用戶保持在直達(dá)心流的狀態(tài)通路上。

如何使枯燥的事情變得有趣？

只有形成觸發(fā)，行動(dòng)和反饋的行為閉環(huán)，才能讓用戶不斷使用我們的產(chǎn)品，繼而讓用戶上癮。那么具體應(yīng)該如何來做呢？

我們來試著就幾個(gè)場景來實(shí)踐下。

在設(shè)計(jì)行為閉環(huán)之前，還有一件明確一件非常重要的事——不要試圖取悅所有用戶，大而全的東西往往是幻想的毒藥。

• 粉，不用爭取，他本就是目標(biāo)用戶。
• 黑，爭取不來，他能找一萬個(gè)理由。
• 路人，才是我們努力爭取，轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。

明確目標(biāo)用戶，我們才能針對(duì)性的設(shè)計(jì)行為閉環(huán)。

我們來分析幾個(gè)不同的領(lǐng)域，如何使用游戲化的設(shè)計(jì)，改善用戶體驗(yàn)，讓用戶愛上你的產(chǎn)品。

1. 教育領(lǐng)域（考試-背單詞-古文）

小孩子的教育，常常是家長頭疼的問題，怎么讓自己的孩子放下手機(jī)，愛上學(xué)習(xí)，是每一個(gè)家長都想知道的答案。我們使用觸發(fā)—行動(dòng)—反饋來分析下，有沒有辦法讓孩子愛上學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)中，常見的觸發(fā)方式有：

1. 外部觸發(fā)：升學(xué)壓力，家長老師監(jiān)督，同學(xué)競爭。
2. 內(nèi)部觸發(fā)：這個(gè)知識(shí)真有意思，我想弄清楚。

內(nèi)部觸發(fā)，對(duì)于孩子來說非常少。教育其實(shí)反人性的，尤其是對(duì)于活潑好動(dòng)的孩子來說。你要求他坐在一個(gè)地方，對(duì)著一本書或者屏幕一動(dòng)不動(dòng)的學(xué)習(xí)，簡直不能更難受。

所以，對(duì)于學(xué)習(xí)來說，后續(xù)的設(shè)計(jì)，目標(biāo)就是把孩子學(xué)習(xí)的外部動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部動(dòng)機(jī)，讓孩子從內(nèi)心感到這個(gè)東西是真的有意思。只有內(nèi)心想要的動(dòng)力，才能讓人持續(xù)不斷地付出，光憑意志和自控能力，大人尚且不行，更何況是小孩子。成功，從來都不是靠自律。

孩子不管是迫于外部壓力還是內(nèi)部動(dòng)機(jī)，發(fā)生的行為，無非就是看書，做作業(yè)，聽老師講課。這些行為，其實(shí)非?？菰?，那么，如何設(shè)計(jì)，才能使這些枯燥的行為變得有趣，才能將外部動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部動(dòng)機(jī)呢？

我們可以有以下方法：

1. 解鎖進(jìn)度

類似探索十萬個(gè)為什么，以游戲探索地圖的方式呈現(xiàn)當(dāng)前學(xué)習(xí)的進(jìn)度，就像一個(gè)國王進(jìn)行遠(yuǎn)征，開疆拓土一樣，不斷征服一個(gè)又一個(gè)城堡。感知進(jìn)度，應(yīng)用在很多的場景，上傳/下載文件，打開頁面等，目的是為了給用戶一個(gè)實(shí)時(shí)的反饋，緩解用戶由于等待而產(chǎn)生的焦躁情緒。

2. 競技比賽

教育學(xué)習(xí)其實(shí)是一種延時(shí)反饋，我們學(xué)習(xí)的東西更多是沉淀下來，很少有一學(xué)就能用的知識(shí)。

那么，如何將延時(shí)反饋和延時(shí)滿足變?yōu)榧磿r(shí)反饋呢？

我們很容易想到作業(yè)，但是作業(yè)又太枯燥了，而且作業(yè)難度比較難把握，如果太難，會(huì)打擊自信，喪失學(xué)習(xí)的樂趣；如果太簡單，學(xué)不到東西不說，還會(huì)讓用戶覺得太簡答而覺得無聊。

所以，以競技的方式，來激發(fā)用戶的好勝心，就能極大的刺激用戶完成學(xué)習(xí)和作業(yè)，也使得延遲反饋?zhàn)優(yōu)榧磿r(shí)反饋，并且在對(duì)抗中獲得樂趣

3. 成就設(shè)計(jì)

馬斯洛需求金字塔的最高層就是自我實(shí)現(xiàn)，用戶需要以成就來體現(xiàn)自己的價(jià)值，這是人類最大的理想和動(dòng)力。

自我實(shí)現(xiàn)不僅能給人極大的充實(shí)感，還能讓用戶在自己的社交圈中炫耀，獲得極大的滿足。這也是很多教育，知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品常用的手法，完成任務(wù)的勛章，完成階段性學(xué)習(xí)的榮譽(yù)稱號(hào)，甚至自動(dòng)幫助用戶生產(chǎn)炫耀的海報(bào)，這又是極大降低用戶行動(dòng)阻力的好例子。

4. 教學(xué)行為

提供教學(xué)幫助別人的行為。輸出是最好的輸入，學(xué)東西最快的方法，是通過自己的方法講給別人聽，或者將學(xué)到的東西學(xué)以致用。人都喜歡好為人師的優(yōu)越感，通過給別人講解知識(shí)，不僅能加深自己的理解，還能收獲他人崇拜的目光。這樣，學(xué)習(xí)的動(dòng)力就慢慢從外部壓迫，轉(zhuǎn)化為內(nèi)心想要（優(yōu)越感，他人崇拜的目光）。

2. 健身領(lǐng)域（擼鐵-跑步-X運(yùn)動(dòng)）

健身其實(shí)也是一件反人性的事情，人類都是懶惰的，要想減肥和瘦身就需要控制熱量的攝入和堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)消耗熱量。

但是不幸的是，我們的大腦經(jīng)過上萬年的進(jìn)化，依然擺脫不了對(duì)糖和油脂的喜愛。糖和油脂能讓大腦分泌更多的多巴胺，能讓我們更快樂。所以，運(yùn)動(dòng)和控制飲食其實(shí)是極度反人類的事情，只有自律的人或者從內(nèi)心想要好身材的人，才能堅(jiān)持并愛上健身。

但是，自律對(duì)很多人都是很難的事情，我們總是控制不住嘴，邁不開自己的腿。那么，我們可以怎么將游戲元素融入健身，從而使普通的用戶愛上健身呢？

我們可以有以下方法：

1. 升級(jí)為群體行為：一個(gè)人容易偷懶，相互監(jiān)督就能增加偷懶的成本
2. 內(nèi)容分組完成（給于進(jìn)度感）：進(jìn)度條是即時(shí)的反饋，給人一種確定感
3. 電子屏幕排名：激發(fā)人類好勝心，互相競爭，形成氛圍
4. 聚光燈給于完成者關(guān)注：滿足虛榮和成就感
5. 現(xiàn)場音響表揚(yáng)，告訴XX已完成：滿足虛榮和成就感（很多APP展示，某某用戶充值多少，購買多少是一樣的道理）
6. 完成任務(wù)，激活下個(gè)任務(wù)：不斷給予挑戰(zhàn)，要注意任務(wù)難度和用戶能力的匹配度
7. 展開小組競技對(duì)抗行為，設(shè)立名次，匹配獎(jiǎng)勵(lì)：競技互動(dòng)就像是打游戲，設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)是物質(zhì)刺激
8. 每完成一項(xiàng)訓(xùn)練，獲得一個(gè)成就（可以曬），點(diǎn)數(shù)（可以積累兌換）：成就感和物質(zhì)雙重刺激
9. 提供身體數(shù)值的變化，根據(jù)強(qiáng)度調(diào)整，增加或減少：實(shí)時(shí)反饋看到自己的變化

我們其實(shí)很容易發(fā)現(xiàn)，順應(yīng)人性的產(chǎn)品，很容易讓人上癮，例如抖音，游戲。娛樂性的應(yīng)用能滿足用戶放松，炫耀和獲得成就的需求。在現(xiàn)實(shí)世界，成就感和放松感是很難獲得的，用戶只有在使用這些產(chǎn)品時(shí)，才能輕易得到。

而對(duì)于反人性的產(chǎn)品，例如學(xué)習(xí)，背單詞，健身等產(chǎn)品，就很難讓用戶上癮。這些產(chǎn)品除了要通過不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品路徑，減少用戶使用成本，還需要精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品的反饋。

而從我們上面的兩個(gè)領(lǐng)域的分析來看，游戲領(lǐng)域能借鑒的方法中，最能讓用戶上癮的是：實(shí)時(shí)反饋，成就感，虛榮，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

并且，還要注意的一點(diǎn)是，成就感和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的獲得，不能是產(chǎn)品直接送給用戶，而是用戶要付出一定的成本或者通過完成一些任務(wù)以后獲得，才能讓用戶上癮，對(duì)于唾手可得的東西，人們往往不會(huì)在意，往往冷漠對(duì)待。

本文由 @Jarvan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議