思考利用而非無腦遵循:對設(shè)計規(guī)范與原則的一些反思
今天要談的也是一個很多人耳熟能詳?shù)拿}了:設(shè)計規(guī)范與原則。設(shè)計規(guī)范廣泛存在于很多大公司大團隊,用于指導多名設(shè)計師設(shè)計多個頁面時都能保證設(shè)計交付物風格的統(tǒng)一,讓品牌認知與用戶習慣得以延伸;而對于iOS/Android平臺的應(yīng)用,Apple/Google也提供了豐富全面的設(shè)計規(guī)范指南;一些通用設(shè)計原則則在更廣的層面得到普遍認知與遵守。但設(shè)計規(guī)范與原則有時也會成為一把雙刃劍,束縛設(shè)計師的發(fā)揮空間產(chǎn)出千篇一律、更好的idea因為組件化后更改成本大而被打回、固化的原則跟不上變化的用戶認知、并不被更大的「小白用戶群體」買賬等……
對于設(shè)計規(guī)范與原則,我們應(yīng)該去思考它的成因、它要解決的問題本質(zhì)、是否適用于當前的用戶習慣、是否能幫助我們達到目標等,讓它能夠真正發(fā)揮其初衷;而非一味無腦地進行遵循,認為只有符合規(guī)范與原則的設(shè)計才是好設(shè)計,卻背離了更高層面的設(shè)計準則:以目標為導向和以用戶為中心。
規(guī)范與團隊
我實習時曾長期參與過團隊設(shè)計規(guī)范制定相關(guān)的工作,在阿里也看過不少團隊的交互與視覺規(guī)范文檔,被其專業(yè)性與完整度折服。但是團隊設(shè)計規(guī)范作為一項浩大冗長的工程,并不是在每個設(shè)計團隊、每個產(chǎn)品場景都適用的。
首先回到制定團隊設(shè)計規(guī)范的初衷上來,無非兩個目的,使端到端(End to End)體驗一致與團隊協(xié)作效率提升。再進一步反推場景,則一般適用于產(chǎn)品跨度廣、相關(guān)頁面多、不同頁面組件可復用程度高、需要多名設(shè)計師共同參與等情形,讓用戶基于統(tǒng)一認知更快地理解和適應(yīng)產(chǎn)品、避免重復造輪子提高設(shè)計師與前端工程師的工作效率等。
并不是所有團隊與產(chǎn)品都需要搞一套看上去「高大上」的專業(yè)設(shè)計規(guī)范并遵循。在BAT內(nèi)部的產(chǎn)品設(shè)計團隊也是有大有小,團隊規(guī)模小、平臺產(chǎn)品線多、目標用戶群體多的時候,規(guī)范的優(yōu)先級相對就沒那么高,或者說制定規(guī)范的投入產(chǎn)出比還不夠好、適用范圍也比較窄,不多的人力資源需要投入到更重要事情比如業(yè)務(wù)需求中去。但如果平臺、產(chǎn)品、目標用戶、使用場景都在一個相對一致的范圍內(nèi),也不需要太多視覺發(fā)揮創(chuàng)造空間時,比如一些商家后臺類產(chǎn)品,一套成熟的設(shè)計規(guī)范與組件化,則可以減少視覺/前端重復設(shè)計開發(fā)相似組件的成本,甚至讓交互設(shè)計師可以基于已有組件直接產(chǎn)出最終的視覺稿(阿里不少團隊已經(jīng)這么做了),而視覺設(shè)計師則主要做規(guī)范維護、Review、新組件設(shè)計等工作,減少的工作量可以投入到更多需要和適合視覺設(shè)計發(fā)揮的事情中去,以更高的效率產(chǎn)出風格更一致的設(shè)計。
記住一點:團隊設(shè)計規(guī)范的核心目標之一是協(xié)作提效,而非反過來人為制造束縛。
變化的用戶習慣
隨著科技與文化的不斷發(fā)展,新興的設(shè)備與交互模式層出不窮,用戶的認知習慣也在被慢慢改變,過去被奉為圭臬的通用設(shè)計原則,很可能也會慢慢變得落后于時代,繼續(xù)一味死守不過是墨守成規(guī)。
比如說分屏線,在PC/Web時代我們知道要把最重要的內(nèi)容放到第一屏呈現(xiàn),時至今日很多設(shè)計師也仍然在嚴格遵守這一原則。但用戶習慣真的還和以前一樣嗎?之前我和一位mentor交流時他就提到過,用戶已經(jīng)慢慢習慣了滑動查看更多頁面內(nèi)容,并不一定要把所有重要內(nèi)容都擠在第一屏呈現(xiàn)。隨著移動設(shè)備的興起,很多用戶認知習慣也得到了潛移默化的改變,在移動端培養(yǎng)的一些習慣甚至開始延伸到了傳統(tǒng)的Web端,而過去的一些通用設(shè)計原則也不再那么適用。
對待一些已經(jīng)通行多年、約定俗成的設(shè)計原則,我們不能像背書一樣無腦接收和使用,而是要去思考它的成因,思考它是否有因為科技設(shè)備發(fā)展、用戶習慣改變而變得不那么通用和正確。保持對新事物的熱情(有些慚愧,不做2C產(chǎn)品設(shè)計后在這方面的熱情有些衰退),關(guān)注新的設(shè)計趨勢與用戶研究報告,關(guān)注用戶習慣背后的成因(如技術(shù)與設(shè)備限制、文化環(huán)境等),而不是抱著陳年的經(jīng)驗教條不放。
結(jié)合業(yè)務(wù)目標
如果我們希望自己在業(yè)務(wù)方眼中是一個專業(yè)、能為他們帶來價值的形象,而非為設(shè)計而設(shè)計的死腦筋,我們在使用和推行設(shè)計規(guī)范原則時,也應(yīng)該去換位思考一下設(shè)計規(guī)范能帶來怎樣的業(yè)務(wù)價值,讓業(yè)務(wù)方更加理解和認可我們。
之前在公司里聽了一次國際UED的專業(yè)分享,提到AliExpress無線設(shè)計團隊在Android平臺上推行Material Design化,結(jié)果被Google評為頂級開發(fā)者登上Play Store首頁;在iOS平臺上做Apple Watch版本,也得到了App Store更多的曝光,成功為業(yè)務(wù)方帶來了更多的運營流量增長,業(yè)務(wù)方自然也就能更認可設(shè)計的價值。
不是符合規(guī)范與原則的設(shè)計就是好設(shè)計,而是符合規(guī)范與原則能更好地幫我們達到一些目標,進而成為好的設(shè)計。背離了目標導向與用戶中心,規(guī)范與原則也就成為了無本之木。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @鴻影 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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