今天微信群某朋友問了一個問題：

從朋友圈里面看，消息的點贊人是以名字顯示的，而在個人相冊里面看嗎，消息的點贊人以頭像顯示的。為什么出現(xiàn)了這樣的差異呢？

老實說聽到這個問題的時候，我楞了一下，因為我前面一直沒有思考過這個問題。但是打開朋友圈，跟打開自己的個人相冊去對比了一下，發(fā)現(xiàn)的確有比較大的差異（看下圖）：

為什么會有這個差異呢？其實我們判斷一個產(chǎn)品的體驗與定位的好壞，都可以從產(chǎn)品體驗五要素來分析：

• 表現(xiàn)層(視覺設(shè)計)–產(chǎn)品給人的第一感覺、顏色好看與否等等
  
• 框架層(界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計、信息設(shè)計)–產(chǎn)品的頁面排版（按鈕、導(dǎo)航、主內(nèi)容展現(xiàn)）
• 結(jié)構(gòu)層(信息結(jié)構(gòu)、交互設(shè)計)–產(chǎn)品的交互是否順暢、是否好用
• 范圍層(功能需求、內(nèi)容需求)–產(chǎn)品功能是否滿足我的需要
• 戰(zhàn)略層(用戶需求、產(chǎn)品目標(biāo))–產(chǎn)品是否解決了我的核心需求

從戰(zhàn)略層來看，可以簡單一句話解釋為：朋友圈與個人相冊的各自作為微信的子產(chǎn)品，本身的產(chǎn)品側(cè)重點并不完全相同。

朋友圈是一款為了顯示身邊好友狀態(tài)的一個熟人圈類微博產(chǎn)品。用戶去刷朋友圈，目的是為了看自己好友的最新動態(tài)，所以，內(nèi)容為主、點贊與評論為輔助。為了達(dá)到信息價值最大化，以盡量小的空間給你更大的信息價值，點贊人盡量弱化，所以舍棄了頭像顯示，而只顯示名字；

個人相冊是一款查看自身、或者好友的所發(fā)照片的、私密性的產(chǎn)品，其目的是讓你瀏覽自身或者某位好友的全部動態(tài)。這種情況下，你需要更強(qiáng)的視覺沖擊，讓你有更強(qiáng)的”眾星捧月“的感覺。個人相冊，相對于朋友圈，是屬于更私人的空間，所以點贊人以頭像形式顯示，會更好的視覺效果。

其次也可以從表現(xiàn)層上去看問題：

• 朋友圈上面顯示的信息多為圖片與視頻，在繁雜的Feeds流表現(xiàn)形式中，如果點贊人再顯示頭像，整個朋友圈頁面就會顯得特別亂，讓人找不到重點。
• 而個人相冊不一樣，因為你每次只會選擇某次的相冊觀看，這時候點贊人顯示為頭像，頁面外觀上則不會有亂的感覺，還會提高了視覺美感，給人滿足感。

后來我問了微信朋友圈第一代產(chǎn)品經(jīng)理，他的思路跟我的是一致的（:-D）。

其實從這次討論中，我們也該意識到，產(chǎn)品經(jīng)理除了要探討產(chǎn)品商業(yè)模式、大局觀，還需要對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)多多斟酌，才能對產(chǎn)品從頭到腳都有較好的把握。在討論時，有人說討論這些沒意義，或者說這些分析有點陰謀論，其實我覺得這是懶惰的表現(xiàn)。產(chǎn)品經(jīng)理有時候就應(yīng)該從細(xì)節(jié)處培養(yǎng)產(chǎn)品感覺，思考別人當(dāng)初做產(chǎn)品時的心態(tài)，思考多了，練習(xí)得多了，才能做出有靈魂、有口碑的產(chǎn)品。

作者：無痕（公眾號：無痕Talk），唯品會產(chǎn)品經(jīng)理，專注于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與商業(yè)模式探索，曾參與多款商業(yè)類產(chǎn)品的策劃與設(shè)計工作。

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