從3個角度分析:設(shè)計如何驅(qū)動黃頁日常導流轉(zhuǎn)化

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在運營活動中,往往用數(shù)據(jù)說話,那么作為視覺設(shè)計師,應該如何利用數(shù)據(jù)分析,來體現(xiàn)設(shè)計在活動中的價值,從而進一步讓設(shè)計驅(qū)動轉(zhuǎn)化呢?

接下來,我會以設(shè)計洞見,設(shè)計策略,強化引導這三個維度,來簡單的介紹一下,設(shè)計是如何驅(qū)動黃頁日常導流轉(zhuǎn)化的。

如何讓設(shè)計驅(qū)動轉(zhuǎn)化,黃頁日常導流視覺升級

導流的核心

黃頁日常導流的核心價值是什么呢?他是為黃頁各類目導流,從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)增長的運營手段。

一、設(shè)計洞見

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(1)黃頁運營痛點

首先,我們先來看一下黃頁運營的痛點,經(jīng)統(tǒng)計,黃頁1級類目有16個,二級類目有200個左右,急需提煉優(yōu)化多種運營模版,來解決黃頁內(nèi)容繁雜,種類多的問題。

(2)優(yōu)化前問題

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接下來,我們再來看一下優(yōu)化前頁面存在的問題,比如,風格過時,轉(zhuǎn)化率低,頁面結(jié)構(gòu)不合理,已經(jīng)不能滿足于現(xiàn)在業(yè)務的發(fā)展了。

(3)用戶微畫像

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那么,只有深入了解用戶群體,才能進一步提升設(shè)計轉(zhuǎn)化。于是,我們根據(jù)用戶調(diào)研,得出黃頁用戶群體主要是30歲左右,男性多于女性,薪資在3000-8000左右的用戶。

二、設(shè)計策略

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我們根據(jù)相應的問題,歸納了4個設(shè)計策略點,視覺吸引、瀏覽舒適、內(nèi)容立體、模版規(guī)范。并根據(jù)以上設(shè)計策略,梳理好視覺的方向,整體考慮風格表現(xiàn),內(nèi)容結(jié)構(gòu)等細節(jié),并深入思考,如何讓設(shè)計解決黃頁導流業(yè)務的一些問題,視覺退一步服務于產(chǎn)品內(nèi)容,全局打磨,從而塑造黃頁導流視覺的升級。

(1)視覺關(guān)鍵詞

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我們根據(jù)用戶研究與業(yè)務策略,腦暴了視覺方向,并將視覺設(shè)計關(guān)鍵詞確定為:生活化、自然、貼心。并通過圖形、色彩、字體等維度,來塑造用戶的感知,并確立了生活場景的設(shè)計風格。

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(2)視覺解構(gòu)分析

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為了更清晰的理解和沿用,我們明確了設(shè)計方法和表現(xiàn)形式,將主視覺進行了解構(gòu)和分析,如采用生活化的背景、立體幾何元素和簡單直接的文案,來打造高品質(zhì)的主視覺。

(3)視覺吸引

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第一時間進入視覺的往往是顏色,在色彩維度上,要有生活的氣息,于是我們提取來明亮親和、充滿生機的生活配色,根據(jù)不同品類、場景可微調(diào)使用。

(4)瀏覽舒適

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根據(jù)個人經(jīng)驗,一般人眼球同時獲取的信息不超過3個,加上手機屏幕限制,規(guī)劃模塊不超過3個。為了實現(xiàn)用戶的高效瀏覽,我們梳理了框架結(jié)構(gòu)及表現(xiàn)層,減少多余元素,并調(diào)整了圖文信息結(jié)構(gòu),讓頁面內(nèi)容更清爽清晰,使頁面更有視覺呼吸感,整體的視覺瀏覽體驗順暢,從而實現(xiàn)了用戶的高效舒適瀏覽。

(5)內(nèi)容立體

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在縱向維度上,我們增加了信息展示空間,通過增大主圖片,使用卡片異形等效果,展示形態(tài)豐富的內(nèi)容,從而讓信息結(jié)構(gòu)更加立體,達到立體生動的效果。

(6)模版規(guī)范

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那么為了保障視覺的的統(tǒng)一與提升,我們梳理了運營模版規(guī)范,比如logo的漏出,主視覺占比不超過頁面的60%,字符字號,按鈕高度等等,從而驅(qū)動提效。

(7)提煉多種風格模版

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為了解決黃頁用戶品類繁雜的問題,根據(jù)以上設(shè)計方法,我們將設(shè)計語言基因滲透到黃頁各品類,從而提煉出多種運營風格設(shè)計模版,比如適用于裝修維修的版式風格、萬能的二維半手繪風格、適用于家政/保潔的簡潔人物風等等。然后統(tǒng)一同品類模版,達到簡明統(tǒng)一的效果,提升了我們的工作效率。

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由此可見,我們整體uv比前版本提升了40%,從而驗證了我們設(shè)計策略的可行性。

三、強化引導

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為了提升轉(zhuǎn)化率,我們通過三個維度來實現(xiàn)強化引導的:用戶心理、使用體驗和時效性。

(1)用戶心理維度

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首先,我們之前最初的導流活動是沒有錢數(shù)和折扣信息的漏出的 ,于是我們在用戶心理維度(利用消費者愛占便宜等心理)建議pm同學,在頁面上增加折扣錢數(shù)來刺激用戶的點擊,從而提升轉(zhuǎn)化。

(2)使用體驗維度

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那么我們在使用體驗維度,強化了按鈕的引導性,并采用了高品質(zhì)真實素材圖來增加引導性。

(3)時效性維度

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在時效性維度,我們建議pm,在租房高峰期,做一些搬家活動;開學季做教育類活動;年底做家政保姆大促活動等等。從盲目的上活動,到計劃性的運營,從而激發(fā)剛需用戶,提升活動頁面的轉(zhuǎn)化率。

四、小結(jié)

我覺得,本次黃頁日常導流視覺升級,對我來說,最大的收獲是可以從多角度去思考,并以數(shù)據(jù)結(jié)果為落腳點,在產(chǎn)品策略和目標的基礎(chǔ)上,縱向反推設(shè)計思路與風格。反復的推敲打磨,從而推進解決了風格過時,轉(zhuǎn)化率低,頁面結(jié)構(gòu)不合理等問題的落地。

所以,我認為設(shè)計就是在洞見的基礎(chǔ)上,以目標為導向,用創(chuàng)新和美的方式,讓用戶獲得更好的體驗的過程,從而驅(qū)動數(shù)據(jù)的增長。

 

作者:劉瑒,視覺設(shè)計師。一定要有夢想,即使很遙遠。

來源:https://mp.weixin.qq.com/s/fmD53CU0DvHpCqcraSK7MA

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@58用戶體驗設(shè)計中心(微信公眾號@58UXD),作者@劉瑒

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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