用戶故事地圖已經(jīng)成為敏捷需求規(guī)劃中的一個(gè)流行方法。用戶故事地圖可以將你的backlog變成一張二維地圖，而不是傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單列表。用戶故事地圖可以解決以下問(wèn)題：

• 讓你更容易看清backlog的全貌
• 為新功能篩選（grooming）和劃定優(yōu)先級(jí)提供了更好的工具，幫助你做出決策
• 便于使用靜默頭腦風(fēng)暴模式和其他協(xié)作方式來(lái)產(chǎn)生用戶故事
• 幫助你更好的進(jìn)行迭代增量式開(kāi)發(fā)，同時(shí)確保早期的發(fā)布可以驗(yàn)證整體架構(gòu)和解決方案
• 為傳統(tǒng)的項(xiàng)目計(jì)劃提供了一個(gè)更好的替代工具
• 有助于激發(fā)討論和管理項(xiàng)目范圍
• 允許你從多個(gè)維度進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，并確保不同的想法都可以得到采納

創(chuàng)建用戶故事地圖的8個(gè)步驟

1. 召集到3-5名對(duì)產(chǎn)品非常熟悉的人員參與。3-5人聽(tīng)上去像是個(gè)魔法數(shù)字，實(shí)際上是的。因?yàn)楦俚娜艘馕吨銦o(wú)法獲得足夠的建議，而更多人則會(huì)因?yàn)橛懻摵蛥f(xié)調(diào)降低會(huì)議效率。

2. 使用靜默頭腦風(fēng)暴模式，讓每個(gè)人在便簽紙上寫(xiě)下自己認(rèn)為重要的“所要做的事情”也就是 用戶任務(wù)（user task）。每個(gè)人都用同樣顏色的便簽來(lái)書(shū)寫(xiě)自己的用戶任務(wù)描述，這個(gè)階段不要互相討論。一旦大家都基本完成了準(zhǔn)備，讓每個(gè)人輪流大聲讀出自己的內(nèi)容，并把便簽紙全部放置在桌面上，這時(shí)如果出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容就可以省略掉：

• 根據(jù)你的產(chǎn)品規(guī)模，這個(gè)過(guò)程可能需要3-10分鐘的時(shí)間；你可以觀察大家的行為來(lái)判斷是否需要停止。
• 基本上每張便簽都會(huì)以一個(gè)動(dòng)詞開(kāi)頭，如：發(fā)送郵件、創(chuàng)建聯(lián)系人、添加用戶等。
• 這些便簽組成了一級(jí)用戶故事，Jeff Patton稱(chēng)為用戶任務(wù)（user tasks），它們組成了用戶故事地圖上的 “行走的骨骼” （the walking skeleton）部分。
• 這時(shí)可以提示參與者：我們只用了很少的時(shí)間就完成了需求的收集過(guò)程，而且有些內(nèi)容你可能沒(méi)有想到，而其他人幫你想到了。

3. 然后，讓大家將桌面上所有的便簽進(jìn)行分組，將類(lèi)似的任務(wù)分為一組，其他的的類(lèi)似

• 這個(gè)過(guò)程最好也讓大家采用靜默模式進(jìn)行，因?yàn)檫@樣做會(huì)更快。如果發(fā)現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容，就略過(guò)
• 基本上分組會(huì)很容易完成
• 這時(shí)同樣觀察每個(gè)人的行為，判斷大家是否已經(jīng)做完，基本上這個(gè)過(guò)程需要2-5分鐘

4. 選擇另外一個(gè)顏色的便簽，對(duì)每個(gè)組進(jìn)行命名，并貼在每組便簽的上部

5. 對(duì)這些分好組的便簽進(jìn)行排序，一般按照用戶完成操作的順序，從左到右擺放

• 如果大家無(wú)法決定順序，那么順序可能沒(méi)有那么重要（明顯）。
• 這一組便簽，Jeff Patton稱(chēng)為 用戶活動(dòng) （User Activities）
• 這時(shí)你的地圖應(yīng)該類(lèi)似于

6. 現(xiàn)在，按照 “行走的骨骼” 用戶行為 這行開(kāi)始講述用戶故事，確保你沒(méi)有遺漏任何用戶行為和用戶任務(wù)。這時(shí)一般由組織者進(jìn)行講述，其他人提出意見(jiàn)，甚至可以讓最終用戶來(lái)參與討論。

7. 這時(shí)，我們已經(jīng)完成了用戶故事地圖的基本框架；可以在每個(gè)用戶任務(wù)下面添加更加細(xì)節(jié)的 用戶故事（User Stories）了。這時(shí)仍然建議使用靜默頭腦風(fēng)暴的模式來(lái)進(jìn)行第一輪用戶故事的產(chǎn)生，同時(shí)借助如Persona和Scenario等方式協(xié)助完成這個(gè)過(guò)程。一旦你完成了用戶故事的創(chuàng)建，就可以開(kāi)始劃定你的 發(fā)布計(jì)劃（Releases）了

• 一般我習(xí)慣在第一個(gè)發(fā)布中只選擇每個(gè)用戶任務(wù)的2-3個(gè)用戶故事。這對(duì)于幫助大家排定優(yōu)先級(jí)和范圍將很有幫助。
• 基本上我們不必使用用戶故事的標(biāo)準(zhǔn)句法（As a …）來(lái)書(shū)寫(xiě)這些故事，因?yàn)槊繌埍愫灦继幱谖覀兊牡貓D的特定位置，大家很容易識(shí)別其所處的場(chǎng)景和角色。

8. 最后，針對(duì)第一個(gè)發(fā)布的所有用戶故事進(jìn)行分解，確保我們的第一個(gè)發(fā)布越小越好，基本上你需要保證在1-2個(gè)迭代后就可以發(fā)布你產(chǎn)品的第一個(gè)版本。

用戶故事地圖樣例

這里是一個(gè)電子郵件系統(tǒng)的用戶故事地圖

• 第二行所包含的內(nèi)容就是“大家在電子郵件系統(tǒng)所要做的事情”，包括類(lèi)似：書(shū)寫(xiě)郵件，發(fā)送郵件，創(chuàng)建約會(huì)等等。
• 第一行對(duì)這些事情進(jìn)行了分組
• 黃色的便簽的第一行包含了最小化的用戶故事，如：寫(xiě)郵件只包括發(fā)件人，收件人，標(biāo)題，內(nèi)容和發(fā)送取消按鈕。其他如支持RTF，HTML格式，添加附件，從通訊部獲取聯(lián)系人郵件地址等，都不在此行，放入更靠下的便簽中。
• 黃色便簽上的更小的藍(lán)色和橘黃色便簽表示了不同的狀態(tài)，比如：藍(lán)色代表完成，橘黃色代表進(jìn)行中（wip），這樣你就可以看到項(xiàng)目的進(jìn)展

現(xiàn)在如果我們專(zhuān)注于從左到右完成第一行的黃色便簽，我們就可以確保很快發(fā)布一款包含了最最基本功能的郵件系統(tǒng)。這樣我們就可以驗(yàn)證我們的郵件系統(tǒng)整體架構(gòu)（發(fā)送郵件同時(shí)確保其可以被閱讀）可行。同時(shí)也可以幫助我們對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行端到端的測(cè)試，確保我們可以從用戶處獲取到反饋，知道我們是否解決了它們的問(wèn)題（提供了商業(yè)價(jià)值）。注意我們?cè)诘谝恍袥](méi)有包含“刪除郵件”這一功能，因?yàn)椴⒉灰欢ㄒ瓿伤杏脩羧蝿?wù)的開(kāi)發(fā)。

用戶故事地圖規(guī)范

• 第2個(gè)步驟中的便簽表示 用戶任務(wù)（user tasks），藍(lán)色便簽
• 第3-4個(gè)步驟中的便簽表示 用戶行為（user activies），橘色便簽。Jeff 稱(chēng)這兩行的內(nèi)容為 “行走的骨骼”（walking skeleton）和 “主干”（backbone）
• 用戶故事（user stories），黃色便簽在每個(gè)用戶任務(wù)下自上而下排列，便于我們確定優(yōu)先級(jí)
• 一般來(lái)說(shuō)用戶會(huì)按照從左到右的順序來(lái)使用你的系統(tǒng)（用戶故事地圖）

原文地址：http://winnipegagilist.blogspot.jp/2012/03/how-to-create-user-story-map.html

譯者：徐磊

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