閑言碎語:甲方乙方
不知道你有沒有這種疑問:那些“大公司”(特別是在傳統(tǒng)行業(yè)中)里面的設(shè)計(jì)師看上去好像挺輕松的,平時(shí)貌似不太忙,有任務(wù)了可以尋找設(shè)計(jì)外包,而且經(jīng)常指點(diǎn)江山。這種狀態(tài)讓很多從業(yè)小白羨慕不已,仿佛感受到尊敬的光芒灑滿全身。這些大公司中的設(shè)計(jì)師,一般我們稱之為體制內(nèi)的設(shè)計(jì)師,在很多項(xiàng)目的合作中,他們充當(dāng)著評(píng)審者與參與決策者(當(dāng)然,最終的決策還是他們的領(lǐng)導(dǎo))。他們有較好的收入,較穩(wěn)定的職業(yè)環(huán)境,更寬闊的辦公室,更先進(jìn)的工具…….問題在于,我怎么樣才能和他們一樣呢? –? 這是大部分還處于溫飽線的設(shè)計(jì)師們的憧憬。
其實(shí)設(shè)計(jì)師的姿態(tài)反應(yīng)了團(tuán)隊(duì)的姿態(tài),團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)折射出公司的姿態(tài),關(guān)于設(shè)計(jì)師是否有話語權(quán)的問題,除了設(shè)計(jì)師本身的資歷和能力,還有外部環(huán)境的配合。而一個(gè)大公司的背景,正是提供這種環(huán)境的天然土壤。能讓一個(gè)(或一群)設(shè)計(jì)師快速成長(zhǎng)的方式,除了必要的培訓(xùn),好的項(xiàng)目和產(chǎn)品,合格的領(lǐng)導(dǎo),還有讓他擁有成就感,歸屬感的團(tuán)隊(duì)平臺(tái),共同為了品質(zhì)目標(biāo)堅(jiān)持努力的價(jià)值觀,最后還有合適的待遇,寬松的環(huán)境 — 事物不會(huì)都那么順利的,就算在大公司中也存在這樣那樣的問題, 但是成為體制內(nèi)的設(shè)計(jì)師往往是部分小白的終極目標(biāo)。那么你可以先了解一下以下的信息:
1. 選對(duì)公司的性質(zhì)
為什么大公司的設(shè)計(jì)師會(huì)在項(xiàng)目決策上多掌握一點(diǎn)力量呢?因?yàn)榇蟮墓就际羌追剑蠊拘枰泄?yīng)商,需要有外包體系,需要有控制流程,而體制內(nèi)的設(shè)計(jì)師往往是專家的代名詞,于是在對(duì)外合作與產(chǎn)品的決策過程中他們往往充當(dāng)話事人的角色。國(guó)內(nèi)一般充當(dāng)甲方的公司有:國(guó)有大中型企業(yè)(中石油等)、國(guó)有控股投資的企業(yè)(中國(guó)移動(dòng)等)、某行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)(淘寶,騰訊等)、產(chǎn)業(yè)鏈的上游企業(yè)(品牌手機(jī)商是上游,內(nèi)容服務(wù)商是下游,當(dāng)然像APPLE這樣的商業(yè)模式是比較特別的,既控制上游,又控制下游)。
那么當(dāng)甲方為何設(shè)計(jì)師就輕松呢?因?yàn)榭梢灾贫ㄔO(shè)計(jì)的規(guī)則。比如你制定了系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)的規(guī)范,你的內(nèi)容開發(fā)團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該按照這個(gè)規(guī)范來實(shí)行,這是沒有彈性的設(shè)計(jì)需求與檢驗(yàn),設(shè)計(jì)師自然不用在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)上花費(fèi)大量的溝通時(shí)間,還有丟棄設(shè)計(jì)原型。制定規(guī)則是一切市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)都在追求的目標(biāo),雖然很多企業(yè)暫時(shí)沒有這種能力,但誰也不想總是聽命于人,所以要達(dá)到充分的話語權(quán)的第一步,就是設(shè)計(jì)師要掌握能夠制定規(guī)則的權(quán)力。
如果你特別希望掌握話語權(quán),你應(yīng)該選擇一個(gè)充當(dāng)甲方的公司,這樣在推行自己的設(shè)計(jì)意圖的時(shí)候,會(huì)相對(duì)好一些。另外呢,有個(gè)不太好聽卻是事實(shí)的現(xiàn)象就是:甲方公司的人才層次和素質(zhì)從概率上來說是要優(yōu)于很多小公司(當(dāng)然我不是說小公司的都是菜鳥)的,雖然個(gè)案來看,體制內(nèi)的公司中也會(huì)養(yǎng)著一票光喝粥不干活的,但如果有準(zhǔn)確的流程和不錯(cuò)的執(zhí)行力,那么至少你的設(shè)計(jì)不會(huì)被否定得非常快。
特別注意的是,有些公司看上去很“大”,卻往往顯得很挫,因此在了解公司的情況時(shí),最好詢問一些正在或曾經(jīng)就職于它的前輩,聽聽負(fù)面的消息,有助于你的判斷。
2. 選對(duì)團(tuán)隊(duì)
有一個(gè)做甲方的公司,不證明你就可以做甲方了,公司內(nèi)部還有一道層級(jí)障礙,有不少設(shè)計(jì)部在公司內(nèi)部一直是爹不疼,娘不愛的,這種現(xiàn)象在國(guó)有傳統(tǒng)企業(yè)中十分突出 — 讓我驚訝的是,居然國(guó)有傳統(tǒng)企業(yè)也會(huì)有設(shè)計(jì)部,我們應(yīng)該燒香拜佛了??上У氖牵鳛楣菊J(rèn)定的“美工”,你的話語權(quán)是有限的,你做的事情無非就是把領(lǐng)導(dǎo)的意圖通過軟件表達(dá)出來,你不要看不起你的工作,你后面也許還排了一個(gè)長(zhǎng)隊(duì)在垂涎你這份穩(wěn)定的薪水。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)該如何挑呢?對(duì)于那些不在網(wǎng)上露臉的團(tuán)隊(duì),我都不知道他們會(huì)怎么樣。不用擔(dān)心,面試的時(shí)候,你就該詢問你未來的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)于團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)或者人員情況,你不可能調(diào)查戶口,但是你可以調(diào)查背景。一般來說團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)是否按照設(shè)計(jì)流程或者設(shè)計(jì)范圍來制定,是決定團(tuán)隊(duì)話語權(quán)的一個(gè)參考維度 — 一個(gè)結(jié)構(gòu)都不完整的團(tuán)隊(duì),必然是沒有任何影響力的,而且人數(shù)與質(zhì)量反應(yīng)了公司的重視程度。如果一個(gè)公司對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不夠重視,只能說明他們對(duì)設(shè)計(jì)品質(zhì)不太重視,那么即使是甲方公司,你想在設(shè)計(jì)上掌握話語權(quán)也是天方夜譚。
好的甲方團(tuán)隊(duì)往往都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,進(jìn)去的賴著不想走,出來的也還惦記著回去,所以在沒有確切的準(zhǔn)備之前,你想敲開這種公司的大門,還是挺有難度的。大部分這種團(tuán)隊(duì)的成員更新,都是通過獵頭或者行業(yè)人脈的介紹,所以你想在招聘會(huì)上遇到這種伯樂賞臉,那比一塊隕石砸你腦袋上的幾率還要小些。
3. 選對(duì)你的位置
你的問題來了:“TMD,我的公司不可能當(dāng)甲方了,難道乙方的就該憋屈?” — NO, 我不是說要你逆來順受,不讓你看到希望。事實(shí)就是甲方一直是高于乙方的,這是合同上都說清楚的,不過呢,甲乙雙方還是有互惠互助的事情,作為乙方你應(yīng)該首先擺正自己的位置,你立足于幫助和服務(wù),而不是指揮和判斷。有不少設(shè)計(jì)師的溝通起點(diǎn)就錯(cuò)在,YY自己是甲方企圖通過設(shè)計(jì)能力影響真正的甲方,讓對(duì)方和自己妥協(xié) — 這都是沒用的。
甲方乙方除了你來我往的正面交鋒,還有一個(gè)中間的環(huán)節(jié),就是接口人的位置,在這個(gè)位置上的設(shè)計(jì)師會(huì)有大量的機(jī)會(huì)去引導(dǎo)甲方按照設(shè)計(jì)的要求來配合,而如何利用好這個(gè)階段的資源是對(duì)設(shè)計(jì)師溝通能力,銷售技巧(你沒看錯(cuò),是銷售技巧),心理解讀能力的測(cè)試。一個(gè)真正優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,除了完成好的作品,還懂得如何讓別人接受他的作品,最后愛上它,這點(diǎn)上也許很多人做得不夠。
另外我要告訴你的是,在甲方乙方的合作中,如果你的表現(xiàn)非常優(yōu)秀,并且以專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度服務(wù)好甲方的話,說不定甲方也會(huì)挖你過去的 — 我親眼見過幾筆這種買賣,雙方都很樂意,關(guān)鍵還是你自己的做法。我要說的是,作為服務(wù)方,你的特別會(huì)引起甲方的注意,至于去還是不去,你們自己私下早就有了答案。
4. 你還需要一些籌碼
下面說點(diǎn)不讓播的,體制內(nèi)的設(shè)計(jì)師表面上挺風(fēng)光,公司title,福利制度,文檔規(guī)范。。。。。都挺像那么回事,但是正是這些已經(jīng)被安排好的舒服,很容易讓人迷失目標(biāo),不得不承認(rèn),大多數(shù)體制內(nèi)的設(shè)計(jì)師都很難在設(shè)計(jì)上有所造詣,消磨意志的事情經(jīng)常發(fā)生,面對(duì)過于單一的產(chǎn)品,和重復(fù)性過高的流程化作業(yè),使得4-5年后喪失了對(duì)于設(shè)計(jì)的敏銳洞察力。我不是在危言聳聽,我身邊的朋友正在發(fā)生這種事情,而大企業(yè)們是不會(huì)在意這個(gè)的。
如果你不是企圖混入大企業(yè)休產(chǎn)假,或者穩(wěn)定的打工,那么作為一個(gè)甲方未必是你最好的選擇。在職業(yè)道路上,曾就職于某大型企業(yè)或公司,最大的好處在于把簡(jiǎn)歷變得更為漂亮,僅此而已。對(duì)于個(gè)人來說,你是否真的學(xué)到了“大企業(yè)的做事方法”估計(jì)只有天知道。好的流程會(huì)造就好的團(tuán)隊(duì),但未必造就好的個(gè)人,這也許是個(gè)悖論,卻是目前各大公司中存在的客觀問題 — 也許在我們的大部分中層干部都成熟了以后,這些現(xiàn)象會(huì)有所改善,遺憾的是這種改善在設(shè)計(jì)部門來說尤為困難。
隨著年齡的增大,家庭責(zé)任的加重,進(jìn)入一個(gè)甲方公司想必也是最佳的選擇,所以大公司往往成為一個(gè)很好的養(yǎng)老地,而不會(huì)成為設(shè)計(jì)的發(fā)源地,也是在于此。不單單是中國(guó),就連創(chuàng)意迸發(fā)的英美地區(qū),就我所見,真正的稱得上設(shè)計(jì)的很多產(chǎn)品也是由小團(tuán)隊(duì),小公司做出來的,也不得不說是一種悲哀。
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時(shí)隔這么久,仍覺得事實(shí)如此