偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，必然具備兩個(gè)條件：一是產(chǎn)品能夠滿足大眾的最基本需求；二是產(chǎn)品的使用門檻足夠低。前者保證了產(chǎn)品可以有非常廣泛的目標(biāo)用戶群，后者可以使更多的目標(biāo)客戶群轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品真正的使用用戶。

因此，要讓產(chǎn)品獲得成功，一方面要不斷提升產(chǎn)品的自身價(jià)值；另一方面則要不斷降低產(chǎn)品的用戶使用門檻。用戶喜歡簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，因?yàn)閼卸枋侨说奶煨?。人們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)，不愿意被打擾；不愿意做過(guò)多的思考，不愿意進(jìn)行復(fù)雜的操作；他們只想自己的需求輕松的得到滿足。

如何將一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單？要將一款產(chǎn)品做得足夠簡(jiǎn)單，有些原則是必須遵守的。

拒絕不重要的功能

正如喬布斯說(shuō)過(guò)，“最重要的決定不是你要做什么，而是你決定不做什么”。事實(shí)上，一款有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，往往不是它的功能比別人多，而是它有著清晰、獨(dú)特的定位，并能夠在這個(gè)定位的指導(dǎo)下專注的將產(chǎn)品做到極致。

一般音樂(lè)播放器的功能，豆瓣FM都沒(méi)有，它只是簡(jiǎn)單地支持隨機(jī)播放高品質(zhì)的音樂(lè)，但是它卻比一般的播放器都受歡迎。究其原因，就是因?yàn)槎拱觌娕_(tái)有著清晰的定位，并執(zhí)著著堅(jiān)持自己認(rèn)為正確的事情。

功能主次分明

為了滿足更多用戶的需求，我們往往會(huì)增加、羅列很多產(chǎn)品功能，但這會(huì)加重了用戶的思考成本，從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生反感。最好的方法就是：在任何界面，產(chǎn)品的功能都要主次分明。對(duì)于用戶的常用功能都要顯示的突出，而那些使用率低或者只是滿足一些個(gè)性化用戶需求的功能則要弱化，甚至隱藏。

以百度為例，常用的網(wǎng)頁(yè)、新聞、貼吧、音樂(lè)、圖片、視頻、地圖等都被突出顯示在界面上，而對(duì)于百度MALL、百度優(yōu)課、百度房產(chǎn)等則都放在了“更多”中，被隱藏了。

循序漸進(jìn)地引導(dǎo)

用戶在使用產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)被要求完成一些任務(wù)，如注冊(cè)、評(píng)論、支付、完善個(gè)人資料等等；但是對(duì)于大部分用戶來(lái)說(shuō)，完成這些任務(wù)是非常麻煩的，甚至?xí)虼藢?duì)產(chǎn)品產(chǎn)生反感。對(duì)于這些任務(wù)，產(chǎn)品上不應(yīng)該要求用戶一步到位地完成，而是應(yīng)該循序漸進(jìn)地對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)。

現(xiàn)在比較流行的手游“開(kāi)心消消樂(lè)”在這方面做的就比較好。游戲前幾關(guān)都會(huì)比較簡(jiǎn)單，并教會(huì)用戶最基本的游戲規(guī)則，然后逐級(jí)增加難度（不同的消法、不同的障礙），每過(guò)一關(guān)，用戶的成就感與喜悅感也會(huì)相應(yīng)提升，整個(gè)游戲的上手過(guò)程變得簡(jiǎn)單而愉悅。

相反，有些網(wǎng)站要求用戶第一次訪問(wèn)就要注冊(cè)并完善個(gè)人資料就顯得非常不合理。比如說(shuō)人人網(wǎng)，為什么不讓用戶先自由地瀏覽內(nèi)容，等用戶喜歡上這個(gè)網(wǎng)站，再在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一定的利益刺激，引導(dǎo)用戶完成這些任務(wù)呢？也難怪現(xiàn)在日落西山了。

讓產(chǎn)品更智能

要把產(chǎn)品做得簡(jiǎn)單，一個(gè)更高的要求就是將產(chǎn)品做的更智能。如果產(chǎn)品能夠幫助用戶拋棄繁雜的操作步驟，傻瓜式地自動(dòng)實(shí)現(xiàn)部分功能，那么用戶就會(huì)感到驚喜，忠誠(chéng)度也會(huì)大幅度提升。

最簡(jiǎn)單例子就是搜狗輸入法，就像他們的logo一樣，感知環(huán)境，知你所想（真是心有靈犀哈）。極大地方便了用戶的輸入操作，有效降低了用戶打字的時(shí)間成本。搜狗拼音輸入法快速崛起，最終成為用戶裝機(jī)必備的首選中文輸入法。

產(chǎn)品的智能化實(shí)際上是將更多用戶的困難留給了我們自己，以換取用戶更多的便利。這通常意味著我們需要付出更多額外的巨大成本。但是事實(shí)上這些都是值得的，因?yàn)檫@些看似微小的改變，用戶都能直觀的感受到，當(dāng)產(chǎn)品不斷給用戶帶來(lái)小驚喜、小感動(dòng)時(shí)，產(chǎn)品離成功也不遠(yuǎn)了。

作者：尹劍利，微信公眾號(hào)@尹劍利(yinjianli88)。研究生在讀,曾創(chuàng)業(yè)兩次,有過(guò)多家知名上市公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。熱愛(ài)人文歷史，癡迷互聯(lián)網(wǎng)。希望遇到志同道合的朋友多多交流。

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