從一個(gè)“我和微信的故事”的H5頁(yè)面刷爆朋友圈，到紅包照片掀起的玩轉(zhuǎn)春節(jié)紅包的預(yù)熱浪潮，微信的產(chǎn)品創(chuàng)造力不言而喻，把創(chuàng)造力沁入產(chǎn)品骨髓，引領(lǐng)熱點(diǎn)，讓你們跟隨。

無論是知乎五年總結(jié)，豆瓣音書年度總結(jié)，還是支付寶年度賬單總結(jié)，本質(zhì)都為了更好的滿足用戶的馬斯洛需求理論的第四層需求（滿足展現(xiàn)逼格的需求 doge），最終所有平臺(tái)精心策劃的總結(jié)都流向了同一個(gè)地方微信朋友圈，微信才是最大的贏家。據(jù)15年的數(shù)據(jù)，微信用戶量破5億，覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過20種語言，國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)公司也在模仿這款產(chǎn)品，它的優(yōu)越性不言而喻。

然而，沒有完美的產(chǎn)品，即使優(yōu)秀如微信，在一些場(chǎng)景下的用戶訴求依然沒有被滿足。

背景一：

發(fā)布朋友圈的每條狀態(tài)時(shí)，可以設(shè)置“誰可用看”，在“誰可以看”這個(gè)功能里，通過用戶設(shè)置的“標(biāo)簽”來進(jìn)行分組，確立該條狀態(tài)的瀏覽權(quán)限。

場(chǎng)景一：

如果設(shè)置分組標(biāo)簽Group1，Group2，小明不在Group1分組里, 此時(shí)發(fā)布一條朋友圈，權(quán)限設(shè)置為對(duì)Group1不可見，之后再把小明加入到Group1, 但是該條朋友圈對(duì)小明依然可見， 即朋友圈的狀態(tài)的瀏覽權(quán)限僅在用戶發(fā)布狀態(tài)時(shí)被寫入服務(wù)器，當(dāng)用戶在發(fā)表狀態(tài)之后更改分組，不再刷新該狀態(tài)的瀏覽權(quán)限，系統(tǒng)不會(huì)在你的好友瀏覽你的主頁(yè)時(shí)重新讀取分組成員進(jìn)行權(quán)限過濾。如果用戶更改分組權(quán)限的時(shí)候，服務(wù)器應(yīng)該能夠去更新相應(yīng)的狀態(tài)的瀏覽權(quán)限，可以解決這個(gè)問題，也許出于性能方面的考慮，微信沒有這么做。

背景二：

微信公眾號(hào)給了自媒體人一個(gè)把自己的干貨推向大眾的平臺(tái)，給了用戶一個(gè)碎片時(shí)間獲取內(nèi)容、汲取信息的渠道。微信團(tuán)隊(duì)減法把控的非常好，微信公眾號(hào)一直被收入二級(jí)頁(yè)面，降低對(duì)用戶的打擾。但是日益增多的微信公眾號(hào)仍然存在一些不便。

場(chǎng)景二：

如果小明閱讀涉獵范圍廣，訂閱了100個(gè)公眾號(hào)，分別屬于十幾個(gè)不同的類別。這種情況下，想要找到某一個(gè)類別下的公眾號(hào)很麻煩。希望能夠讓用戶對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行自定義分組管理。

背景三：

于細(xì)微處提升用戶體驗(yàn)在微信內(nèi)得到了很好的詮釋。從通訊錄里選擇某個(gè)微信好友點(diǎn)擊選中，進(jìn)入該好友的詳細(xì)資料頁(yè)，從該頁(yè)面點(diǎn)擊“發(fā)消息”進(jìn)入聊天頁(yè)面；完成對(duì)話點(diǎn)擊返回跳出當(dāng)前頁(yè)面，回到的是微信對(duì)話列表頁(yè)面。因?yàn)樵谶@個(gè)用戶操作路徑中，詳細(xì)資料頁(yè)只是與該微信好友對(duì)話的入口，所以完成對(duì)話后不是直接上一級(jí)頁(yè)面。但是該用例在其他的一些場(chǎng)景下用戶體驗(yàn)欠佳。

場(chǎng)景三：

小明在閱讀公眾號(hào)文章時(shí)，朋友發(fā)來微信消息，小明收到震動(dòng)或聲音提示。此時(shí)如果小明想要查看消息，需要點(diǎn)擊三次返回跳出當(dāng)前頁(yè)面回到微信對(duì)話列表頁(yè)；在完成對(duì)話后，如果小明想要閱讀完之前的那篇文章，內(nèi)心是崩潰的：他需要重新去微信公眾號(hào)列表里找到之前在閱讀的公眾號(hào)，并進(jìn)入公眾號(hào)找到之前閱讀的某篇文章；好在這篇文章上次閱讀到的地方數(shù)據(jù)被記錄，可以接著往下閱讀。如果小明在閱讀公眾號(hào)文章時(shí)，朋友發(fā)來的消息能夠在當(dāng)前頁(yè)面以彈窗（消息＋可回復(fù)的輸入框）形式展現(xiàn)，回復(fù)消息或直接關(guān)閉彈窗后，留在當(dāng)前公眾號(hào)的文章的頁(yè)面繼續(xù)閱讀，用戶體驗(yàn)也許會(huì)更好。

背景四：

微信的文本消息能夠勾選多項(xiàng)之后，選擇逐條轉(zhuǎn)發(fā)或合并轉(zhuǎn)發(fā)，能夠?qū)⑽谋鞠⑥D(zhuǎn)發(fā)給自己的其他微信好友，語音消息暫不能夠支持轉(zhuǎn)發(fā)，且將語音信息轉(zhuǎn)為文本信息的功能目前精準(zhǔn)識(shí)別轉(zhuǎn)化率不高。

場(chǎng)景四：

好友A通過微信向小明敘述了一件事（文本消息），小明想要把這件事再敘述給好友B，出于多向聊天or傳話的需求，小明會(huì)選擇截屏發(fā)送給好友B或勾選多項(xiàng)之后逐條轉(zhuǎn)發(fā)或合并轉(zhuǎn)發(fā)給好友B； 假設(shè)好友A通過微信向小明敘述的這件事是通過語音消息，那么小明就無法通過截屏和轉(zhuǎn)發(fā)的方式來便捷的轉(zhuǎn)發(fā)給好友B。微信團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品嗅覺應(yīng)該不會(huì)沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，所以猜測(cè)微信不能夠支持語音的轉(zhuǎn)發(fā)可能是考慮到語音轉(zhuǎn)發(fā)容易帶來隱私問題，也不便實(shí)現(xiàn)第三方監(jiān)控，還是希望這個(gè)問題能找到更合適的解決方案。

#專欄作家#

吉倩倩，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，車300產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)車300的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和項(xiàng)目執(zhí)行。關(guān)注二手車行業(yè)產(chǎn)品，擅長(zhǎng)需求挖掘和分析，產(chǎn)品架構(gòu)。熱愛產(chǎn)品、汽車、旅行，未來想要實(shí)現(xiàn)一款自己打造的“汽車＋旅行”的產(chǎn)品

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