這兩年經(jīng)濟(jì)形式的大環(huán)境，以及大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)步入成熟期，用戶量基本穩(wěn)定，C類產(chǎn)品漸漸從過(guò)去的追求KPI變成了業(yè)務(wù)價(jià)值“增長(zhǎng)”。行業(yè)內(nèi)的招聘也漸漸變成了“產(chǎn)品經(jīng)理（數(shù)據(jù)增長(zhǎng)）”“設(shè)計(jì)師（數(shù)據(jù)增長(zhǎng)）”，那么問(wèn)題來(lái)了：“數(shù)據(jù)增長(zhǎng)”到底是“真命題”還是“偽命題”？

這個(gè)話題源于跟小伙伴聊天時(shí)對(duì)于所謂“數(shù)據(jù)”“增長(zhǎng)型”設(shè)計(jì)的思考，以及前幾年對(duì)于產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)能力評(píng)定，從“KPI”為目標(biāo)導(dǎo)向變?yōu)椤氨睒O星指標(biāo)”去達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

“增長(zhǎng)”這個(gè)名詞成為了近兩年的熱詞，起源大事件是可口可樂(lè)用“首席增長(zhǎng)官”取代了“首席營(yíng)銷官”，“增長(zhǎng)”變?yōu)槌墒炱诠緜冃聲r(shí)代的目標(biāo)，畢竟品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度夠廣，用戶量穩(wěn)定，需要的是更多業(yè)務(wù)合作和連接帶來(lái)商業(yè)資金變化。

這兩年經(jīng)濟(jì)形式的大環(huán)境，以及大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)步入成熟期，用戶量基本穩(wěn)定，C類產(chǎn)品漸漸從過(guò)去的追求KPI變成了業(yè)務(wù)價(jià)值“增長(zhǎng)”，注意是“業(yè)務(wù)”帶來(lái)“增長(zhǎng)”變化，行業(yè)內(nèi)的招聘也漸漸變成了“產(chǎn)品經(jīng)理（數(shù)據(jù)增長(zhǎng)）”“設(shè)計(jì)師（數(shù)據(jù)增長(zhǎng)）”。

那么問(wèn)題來(lái)了：“數(shù)據(jù)增長(zhǎng)”到底是“真命題”還是“偽命題”？

A說(shuō)：

一個(gè)H5推廣小游戲，只不過(guò)放置在了QQ得開屏頁(yè)推廣，最終就有幾億的流量，這個(gè)數(shù)據(jù)可以成為設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)歷里所謂得“增長(zhǎng)”型能力嗎？

B說(shuō)：

核心功能頁(yè)強(qiáng)加一個(gè)廣告頁(yè)，用戶要使用這個(gè)功能就必須等待廣告結(jié)束， 這個(gè)廣告入口設(shè)置提升了廣告得點(diǎn)擊率/瀏覽時(shí)長(zhǎng)，這個(gè)數(shù)據(jù)可以成為產(chǎn)品經(jīng)理簡(jiǎn)歷里所謂的”增長(zhǎng)”型能力嗎?

C說(shuō)：

2B型產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師需要驗(yàn)證設(shè)計(jì)價(jià)值提升了商業(yè)價(jià)值，但實(shí)際設(shè)計(jì)產(chǎn)出對(duì)商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換有直接相關(guān)性嗎？如果是產(chǎn)品經(jīng)理提出的需求，根據(jù)需求提出的解決方案，轉(zhuǎn)化率高算業(yè)務(wù)的呢，還是算設(shè)計(jì)立功?反之，如果需求不合理做出的解決方案，轉(zhuǎn)化率低是業(yè)務(wù)得鍋還是設(shè)計(jì)師得鍋?

……

大廠產(chǎn)品進(jìn)入“成熟期”，用戶量已經(jīng)到達(dá)頂峰，無(wú)非是穩(wěn)定用戶基數(shù)，尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì)（業(yè)務(wù)拓展），所謂的數(shù)據(jù)變化看重的是用戶體驗(yàn)、商業(yè)變現(xiàn)直接相關(guān)的業(yè)務(wù)組合，那到底該如何衡量所謂的“增長(zhǎng)型”呢？

我梳理了幾個(gè)方向去看待這個(gè)問(wèn)題：

設(shè)計(jì)師常見的幾種數(shù)據(jù)

首先先來(lái)看看我們?cè)O(shè)計(jì)師經(jīng)常接觸幾種數(shù)據(jù)類型：

• 日/周/月活躍用戶數(shù)：方便產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員了解產(chǎn)品的每日用戶情況，了解產(chǎn)品的用戶增長(zhǎng)或者減少趨勢(shì)。
• 留存用戶數(shù)：用來(lái)衡量產(chǎn)品的用戶粘性和產(chǎn)品的留存用戶規(guī)模。
• 留存率：用來(lái)衡量用戶使用粘性，也可以用來(lái)作為產(chǎn)品改版后的重要指標(biāo)。
• 流失率：可全局看出所有的流失情況，找到流失異常數(shù)據(jù)，可追蹤之前是什么情況導(dǎo)致流失數(shù)據(jù)情況。
• 展現(xiàn)PV：判斷有閱讀該功能/產(chǎn)品的次數(shù)。
• 展現(xiàn)UV：判斷有多少個(gè)用戶閱讀該功能/界面。
• 點(diǎn)擊UV：了解用戶對(duì)功能交互事件點(diǎn)擊數(shù)量規(guī)模，通過(guò)用戶的點(diǎn)擊數(shù)量了解用戶的使用行為。
• 人均點(diǎn)擊次數(shù)：用于衡量產(chǎn)品/頁(yè)面/功能中的內(nèi)容對(duì)用戶的吸引度，對(duì)比同頁(yè)面的不同功能。
• 平均停留時(shí)長(zhǎng)：用來(lái)衡量頁(yè)面吸引度，一般來(lái)說(shuō)，停留時(shí)間越長(zhǎng)，用戶粘性越強(qiáng)。
• 人均使用時(shí)長(zhǎng)：用來(lái)衡量用戶使用產(chǎn)品的深度，判斷用戶使用產(chǎn)品的粘性和依賴度。
• NPS凈推薦值：產(chǎn)品口碑傳播的重要指標(biāo)。
• 跳出率：用來(lái)衡量頁(yè)面內(nèi)容質(zhì)量。

數(shù)據(jù)思維及流程

基于“北極星指標(biāo)”的規(guī)則和產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，不了解的童鞋可以手動(dòng)搜索一下這個(gè)名詞和具體用法，在這里簡(jiǎn)單贅述一下。

主要有以下幾個(gè)步驟：挖掘問(wèn)題/機(jī)會(huì)點(diǎn)→提出假設(shè)→解決方案→ABtest→結(jié)果分析。

排查產(chǎn)品的功能問(wèn)題，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師挖掘需求，提出可能存在的假設(shè)去做小范圍的功能驗(yàn)證，提出解決方案，對(duì)方案進(jìn)行AB測(cè)試，驗(yàn)證該問(wèn)題方向是否正確，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。從小點(diǎn)“假設(shè)”的測(cè)試數(shù)據(jù)反推驗(yàn)證“大功能的問(wèn)題”，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)師所謂的“數(shù)據(jù)型/增長(zhǎng)”。

分產(chǎn)品周期

產(chǎn)品周期不一樣，產(chǎn)品目標(biāo)以及業(yè)務(wù)指標(biāo)就不一樣，所需要的“數(shù)據(jù)型”就不一樣。

1. 探索期（活下去）

很多人數(shù)較少的小公司，設(shè)計(jì)師的職能很可能承載為需求分析、原型設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)等多重身份，甚至還沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理，這種情況下一般不需要“數(shù)據(jù)型”設(shè)計(jì)師，需要所謂的“全鏈路”，說(shuō)白了老板只想花1個(gè)人的錢干三五個(gè)人干的活。

2.?成長(zhǎng)期（活得好）

此階段公司有固定發(fā)展的業(yè)務(wù)方向，公司規(guī)模至少也有個(gè)幾百人，并有資金不斷注入，保證產(chǎn)品方向有延續(xù)性。這時(shí)候“數(shù)據(jù)型”關(guān)注的是產(chǎn)品用戶基數(shù)的增長(zhǎng)，即使用量，很多數(shù)據(jù)的制定、測(cè)試都是為了“用戶增長(zhǎng)”服務(wù)。

3. 成熟期（賺不停）

進(jìn)入此階段的產(chǎn)品可以稱之為大廠產(chǎn)品了，基本都有穩(wěn)定的資金流，已經(jīng)靠產(chǎn)品盈利甚至上市，與同期的競(jìng)品有良好的競(jìng)爭(zhēng)模式，用戶基數(shù)穩(wěn)定。此時(shí)的“增長(zhǎng)型”數(shù)據(jù)重點(diǎn)在于觀察底層不同的數(shù)據(jù)變化，尋找不同關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)合作的可能性，帶給用戶更多的權(quán)益/認(rèn)同感。

至此關(guān)注數(shù)據(jù)的“用研”“增長(zhǎng)型產(chǎn)品”“數(shù)據(jù)型產(chǎn)品”“增長(zhǎng)型設(shè)計(jì)師”才是真正意義上的“增長(zhǎng)型”，更多觀察數(shù)據(jù)能是為了“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”服務(wù)，帶來(lái)更多商業(yè)可能性的探索。

4. 衰退期

產(chǎn)品生命周期快走到盡頭，跟戰(zhàn)略層面的定位和決策有關(guān)系，經(jīng)歷過(guò)前三個(gè)周期的大型產(chǎn)品現(xiàn)在還沒(méi)完全沒(méi)落。

分產(chǎn)品類型

2C數(shù)據(jù)增長(zhǎng)

更關(guān)注用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)變化，權(quán)衡用戶體驗(yàn)和商業(yè)變現(xiàn)之間的關(guān)系，需求的本源更關(guān)注用戶的行為和操作。

2B數(shù)據(jù)增長(zhǎng)

更關(guān)注產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)目標(biāo)之間的關(guān)系，這就更關(guān)注需求本身是不是從提升效率、節(jié)約成本等商業(yè)價(jià)值考慮，才能影響解決方案（設(shè)計(jì)產(chǎn)出）。

職級(jí)&職能

1. 職級(jí)

大學(xué)生——1年（初級(jí)）

基本輪不上分析數(shù)據(jù)，都是些影響不大的小需求。

1——3>年（中級(jí)）

會(huì)承擔(dān)部分需求分析，進(jìn)行功能原型設(shè)計(jì)，但數(shù)據(jù)埋點(diǎn)等相關(guān)功能驗(yàn)證由產(chǎn)品側(cè)決定，基本沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。（產(chǎn)品設(shè)計(jì)師/體驗(yàn)設(shè)計(jì)師除外）

3——5>年（高級(jí)）

需要通過(guò)理論驗(yàn)證/數(shù)據(jù)分析去制定產(chǎn)品功能的規(guī)則，跟數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品側(cè)有強(qiáng)關(guān)聯(lián)，甚至?xí)ㄟ^(guò)有效手段驗(yàn)證業(yè)務(wù)/產(chǎn)品目標(biāo)制定的正確性。

5>年以上（專家級(jí)）

行業(yè)專家具備戰(zhàn)略性眼光，能根據(jù)行業(yè)環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)一定的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)方向，制定更宏觀的戰(zhàn)略（比如大改版、新項(xiàng)目）

2. 職能

設(shè)計(jì)師

出現(xiàn)全鏈路、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、增長(zhǎng)設(shè)計(jì)師，不再僅僅關(guān)注功能設(shè)計(jì)，需要參考業(yè)務(wù)/戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)去驗(yàn)證產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的正確性（如：AB測(cè)試）。

產(chǎn)品經(jīng)理

重點(diǎn)傾向變?yōu)椤皹I(yè)務(wù)型”“數(shù)據(jù)型”“技術(shù)型”不單單從產(chǎn)品單邊和業(yè)務(wù)目標(biāo)去制定產(chǎn)品計(jì)劃，不同行業(yè)的高級(jí)產(chǎn)品更加專精某行業(yè)/某領(lǐng)域（如：業(yè)務(wù)/后臺(tái)/AI）

BB了這么久，大家是否能明白為什么大公司開始傾向于“增長(zhǎng)型”“數(shù)據(jù)型”人才的需要，中小公司當(dāng)然也會(huì)跟風(fēng)要這類人才，但實(shí)際就是沒(méi)有那么多細(xì)分坑位又想讓你多干活。

適逢招聘季，也希望大家不要那么焦慮，對(duì)自己有點(diǎn)逼數(shù)，適時(shí)分析自己的能力是否匹配不同公司規(guī)模、產(chǎn)品發(fā)展周期、產(chǎn)品類型，最后再來(lái)看看職級(jí)職等是否能賦予你這么多權(quán)力勝任更多的HC需要，畢竟很多HR對(duì)職能和職級(jí)并不是很了解有知識(shí)和能力壁壘，最方便的方式就是抄大廠同崗位的招聘信息。

跟我一樣的新人也不要那么焦慮和眼高手低，找準(zhǔn)方向慢慢摸索行業(yè)規(guī)律，打破知識(shí)壁壘，不要從一個(gè)角度/階層看待同一個(gè)問(wèn)題，顛覆已有認(rèn)知，說(shuō)不定一不小心就能從低年限變成了具備“復(fù)合能力”的硬核互聯(lián)網(wǎng)人。

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本文由 @晏鼠 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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