筆者的自身經(jīng)歷觸發(fā)了打造一款學(xué)術(shù)交流應(yīng)用的想法，解決獲取資訊和交流問答的需求。

文章是關(guān)于“研途”產(chǎn)品，從0到1的設(shè)計復(fù)盤。第一部分是從點子的產(chǎn)生、產(chǎn)品需求分析、原型設(shè)計，到數(shù)據(jù)運營監(jiān)控體系；第二部分是功能設(shè)計的思考。

一、產(chǎn)品前期構(gòu)思

想法源于日常。在我之前的科研中，經(jīng)常遇到問題，自己翻書或上網(wǎng)搜半天找不到資料；問身邊的老師同學(xué)也沒有得到有效的解決方案；上科研論壇發(fā)帖，收到回復(fù)往往得十天半個月——這真的非常不便且低效，因此萌生了設(shè)計一款致力于陪伴并幫助各大院校理工科碩博研究生的學(xué)術(shù)科研類應(yīng)用的念頭。

這是用戶獲取專業(yè)資訊、探討科研問題的平臺，起名為“研途”；Slogon：研途，照亮你的科研之路。

1. 確定產(chǎn)品方案

第一步要思考的是，如何明確產(chǎn)品的定位、目標(biāo)用戶、使用場景、核心功能。

產(chǎn)品定位用一句話解釋就是：這個產(chǎn)品為什么而存在，解決什么問題？這個回答就如上文提到的那樣，是一款幫助高校理工科研究生提高科研效率的產(chǎn)品。

目標(biāo)用戶是高校理工科研究生。但是目標(biāo)群體遇到的場景與需求是不同的，因此需要將目標(biāo)用戶進行細分，建立各自用戶畫像，才能將具體場景下的需求細化。

核心功能：

做科研，需要不斷獲取專業(yè)領(lǐng)域知識，有一定知識儲備后，再開始實操項目。在這過程中會遇到問題，需要去解決問題。

如何解決問題呢？自己查資料，問身邊的老師同學(xué)，上網(wǎng)求助他人。獲取知識、產(chǎn)生問題、解決問題這三個場景是不斷交錯產(chǎn)生的，而且是高頻存在。對于研究生而言，獲取科研資訊與解決問題是兩大主要需求。因此我將這款產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)規(guī)劃為“科研資訊+問答社區(qū)”。

2. 需求規(guī)劃

做需求規(guī)劃的重要前提是第一步的目標(biāo)用戶使用場景的判斷?；诘谝徊降姆治?，確定一款產(chǎn)品后，根據(jù)設(shè)想做MVP版本的產(chǎn)品功能架構(gòu)圖。在心中對于自己的產(chǎn)品大概是個什么樣子有一定的預(yù)期判斷。

3. 用戶調(diào)研

設(shè)計新產(chǎn)品的用戶調(diào)研，需要特別注意，一定要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶。如果一開始目標(biāo)用戶就定義錯了，那么通過調(diào)研得出的結(jié)論往往是無法用的，甚至可能讓你的產(chǎn)品核心出現(xiàn)偏差，無法滿足市場需求。

調(diào)研的方法很多，我采用了深度訪談的方式。具體用戶調(diào)研報告可以看這里。

此次調(diào)研的目的是：

• 挖掘需求：通過與用戶聊天，了解用戶在獲取科研資訊與科研學(xué)習(xí)中存在哪些需求，獲取可能存在的機會點；
• 驗證需求：與用戶交流產(chǎn)品的核心功能，聽聽用戶的意見與看法，驗證該功能是否存在需求。

4. 優(yōu)先級及版本計劃

將之前的MVP版本產(chǎn)品功能設(shè)計與通過用戶調(diào)研得出的用戶需求進行資源整合，明確功能的優(yōu)先級。從0到1的新產(chǎn)品需要注意的是，第一版是最小可行性產(chǎn)品，需要滿足試錯成本低、速度快、風(fēng)險低，能滿足產(chǎn)品快速迭代的需求。因此在1.0版本中，可以按照性價比的評估和KANO模型的功能分類對產(chǎn)品功能進行取舍。

在這個過程中的輸出產(chǎn)物是需求list。

它包含：

• 需求編號；
• 需求名稱；
• 需求描述；
• 所屬功能模塊；
• 優(yōu)先級；
• 備注。

5. 功能架構(gòu)圖

經(jīng)過前面一系列的需求分析后，在心中關(guān)于產(chǎn)品的雛形已經(jīng)形成了。接下來為了梳理需求，防止出現(xiàn)遺漏，比如缺功能模塊、缺頁面等現(xiàn)象，以功能腦圖的方式用思維導(dǎo)圖將產(chǎn)品的功能畫出來，形成一個直觀的認(rèn)識，也便于將產(chǎn)品各個功能模塊間的邏輯梳理清晰。

以下是“研途”的功能架構(gòu)圖：

6. 原型設(shè)計

1）繪制順序

原型設(shè)計可以從內(nèi)核開始，完善內(nèi)部功能設(shè)計，外部才是如何呈現(xiàn)的問題。

比如關(guān)于文章功能的原型圖我是這樣設(shè)計的：首先繪制單篇文章的詳情及設(shè)定的各個功能點。在文章詳情之外的一層是顯示，即文章頁面的信息流應(yīng)該如何展示，怎么展示才能吸引用戶的注意力。

2）繪制方法

對于新手來說，剛開始畫原型，可以先在紙上采用手繪的模式，根據(jù)之前所做的功能架構(gòu)圖將原型繪制出來，每個動作的完成路徑是如何，功能之間的連接交互怎么處理等等，思路在這個過程中也會逐漸清晰。有了基本原型后，接著可以用Axure進行原型繪制，完善細節(jié)部分。

這是“研途”的原型圖目錄。

7. 思考并制定產(chǎn)品的數(shù)據(jù)運營指標(biāo)

認(rèn)為這個產(chǎn)品的哪些數(shù)據(jù)需要重點關(guān)注，并且設(shè)定目標(biāo)數(shù)據(jù)。可以從以下3方面考慮：

1. 用戶量、留存率等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2. 哪些轉(zhuǎn)化率？如注冊轉(zhuǎn)化率、付費轉(zhuǎn)化率。
3. 具體頁面的點擊率、頁面漏斗轉(zhuǎn)化率等。

二、產(chǎn)品功能設(shè)計

1. 在APP內(nèi)看科研資訊與在微信公眾號看有什么不同？

不可否認(rèn)的是，有許多科研類公眾號做的非常好，積累了大批粉絲。公眾號屬于私域流量，由于其定位，用戶與用戶之間互動性很弱，對于文章留言，需要經(jīng)過后臺審核選擇性公布。

而調(diào)研發(fā)現(xiàn)用戶閱讀科研資訊，存在高頻的交流需求。比如這個地方?jīng)]有看懂，需要評論，希望作者或者其他用戶幫助解答。此外關(guān)注了很多公眾號，多個公眾號中間切換，點擊操作步驟多，容易遺漏，打開率低。

而用app看資訊，可以評論，建立用戶之間的強聯(lián)系；并且引入標(biāo)記功能，對于文章中重要內(nèi)容進行標(biāo)記，自動保存，方便信息的二次查找。

2. 紅包功能的設(shè)計初衷

市面上已有產(chǎn)品的科研問答現(xiàn)狀：根據(jù)調(diào)研與觀察發(fā)現(xiàn)，很多問題往往石沉大海，無人問津，社區(qū)活躍度不高。推出紅包功能，有望激發(fā)用戶回答積極性，并增加用戶體驗。

對于提問者來說，他的需求是快速得到解決問題的回答。如果只是花費一點小錢，就可以快速解決棘手的問題。問題解決了，就爽了，在能力承受范圍內(nèi)的花費，與問題解決了之前的快感相比，不足掛齒。

對于回答者來說，是知識輸出，鍛煉自己能力的同時還能幫助到別人，自我需求得到極大滿足。這個時候還能獲得紅包獎勵，用戶體驗達到了一個峰值。

紅包分類：滿足用戶對答案的不同需求。

有些問題，提問者希望獲得多方的建議，從不同視角去思考看待問題。比如，繼續(xù)出國深造還是直接去某個研究院工作，這類問題不存在標(biāo)準(zhǔn)答案，往往是大家各抒己見，以過來人的經(jīng)歷提些建議與看法，最后結(jié)果需要提問者自己去判斷。站在提問者的角度，希望借助不同人的視角去看待分析問題，可能期望獲得更多開放性的回答。而選擇隨機紅包，是讓更多人參與回答。

有些問題，比如，實驗中出現(xiàn)XX情況該怎么解決，這類專業(yè)性強的問題，有最佳回答存在。提問者希望獲取一個優(yōu)質(zhì)的回答，就可以使用最佳紅包；回答者為了獲得最佳紅包，也會傾盡所能認(rèn)真回答。

三、結(jié)尾

最后我將產(chǎn)品做了一個精益畫布。

初次從0到1構(gòu)思一款新產(chǎn)品，一些思考不足之處還望前輩們指點。

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題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議