筆者復(fù)盤了自己做的一款假想早教app，其中的許多產(chǎn)品設(shè)計想法值得借鑒與參考。

近幾年，隨著家庭教育重要性的普及，越來越多的新手家長步入家庭早教的行列。

本文就是從作者自身經(jīng)歷出發(fā)，假想的一款A(yù)PP，本文將從以下幾個方面來復(fù)盤此APP：

1. 產(chǎn)品立意與定位
2. 市場調(diào)研
3. 目標(biāo)用戶與用戶調(diào)研
4. 需求分析
5. APP功能框架圖
6. APP功能主流程圖
7. 原型設(shè)計
8. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計
9. 對產(chǎn)品的一點思考

一、產(chǎn)品立意與定位

想法是源于生活，作為一名寶媽，工作之余或者是周末在陪伴孩子的時候，經(jīng)常因為不知道要玩什么游戲而陷入陪娃無聊的窘境——雖然報了早教班，但是因為工作原因不能天天去，所以感覺早教班的作用微乎甚微，希望有一個可以讓父母學(xué)習(xí)如何高質(zhì)量陪伴孩子的平臺。

所以就突發(fā)奇想，萌生了設(shè)計一款在家早教APP的念頭。通過整理平常的聊天信息可以得出以下用戶場景：

• 用戶1：想陪孩子，可是真的好尷尬啊，不知道玩什么好
• 用戶2：自己英文不好，給孩子讀英文繪本，想做一些拓展，但是沒有相關(guān)貼近生活的場景地道口語
• 用戶3：繪本買了很多，但是不知道如何講效果更好。

綜上：這款A(yù)PP主要解決三個問題：

1. 陪玩游戲整理提供
2. 生活場景英語口語
3. 繪本精讀課程

那這款A(yù)PP的產(chǎn)品定位是什么呢？

其實產(chǎn)品定位的核心就是用戶在什么情況下遇到什么問題用APP解決了什么問題。

那現(xiàn)在我們遇到的問題就是父母不知道如何在家高質(zhì)量的陪伴寶寶？

所以這款產(chǎn)品的目的就是希望能夠給不知道如何系統(tǒng)陪娃的0-3歲寶寶的父母提供一個在家輕松早教的平臺。Slogan是：高質(zhì)量的陪伴是給孩子最好的禮物。

二、市場調(diào)研

1. 市場調(diào)研

在上篇文章《競品分析 | 學(xué)堂在線 VS 中國大學(xué)MOOC，MOOC的艱難之路》中對教育市場的分析，我們知道最近K12教育市場蓬勃發(fā)展，發(fā)展勢頭強勁。同時近年來，在教育競爭意識下，家長們對孩子的教育投入已經(jīng)從小學(xué)、中學(xué)前移到早教啟蒙階段。對于不知道如何教、選擇什么來教的家長而言，早期啟蒙的培訓(xùn)就成為他們的選擇，催生出K12之前0-6歲教育的龐大市場。

總結(jié)幾點原因如下：

（1）家長對于早教的重視程度越來越重

早教對于幼兒的身心成長至關(guān)重要。從生理學(xué)的角度來看，人的大腦細胞約有百分之七十到八十是在三歲以前形成的，智力水平也有一半是四歲前形成的。

據(jù)美國心理學(xué)家布魯姆多年來對一千多人進行長期跟蹤研究的結(jié)果表明，若十七歲的人智力發(fā)展水平為一百，那么四歲兒童的智力發(fā)展水平為五十，八歲兒童的智力發(fā)展水平為八十，剩下的二十是從八歲到十七歲的九年時間里獲得的。

這就是說，人在最初四年智力的發(fā)展等于以后十三年的總和。因此早教對兒童智力、潛力、性格等各方面發(fā)展起著重大的決定性作用，早教至關(guān)重要。

這也是當(dāng)下父母為什么對早教趨之若鶩的原因，在我們的用戶調(diào)研的問卷調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)幾乎80%-90%的家長都有給孩子報早教班。

（2）早教獲政策支持

早教的重要性體現(xiàn)在整個早教市場中則表現(xiàn)為國家在政策上的大力支持，如：

教育部2012年5月發(fā)布的《開展0-3歲兒童早期教育試點工作有關(guān)事項的通知》，提出將發(fā)展0-3歲兒童早期教育列入當(dāng)?shù)亟逃l(fā)展總體規(guī)劃；

2016年2月，教育部基礎(chǔ)教育二司發(fā)布《教育部基礎(chǔ)教育二司2016年工作要點》，提出要大力發(fā)展普惠性早期教育，推進國家早期教育改革發(fā)展實驗區(qū)建設(shè)。

從下圖中也可以看到，早教市場走勢喜人。

（3）全面二胎政策實施

2016年1月1日，“全面二胎”政策在全國范圍內(nèi)實施，從“單獨二胎”到“全面二胎”，有利于扭轉(zhuǎn)我國目前出生率較低的現(xiàn)狀，迎來新一輪嬰兒潮，學(xué)前教育成為最先受益的行業(yè)之一。

綜合以上三點原因，不難看出早教教育的發(fā)展形勢喜人。

2. 細分市場

挖掘和細分整個早教市場，不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在早教市場可以分為以下幾大塊：

（1）兒歌類動畫片類的視頻APP ?代表有寶寶巴士、小小優(yōu)趣等

（2）英語啟蒙類APP 代表有伴魚繪本、斑馬英語等

（3）兒童早教益智游戲類APP

通過體驗這些APP，不難發(fā)現(xiàn)，這些APP都有以下特點：

• A.依賴于電子產(chǎn)品
• B.直接受眾用戶是小盆友

通過以上可以看出這些APP必須小盆友使用APP才能獲得一些知識。但是對于小盆友能接觸電子產(chǎn)品的時長，也注定了孩子用電子設(shè)備的時間微乎其微，最多的時間都是家長的陪伴?？梢娂议L的陪伴尤為重要。

那么這就涉及到一個很重要的問題：家長如何高質(zhì)量的陪伴，可以玩兒中學(xué)，學(xué)中玩兒把早教搬到家里來。而縱觀這個早教市場APP，教家長如何進行家庭早教的APP少之又少。

三、目標(biāo)用戶與用戶調(diào)研

1. 目標(biāo)用戶確立細分

APP的本身就是服務(wù)于用戶，只有真正幫助用戶解決了他們的需求痛點，APP的存在才有價值，拋開用戶談需求根本就是無稽之談。

所以確定目標(biāo)用戶進行用戶調(diào)研很重要：如果你的目標(biāo)用戶現(xiàn)偏差，那么整個APP定位就會出現(xiàn)偏差甚至偏離軌道。

那對于MeYou在家早教這款產(chǎn)品來講，它的目標(biāo)用戶就是0-3歲寶寶并且熱衷于幼兒早期教育的父母。但是不同身份的父母在不同場景下的需求也是不同的，所以用戶畫像應(yīng)該是在不同場景不同身份父母的條件下進行具象，這樣才能明確用戶具體需求~

通過以上對目標(biāo)用戶的細分與分析，可以看出，父母渴望做成長型父母，希望通過自身的努力來提高自己，從而對孩子進行高質(zhì)量的科學(xué)的啟蒙。尤其是英語啟蒙。再者學(xué)習(xí)是枯燥的，如果沒有志同道合的人同行，很難堅持下去。所以我們抽離出來三大主要功能：1.早教信息的提供?2.社區(qū)監(jiān)督交流 3.英語角。

2. 用戶調(diào)研

用戶調(diào)研有很多辦法：我采用了深度訪談的方法，用戶調(diào)研的主要目的有兩個，如下：

（1）挖掘用戶需求

通過與用戶聊天，深入了解用戶在家陪伴孩子所遇到的痛點。獲取可能的需求。

比如此次中“英文日常情景親子對話”的需求點就是大多數(shù)父母的需求痛點，隨著大家對教育重視程度的增加，越來越多的父母對孩子的英文啟蒙非常重視，他們也都清楚知道，除了線上線下的課外班之外呢，平時生活中日常的輸入也很重要，所以希望有平臺可以提供這樣的信息供他們學(xué)習(xí)。

（2）驗證用戶需求

與用戶交流某些重要功能，讓用戶來驗證，我們認為的核心功能是否真的是用戶的需求痛點。交流某些我們認為不重要的功能，讓用戶來驗證是否真的此功能微不足道。

比如此次中“陪玩生成月報并下載”的功能，用戶表示很重要，因為他們覺得在APP中是可以查看所有的記錄，但是有的時候紙質(zhì)的回憶更有意義。

3. 用戶畫像

前期的用戶畫像，是根據(jù)我們的用戶調(diào)研結(jié)合APP功能點，再結(jié)合市場上跟APP某個功能點有重合的APP使用用戶人群進行的一個簡單畫像，根據(jù)用戶接收周期理論：

這個理論把用戶定義成了五大部分：

1. 創(chuàng)新者
2. 早期采用者
3. 早期大眾
4. 晚期大眾
5. 落后者

當(dāng)產(chǎn)品有一個雛形或者是進行一個MVP嘗試的時候，這個時候的用戶基本是我們APP的種子用戶，這些用戶的主要目的是用來測試產(chǎn)方向，抓住這些人的個人數(shù)據(jù)反饋，通過需求真?zhèn)蔚呐袛?，快速做出一些產(chǎn)品決策，便于我們更準(zhǔn)確的定位目標(biāo)用戶。那我們這款A(yù)PP的初期用戶畫像為：

四、需求分析

1. 最終需求確定

產(chǎn)品的需求其實就是把用戶需求經(jīng)過調(diào)研篩選然后整合成產(chǎn)品功能。通過以上方法基于目標(biāo)用戶的確定以及分析和主要功能的剝離，設(shè)想得出MVP版本的產(chǎn)品功能架構(gòu)圖，獲得初步需求list，然后再通過用戶調(diào)研篩選過濾需求~，得出最終版需求list。

2. APP迭代計劃

因為項目是從0到1，所以產(chǎn)品的1.0版本需要“小而可行”，通俗理解就是在滿足核心需求的前提下，可以快速上線，并且容易迭代。

那這就涉及到需求的優(yōu)先級排序，為了更好的集中研發(fā)資源滿足好當(dāng)下最重要的功能優(yōu)先級上線，也為了避免拍腦袋而帶來的決策失誤，較為客觀的做法就是結(jié)合KANO模型來對需求進行優(yōu)先級排序。1.0版本需求以及后續(xù)迭代需求。那在這個過程中，我們輸出的產(chǎn)物是需求list，包含內(nèi)容有：

• 需求編號
• 需求名稱
• 需求描述
• 需求優(yōu)先級
• 需求所屬功能模塊
• 需求排期計劃
• 需求執(zhí)行人
• 需求計劃完成時間
• 需求備注

五、APP功能框架圖

根據(jù)最終的需求list，以圖形化的結(jié)果輸出，比一個list更直觀，更容易理清思路，能更清晰了解整個APP的邏輯順序。

另外畫腦圖的過程也是一個需求重新梳理的過程，在這個過程中能有效的防止某些需求被遺漏。MeYou在家早教 ?APP的功能框架腦圖如下：

六、APP功能主流程圖

此款產(chǎn)品主要內(nèi)容分為：信息提供以及社區(qū)監(jiān)督交流，所以主要流程圖如下：

抓住用戶虛榮心，所以所有的內(nèi)容都設(shè)有分享，用戶通過分享自己對孩子教育，以及孩子給予的成果反饋，通過這種高質(zhì)量的陪伴，來像朋友圈，微博的好友進行“炫耀”，滿足用戶虛榮心，提供用戶一個覺得與別人與眾不同的出口。

抓住用戶的攀比心，用戶粉絲數(shù)，內(nèi)容被點贊數(shù)，被收藏數(shù)都是可以成為攀比的內(nèi)容。為了得到更好的反饋，用戶會自主的去產(chǎn)生更多的內(nèi)容，產(chǎn)品的活躍度也會被拉動。

七、原型設(shè)計

原型的設(shè)計需要結(jié)合需求的優(yōu)先級來確定方案，繪制的順序按照APP主要的四大模塊順序繪制，每個模塊中按照需求優(yōu)先級由高到低繪制。先把內(nèi)核畫出來，然后再向外慢慢擴散。如果覺得無從下手的時候，就在紙上手繪，然后再慢慢的添加需求功能點，思路就會慢慢理清。然后再考慮內(nèi)容展示，交互如何做到最優(yōu)等問題。最后再用墨刀或者是Axure繪制出來。

八、產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計

關(guān)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，主要是從以下幾個方面考慮的：

• 用戶注冊率，用戶的留存率
• 具體頁面的點擊率，停留時間
• 主要用戶路徑漏斗轉(zhuǎn)化率。
• 付費轉(zhuǎn)化率

九、對產(chǎn)品的一點思考

1. 此款A(yù)PP不同于其他親子APP的賣點

• ? ? 繪本精讀課程
• ? ? 家庭親子英語

英語啟蒙一直是各位家長的重中之重,而且現(xiàn)在越來越多的家長愿意做成長型的父母，他們不僅僅只愿意將孩子送去培訓(xùn)班或者各種線上課程。同時也越來越注重生活口語以及創(chuàng)造語言環(huán)境的的重要性。所以家庭親子英語就成了家長迫切需要學(xué)習(xí)的地方。

因此相比其他線上英語APP，我們的特色就是教家長如何學(xué)習(xí)英語，將口語融入日常生活表達。通過繪本精讀課程教會家長如何更生動的更高質(zhì)量的進行親子閱讀，英語啟蒙。

2. 在APP內(nèi)瀏覽信息與微信公眾號瀏覽信息有何不同？

不可否認，現(xiàn)在有很多的公眾號，也有涉及這一塊的內(nèi)容，而且粉絲量很多。但是為什么要做這樣一個APP呢？總結(jié)下來主要有以下幾點原因：

• 公眾號屬于私域流量，很多公眾號的信息沒有細分類別，用戶查找起來不方便。
• 各大公眾號資源零散，不利于用戶即用即查，浪費很多時間，APP分門別類，用戶查找起來非常容易可以在很短時間內(nèi)獲得自己想要獲得的信息。
• 公眾號用戶與用戶之間聯(lián)系不強，無法直接溝通。而APP可以關(guān)注，點贊，評論建立起用戶之間的強連接。
• 收藏功能，可以方便用戶收藏自己喜歡的內(nèi)容，方便用戶二次查找。再也不用在各個公眾號中來回切換啦。

3. 關(guān)于產(chǎn)品運營迭代的一點思考

• 邀請自媒體推薦，邀請粉絲注冊
• 用戶邀請新用戶得積分，積分用于付費課程的兌換
• 以全職媽媽社交問題為出發(fā)點，定期組織線下親子活動。并贈送課程或者實物禮品，形成口碑。
• 平臺發(fā)起打卡活動，激勵用戶打卡，增加用戶粘性
• 邀請育兒大咖以直播的形式傳播現(xiàn)場傳授心得

4. 盈利點

• 付費課程
• 優(yōu)質(zhì)繪本商城

本文由 @貓貓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。