「確定/執(zhí)行」按鈕應(yīng)該設(shè)計在左邊還是右邊?

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一次做設(shè)計對時候,一個同事很好奇的問了下確定按鈕是在左側(cè)還是右側(cè)!我這段時間正好有空閑,也很好奇想去了解,所以就有了這篇文章,與大家分享。

一、調(diào)研主流規(guī)范和主流應(yīng)用

1. OS系統(tǒng)規(guī)范

我先去IOS設(shè)計規(guī)范的官方網(wǎng)站查閱,發(fā)現(xiàn)蘋果規(guī)范沒有提到取消和執(zhí)行按鈕的位置要求!只說到彈出框可以包含最多3個按鈕,其中一個必須要是不執(zhí)行按鈕,用于取消執(zhí)行操作。

但我們可以看到展示的demo上,取消按鈕是在左側(cè)的,執(zhí)行按鈕是在右側(cè)。

同時我也查詢了按鈕的相關(guān)規(guī)范,也沒做出相關(guān)的說明。但展示的demo,也是取消在左側(cè),右側(cè)為執(zhí)行按鈕。

以上截圖取自:macOS Design Themes/Human Interface Guidelines/windows and Views 章節(jié) Alerts 內(nèi)容

2.?安卓Material Design規(guī)范Dialogs章節(jié)

后來我去查閱了安卓端的規(guī)范,也沒有給出詳細的文字說明,但展示的demo顯示取消在左側(cè),執(zhí)行在右側(cè)和IOS的規(guī)范是一樣的。截圖來自Material Design Dialogs 章節(jié)

3.?螞蟻金服移動端設(shè)計規(guī)范

截圖來自螞蟻金服Ant Design移動端設(shè)計規(guī)范https://mobile.ant.design/index-cn

4. 主流應(yīng)用

我們隨機選擇了一些app下載量比較大的應(yīng)用,分別查看了安卓和蘋果的應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)也是取消在左側(cè),執(zhí)行在右側(cè)。

二、分析原因

我們知道了絕大部分主流app都是這樣設(shè)計,這個是表現(xiàn),深層的原因是什么呢?

我先在網(wǎng)上查詢相關(guān)文章,有的同學(xué)做了如下解釋:

1. 閱讀視線的順序造成視線無意識回跳

我們可以看到當(dāng)消息提示我們進行下一步操作的時候,我們會下意識的尋找動作(action)按鈕,上圖左側(cè)是WP的彈窗,確定/取消。

我們需要點確定的時候會先進行掃視,確定按鈕放置在左邊的時候,往往會從左往右看一遍再無意識回跳到左邊。而不是說我先看到左邊有確定就停止往下瀏覽了。

2. 古騰堡法則

古騰堡法則指人們在瀏覽頁面的時候,視覺都趨向于從上到下,從左到右的眼動規(guī)律。左上角是視覺的第一落點區(qū),而右下角是視覺最終落點區(qū)。

用戶的視覺中心往往在頁面的左上方,而結(jié)束瀏覽時視線往往落在右下角,所以合理利用這個法則可以幫助用戶更好地獲取內(nèi)容并采取行動。

文章來自https://www.jianshu.com/p/1c5d26e07604

2. 古騰堡法則的弱項

特意去查詢了《設(shè)計的原則》一書,里面講到了古登堡圖的介紹,里面有一條關(guān)于這個理論似乎只適合于大量同質(zhì)信息平衡分布的情況。設(shè)計的元素的也會影響視線的變動。

圖來自:《設(shè)計的原則》第102頁

三、定量分析

也有人做了定量研究,這30人被分成A和B兩組,A組先使用放在左邊的確定按鈕,再使用放在右邊的確定按鈕;B組先使用放在右邊的確定按鈕,再使用放在左邊的確定按鈕。

有感興趣的同學(xué)可以去看看此篇文章,文章來自??https://www.jianshu.com/p/f176bd63c027

這個實驗的觀點:確定/執(zhí)行按鈕在右側(cè),出錯率會更低。

我個人覺得有幾個方面的疑問:

  1. 測試者來自哪個國家,因為國外版本的產(chǎn)品體驗和國內(nèi)的產(chǎn)品體驗有很多的不同,使用產(chǎn)品的方式也有不一樣的地方。
  2. 第二次操作操作者可能會帶有“第一次操作的記憶”,因為測試的人更想早點結(jié)束獲得一定的傭金,所以不一定會認真去看按鈕文字,所以第一次的測試錯誤率更有價值,真實反應(yīng)了用戶的習(xí)慣操作。

結(jié)論

從理論、實驗來看也只是推敲這個情況的深層原因,但無不例外的說明一點,就是確定/執(zhí)行按鈕在右側(cè),更符合人們的使用習(xí)慣。

這個習(xí)慣是從大量的產(chǎn)品使用當(dāng)中,逐漸養(yǎng)成的習(xí)慣。我們做產(chǎn)品設(shè)計的時候,更多要依靠這種習(xí)慣,才可以讓產(chǎn)品使用更加順手。

如果產(chǎn)品想讓用戶更多執(zhí)行確定操作,更應(yīng)該把按鈕放置在右側(cè)。但如果你想讓用戶不執(zhí)行相關(guān)操作,反其道而行之或許是一個辦法,但這樣也會引起用戶的反感。

 

本文由 @一期一會 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 可以,煩請注明出處

    來自上海 回復(fù)
  2. 請問《設(shè)計的原則》是哪一本書?網(wǎng)絡(luò)上好像找不到。

    來自廣東 回復(fù)
  3. 感覺更多是因為PC時代的習(xí)慣吧,大部分人都是右手用鼠標,指針會更習(xí)慣放在右側(cè),因此執(zhí)行按鈕放在右側(cè)更容易讓用戶點擊。這個規(guī)則沿用至了手機端

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 這個好像有點道理,或者說強側(cè)手是右手的人比較多

      來自上海 回復(fù)
  4. 請問您有沒有研究過pc端的,我看pc有一些按鈕是執(zhí)行操作設(shè)計在左側(cè)。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 不是一些,是極其多

      來自廣東 回復(fù)
    2. 確實是極其多,PC端非常多的“確定”在左

      來自浙江 回復(fù)
  5. 如果執(zhí)行操作在右側(cè),取消操作在左側(cè),那就一直保持這種一致的體驗。
    有一種情況,就是用戶在詳情頁點擊左上角返回,出現(xiàn)挽留彈窗,有兩個選項:在看看、確認返回。筆者認為左側(cè)應(yīng)該放什么?右側(cè)應(yīng)該放什么呢?

    來自北京 回復(fù)
    1. 剛好看了一下這種頁面:挽留類的再看看在右側(cè)、確認返回在左側(cè),以及美團搶票中的要取消訂單時彈框出現(xiàn)我要放棄(左側(cè))、堅持一下(右側(cè)),應(yīng)該是在選擇中想要讓用戶繼續(xù)操作或者繼續(xù)停留在平臺時,這種操作大都在右側(cè)位置。(自我小見解,錯誤請指正 ?? )

      來自浙江 回復(fù)
    2. 我有一個觀點,感覺這種“堅持一下”放右側(cè)的情況有些不符合彈窗的一致性,用戶主動觸發(fā)返回,證明用戶是想要返回的,所以把“確認返回”放在右側(cè)是否更合理呢(雖然“確認返回”放在右側(cè)沒有放在左側(cè)挽留效果好,但是總覺得返回是用戶主觀操作的,可不可以這么理解,用戶主觀的操作應(yīng)該放右側(cè),取消操作的放在左側(cè)呢),比如退出登錄的彈窗,驗證了這一點,“確認退出”在右側(cè),“取消”在左側(cè) ??

      來自北京 回復(fù)
    3. 純產(chǎn)品體驗來說,用戶主動觸發(fā),執(zhí)行操作在右側(cè)更好一些,符合用戶使用習(xí)慣和認知。但是如果涉及運營策略,業(yè)務(wù)層面更希望引導(dǎo)用戶留在當(dāng)前頁面的話,就會利用用戶習(xí)慣,將取消操作放在右側(cè)。

      來自北京 回復(fù)
    4. 沒錯,現(xiàn)狀是這樣的

      來自北京 回復(fù)
    5. 同意

      來自廣東 回復(fù)
    6. 我們以前也討論過這個問題,今天看到這篇文章也是相同的觀點,“正常情況”下都應(yīng)該在右側(cè),“利用”習(xí)慣的話,就會放置左側(cè)。

      來自上海 回復(fù)
    7. ??

      來自北京 回復(fù)
  6. “第二次操作操作者可能會帶有“第一次操作的記憶”,因為測試的人更想早點結(jié)束獲得一定的傭金,所以不一定會認真去看按鈕文字,所以第一次的測試錯誤率更有價值,真實反應(yīng)了用戶的習(xí)慣操作?!边@反而讓我覺得更應(yīng)該在右邊了,因為按你的第一次操作記憶,不是記憶的是在左邊么,那么點錯的概率更大,結(jié)果是更小。

    來自浙江 回復(fù)