恍惚間已經(jīng)工作了四年有余，很幸運剛畢業(yè)就遇到一個很好的鍛煉機會，05年7月份剛成立的騰訊廣州研發(fā)中心，主要負責(zé)騰訊的郵箱業(yè)務(wù)，我是在06年2月份加入到這個團隊，也算是見證了QQ郵箱的整段發(fā)展經(jīng)歷。有些記憶隔的太久，可能時間和細節(jié)上不太準(zhǔn)確，盡量去回憶吧。

寫這個系列的文章也是對自己過去四年工作的一次回顧和總結(jié)，我會結(jié)合自己的經(jīng)歷和感受來寫，視角不會太開闊，用平鋪直敘的方式吧，就像講故事，我是一個沒有太多故事 但卻喜歡講故事的人：）

也許大家都聽說過騰訊做郵箱的那段往事吧，創(chuàng)業(yè)團隊太自信了，覺得把郵箱放到客戶端上依賴QQ巨大的用戶 量自然就會成功，但是結(jié)果卻恰恰相反，糾正錯誤認識，在04年緊急做了QQ郵箱的web版，也就是QQMail2.0版本，這個版本明顯過于倉促，和網(wǎng)易 等其他郵箱應(yīng)用相比，差距很大。騰訊在05年中旬收購了foxmail及其團隊，成立了廣州研發(fā)團隊，主要負責(zé)QQ郵箱的開發(fā)和運營。很明顯，公司非常重 視郵件這一塊，也基本承認了之前的判斷錯誤，所以打算下大力氣做好郵箱業(yè)務(wù)，這為之后QQ郵箱能夠取得優(yōu)異成績奠定了政策基調(diào)。

在 計算機軟件領(lǐng)域，一款成功的產(chǎn)品背后一般都會有一個明星人物，QQ郵箱也不例外。QQ郵箱的這個關(guān)鍵人物大家應(yīng)該也都知道，他就是foxmail的作者張 小龍。09年賴勇浩同學(xué)在一次技術(shù)交流中談過他心目中的幾個國內(nèi)頂尖程序員和其成功的軟件作品，有求伯君和wps，有鮑岳橋和ucdos3，有王江民和 kv100，有梁肇新和超級解霸3，有張小龍和foxmail，有侯延堂和flashget等等。小龍被認為是國內(nèi)第二代程序員中的領(lǐng)軍人物，他曾經(jīng)是國 內(nèi)頂尖的程序員，然而他在QQ郵箱的整個發(fā)展過程中不是以技術(shù)人員的身份在指導(dǎo)，如果要用一個最合適的身份來形容他，我覺得是產(chǎn)品經(jīng)理。小龍曾經(jīng)在內(nèi)部發(fā) 表過一篇文章，這篇文章講述了他對互聯(lián)網(wǎng)團隊管理的一些觀點，他認為互聯(lián)網(wǎng)團隊中的管理不是管人，而是管理產(chǎn)品體驗，以產(chǎn)品體驗為核心，產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)人 員與產(chǎn)品共同提升，共同進步。小龍之于QQ郵箱的影響正如喬布斯之于蘋果的影響。

QQ郵箱3.0版應(yīng)該是廣研自主研發(fā)的第一款郵 箱產(chǎn)品，2.3版是從總部繼承過來的，3.0版的后臺很多代碼也是從2.3版繼承過來的。3.0版的UI有點像hotmail和outlook的綜合體， 思路很明顯，把郵件客戶端做到web上面，做一個富客戶端的郵件應(yīng)用服務(wù)。當(dāng)時國內(nèi)的郵件應(yīng)用第一梯隊是網(wǎng)易和雅虎中國（中國雅虎是之后的事情），第二梯 隊的是新浪、搜狐、tom在線、21cn等門戶，第三梯隊是一些獨立的郵件服務(wù)商。當(dāng)時大家經(jīng)常上艾瑞網(wǎng)看排名，QQ郵箱當(dāng)時排名在12左右，還進入不了 前三梯隊，市占率低到可以忽略。當(dāng)時的目標(biāo)是在一兩年內(nèi)進入第二梯隊，我想，如果當(dāng)時確定目標(biāo)是超越網(wǎng)易成為國內(nèi)第一，估計是沒人相信的，包括我們自己。

3.0 版是廣研的處女作，投入了全部的人力物力，采用了當(dāng)時業(yè)界最先進的技術(shù)方案和最好的UI設(shè)計，并且創(chuàng)新的采用outlook的三欄結(jié)構(gòu)，很像郵件客戶端， 這是一次軟件服務(wù)化的嘗試。

我是06年2月份加入廣研，當(dāng)時3.0已經(jīng)渡過了最繁忙的開發(fā)階段，進入了小范圍的公測階段，用戶可 以在2.3版和3.0版之間切換。3.0版的集中開發(fā)大概是半年多時間，05年中旬廣研招兵買馬的時候，大部分人沒有郵箱產(chǎn)品的相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗，當(dāng)時是在摸 索中前進。然而，當(dāng)時的團隊卻采用了業(yè)界最先進的ajax技術(shù)架構(gòu)，當(dāng)時的javascript代碼有很重的面向?qū)ο蟮奈兜?，用傳統(tǒng)的軟件工程思想構(gòu)建了 整個web框架，從軟件的開發(fā)流程來說，這并沒有什么問題，但是產(chǎn)品卻有很大的問題出現(xiàn)了–慢，不是一般的慢，當(dāng)時除了較快的電信網(wǎng)用戶可以登陸進郵箱 之外，其他的用戶基本上都被卡在登陸上。06年的大部分時間，整個團隊都在解決速度慢的問題，嘗試了很多方法，把js容量壓縮掉了一半，js混淆之后又壓 縮了很多，js文件分開為多個，但始終沒有根本的轉(zhuǎn)變，速度的提升仍然不能被用戶接受?，F(xiàn)在回過頭分析這個問題，我覺得物理上的壓縮和分割js文件之所以 解決不了問題是因為問題的根本在于js的邏輯架構(gòu)上，當(dāng)時的js有明顯的基類和繼承類結(jié)構(gòu)體系，這種結(jié)構(gòu)并不適合物理上的分割，即使分割開，渲染消耗的時 間是節(jié)省不下來的。

3.0版的后臺基本上是繼承的代碼和開源代碼的綜合。最重要的郵件投遞模塊采用的是當(dāng)時最好的投遞引擎 postfix，web端采用的是apache。郵件存儲是簡單的單文件存儲方式，用戶數(shù)據(jù)存儲也是比較簡單的，帳號和郵件列表是合并存儲在一起的。這個 架構(gòu)對于支撐當(dāng)時的用戶規(guī)模是足夠的。

06年之前廣研在做QQ郵箱開發(fā)和運營的人數(shù)是比較少的，所以06年吸納了不少的畢業(yè)生， 我就是第一批廣研接收畢業(yè)生中的一員，當(dāng)時3.0版的主要開發(fā)人員集中在兩個小組：QQMail小組和系統(tǒng)架構(gòu)組，從名字上看，應(yīng)該是QQMail小組負 責(zé)產(chǎn)品層面的開發(fā)，系統(tǒng)架構(gòu)組負責(zé)后臺架構(gòu)的研究和開發(fā)，不過我當(dāng)時感覺兩個組差別并不大，都是在做產(chǎn)品開發(fā)，都同時做前臺后臺，可能是人手緊張的緣故 吧。QQMail小組除了做產(chǎn)品開發(fā)之外，還負責(zé)產(chǎn)品的運營工作，人數(shù)上稍微多一些。我加入的是QQMail小組，最初是以實習(xí)生身份參與到3.0的開發(fā) 中，工作任務(wù)比較雜，寫一些cgi，做一些內(nèi)部系統(tǒng)和統(tǒng)計的工作，其余的大部分時間是在讀代碼，也就是上面提到的那些js代碼，后臺代碼和cgi的代碼。 這近三個月時間是我有史以來精力最旺盛的一個階段了，把所有的代碼梳理了一次，寫了好幾本筆記，現(xiàn)在回憶起來覺得真是太不可思議了。

QQMail 小組當(dāng)時的組長是ted，系統(tǒng)架構(gòu)組的組長是harvey，兩位老大對我的影響都很大，我后來分別在兩位老大麾下做了兩年，從兩位老大身上學(xué)到很多東西， 他們也給了我很多鍛煉的機會。

ted老大當(dāng)時主要負責(zé)QQ郵箱的產(chǎn)品開發(fā)運營方面的管理，在我進組之后，當(dāng)時的3.0已經(jīng)過了集 中開發(fā)階段，開始進入優(yōu)化階段，對運營質(zhì)量提出了更高的要求，當(dāng)時整個QQ郵箱的運營只有一個粗糙的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)和一個nagios系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng) 計的方法比較簡單，cgi寫日志然后收集起來之后再運用shell統(tǒng)計入庫，甚至數(shù)據(jù)的頁面表現(xiàn)也是shell做的。ted安排aoger為我的導(dǎo)師，我 跟著aoger邊熟悉系統(tǒng)邊做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的嘗試，偶爾也會寫一些產(chǎn)品cgi。aoger是一位相當(dāng)有耐心的導(dǎo)師，尤其是面對我這種打破沙鍋問到底類 型的學(xué)生，aoger在最初給了我最多的幫助，沒有aoger的幫助，我不太可能在3個月理清整個QQ郵箱的架構(gòu)。aoger解答不了的問題，他會推薦更 合適的同事給我，不過我比較取巧，遇到這種情況一般就去問ted老大了：）也正是在這些和ted老大的問答過程中，增加了彼此的了解，這為以后ted能夠 不失時機的給我最恰當(dāng)?shù)膰L試機會奠定了基礎(chǔ)，不過最重要的還是ted的信任。

跟著aoger先后做了運營監(jiān)控系統(tǒng)和一些相關(guān)的統(tǒng) 計系統(tǒng)之后，ted給了我第一個機會獨立完成一個系統(tǒng)，那就是廣研的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)的收集、整理分析、報表展示和數(shù)據(jù)波動報警等功能，這 個系統(tǒng)至今仍然在使用，后臺架構(gòu)也基本沒有什么改變，我在做這個系統(tǒng)的過程中，熟練掌握了兩門新的語言：shell和python，熟練的程度足夠我運用 任何一門語言做整一個系統(tǒng)。在shell編程方面，很感謝felix的幫助，在python方面，很感謝vincent的推薦和幫助。兩位都是領(lǐng)域內(nèi)的高 手，對編程語言的運用駕輕就熟。shell幫我在數(shù)據(jù)收集的自動化方面做到爐火純青，收集、糾錯和報警一條龍，而且代碼相當(dāng)干凈，值得反復(fù)閱讀（請允許我 陶醉一下）；python是一門我非常喜歡的編程語言，讓我癡迷了2年，甚至在去年還閱讀了一些剖析python源碼的書籍，我主要用python做內(nèi)部 系統(tǒng)的表現(xiàn)網(wǎng)站，報表、圖標(biāo)、趨勢圖無所不能，而我最滿意的是用python設(shè)計實現(xiàn)了一個輕量的模板語言，這個語言幫助我通過簡單的配置就可以做出一個 統(tǒng)計頁面的表現(xiàn)和數(shù)據(jù)提取，非常方便，現(xiàn)在還有同事在使用這個模板語言，代碼也是相當(dāng)干凈（我又陶醉了）。

一個合格的程序員不會 滿足于做重復(fù)的事情，雖然后續(xù)接了不少的內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)，本來都是可以簡單的拷貝前一個系統(tǒng)修改一下就了事的，不過我把每一個系統(tǒng)都做的不一樣，每個系統(tǒng)都 要有至少一個新亮點，ted后來覺得我有點過于埋醉于技術(shù)疏于組織方面的鍛煉是有證據(jù)的。不過ted還是很信任我，陸續(xù)又讓我參與到產(chǎn)品層面的開發(fā)中，這 次我又幾乎獨立完成了QQ郵箱的自助服務(wù)系統(tǒng)，包括faq及其查詢、最近登陸記錄查詢、最近收發(fā)信查詢和最近刪信查詢等若干輔助用戶查詢的功能。這是我首 次做后臺服務(wù)，后來這個服務(wù)相當(dāng)穩(wěn)定，其后臺就成為了發(fā)信狀態(tài)查詢的后臺，現(xiàn)在仍然在運轉(zhuǎn)著。也正是由于這個發(fā)信狀態(tài)查詢服務(wù)的成績，小龍把我調(diào)到了架構(gòu) 組參與到閱讀空間的開發(fā)中去，雖然那個服務(wù)是我自己認為做的最差的一個服務(wù)，但是卻有很大的意義。這也驗證了互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)是結(jié)果驅(qū)動而非過程驅(qū)動的一個實 證。

雖然06年的我得到了很多的鍛煉的機會，做出了一些成績，但是QQ郵箱這個時候仍然徘徊在速度和功能的博弈中，當(dāng)時公司內(nèi)部 在進行hummer計劃，廣研這邊除了QQ郵箱之外，要另外做一個hummermail，架構(gòu)組為此把后臺的架構(gòu)進行了一次徹底的重構(gòu)，把用戶數(shù)據(jù)存儲模 塊做成了一個通用性更好的存儲服務(wù)，事實證明，這個存儲服務(wù)成為了廣研最核心的一個服務(wù)，支撐著絕大多數(shù)體驗的數(shù)據(jù)存儲；把帳號信息獨立出來做成一個新的 帳號系統(tǒng)；由于新郵件提醒的重要性，特別為郵件提醒做了一套后臺，實現(xiàn)實時穩(wěn)定的郵件提醒功能。這次重構(gòu)雖然沒能挽救3.0的失敗和hummermail 的流產(chǎn)（后話了），但是卻成為全新版本QQ郵箱的最核心后臺，相當(dāng)了不起的一次重構(gòu)，足以載入史冊。

至于3.0版的失敗，那是一 個更驚心動魄的歷程，鳳凰涅盤，浴火重生。

來源：249553920.qzone.qq.com/blog/