區(qū)別于運營活動類的界面交互設(shè)計的，就是常規(guī)功能類的界面交互設(shè)計，兩者之間既有不一樣的地方， 也有相似的地方，本期就圍繞后者，結(jié)合我在實戰(zhàn)中的經(jīng)驗，進(jìn)行一下分析總結(jié)。

常規(guī)功能的特質(zhì)

1. 長期認(rèn)知培養(yǎng)

常規(guī)功能不同于運營活動，更加的需要穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

一方面是因為常規(guī)功能并沒有階段時間的限制，另一方面是因為在沒有運營特殊資源支持的情況下，常規(guī)功能的場景是一個放緩培養(yǎng)用戶成長的場景，在這個場景下的成長體驗，不會像運營活動一樣，在短時間內(nèi)切成很多小階段來拆分變化體驗。

2. 產(chǎn)品階段

產(chǎn)品的所處階段決定了常規(guī)功能的策略偏向，初期產(chǎn)品和后期產(chǎn)品的階段完全是不一樣的；

前者用戶還未有明確的認(rèn)知，更不用提認(rèn)知的深淺，所以在前期更加關(guān)注的是，用戶自身特征對應(yīng)的體驗滿足，而后期則是依托于產(chǎn)品內(nèi)容對用戶的影響，這時候用戶是有認(rèn)知的；

而且為了滿足用戶在內(nèi)容層面上深淺不同的認(rèn)知體驗，還需要形成多模塊的聯(lián)動多維體驗。

需要關(guān)注業(yè)務(wù)中的四個重點

1. 業(yè)務(wù)特性

業(yè)務(wù)特性應(yīng)該是首當(dāng)其沖的，究竟是迭代優(yōu)化的1到2，還是新功能的0到1，這兩者是完全不一樣的。

是否有多業(yè)務(wù)重合，或者影響，比如主站和小程序都做了相同的功能，那就要在一致性上保持一致，但是與不同模塊又要做一定的區(qū)分。

或者有無業(yè)務(wù)上的特殊性，比如“秒殺”和“常規(guī)購物”都是購物，但是前者有不一樣的特殊規(guī)則與策略. 等等類似的特性需要先整理清楚。

2. 核心價值

帶給用戶的核心價值是最應(yīng)該關(guān)注的重點，是站在”薅羊毛“用戶群體的角度上，照顧到他們能不能容易的占到便宜，還是站在”資深薅羊毛“用戶的角度上，照顧到他們能不能更高效且更多的占到便宜，這是不一樣的角度，也是不一樣的核心價值，需要從制定的產(chǎn)品策略的層面來考慮。

3. 獲益模式

基于產(chǎn)品策略層面，無論是迭代優(yōu)化，亦或是新功能，都要想到業(yè)務(wù)層面的獲益究竟是什么，也就是側(cè)重方向。

是站內(nèi)的GMV的轉(zhuǎn)化，還是站外裂變所帶來的DAU，這個突破點一定會有，也是必須要抓牢的主要矛盾，次要矛盾可以按照優(yōu)先級依次考慮。

4. 資源限制

關(guān)于資源限制，也算是一個老生常談的話題。開發(fā)資源限制，沒有弄清楚，直接導(dǎo)致完整的體驗策略，會打折上線。

內(nèi)容資源限制，希望用高大上的異形圖，但是最終能用的只有內(nèi)容大小不一的方塊圖。

所以關(guān)于資源限制的問題，一定要分析清楚，不然結(jié)果要么就是改稿，要么就是方案降級。

常規(guī)功能的交互設(shè)計策略與關(guān)鍵節(jié)點的把控

結(jié)合我對常規(guī)功能特質(zhì)的總結(jié)，和業(yè)務(wù)中需要關(guān)注的四個重點之后，才能比較全面的去思考相關(guān)的交互設(shè)計策略以及關(guān)鍵節(jié)點

1. 業(yè)務(wù)優(yōu)先級

首先要知道一個事實就是，沒有屏效又高，曝光又強的頁面交互處理方式，除非內(nèi)容不多，所以在這個節(jié)點上就要有所取舍。

究竟什么業(yè)務(wù)的優(yōu)先級高，什么業(yè)務(wù)一般，在此我常用象限圖分兩個維度“重要—不重要”和“必要—不必要”來對業(yè)務(wù)的優(yōu)先級進(jìn)行一定的分析，此處決定了“頁面的框架”，框架骨骼是鏈接體驗和業(yè)務(wù)的樞紐。

這是交互設(shè)計策略最初制定的關(guān)鍵基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)之上，還要再結(jié)合用戶的核心價值進(jìn)行一定的調(diào)整。

2. 底層體驗邏輯/節(jié)點突破

完成框架之后，就要開始對單個樓層和所有細(xì)節(jié)，進(jìn)行底層體驗策略的制定，這部分的設(shè)計策略，在運營篇中也有提到。

但是運營的相關(guān)交互設(shè)計更加側(cè)重小階段之間的變化，此處不會有那么多的變化。但也仍然是個用戶成長體驗的閉環(huán)，故對細(xì)節(jié)點詳細(xì)總結(jié)一下，底層體驗策略詳細(xì)的關(guān)鍵節(jié)點包含：

• 框架中的功能區(qū)調(diào)整 (依據(jù)用戶動機與目的分層情況進(jìn)行調(diào)整)
• 單屏&單個樓層信息量的設(shè)計
• 詳細(xì)信息區(qū)的結(jié)構(gòu)設(shè)計
• 內(nèi)容設(shè)計 (對有效信息的界定，用詞，用圖等)
• 利益點設(shè)計 (根據(jù)用戶分層特質(zhì)進(jìn)行設(shè)計)
• 行為引導(dǎo)內(nèi)容設(shè)計 (“點擊參與”與“點擊去參與”是不一樣的)
• 注意力抓取設(shè)計 (顏色，大小，動效，敏感文字&圖案等)
• 輔助觸點媒介設(shè)計 (字體，Icon圖形，顏色強弱，可認(rèn)知意向等)
• 行為路徑設(shè)計 (符合用戶心智的操作路徑)
• 行為成本控制 (操作難度&試錯成本等)
• 行為節(jié)點 (特殊狀態(tài)&反饋等)

以上底層體驗策略點，結(jié)合用研結(jié)論使用會更準(zhǔn)確，其中提及的“可認(rèn)知意向”為交互設(shè)計細(xì)分研究領(lǐng)域 (如游戲化，情感化設(shè)計等)，包括“注意力控制”等也為細(xì)分方向，往后文章都會拆開進(jìn)行詳細(xì)說明.

總結(jié)

以上為針對常規(guī)功能類型，在實戰(zhàn)中界面交互設(shè)計的一些總結(jié)。

交互設(shè)計是體驗設(shè)計下的一個分支，但是歸根結(jié)底來說還是從體驗出發(fā)的，所以往下細(xì)分，仍然會有對注意力的研究，情感化的研究，行為觸發(fā)的研究等等，往后會針對諸多細(xì)分的領(lǐng)域，再進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)。

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界面交互設(shè)計總結(jié)（一）：運營類

本文由 @signore Y 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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