4個要點,避免平臺對接踩雷

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筆者記錄了自己做產(chǎn)品過程中遇到的四個坑,并將經(jīng)驗教訓記錄下來,既幫助自己復盤,也可以讓讀者避免這些坑。

待在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越久,就越慶幸自己能身處這樣的時代。因為前面有大廠的引領,后面才有了無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者去跟隨。

特別是最近幾年,大廠們都在極力發(fā)展自己的云市場和云平臺,像我們熟知的阿里云、騰訊云、京東云。無論他們出于什么樣的戰(zhàn)略目標,這樣的趨勢,對我們這樣的創(chuàng)業(yè)小公司來說,不失為一個發(fā)展的良機。

為什么這么說?

  • 一來可以借助大廠的平臺優(yōu)勢,提升自己的影響力。
  • 二來可以利用大廠的資源優(yōu)勢,驗證我們產(chǎn)品規(guī)模化的可能性。

只不過,凡事都不可能一蹴而就。這看似完美的未來,在推進過程中卻是步步有坑,其中的難度遠比想象中的要高。

我們公司目前正在遭遇這樣的困境,在和某平臺對接過程中,前期所有流程已經(jīng)確認,產(chǎn)品開發(fā)也部署完成,最后因為代碼安全審核問題導致不能上線。出現(xiàn)這樣的問題,雖然雙方都有責任,但卻是費時費力。

所以,將這些經(jīng)驗教訓記錄下來,既可以幫助自己進行復盤,也可以讓你們避免這些坑。

01?細節(jié)決定成敗

我們遇到的第一個坑,就是自以為整體上都通了、沒問題了,但具體到落地環(huán)節(jié)的時候,才發(fā)現(xiàn)要處理的細節(jié)問題太多了。

所以,如果以后你也遇到這樣的情況,請務必仔細確認,確保所有細節(jié)都沒有問題。

不同產(chǎn)品之間的融合,不能只看表現(xiàn)流程是否走通,還需要深入到每一個細節(jié)。任何一個環(huán)節(jié)的問題,都會耽誤整個產(chǎn)品的推進。

在合作模式和整理流程確定的基礎上,作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們,有責任和義務將所有涉及到的功能梳理出來。如果條件允許的話,最好要細分到接口級別。

這樣做,不僅可以幫助我們自己梳理產(chǎn)品框架,也可以幫助開發(fā)同學精準的評估對接難度。

我們遇到的情況是:在做短信渠道對接的時候,剛開始以為是一句話的事情。但在具體對接過程中,涉及到的具體內(nèi)容還有模板審核、模板內(nèi)容、短信扣費、充值等很多方面。

就僅僅是這一個接口工作,就會衍生出這么多未知的問題。那整個產(chǎn)品的問題,就可想而知。

細節(jié)決定成敗,對細節(jié)的精細把控,才能夠確保所有的功能都可以正常推進,才能夠評估出具體的實現(xiàn)周期和實現(xiàn)難度。

02?時刻保持溝通

我們遇到的第二個坑,就是在具體執(zhí)行的時候,溝通的太少了,導致很多問題都是到最后一刻才暴露出來。

這里的溝通,既有公司同事間的內(nèi)部溝通,也有與對方公司的外部溝通。

內(nèi)部溝通,是為了時刻掌握產(chǎn)品的開發(fā)情況,有問題隨時暴露,及時解決。否則可能出現(xiàn)的情況就是,每個人都認為自己負責的沒有問題,等到聯(lián)調(diào)的時候,發(fā)現(xiàn)根本走不通。

我們遇到的情況是:派去對接的同事每天匯報工作的時候,都說沒有問題,感覺一切盡在掌握。但是到了上線前一天,才發(fā)現(xiàn)還有個重要功能沒有開發(fā),又不得不臨時抽調(diào)其他同事救火。

外部溝通,是為了時刻了解產(chǎn)品的推進情況。對于一些時間周期比較長的項目,我們需要實時了解對方的動向,確保產(chǎn)品朝著我們預想的方向發(fā)展。

我們遇到的情況是:剛開始溝通的時候,雙方都是信心滿滿,充滿斗志。項目開發(fā)了1個月,進行深入聯(lián)調(diào)的時候,被告知對方整個部門已經(jīng)撤掉,公司戰(zhàn)略方向調(diào)整,所有對接工作也沒人負責。這時候,只能有苦說不出了。

通過溝通,發(fā)現(xiàn)問題,通過溝通,解決問題。

03?商務及時跟進

我們遇到的第三個坑,就是產(chǎn)品開發(fā)和市場商務脫節(jié),導致產(chǎn)品開發(fā)完成了,卻因為商務報價的問題而擱置。

這一點,是很多公司最容易忽略的。我們往往都陷入在了產(chǎn)品開發(fā)和需求對接上,而對于商務層面的工作卻做的很少。

兩家公司的合作,商務方面可能涉及到服務報價、收入提成、合作方式等內(nèi)容,而這些也是雙方合作的核心利益。

我覺得,商務的明確比產(chǎn)品的功能更加重要。如果連最基本的前提條件都沒有弄清楚,后續(xù)的開發(fā)就更加是遙不可及。

有時候,商務的談判結果會決定產(chǎn)品的最終展示形態(tài),比如收費模式就決定了產(chǎn)品的計費模塊。甚至有時候,商務的談判結果,決定了產(chǎn)品能否上線。

我們遇到的情況是:開發(fā)同學已經(jīng)將第一期版本完成,部署上線之后,被告知沒有通過對方的代碼安全審核。與對方溝通后的結果是,由于雙方的在價格、分成方面還沒有達成一致,暫時不予上線。

產(chǎn)品和商務,兩手抓兩手都要硬。

04?天時地利人和

我們遇到的第四個坑,就是錯過了最好的時機,導致一切努力都白費。

盡人事聽天命,在工作范圍內(nèi)力所能及的做到最好,剩下的事情,就順其自然吧。

其實這一點說起來有點無奈,就像天有不測風云,我們能做的真的很有限。

我們遇到的情況是:起初對方是投入全部資源去推廣,雙方都很有信心。我們駐場,對方也給了極大的資源支持。但隨著對方戰(zhàn)略方向的調(diào)整和高層的變動,提供的資源也越來越少,到最后,對方整個部門都撤銷,也宣告了項目的結束。

努力過,奮斗過,經(jīng)歷過,結果重要嗎?

其實還是挺重要的,畢竟這么多付出這么多辛苦。只是,我們又能決定什么呢!

05 一些想說話的

這些年做B端產(chǎn)品,和很多平臺打過交道,有成功上線的,也有半途而廢的。這過程,有曲折,也有收獲。

如果上線與否,最終結果我們不能決定,那至少這中間的過程是我們所經(jīng)歷的,這中間的經(jīng)驗是我們所收獲的。

有時候雖有不甘,但也只能看淡一切。有時候功成身退,但也只能依附他人。

到頭來,做好自己的產(chǎn)品才是王道,尊重自己的內(nèi)心才是本質(zhì)。

平臺你好,平臺再見。

有時候,我們做到最好也不會有結果,可這并不妨礙我們用盡全力。

 

本文由 @明天上線 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 老哥,我在知乎上看過你,也跟你在一個產(chǎn)品群里,哈哈哈。

    來自廣東 回復
    1. 來吧,互相傷害吧

      來自上海 回復