痛點(diǎn)場景:怎樣讓用戶迅速的記住產(chǎn)品?

pet
4 評(píng)論 20577 瀏覽 198 收藏 5 分鐘

先做一個(gè)調(diào)查,你現(xiàn)在隨口能說出幾款產(chǎn)品?這些產(chǎn)品里面,你又能記住這些產(chǎn)品哪些賣點(diǎn)呢?我相信很多人只能記住常用知名的產(chǎn)品,而其他產(chǎn)品只能默默被用戶使用,如果連產(chǎn)品都不記不住用戶怎樣可能會(huì)使用這些產(chǎn)品呢?

作為一個(gè)現(xiàn)代人,每天從起床到睡覺,大約看到600個(gè)廣告,還未包括微信、短信、郵件、電話等工具發(fā)來的信息,每當(dāng)你有那么一丁點(diǎn)時(shí)間,你都會(huì)用微信、微博、游戲、視頻等把時(shí)間花費(fèi)掉?,F(xiàn)代人所有時(shí)間都是滿滿的,接觸到的信息也是滿滿的,那意味著大腦接受的信息也會(huì)過載,信息提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大腦能消費(fèi)的速度。即使我們?nèi)觳幻卟恍莸目词謾C(jī),總有看不完的信息。曾經(jīng)看到一個(gè)研究,一個(gè)病態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)成癮用戶,其連續(xù)專注時(shí)間只有8秒。如此之短的專注時(shí)間,用戶哪夠時(shí)間去清楚明白我們的產(chǎn)品信息呢?如果我們的產(chǎn)品還和千千萬萬的產(chǎn)品一樣,無論產(chǎn)品包裝得如此漂亮,最終也會(huì)因?yàn)橛脩艚佑|時(shí)間短也忘記掉。

怎樣讓用戶迅速的記住產(chǎn)品?

場景痛點(diǎn)宣傳法

用戶場景中加入痛點(diǎn)來包裝產(chǎn)品信息,目的是讓用戶一旦處于痛點(diǎn)發(fā)生的場景中,產(chǎn)品宣傳的解決方案就會(huì)出現(xiàn),從而使產(chǎn)品信息出現(xiàn)在用戶腦海中,痛點(diǎn)場景出現(xiàn)得越多越普遍,回憶出產(chǎn)品的幾率就越高,那么產(chǎn)品的信息就不需要通過大量信息植入,而是通過場景回憶出現(xiàn),這種場景記憶,與傳統(tǒng)的聲音刺激記憶相比效率要提高3-10倍,可以讓用戶記住產(chǎn)品。

根據(jù)一份消費(fèi)者的研究,大部分用戶不在首次的產(chǎn)品信息接觸中產(chǎn)生消費(fèi)欲望,通常需要5—8次的心智接觸,用戶才會(huì)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng),如果這5—8次的心智接觸都是靠買流量來實(shí)現(xiàn),那么成本將會(huì)是巨大的,所以使用場景痛點(diǎn)宣傳法就能免費(fèi)實(shí)現(xiàn)這5—8次的接觸。

舉個(gè)栗子:

  • 每當(dāng)使用手機(jī)快沒電的時(shí)候,想起的是“充電5分鐘通話2小時(shí)”;
  • 當(dāng)擠地鐵時(shí)看到旁邊的人滿頭頭屑,會(huì)想起“持久去屑保護(hù)100%信心”;
  • 過年考慮什么禮的時(shí)候就會(huì)想起“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。

這些廣告語就是場景痛點(diǎn)法的經(jīng)典范例。

怎樣篩選出合適的痛點(diǎn)場景作為產(chǎn)品賣點(diǎn)呢?

這個(gè)場景必須是高頻出現(xiàn)的

高頻的場景一般是指日常生活中的場景,可以是坐地鐵、做飯、陪孩子,就不要出現(xiàn)什么晚會(huì)、結(jié)婚這種低頻場景(垂直類貴商品可以考慮),場景越普通用戶可能接觸的幾率就越大,記住產(chǎn)品信息的機(jī)會(huì)就更大。

這個(gè)痛點(diǎn)在此場景中也是高頻出現(xiàn)的

痛點(diǎn)的提出其實(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期應(yīng)該存在,產(chǎn)品就是為了這個(gè)解決這個(gè)痛點(diǎn)而存在的,這點(diǎn)還是比較好滿足的。

最后就是寫出一個(gè)好的廣告文案

文案這種東西嘛,大家合力一起想比較好,大家來個(gè)頭腦風(fēng)暴,這樣就有創(chuàng)意的火花迸發(fā)。

如果你的產(chǎn)品滿足了以上要求,使用了場景痛點(diǎn)宣傳法,那就無形中刺激了用戶記憶產(chǎn)品信息,那產(chǎn)品就能在千千萬萬的同類產(chǎn)品中脫穎而出。

 

作者:畢振杰(微信公眾號(hào) 畢生說產(chǎn)品),蓋網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。多年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),追求極致的用戶體驗(yàn)。

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)行業(yè)的大眾消費(fèi)品不同,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以說以服務(wù)為主。物物交換是傳統(tǒng)行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn),您舉得例子是通過砸了幾億廣告費(fèi)砸出來的?,F(xiàn)實(shí)中的很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是做不到,不過O2O也許可以,滴滴快的就是抓住用戶的場景痛點(diǎn),打車麻煩。你比如說,在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)等待也是場景痛點(diǎn),何不開發(fā)個(gè)取票網(wǎng),掛號(hào)網(wǎng)已經(jīng)有了,其實(shí)場景痛點(diǎn),就是生活中消費(fèi)者的沖突,用香皂時(shí)很滑,何不開發(fā)個(gè)盒子把它當(dāng)牙膏擠著用。還有,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可能不會(huì)像大眾消費(fèi)品一樣砸那么多廣告,除了偏電商,或者O2O,因?yàn)樗麄兊木€下的服務(wù)還是畢竟集中的。社交的,服務(wù)性的,或者基于大平臺(tái)的某一產(chǎn)品分支用戶痛點(diǎn)不會(huì)像傳統(tǒng)行業(yè)一樣?;ヂ?lián)網(wǎng)唯快不破,要么差異化,廣告語類的傳播只是是運(yùn)營的內(nèi)容,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的痛點(diǎn)考慮就是開發(fā)前所未有的服務(wù)模式,快,新,才能挖掘隱性需求。舉一個(gè)例子,以前朵唯手機(jī)為了考慮女性的安全性,然后設(shè)計(jì)了一鍵求救的功能,這是痛點(diǎn)嗎?是,但不一定是高頻,高頻不一定是痛點(diǎn),有時(shí)候是癢點(diǎn),反而容易喜新厭舊。高頻的痛點(diǎn)是國家都無法解決的,其實(shí)是一種依賴,也是讓產(chǎn)品走向滅亡的雙刃劍。高頻不一定是痛點(diǎn),而是很平常的事情。但是有些高頻的一定是痛點(diǎn)場景,比如:吃穿住行拉撒滲透到精神享受,其他的高頻痛點(diǎn)也都是圍繞這幾個(gè)產(chǎn)生的。吃:時(shí)間上,味道上,價(jià)格上的差異,涌現(xiàn)了一大批o2o產(chǎn)品,穿:同上,電子商務(wù)網(wǎng)站蜂擁而至 ?。杭译?,家具,房產(chǎn)等集聚了o2o什么房多多啊,二手房等等。都是人性的需求。。。。。道理都懂不舉太多例子,還有一個(gè)不得不說,高頻不一定是痛點(diǎn)的,騰訊的紅包,這是喜事或者過年才有的,現(xiàn)在遍地開花,所以有時(shí)候發(fā)現(xiàn)高頻痛點(diǎn),就是滿足人性的某種欲望,一個(gè)紅包,滿足了,存在感,喜悅感,它是高頻痛點(diǎn)的催化劑!我們作為產(chǎn)品人,能找到產(chǎn)品高頻痛點(diǎn)的催化劑,也許你就是下一個(gè)張小龍

    來自廣西 回復(fù)
    1. 謝謝您的留言,共勉之。

      來自廣東 回復(fù)
    2. 您好,我那天太激動(dòng)了,我其實(shí)還是個(gè)大二的??粕?。只是在實(shí)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)的工作,那天一激動(dòng)就滔滔不絕,說得有點(diǎn)天花亂墜,真的不好意思了

      來自廣西 回復(fù)
    3. 年紀(jì)、學(xué)歷并不是門檻,有如此之深的感悟?qū)崒匐y得,如果可以請(qǐng)加我微信公眾號(hào),想在里面與你溝通交流 ??

      來自廣東 回復(fù)