最近，我使用了京東錢包，里面的定期理財產(chǎn)品有“京弘、京恒、京渤”等各種定期理財品類，當(dāng)我看到一款“京恒”理財品類利率可達(dá)到6.9%時，就直接投資了，但過了不到十天，這款產(chǎn)品不知道為什么就下架了，在欄目里看不到了，雖然投資的錢還在不斷的在計算中，但還是有著各種擔(dān)心，也不敢再投錢進(jìn)去了。對于理財用戶來說，他們最關(guān)心的是安全感，當(dāng)用戶感覺不踏實時，就不會再來了，京東理財?shù)漠a(chǎn)品應(yīng)該具有連貫性，發(fā)行時間長而沒有出現(xiàn)兌付問題的理財產(chǎn)品才會讓人感覺信任和踏實。

做產(chǎn)品要知道用戶的痛點在哪里，痛點就是用戶想在產(chǎn)品中得到的而沒有被滿足而形成的心理落差，這種不滿會造成用戶心理上的痛，這就是痛點。在今天，各種產(chǎn)品在你想到時很多人都已經(jīng)做到了，但做了的人卻并不一定真正解決了用戶的痛點。就如之前說的滴滴，出租車、私家車都去服務(wù)手機(jī)用戶了，而不太會操作手機(jī)的老年用戶反而出行更不方便了，這就是老年人出行的痛。

不斷完善自身產(chǎn)品，了解用戶的痛，把愛加到產(chǎn)品中，小產(chǎn)品也可以有大情懷。

做人要有情商，做產(chǎn)品要有情懷，有愛就有好產(chǎn)品。好產(chǎn)品就是要不斷的去完善自己，并把大情懷分享給他人。一個好廚師，并不是為了滿足食客已知味蕾的需求，而是為了滿足食客未知味蕾的需求?，F(xiàn)有的產(chǎn)品都是服務(wù)于已知市場，我們要做引領(lǐng)未知市場的產(chǎn)品。未來的產(chǎn)品會有更多的感情、更大的情懷，從痛點出發(fā)，了解用戶真正想要的是什么。

做產(chǎn)品是一門藝術(shù)，現(xiàn)在藝術(shù)這個詞已經(jīng)走近了平常百姓家了，家里有孩子的都知道誰家孩子不學(xué)習(xí)個舞蹈、音樂、畫畫、樂器什么的，“舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”。生活質(zhì)量的提高讓大家欣賞美的水平也提高了，80年代的相聲現(xiàn)在聽起來已經(jīng)索然無味，更多的視覺沖擊和聲音沖擊已經(jīng)給我們打開了更多的想像空間，再也不是中國以前的青一色藍(lán)上衣灰褲子的時代了。

那么軟件產(chǎn)品呢？軟件的發(fā)展史就是計算機(jī)的發(fā)展史，以前的單機(jī)版軟件到網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、移動化產(chǎn)品，也已經(jīng)更新?lián)Q代了好幾代，軟件產(chǎn)品同樣需要藝術(shù)化，它同樣應(yīng)該有著自己的藝術(shù)美。試想，你設(shè)計出來的產(chǎn)品，幾十萬人或更多的用戶量，實際確是一個無比精陋的只實現(xiàn)了基礎(chǔ)功能的產(chǎn)品，只是完成了客戶的基本需求，此產(chǎn)品會走得更遠(yuǎn)嗎？它將隨時會被同行業(yè)者超越的。我們在設(shè)計產(chǎn)品時不應(yīng)該只是簡單的滿足于客戶需求，而應(yīng)該有著更高的追求，把產(chǎn)品看成藝術(shù)品來完成。出自我們手的應(yīng)該是宋官窯、元青花似的藝術(shù)品，而不應(yīng)該是超市賣的吃飯的飯碗，雖然很多人把做產(chǎn)品只當(dāng)做飯碗。你當(dāng)它是飯碗它就當(dāng)你是飯桶，你當(dāng)它是藝術(shù)品它就當(dāng)你是藝術(shù)家。

那么，什么樣的產(chǎn)品才算是藝術(shù)品式的產(chǎn)品呢，首先我要說說的是我們最偉大的藝術(shù)家——喬布斯。喬大哥的口號就是“活著就是為了改變世界”！思考一個問題：產(chǎn)品是不是我們改變世界的工具？汽車和飛機(jī)改變了時間和距離，影像和存儲改變了視覺和記憶，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)甚至改變了我們的生活方式。

產(chǎn)品是一種思考、一項工藝，就像我們過去提起魯班、畢昇時帶有的崇敬和向往，這仍然是我們今天對待產(chǎn)品經(jīng)理的態(tài)度。世界上不存在藍(lán)海，只有當(dāng)產(chǎn)品做到盡善盡美，這片藍(lán)海才會躍然紙上。當(dāng)喬布斯推出iPod和iPhone時，MP3播放器和手機(jī)市場早已是一片紅海，但我們?nèi)匀惑@喜地將之稱為“發(fā)明”。為什么？這就是將產(chǎn)品做到極致、改變產(chǎn)品體驗的魅力。我們期待在中國誕生出越來越多的像喬布斯一樣的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品發(fā)明者。從人類的行為模式來分析，人們本性上更關(guān)注的是結(jié)果、目標(biāo)。而不是復(fù)雜、困惑、不確定、費力思考的過程。如果有一個非常簡單、明確的過程，讓你達(dá)到目標(biāo)，這不是一件很美妙的事情嗎？“不要讓我思考”不是真的不思考，而是我們盡可能地把思考力集中于達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點，而不是所有點。

大智若愚、大繁若簡，產(chǎn)品簡單到無需用戶思考的產(chǎn)品體驗方式，便是產(chǎn)品設(shè)計工藝的重要原則：至繁歸于至簡。

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