本文主要闡述的是通過(guò)設(shè)計(jì)內(nèi)容節(jié)點(diǎn)的方法，來(lái)提高內(nèi)容在平臺(tái)內(nèi)各處的有效曝光。那么內(nèi)容分發(fā)有哪些節(jié)點(diǎn)呢？產(chǎn)品設(shè)計(jì)師如何利用節(jié)點(diǎn)分發(fā)更多內(nèi)容呢？

內(nèi)容為王的發(fā)展形式下，內(nèi)容體量大小是影響一個(gè)平臺(tái)發(fā)展可持續(xù)性的關(guān)鍵因素。但是，對(duì)于內(nèi)容體量沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，如果能將有限的內(nèi)容以不同的維度有效分發(fā)給用戶也是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的有效方式。同時(shí)，隨著算法技術(shù)的成熟，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容分發(fā)技術(shù)也發(fā)生了很大的變化，已經(jīng)從原先的編輯人員手動(dòng)篩選、推薦發(fā)展成為依靠算法推薦就能實(shí)現(xiàn)千人千面、個(gè)性化內(nèi)容定制的效果。

算法相關(guān)的分發(fā)技術(shù)本文不做討論，本文僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的層面對(duì)用戶、場(chǎng)景等維度進(jìn)行分析，從而討論內(nèi)容產(chǎn)品如何更高效地分發(fā)內(nèi)容。

本文主要闡述的是通過(guò)設(shè)計(jì)內(nèi)容節(jié)點(diǎn)的方法來(lái)提高內(nèi)容在平臺(tái)內(nèi)各處的有效曝光。關(guān)于節(jié)點(diǎn)這個(gè)詞，來(lái)源于《用戶體驗(yàn)要素》，書(shū)中這樣說(shuō)到：節(jié)點(diǎn)，吸引用戶聚合導(dǎo)致成為各信息的匯集點(diǎn)。用戶因節(jié)點(diǎn)而聚集在一起，并可以通過(guò)節(jié)點(diǎn)獲得更多信息。那么內(nèi)容分發(fā)有哪些節(jié)點(diǎn)呢？產(chǎn)品設(shè)計(jì)師如何利用節(jié)點(diǎn)分發(fā)更多內(nèi)容呢？

1. 基于用戶維度的節(jié)點(diǎn)分發(fā)

1.1 基于用戶行為節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容分發(fā)

用戶不僅是內(nèi)容的消費(fèi)者，同時(shí)也是有效的內(nèi)容分發(fā)節(jié)點(diǎn)。用戶在日常使用產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多交互行為，比如點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者也可以將用戶對(duì)內(nèi)容的標(biāo)簽化的行為延展成一種分發(fā)內(nèi)容的機(jī)制。比如：網(wǎng)易云音樂(lè)以用戶聽(tīng)歌的音樂(lè)口味為分發(fā)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)匹配與你音樂(lè)口味相似的用戶建立歌曲資源的分發(fā)路徑，以此來(lái)提高平臺(tái)內(nèi)音樂(lè)資源的曝光和分發(fā)效率。

如在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，商品列表內(nèi)會(huì)展示你之前購(gòu)買過(guò)的商鋪，通過(guò)你與店鋪產(chǎn)生的交易行為關(guān)系為店鋪導(dǎo)流。

1.2 基于用戶偏好節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容分發(fā)

很多內(nèi)容類產(chǎn)品都會(huì)在用戶使用產(chǎn)品的時(shí)候讓用戶對(duì)自己偏好的分類進(jìn)行選擇，針對(duì)性地給用戶推薦和用戶偏好相關(guān)的內(nèi)容，減少平臺(tái)內(nèi)其他內(nèi)容對(duì)用戶使用產(chǎn)品時(shí)的干擾。這種基于用戶偏好進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)的平臺(tái)通常其內(nèi)容之間都有明顯的類別差異，比如專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容、新聞?lì)}材、體育賽事等內(nèi)容都有著明顯的類別劃分。因此，根據(jù)用戶偏好節(jié)點(diǎn)分發(fā)更適用于內(nèi)容類別差異較大、需要定向分發(fā)內(nèi)容的產(chǎn)品形態(tài)。

1.3 基于用戶身份節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容分發(fā)

平臺(tái)內(nèi)都存在各種身份不同的用戶，新用戶、種子用戶、付費(fèi)用戶、免費(fèi)用戶、會(huì)員用戶、非會(huì)員用戶等，如何根據(jù)用戶類型高效分發(fā)內(nèi)容呢？

比如：十點(diǎn)讀書(shū)會(huì)給新用戶一些內(nèi)容福利，將平臺(tái)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容免費(fèi)提供給新用戶，讓新用戶更快更好地享用平臺(tái)的內(nèi)容，以此來(lái)提高新用戶的留存。通過(guò)這種根據(jù)用戶身份節(jié)點(diǎn)分發(fā)內(nèi)容的方式，可以讓用戶更快速、準(zhǔn)確的了解和獲取內(nèi)容信息。

2. 基于關(guān)系維度的節(jié)點(diǎn)分發(fā)

2.1 基于用戶的社交關(guān)系節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容分發(fā)

在Facebook、微博、微信覆蓋了越來(lái)越多的用戶之后，內(nèi)容的分發(fā)逐步去中心化，每個(gè)人的社交關(guān)系都可以成為內(nèi)容分發(fā)的節(jié)點(diǎn)支撐。平臺(tái)上的用戶也逐漸成為了內(nèi)容分發(fā)的中心。如微信讀書(shū)與其他圖書(shū)閱讀類APP差異點(diǎn)是微信讀書(shū)在原有的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制上，通過(guò)微信建立的好友社交關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)多渠道的內(nèi)容分發(fā)。

用戶通過(guò)讀書(shū)排行榜可以看到自己的好友在本周內(nèi)閱讀書(shū)籍的記錄，以及查看好友們正在閱讀什么書(shū)籍，甚至是親密好友、暗戀對(duì)象正在讀什么書(shū)籍，都會(huì)直接對(duì)微信讀書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行有效分發(fā)。

2.2 基于平臺(tái)用戶關(guān)系節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容分發(fā)

在很多UGC內(nèi)容平臺(tái)內(nèi)，用戶會(huì)在平臺(tái)內(nèi)與其他內(nèi)容發(fā)布者、參與者產(chǎn)生關(guān)系鏈接，而平臺(tái)將會(huì)將利用用戶之間建立的關(guān)系進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。嗶哩嗶哩在視頻推薦列表頁(yè)面內(nèi)展示用戶關(guān)注的人點(diǎn)過(guò)贊的內(nèi)容，內(nèi)容會(huì)顯示標(biāo)簽“關(guān)注的人贊過(guò)“，通過(guò)平臺(tái)內(nèi)用戶之間的關(guān)注關(guān)系為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行視頻內(nèi)容資源的推薦和分發(fā)。

因此，帶一定社交屬性的內(nèi)容產(chǎn)品可以通過(guò)平臺(tái)用戶之間的關(guān)系將更多內(nèi)容信息推送給平臺(tái)用戶。

2.3 基于內(nèi)容關(guān)系節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容分發(fā)

內(nèi)容關(guān)系節(jié)點(diǎn)是根據(jù)平臺(tái)內(nèi)的內(nèi)容之間存在的關(guān)系進(jìn)行分發(fā)，如內(nèi)容之間的共性特征、關(guān)聯(lián)特征等關(guān)系。微信讀書(shū)會(huì)根據(jù)用戶閱讀過(guò)的書(shū)籍的類型和內(nèi)容等維度進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，并通過(guò)明顯的標(biāo)簽內(nèi)容告知用戶這是相關(guān)的內(nèi)容。比如根據(jù)用戶閱讀的《菜場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書(shū)推薦與經(jīng)濟(jì)、理財(cái)?shù)认嚓P(guān)的書(shū)籍內(nèi)容，即是平臺(tái)基于用戶閱讀的書(shū)籍推薦的相關(guān)的內(nèi)容，以此來(lái)分發(fā)內(nèi)容關(guān)系維度相近的書(shū)籍。

3. 基于物理?xiàng)l件的節(jié)點(diǎn)分發(fā)

3.1?基于時(shí)間維度節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容分發(fā)

平臺(tái)內(nèi)的內(nèi)容可以通過(guò)用戶維度的各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分發(fā)，同時(shí)也可以利用內(nèi)容以外的一些維度進(jìn)行分發(fā)。用戶使用內(nèi)容的場(chǎng)景越來(lái)越多樣化，根據(jù)用戶場(chǎng)景進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)也逐漸成為內(nèi)容分發(fā)的另一種形式。用戶場(chǎng)景主要是由特定的用戶在特定的時(shí)間、場(chǎng)所所組成的體驗(yàn)環(huán)境。

在一些內(nèi)容類產(chǎn)品中，我們可以根據(jù)用戶消費(fèi)內(nèi)容的時(shí)間維度、空間維度等來(lái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。比如貝太廚房為了分發(fā)平臺(tái)內(nèi)的菜譜內(nèi)容，在首頁(yè)設(shè)計(jì)了貝太日簽，通過(guò)貝太日簽每天分發(fā)一道菜譜，通過(guò)圖文并茂的形式提高內(nèi)容分發(fā)的點(diǎn)擊率。

豆瓣電影如何將各種歷史的電影資源進(jìn)行更高效的分發(fā)呢？

針對(duì)大量的電影內(nèi)容資源，豆瓣在電影頻道內(nèi)核心入口設(shè)計(jì)了當(dāng)日可播放的電影資源。通過(guò)將以往的歷史電影資源篩選出當(dāng)日可播放的資源作為內(nèi)容入口，達(dá)到分發(fā)歷史電影內(nèi)容資源的目的。

3.2 基于地理位置節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容分發(fā)

貝殼找房通過(guò)地圖找房的形式快速的給用戶提供了某個(gè)地理區(qū)域內(nèi)的房源，在用戶對(duì)購(gòu)房所在區(qū)域地理信息不太了解或者跨區(qū)域購(gòu)房的情況下，能夠幫助用戶更快速地在更大范圍的地理區(qū)域內(nèi)同時(shí)找到更多的房源。

通過(guò)地理位置來(lái)分發(fā)和推薦內(nèi)容的這種形式已較為普遍，很多產(chǎn)品都提供基于地理信息的內(nèi)容篩選，比如直播平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的地理信息推送同城的主播、大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)也可以通過(guò)用戶定位來(lái)篩選距離較近的餐廳和服務(wù)。

4. 基于內(nèi)容多元維度節(jié)點(diǎn)的分發(fā)

數(shù)字內(nèi)容由于其組織元素、表現(xiàn)形式、價(jià)值表現(xiàn)等形式存在著很大的不同，所以有很多數(shù)字內(nèi)容其本身存在評(píng)價(jià)指標(biāo)多元的特點(diǎn)。類似日常生活中都會(huì)接觸的電影內(nèi)容，就有題材豐富、評(píng)價(jià)指標(biāo)多元的特點(diǎn)。所以電影內(nèi)容平臺(tái)為了更高效的分發(fā)，會(huì)對(duì)電影內(nèi)容從不同角度進(jìn)行分類推薦。同一首歌曲內(nèi)容也可以從年代、曲風(fēng)、氛圍等多個(gè)維度給不同的用戶進(jìn)行推薦。

比如大眾點(diǎn)評(píng)為了在滿足不同用戶對(duì)就餐餐廳多元化的需求，會(huì)將平臺(tái)內(nèi)不同餐廳從人氣、評(píng)價(jià)、環(huán)境等多個(gè)維度推送給用戶。而同一家餐廳也可以在大眾點(diǎn)評(píng)上從不同的角度獲得不同程度的推薦。

同時(shí)，我們也可以根據(jù)一些多元維度內(nèi)容之間共有的某一特性維度進(jìn)行聚合分發(fā)。類型豆瓣電影的推薦會(huì)通過(guò)一些標(biāo)簽將平臺(tái)內(nèi)不同類型的內(nèi)容聚合在一起，如在給用戶推薦《生日卡片》電影的同時(shí)也可以通過(guò)“日本治愈家庭”的內(nèi)容標(biāo)簽來(lái)分發(fā)更多電影資源。

5. 總結(jié)

本文從用戶維度、關(guān)系維度等多個(gè)方面對(duì)分發(fā)內(nèi)容的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了分析，希望在內(nèi)容類產(chǎn)品的分發(fā)設(shè)計(jì)上有一定的借鑒意義。通過(guò)對(duì)平臺(tái)的長(zhǎng)尾內(nèi)容進(jìn)行再次分發(fā)，提高平臺(tái)所有內(nèi)容的有效發(fā)放效率。以此防止頭部?jī)?nèi)容過(guò)于集中，出現(xiàn)馬太效應(yīng)，影響平臺(tái)內(nèi)容的生態(tài)平衡。

隨著不同形式內(nèi)容的涌現(xiàn)和數(shù)量的增加，如電商也正在向電商內(nèi)容化的方向發(fā)力，后面各種形態(tài)的內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越嚴(yán)峻。

本文簡(jiǎn)單地梳理了現(xiàn)有產(chǎn)品形態(tài)內(nèi)通過(guò)不同維度節(jié)點(diǎn)來(lái)分發(fā)內(nèi)容的形式，相信隨著內(nèi)容產(chǎn)業(yè)形態(tài)的發(fā)展以及用戶對(duì)內(nèi)容接觸方式的變化，內(nèi)容分發(fā)的形式在未來(lái)也會(huì)變得更加豐富。

作者：孫少軍，網(wǎng)易云音樂(lè)交互設(shè)計(jì)師，致力于在設(shè)計(jì)思維上疊加理性的設(shè)計(jì)研究方法，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和論證、精細(xì)化場(chǎng)景設(shè)計(jì)等手段為業(yè)務(wù)創(chuàng)造可見(jiàn)的設(shè)計(jì)價(jià)值。

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本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@網(wǎng)易UEDC，作者@孫少軍

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