下面這個圖是我今天總結(jié)的，我把它上傳到這里來，然后逐一按點來解釋，為了迎合面試，所以每個點盡量不超過140字。(覺得OK的，請點贊哦！)

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產(chǎn)品整個流程就分為七點：

一、市場調(diào)研

市場調(diào)研

1. 市場調(diào)查：分析行業(yè)現(xiàn)狀和市場規(guī)模，發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場和用戶需求的變化趨勢；
2. 用戶調(diào)研：通過用戶訪談,可用性測試,調(diào)查問卷,數(shù)據(jù)分析的方法對用戶需求進(jìn)行挖掘和分析；
3. 競品分析：剖析產(chǎn)品的競爭對手,對其產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗分析。
4. 盈利分析：估算產(chǎn)品成本,驗證產(chǎn)品需求。

然后，面試官會繼續(xù)問你，他感興趣的問題：

1.?調(diào)研的方法你細(xì)說一下？

注：一般這個調(diào)研方式是在微博，微信，QQ群進(jìn)行，如果自身沒用戶群的積累，只能誘導(dǎo)用戶進(jìn)行調(diào)研，比如:發(fā)紅包，送禮品等方式。

1. 用戶訪談主要是確定產(chǎn)品的方向，隨機來對40個用戶做訪談記錄，寫出需求列表。
2. 調(diào)查問卷是確定需求開發(fā)的優(yōu)先級排序，目的是明確用戶對需求的期望值。
3. 可用性測試是一邊設(shè)計一邊找用戶來驗證需求。
4. 產(chǎn)品上線后對用戶使用情況進(jìn)行分析和改進(jìn)。

2.?用戶體驗分析怎么做？

我們做用戶體驗分析分為5大層:

• 戰(zhàn)略層：分析產(chǎn)品的目標(biāo)用戶和商業(yè)價值，找出突破點；
• 范圍層：針對產(chǎn)品的功能和內(nèi)容進(jìn)行分析，確定需求優(yōu)先級；
• 結(jié)構(gòu)層：使用過程中的用戶行為和呈現(xiàn)的信息是否合理；
• 框架層：要做成什么樣的App，是否符合用戶的習(xí)慣；
• 表現(xiàn)層：產(chǎn)品的視覺效果如何。

二、需求管理

需求管理

• 產(chǎn)品規(guī)劃：確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖；
• 提煉需求：由市場或運營部門收集的需求來進(jìn)行分析，提煉核心功能；
• 根據(jù)競品分析，市場調(diào)研來對功能進(jìn)行優(yōu)先級排序；
• 版本規(guī)劃：每個版本重點開發(fā)什么，預(yù)估研發(fā)進(jìn)度，上線日期。

三、產(chǎn)品設(shè)計

產(chǎn)品設(shè)計

注：在中小型企業(yè)，設(shè)計部門一般都會歸類為產(chǎn)品部，所以，設(shè)計規(guī)范，交互設(shè)計，視覺設(shè)計，UI設(shè)計這些都是產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師完成。

1. 編寫產(chǎn)品需求文檔，確認(rèn)產(chǎn)品周期。
2. 產(chǎn)品原型要做的是梳理和完善產(chǎn)品需求流程，降低團(tuán)隊溝通成本。
3. 跟設(shè)計師確立產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范，從視覺效果角度確立選用圖標(biāo)類型，文字大小，模塊間距，寬高大小等。

四、產(chǎn)品研發(fā)

產(chǎn)品研發(fā)

注：針對這個階段，面試官會問你如何跟程序員溝通？

我最近面試有點蒙了，溝通？不簡單嗎？我自己做過前端開發(fā)，有什么難?。?/p>

后來發(fā)現(xiàn)，這個問題是不難，但需要有個明確的流程解答。

1. 組織討論，對需求進(jìn)行評估及確認(rèn)研發(fā)周期、提測時間、預(yù)發(fā)布時間點、正式發(fā)布時間點；
2. App的開發(fā)環(huán)境搭配，確定技術(shù)框架，以及研發(fā)各種基礎(chǔ)系統(tǒng)等；
3. 跟蹤和推動項目進(jìn)度，確保項目計劃的完成；
4. 布局產(chǎn)品運營工具，方便后期分析與用戶跟蹤。

五、產(chǎn)品測試

產(chǎn)品測試

1. 測試周期是直接跟著開發(fā)周期一起做；
2. 測試設(shè)備：確定要兼容的系統(tǒng)版本，手機品牌類型，手機分辨率等；
3. 按照產(chǎn)品需求文檔進(jìn)行測試。

六、產(chǎn)品上線

1，應(yīng)用商店ASO優(yōu)化并根據(jù)不同的應(yīng)用商店作出調(diào)整；

2，協(xié)作運營部門做產(chǎn)品推廣。

產(chǎn)品上線

七、項目跟進(jìn)

1. 根據(jù)用戶反饋對功能進(jìn)行改進(jìn)，對用戶體驗進(jìn)行優(yōu)化；
2. 對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運營效果、用戶使用行為及需求，以便對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn)；
3. 根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘新需求。

綜合表述如下：

(控制在5分鐘內(nèi)表述完成)

一、需求調(diào)研：我會通過艾瑞網(wǎng)，易觀智庫這些網(wǎng)站來獲取相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，細(xì)分的市場規(guī)模，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，然后提交結(jié)果給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來確定產(chǎn)品方向；

采集需求：通過行業(yè)內(nèi)的QQ群，微信群以紅包的方式來做問卷調(diào)查獲取用戶對產(chǎn)品的需求，然后針對需求進(jìn)行評估與篩選，根據(jù)KANO模型來提煉核心需求。

最后我們會針對行業(yè)內(nèi)的競爭對手做競品分析，主要是分析對方的商業(yè)模式，市場占有率，產(chǎn)品功能的優(yōu)缺點，來找出突破點，讓我們的產(chǎn)品差異化。

二、對產(chǎn)品進(jìn)行版本規(guī)劃，我會跟技術(shù)經(jīng)理溝通，確定每次版本升級的開發(fā)周期，將開發(fā)周期保持在2周到4周內(nèi)迭代一次。

三、編寫產(chǎn)品需求文檔，確定功能需求、詳細(xì)規(guī)則、數(shù)據(jù)來源。

四、在開發(fā)的時候，我會跟蹤他們的進(jìn)度，來評估產(chǎn)品的發(fā)布時間，同時也會根據(jù)完成細(xì)分需求的進(jìn)度來做測試。

五、發(fā)布上線后，根據(jù)用戶通過應(yīng)用App內(nèi)的意見反饋功能發(fā)送給我們產(chǎn)品的反饋問題對功能需求進(jìn)行改進(jìn)。

六、數(shù)據(jù)分析有3方面：

1. 主要是用戶日增量，用戶訪問的時段，來源去向，趨勢分析來把握產(chǎn)品的總體狀況，對數(shù)據(jù)波動做出及時反饋；
2. 對用戶行為進(jìn)行深度分析，比如是瀏覽頁面來研究用戶的流失率，用戶黏性等問題；
3. 產(chǎn)品的功能和設(shè)計分析，主要是點擊率方面的，比如說點擊的位置分布，點擊按鈕等；頁面交互的過渡動畫等。

最后，簡述一下我近期面試遇到的事情：

1，面試官是技術(shù)總監(jiān)時，主要回答與開發(fā)者溝通協(xié)調(diào)問題；如果深入往技術(shù)方向了解問題的，要么進(jìn)行反問:貴公司對產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)要求很高嗎？要么跟著思路回答，但大多數(shù)都是面試官自吹自擂，擺明的一個坑。

2，行業(yè)經(jīng)驗：以電商為例，你就要了解整個購物流程需要什么功能模塊？這個是基礎(chǔ)，后面的就是供應(yīng)鏈，行業(yè)資源，運營模式，流量變現(xiàn)能力等。

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作者：粵Fun享越快樂（簡書作者）

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