很多人都說(shuō)微信群太多很煩，但是微信為什么不像QQ一樣使用群助手功能呢？筆者對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)思考，將其思考總結(jié)成文，與大家分享，歡迎交流。

今天看到“設(shè)計(jì)的威嚴(yán)”公眾號(hào)介紹微信為什么不做群聊助手，作者的分析如下：

隨著用戶使用微信越來(lái)越多。微信群也越來(lái)越多，好多群的信息對(duì)用戶并不重要，消息對(duì)話框被各種群消息占領(lǐng)。

微信沒(méi)有做微信群聊助手，將不重要的群給收納起來(lái)，減少無(wú)用群的干擾。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該從兩方面來(lái)看，一個(gè)是用戶層面，一個(gè)是產(chǎn)品層面。用戶覺(jué)得可以將不重要的群收起，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)方便；但是收起后，后果就是用戶打開(kāi)群的頻率驟降，群的活躍度嚴(yán)重下降。

QQ做了這個(gè)功能的后果就是群活躍度變低，微信如果去做這個(gè)功能就是步qq的后塵。

我覺(jué)得作者的觀點(diǎn)是站不住腳的，主要兩個(gè)原因：

1. 如果QQ群活躍度因?yàn)槿褐侄档土?，為什么QQ不撤掉這個(gè)功能？
2. 如果微信群太多太煩，用戶可能會(huì)不堪其擾，會(huì)直接退群，這樣對(duì)活躍度影響更大。所以，微信不做群助手不是怕降低活躍度。

微信不設(shè)置群聊助手是因?yàn)椴还膭?lì)用戶加入很多微信群，底層邏輯跟微信限制只能加5k好友是一樣的，一味滿足用戶的訴求會(huì)讓產(chǎn)品變得不健康。

微信為什么不做群助手？

反過(guò)來(lái)想，如果做了群助手，會(huì)有什么影響？

用戶層面分析

一旦有更好的群管理工具，用戶加群的顧慮就會(huì)降低，會(huì)導(dǎo)致用戶大量加群，即使是對(duì)自己沒(méi)有質(zhì)量的群，因?yàn)槿祟惪偸恰柏澏唷钡摹?/p>

加入太多群會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)問(wèn)題：

加大用戶使用產(chǎn)品的壓力，因?yàn)槿禾嗔?，要花更多時(shí)間去參與群活動(dòng)，但人的精力總是有限的，如果忙不過(guò)來(lái)，就會(huì)形成心理焦慮感，甚至?xí)绊懙缴罟?jié)奏，這樣可能會(huì)增加對(duì)產(chǎn)品的恐懼感；

降低了用戶的效率，如果群太多，想找到自己想要的群就會(huì)變得沒(méi)那么簡(jiǎn)單，這樣跟小龍對(duì)工具的價(jià)值定義相沖突的，工具應(yīng)該是提高效率的。

產(chǎn)品層面分析

群等同于一個(gè)微型組織，在這個(gè)組織里既有參與者，也有組織者。如果一個(gè)組織里加入了太多非目標(biāo)用戶，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)組織管理成本非常大，同時(shí)也很難形成組織獨(dú)有的氛圍。

因?yàn)橛辛巳褐郑怨先罕娂尤旱念檻]就會(huì)降低，會(huì)更容易加入到群里。這樣一開(kāi)始的確會(huì)讓微信群快速膨脹起來(lái)，但馬上就面臨一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題：這些人怎么能玩到一塊去？

假設(shè)群里有幾百人，但大家都把群放到群助手里了，平時(shí)無(wú)論群主在群里怎么叫嚷，都沒(méi)人理他。這時(shí)候群主就面對(duì)一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：怎樣提高群活躍度。

這樣無(wú)疑加重了群管理員的運(yùn)營(yíng)成本，從而使群主在創(chuàng)群之前會(huì)變得更慎重。因?yàn)樗紤]怎么維護(hù)和運(yùn)營(yíng)好群，否則這群就是死群，對(duì)他來(lái)說(shuō)就是一次失敗的行為，接受失敗是一件很痛苦的事情。

如果創(chuàng)群變成了一件要很慎重的事情，那么從源頭上就注定群是一種小眾工具了，這是對(duì)“群”功能一種莫大的傷害。

為什么QQ能用群助手？

雖然都是群功能，但用在不同產(chǎn)品上會(huì)有不一樣的功效。為什么QQ不怕用戶加很多群，而微信怕呢？

因?yàn)閮烧叩挠脩羧后w不一樣，微信覆蓋的用戶群更廣，而且使用者更偏成人點(diǎn)，QQ主打群體集中在年輕人。

年輕人有兩大特質(zhì)：有大量的時(shí)間和喜新厭舊。

年輕人的QQ群更多，是隨興趣和沖動(dòng)而建立起來(lái)的，渴望交流的年輕人會(huì)樂(lè)此不疲滴參與社交活動(dòng)中，一旦玩膩了，就會(huì)隨時(shí)撤離。青春總是充滿了荷爾蒙的味道，而且年輕人有大量的時(shí)間和精力來(lái)維護(hù)群運(yùn)營(yíng)，能在人群中做最靚的崽崽本身就是件驕傲的事情。

所以，QQ鼓勵(lì)用戶去加入大量的群，去跟更多人產(chǎn)生互動(dòng)，在互動(dòng)中碰撞出青春的味道。玩得越開(kāi)心，用戶越離不開(kāi)QQ，從可以搜索號(hào)碼找到QQ群也說(shuō)明了這一點(diǎn)。

但成人的社交不是以?shī)蕵?lè)為主的，更多的是戴著面具的利益社交，這時(shí)候社群就是一種束縛，一種牽絆，是一種社交人格。

微信成為了全民工具，沉淀了熟人社交，但同時(shí)也形成了巨大的社交壓力，這也是為什么要逃離微信的理由。

最后引用張小龍的2019微信公開(kāi)課的原話來(lái)結(jié)束全文。

其實(shí)當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)，通過(guò)手機(jī)通訊錄獲得好友是更好的一種方式，因?yàn)樗苤苯?，并且可以從里面挑選一些真正的好友。但我們不能這樣做，只好說(shuō)從QQ的好友通訊錄里面挑選好友。但我們并不希望它成為第二個(gè)QQ，我們只把它當(dāng)成一個(gè)好友來(lái)源，用戶可以從QQ好友里面挑選這個(gè)好友過(guò)來(lái)成為自己微信好友。

我特別慶幸當(dāng)時(shí)我們做了幾個(gè)現(xiàn)在看起來(lái)很正確的決定：第一個(gè)是我們沒(méi)有批量導(dǎo)入某些好友，包括手機(jī)通訊錄或者QQ的好友，沒(méi)有導(dǎo)入關(guān)系，而是通過(guò)用戶自己手動(dòng)地一個(gè)個(gè)挑選；第二個(gè)是我們沒(méi)有在一個(gè)產(chǎn)品還沒(méi)有驗(yàn)證它能夠產(chǎn)生自然增長(zhǎng)時(shí)，就去推廣它。

這兩個(gè)事情做對(duì)以后，雖然這個(gè)時(shí)間會(huì)花得長(zhǎng)一點(diǎn)，但是這樣使得它真正開(kāi)始起飛的時(shí)候是很健康的。

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