我應(yīng)該算是比較啰嗦的，經(jīng)常重要的事會(huì)說三遍，但是在產(chǎn)品上，對(duì)文字卻格外小氣，錙銖必較。所以在我參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品中，很少看到“我的xx”,“xx成功”之類的標(biāo)題、提示語。在這里和大家分享下我的產(chǎn)品文字設(shè)計(jì)原則。

不要“我的”

先看看那些各種含有“我的xx”的界面

一直不明白，為何很多APP都熱衷于在“我的”模塊里面，還要加上各種“我的”前綴?！拔业膞x”，一來“我的”多余，本來就在“我的”模塊里面，那模塊里面的feature自然與我有關(guān)，沒人會(huì)認(rèn)為自己錢包里面的money是別人的吧；二來既然有的feature前面加了“我的”，那是否意味著那些沒加“我的”的feature有可能是別人的？舉個(gè)例子，你買了一個(gè)包含舊家具的二手房，進(jìn)屋卻發(fā)現(xiàn)有的家具上貼了“我的”標(biāo)簽，你會(huì)怎么看待這些標(biāo)簽？又會(huì)如何看待那些沒貼標(biāo)簽的家具？

再拔高一點(diǎn)說，互聯(lián)網(wǎng)精神本是“開放、平等、協(xié)作、分享”，是淡化個(gè)人主義的，而作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的APP，總是強(qiáng)調(diào)“我的”似乎與之背道而馳。從這一層面上看，不僅僅去掉“我的”前綴，把首頁Tabbar上的“我的”改成“我”是不是更好些？

當(dāng)然也有少數(shù)沒有“我的xx”APP，界面看著也更清爽。

不要“成功”、“失敗”

同樣也先看下那些“成功”與“失敗”

“發(fā)布成功”，仿佛是在暗示用戶有可能會(huì)發(fā)布失敗。雖然在操作層面的確有這種情況，但好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該是流暢而沒有負(fù)擔(dān)的，用戶不應(yīng)該去擔(dān)心操作的風(fēng)險(xiǎn)，這也是為什么尼爾森在十大可用性原則里面提出防錯(cuò)原則和容錯(cuò)原則。最簡單把類似“發(fā)布成功”、“提交成功”等“xx成功”提示改成“已xx”就好。

對(duì)于異常情況的處理，應(yīng)該給予友好且有幫助意義的提示，而不是冷冰冰告訴你“失敗”。用戶需要知道在出現(xiàn)問題的情況下如何進(jìn)行下一步操作。若把圖中的“取消關(guān)注失敗，請(qǐng)稍候再試！”改成“抱歉，請(qǐng)檢查你的網(wǎng)絡(luò)連接”是不是更人性體貼?

不要逼格

同樣是新聞?lì)悜?yīng)用，對(duì)比下他們的類目標(biāo)題

顯然第二種更有逼格，可是我并不清楚這是怎樣的一個(gè)分類?！罢f正經(jīng)”難道其他類目的內(nèi)容不正經(jīng)嗎？“弄?jiǎng)?chuàng)潮”可能和創(chuàng)業(yè)的相關(guān)?！霸缤硪姟笔窃缤黹g新聞的意思，還是只有早上和晚上更新？“耍腔調(diào)”，神馬東東？正是那些不正經(jīng)噠？最后，我想看看關(guān)于某企業(yè)的熱點(diǎn)事件的內(nèi)容，該進(jìn)哪個(gè)類目？

相比而言，第一種標(biāo)題簡潔，字義明確易懂無歧義，類目具有區(qū)分度。無論用戶是進(jìn)行無目的閱讀還是有目的閱讀，都不會(huì)產(chǎn)生困惑。

不要廢話

標(biāo)題、提示語應(yīng)該言簡意賅，越多的文字，意味著越高的認(rèn)知成本，也容易傳達(dá)錯(cuò)誤信息，所謂說多錯(cuò)多。前面說的“我的xx”中“我的”就是廢話，所以不要。Tabbar上把“我的”改成“我”，理解上也沒問題，所以“的”也是多余。如今早已不是智能手機(jī)的起步階段，很多APP使用習(xí)慣用戶已經(jīng)養(yǎng)成，比如發(fā)布內(nèi)容后出現(xiàn)打鉤的狀態(tài)圖標(biāo)，用戶自然會(huì)知道是發(fā)布成功的意思，所以前面說到把“發(fā)布成功”改成“已發(fā)布”，其實(shí)甚至可以直接去掉文字提示。

再舉兩個(gè)例子

按鈕中“確認(rèn)”兩字多余

可以精簡成“放棄后，編輯的內(nèi)容將會(huì)丟失，確定放棄？”

總結(jié)

四個(gè)不要，不要不要的。

#專欄作家#

許洵，簡書ID：許洵的昵稱，公眾號(hào)：pmxuxun，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。文能提筆談產(chǎn)品，武能敲鍵擼代碼。擅長需求挖掘，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，項(xiàng)目推進(jìn)。關(guān)注社交媒體，內(nèi)容平臺(tái)，VR/AR。喜歡閱讀，交友，旅游，吐槽。風(fēng)趣幽默，愛講故事的產(chǎn)品D。

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