創(chuàng)新之所以困看起來玄之又玄，無從下手。如果我們能掌握創(chuàng)新的一些基本知識，那么創(chuàng)新還是可以很自然地被實(shí)現(xiàn)的。

目錄

1. 產(chǎn)品創(chuàng)新能力
2. 微創(chuàng)新的重要性
3. 創(chuàng)新的規(guī)律
4. 如何高效創(chuàng)新
5. 有哪些產(chǎn)品創(chuàng)新技法

要談產(chǎn)品創(chuàng)新，還得從剛實(shí)習(xí)那會(huì)兒的第一家公司開始說起。

公司對于產(chǎn)品經(jīng)理有明確的職責(zé)定位，而我恰好負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新模塊。此后，畢業(yè)的第一份正式工作（現(xiàn)在的公司），剛進(jìn)公司的第一周老板就告訴我，明年我們要做什么新產(chǎn)品，言外之意就是有時(shí)間多了解這塊的東西，多積累想法。

可見，大部分想在市場上走得長遠(yuǎn)的公司都會(huì)對“新”產(chǎn)品研發(fā)不斷投入。這里說的“新產(chǎn)品”并不是全新的產(chǎn)品，而是基于本公司的核心產(chǎn)品衍生出來的生態(tài)（周邊）產(chǎn)品。

最近這段時(shí)間也一直在積累有關(guān)新產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)的知識，我覺得研發(fā)新產(chǎn)品不僅僅只是了解產(chǎn)品本身的知識，學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和思維也同樣重要。所以，想借由此機(jī)會(huì)將自己學(xué)到的一些產(chǎn)品創(chuàng)新方法和想法分享出來，同時(shí)也是對之前的積累做一次總結(jié)。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新能力

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)高速發(fā)展、充滿活力的行業(yè)，新理念、新技術(shù)、新模式、新產(chǎn)品……不斷涌現(xiàn)，層出不窮。

所以在這個(gè)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司要想跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，乃至引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，就必須通過不斷創(chuàng)新來保持強(qiáng)有力的競爭力。而產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的核心成員、產(chǎn)品的專職管理人員，更要肩負(fù)起產(chǎn)品創(chuàng)新的主要職責(zé)。

• 打造創(chuàng)新的文化，營造創(chuàng)新的氛圍。
• 挑選員工時(shí)，創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力作為必備要求。
• 建設(shè)完善的創(chuàng)新體系來確保自己能夠源源不斷地獲得創(chuàng)新想法，并將其付諸實(shí)施（谷歌的工程師擁有20%的帶薪時(shí)間來試驗(yàn)自己的新創(chuàng)意，而提出顛覆性創(chuàng)意的員工還能夠獲得巨額的獎(jiǎng)勵(lì)，這些政策直接促使Google內(nèi)部誕生了Gmail等一系列頗受用戶好評的成功產(chǎn)品）。

二、微創(chuàng)新的重要性

說起產(chǎn)品創(chuàng)新，我們自然而然地會(huì)想起蘋果公司，以及蘋果公司那些橫空出世、讓人們眼前一亮并為之瘋狂的產(chǎn)品。

誰也不能否認(rèn)，蘋果是全球最有創(chuàng)新精神的公司之一：

• iPod改變了傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則和人們聽音樂的方式；
• iPhone重新定義了手機(jī)，開啟了一個(gè)全新的智能手機(jī)時(shí)代；
• iPad則直接顛覆了傳統(tǒng)的電腦使用方式；
• ……

洞悉并抓住那些別人無法輕易察覺的人性需求，然后創(chuàng)造出一種全新的產(chǎn)品，讓人們的生活方式為之改變。同時(shí)創(chuàng)建一套自己的游戲規(guī)則，徹底顛覆舊產(chǎn)業(yè)模式，打造全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

蘋果的這種創(chuàng)新是顛覆性的，它會(huì)讓人感到心潮澎湃、激動(dòng)不已。也正是因?yàn)檫@種顛覆性創(chuàng)新給人的感覺太過美妙，所以我們常常會(huì)在創(chuàng)新時(shí)陷入一個(gè)誤區(qū)：一味地追求顛覆性創(chuàng)新，總想著像蘋果一樣創(chuàng)造獨(dú)一無二、前所未有的殺手級新產(chǎn)品；而對于產(chǎn)品上的微創(chuàng)新，投入的熱情則明顯不足。

同時(shí)，顛覆性創(chuàng)新也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，顛覆性創(chuàng)新的前提一定是深刻的理解和把握住了用戶需求，不然最終可能導(dǎo)致產(chǎn)品或公司走向滅亡。

所謂的微創(chuàng)新，并不像顛覆性創(chuàng)新那樣以煥然一新的方式滿足人們的關(guān)鍵需求，而是從現(xiàn)有產(chǎn)品的細(xì)節(jié)地方著手，提供更加新穎而靈活的功能，讓用戶使用產(chǎn)品更加方便、更加簡單。

比如，視頻網(wǎng)站的“記憶上次播放位置”功能，能夠讓用戶再次進(jìn)入上次同一視頻的播放界面時(shí)，自動(dòng)將播放進(jìn)度定位到上次播放的位置，方便用戶繼續(xù)觀看該視頻；包括返回切換到菜單選擇時(shí)，視頻縮小為可移動(dòng)彈窗等等。

后臺(tái)列表的設(shè)計(jì)，由于字段過多，為防止用戶瀏覽時(shí)產(chǎn)生視覺錯(cuò)位，會(huì)在數(shù)據(jù)行采用灰白交替填充，同時(shí)主鍵（表頭）固定，鼠標(biāo)橫向滾動(dòng)表頭（表頭一般都是優(yōu)先級比較高的重要信息）不發(fā)生位移。

輸入法的“智能糾錯(cuò)”功能，能夠在用戶輸入常見的錯(cuò)誤時(shí)匹配出正確的結(jié)果，讓用戶更方便地獲得想要輸入的文字。

——這些就是很有價(jià)值的微創(chuàng)新。

雖然微創(chuàng)新在提升用戶對產(chǎn)品的興趣度上效果并沒有顛覆性創(chuàng)新那么明顯，但是微創(chuàng)新對于產(chǎn)品的意義卻絲毫不亞于那些顛覆性創(chuàng)新。

首先，微創(chuàng)新同樣能夠帶給用戶感動(dòng)。如果我們也能夠像蘋果一樣，著眼于用戶的“痛”，對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新處理，那么哪怕這些創(chuàng)新非常微小，它們?nèi)杂锌赡芨袆?dòng)到用戶，讓用戶對我們的產(chǎn)品留下深刻的印象。

其次，大量的微創(chuàng)新也能夠給產(chǎn)品帶來明顯的差異化競爭優(yōu)勢。例如谷歌和百度都做搜索、騰訊和網(wǎng)易都做游戲。

總體來說，產(chǎn)品創(chuàng)新無論是大還是小，對于產(chǎn)品來說都是有價(jià)值的。

顛覆性創(chuàng)新能夠讓產(chǎn)品顯得與眾不同，在市場上快速異軍突起；而微創(chuàng)新如果能夠契合用戶的需求，往往也能夠帶給用戶小小的驚喜，讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生好感。

雖然每個(gè)微創(chuàng)新對于提升產(chǎn)品價(jià)值的效果并不明顯，但是當(dāng)這些微創(chuàng)新積累到一定數(shù)量級時(shí)，它們也能夠明顯地提升產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

三、創(chuàng)新的規(guī)律

創(chuàng)新都是長時(shí)間專業(yè)思考的結(jié)果

很多人都有這樣的經(jīng)歷，我們反反復(fù)復(fù)地思考一件事情，在大腦中拼命搜尋新的想法，卻怎么也找不到結(jié)果?？僧?dāng)我們停止了思考去做另一件事情時(shí)，一道靈光在腦海中一閃而過，一個(gè)令人興奮的想法就突如其來地誕生了。

創(chuàng)新在一些適宜的情景下更容易被誘發(fā)出來

一種情境是當(dāng)我們的身心足夠放松的時(shí)候。比如，我們在睡覺前、剛睡醒時(shí)、散步中、聽音樂時(shí)、洗澡時(shí)……創(chuàng)新的靈感常常就會(huì)不經(jīng)意間閃現(xiàn)。

另一種情境就是當(dāng)我們處于緊張或危急的情況下。在一些千鈞一發(fā)的時(shí)刻，我們強(qiáng)迫自己靜下心來冷靜地思考，往往能夠奇跡般地快速找到解決所面臨問題的方法，這也就是我們經(jīng)常所說的“急中生智”。

創(chuàng)新的靈感常常是在其他事物的啟發(fā)下出現(xiàn)的

如果我們經(jīng)常性地思考某個(gè)領(lǐng)域的問題，那么當(dāng)我們接觸到一些和我們所思考的問題相關(guān)的事物時(shí)，這些事物就很可能啟發(fā)我們的思維，給我們帶來靈感。

很多好點(diǎn)子都不是一步到位想到的

比如GPS的誕生是在基本第一顆人造衛(wèi)星的發(fā)射，由此才發(fā)現(xiàn)了多普勒效應(yīng)，后來又有人提出根據(jù)衛(wèi)星位置測量地面接受者位置，最后基于該理論才誕生了全球定位系統(tǒng)（GPS）。

四、如何高效創(chuàng)新

不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識

創(chuàng)新者所擁有的經(jīng)驗(yàn)和知識，與他所能創(chuàng)新出的成果有著直接的關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域所擁有的經(jīng)驗(yàn)和知識越豐富，他能夠獲得創(chuàng)新靈感的機(jī)會(huì)也就越大，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對用戶需求的理解；二是對產(chǎn)品原理的理解。

更加主動(dòng)地思考

創(chuàng)新的靈感不會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)，它們是我們長時(shí)間思考的結(jié)果。產(chǎn)品經(jīng)理要想有更多的創(chuàng)新成果，就必須充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，傾注更多的激情和汗水去思考。

尋找適合的創(chuàng)新情境

我們在某些情境下創(chuàng)新的效率會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平時(shí)，所以通過讓自己在適合的情境下進(jìn)行思考來提升創(chuàng)新的效率是可行的。比如不受外界打擾的小房間、晚上散步時(shí)思考、上環(huán)城的公交巴士，坐到后排的位置上，然后任由思緒自由翱翔。

不輕易批判否定

在創(chuàng)新的過程中，我們常常會(huì)憑借經(jīng)驗(yàn)輕易地否定一些想法。越是經(jīng)驗(yàn)豐富的人，越可能如此，因?yàn)樗麜?huì)篤定自己的判斷是正確的，這樣做是在節(jié)省時(shí)間。

但事實(shí)上，這種習(xí)慣對于創(chuàng)新工作來說是非常不利的。首先，經(jīng)驗(yàn)常常會(huì)誤導(dǎo)我們。其次，很多好點(diǎn)子都不是一下子就被完整地想出來的，它們往往是從一些表面上看起來不成熟或不起眼的點(diǎn)子中提煉出來的。

充分利用外界信息

我們稍作留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的靈感除了一部分來源于獨(dú)立思考以外，另外很大一部分則誕生于日常的一些會(huì)議當(dāng)中。當(dāng)一群人聚集在一起，分享各自的最新信息和見解的時(shí)候，我們常常會(huì)受到別人的啟發(fā)而想到一些新的點(diǎn)子。

f學(xué)會(huì)“模仿加改良”

我們渴望創(chuàng)新，但是創(chuàng)新確實(shí)很困難。除非我們能像愛迪生一樣天資卓越且勤奮有加，否則能想出的好點(diǎn)子也只是鳳毛麟角。正如喬布斯所說，“Good artists copy; Great artists steal”（能工摹其形，巧匠攝其魂）。

五、有哪些產(chǎn)品創(chuàng)新技法

加減法

加減法是通過增加現(xiàn)有事物某個(gè)屬性的屬性值，讓它變多、變長、變大、變快……或是減少現(xiàn)有事物某個(gè)屬性的屬性值，讓它變少、變短、變小、變慢……從而使現(xiàn)有事物發(fā)生較大改變的一種創(chuàng)新技法。

比如，iphone誕生之后又誕生了ipad，兩者的差異可能就是屏幕尺寸的差異。又比如只做“私人網(wǎng)絡(luò)”社交的Path，好友上限為150個(gè)。

替代法

替代法是用新元素替代現(xiàn)有事物的舊元素（功能、方法、原理、組件、形狀、材料等），從而讓原有事物產(chǎn)生新效果的一種創(chuàng)新技法。比如微信的語音傳達(dá)替代文字傳達(dá)、淘寶的圖片搜索商品、新的人機(jī)交互方式：語音控制界面……

組合法

組合法是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的現(xiàn)有事物的元素（功能、方法、原理、組件、形狀、材料等）巧妙地組合在一起，從而產(chǎn)生新事物或是讓原有事物產(chǎn)生新效果的一種創(chuàng)新技法。比如卡片機(jī)和單反的組合誕生了微單。

逆向法

逆向法是從與常規(guī)思路相反的角度去解決問題，從而使原有事物產(chǎn)生讓人耳目一新的效果的一種創(chuàng)新技法。比如，在手機(jī)功能越來越豐富的市場趨勢下，反其道而行之，就可以推出功能單一的手機(jī)來針對老年人市場。

創(chuàng)新之所以困難，是因?yàn)樗雌饋硇中屓烁杏X無從下手。

如果我們能夠掌握創(chuàng)新的一些基本知識，那么創(chuàng)新還是可以很自然地被實(shí)現(xiàn)的。關(guān)鍵就在于我們是否能夠端正創(chuàng)新的態(tài)度，遵循創(chuàng)新的一般規(guī)律，并掌握一定的創(chuàng)新技巧。

參考資料：

《產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課》——徐建極

《系統(tǒng)思考》——丹尼斯*舍伍德

作者：Glee smile；公眾號：Glee的每周產(chǎn)品總結(jié)

本文由 @Glee smile 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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